NRF 빅쇼 2022 요약(비디오 포함)

NRF 빅쇼 2022 요약(비디오 포함)

NRF 2022는 지난주 뉴욕의 Jacob Javits 컨벤션 센터에서 막을 내렸습니다. National Retail Federation은 미국에서 가장 큰 민간 부문 산업을 대표하는 세계 최대의 소매 무역 협회이며 GDP에 2조 6천억 달러 이상을 기여합니다. NRF 연례 컨벤션 및 엑스포(NRF Annual Convention & EXPO)는 "소매업의 빅쇼(Retail's Big Show)"로도 알려진 NRF의 주력 행사입니다. 이제 세계를 선도하는 연례 소매 행사인 이 행사는 교육 및 네트워킹 기회를 위해 90개국 이상에서 수천 개의 소매업체와 공급업체를 초대합니다. 1911년에 시작되었습니다. 올해로 112년을 맞았으며 이는 상당한 이정표입니다. 2021년에는 팬데믹으로 인해 행사가 가상으로 진행되었습니다. 올해 행사는 일부 유명 인사들이 오미크론 파도에 직면해 주의를 당부했지만 오프라인 아바타로 컴백했습니다.

올해 행사는 2022년 1월 16일부터 18일까지 3일간 진행되었습니다. McFadyen Digital은 지난 12년 동안 "Retails Big Show"에 참가해 왔으며 올해도 다르지 않았습니다.

NRF 2022는 통찰력 있는 세션과 최신 기술을 위해 업계 리더들을 한자리에 모았습니다. 올해 엑스포에는 800개 이상의 전시업체와 100개 이상의 세션이 있었습니다. 엑스포의 몇 가지 기능을 살펴보겠습니다.

NRF 빅쇼 2022 하이라이트 영상

엑스포 특징

Big Ideas Sessions – 업계의 획기적인 솔루션 제공업체가 제품, 사례 연구 및 사용 사례를 선보일 수 있는 플랫폼이었습니다. 여기 에서 McFadyen Digital의 CEO인 Tom McFadyen 이 우리가 소개하는 첫 번째 세션을 발표했습니다.

혁신을 주도하십시오: 소매 시장을 통해 확장 가능한 수익을 창출하는 방법
세션은 시장의 플랫폼 혁명이 재무, 지불, 인력, 재고, 주문 관리 및 기타 프로세스를 어떻게 변화시켜 더 큰 확장성과 수익을 가능하게 하는지 설명했습니다. 이 세션은 Stripe의 파트너 솔루션 엔지니어 글로벌 책임자인 Zaki Bajwa가 공동 발표할 예정이었으나 불행히도 마지막 순간에 중도에 탈락했습니다. 이 세션의 비디오는 여기에서 볼 수 있습니다.

이노베이션 랩
이 몰입형 전시회는 전 세계의 선구자들을 대상으로 소매 기술 혁신의 최신 개발을 선보였습니다. AI, 증강 현실, 기계 학습, 로봇 공학 등의 응용 프로그램을 선보였습니다. Lenovo와 Nvidia는 Innovation Lab을 후원했습니다.

스타트업 존
레벨 1의 스타트업 존은 소매 공간에서 가장 잘 떠오르는 기술을 선보였습니다. 이 사이트에는 소매 환경을 변화시키고 엄청난 화제를 모은 40개 이상의 신생 기업이 등장했습니다.

가치 있는 세션

이 이벤트에는 100개 이상의 세션이 있었지만 디지털 상거래 및 시장과의 관련성을 기반으로 주요 세션 중 일부를 언급하고 있습니다.

Visionary 2022: Target CEO인 Brian Cornell과의 대화 .
이 기조연설 세션에서 Brian Cornell은 NRF의 사장 겸 CEO인 Matthew Shay에게 Target의 놀라운 성장에 대한 자신의 비전에 대해 말했습니다. 여기에는 Target의 옴니채널 플랫폼 중심에 매장을 두는 전략과 당일 디지털 주문 처리 리더십이 포함됩니다. 그는 Target이 규모, 규모 및 리소스를 활용하여 지속적인 혁신과 성장을 주도하는 방법에 대해 말했습니다. Brian Cornell은 또한 올해 NRF 재단의 Visionary Award를 수상했습니다.

성장과 고객 중심 문화의 균형 :
츄이 CEO 수밋 싱 과의 대화. Pet Ecommerce의 리더인 Chewy는 올해 90억 달러의 매출을 기대하고 있습니다. 불과 3년 만에 3배 가까이 늘어난 셈이다. Chewy는 이제 식품 및 액세서리에서 애완 동물 건강 관리 및 서비스에 이르기까지 애완 동물 산업 전반에 걸쳐 급속한 혁신으로 유명합니다. 이 기조연설 세션에서 Chewy CEO는 고객에 대한 타의 추종을 불허하는 약속에 대해 이야기했습니다. 그는 고객 요구를 핵심으로 하는 혁신 창출을 가치 있게 여기는 문화를 구축하는 데 신중한 주의를 기울였다고 설명했습니다. 팀은 크게 생각하고 불가능을 달성할 수 있습니다.

행동하는 소매 리더십 :
월마트 존 퍼너 사장 겸 CEO 와의 대화. 이 통찰력 있는 노변 채팅에서 John Furner는 혁신이 성장을 촉진하고 고객 중심주의가 충성도와 장수를 통해 결실을 맺는 소매 산업의 넥스트 노멀에 대한 자신의 견해를 공유했습니다. 그는 또한 지난 22개월 동안 전례 없는 상황에 직면한 소매 업계가 직면한 시급한 과제와 공급망 문제 및 예상치 못한 과제에 대처하는 방법에 대해서도 논의했습니다.

엔터프라이즈 마켓플레이스의 비밀
마켓플레이스는 작년에 전자 상거래를 제치고 성장의 대부분을 차지했습니다. 기업 시장의 비밀: 이 세션은 Mirakl 이 발표했으며 Macy's 및 Spreetail 의 초청 연사를 대상으로 했습니다. 이 세션에서는 소매업체 리더들이 어떻게 혁신적인 디지털 비즈니스 모델을 활용하여 차별화하는지에 대해 이야기했습니다. 더 나은 가격과 품질을 제공하는 고품질 판매자를 온보딩함으로써 시장이 민첩성, 확장성 및 유연성을 통해 창출하는 가치를 보여주기 위해 자세히 설명했습니다.

고객 충성도 확보
Albertsons CEO Vivek Sankaran 의 새로운 해석 : 이 기조연설 세션에서는 Albertsons가 기술의 힘을 활용하여 소비자들 사이에서 팬데믹으로 인한 행동 변화를 더 잘 제공하는 방법을 탐구하는 노변 대화를 제공했습니다. 팬데믹 이후, 소비자가 간편성, 선택, 배송 속도에 대해 기대하는 패러다임이 바뀌었습니다. 디지털 혁신은 Albertsons의 성장 전략에서 필수적이었고 옴니채널 기능을 출시하는 것은 모두 궁극적인 고객 편의를 제공하고 충성도를 얻는 데 필요한 부분입니다.

글로벌 브랜드가 걱정을 멈추고 직접 상거래를 수용하는 방법:
VTEX 는 AB InBev 와 어떻게 글로벌 조직이 신생 기업의 민첩성과 속도로 수백만 고객에게 편리함, 속도 및 선택권을 제공하는 주문형 디지털 전달 플랫폼을 구축했는지 보여주었습니다. 이 큰 아이디어 세션은 AB-InBev의 CSO인 Amit Shah(미국 총책임자)와 CTO인 France Roy(Direct-to-Consumer)가 주재했으며 세계 최대 양조업체가 혁신을 가능하게 하는 기술과 조직 설계를 사용하는 것에 대한 통찰력을 제공했습니다.

중국 소비자를 사로잡다 – Alibaba와 Thom Browne이 새로운 혁신을 주도하는 방법 :
이 특집 세션에서는 Vogue Business의 Hilary Milnes가 패션 브랜드 Thom Browne의 CEO인 Rodrigo Bazan 및 Alibaba의 Christina Fontana와 함께 고객에게 잊지 못할 럭셔리 쇼핑 경험을 제공하기 위해 어떻게 협력하고 있는지에 대해 이야기했습니다. 연구에 따르면 2025년까지 중국 시장이 전 세계 명품 구매의 50% 이상을 차지할 것이라고 합니다. 이것은 Thom Brown과 같은 럭셔리 브랜드가 Alibaba의 도움으로 두드리고 있는 기회입니다.

비즈니스 생태계가 소매업체와 소비자를 위해 강화된 가치를 제공하는 방법:
이 특집 세션에서는 Varese Retail의 Alberto Serrentino, Alibaba Group의 Tony Shan, Mercado Libre의 Stelleo Tolda가 생태계가 어떻게 판매자, 소매업체 및 소비자인 모든 당사자에게 가치를 창출하는 플랫폼 경제로 진화했는지에 대한 훌륭한 학습 내용을 공유했습니다. . 물리적 및 디지털 소매, 지불, 금융 서비스, 시장, 미디어 및 엔터테인먼트를 결합한 새로운 기술 플랫폼은 심층적인 고객 통찰력을 사용하여 구축된 혁신적인 비즈니스 모델을 안내하고 있습니다.

요약

National Retail Federation은 예상치 못한 Covid 급등 동안 700개 이상의 출품업체, 100개 이상의 세션 및 일반적으로 35,000명을 초과하는 청중의 변경 목록을 잘 처리했습니다. 이벤트의 주요 주제는 디지털 통합, DE&I, 지속 가능성, 공급망, 라스트 마일 및 마켓플레이스였습니다. 많은 저명한 공급업체가 참가를 취소했지만 이 이벤트는 세션과 상호 작용의 품질이 뛰어났습니다. 예상대로 이노베이션 랩과 스타트업 존이 가장 붐볐다.

NRF가 COVID 위험을 잘 관리하는 데 큰 박수를 보냅니다. 마스크는 엄격하게 시행되고 예방접종 증명은 필수, 기조연설 좌석 교체, 무료 자가 항원 검사, 현장 PCR 검사가 가능했습니다. 많은 취소로 인해 행사 군중은 축소되었습니다. 그럼에도 불구하고 이용할 수 있는 풍부한 세션과 연결하고 배울 수 있는 흥미진진한 회사가 많이 있었습니다. NRF는 비접촉 쇼핑 경험, 전자 상거래 지불 또는 배달 옵션과 같이 전자 상거래가 어떻게 진화하고 있는지 항상 포착하고 보여주었습니다. 올해는 인원이 줄어들면서 참석한 기업과 참가자들이 해결책을 모색하면서 상호작용과 회의의 질이 높아졌기 때문에 양보다 질이었다. 이는 또한 더 많은 공간, 더 적은 방해, 회의 및 네트워킹 품질 향상을 의미했습니다.

COVID의 영향은 여전히 ​​기업, 특히 소매업체 전반에 걸쳐 감지되고 있습니다. 그 결과 그들은 더 빠르게 변화를 수용하거나 새로운 비즈니스 모델로 전환했습니다. NRF의 Shay는 다음과 같이 말했습니다.

쇼에 참석하지 못한 사람들을 위해 가장 저명한 소매 업계 리더로부터 통찰력 있는 학습을 경험할 수 있습니다. NRF는 구매를 통해 25개 이상의 비디오에 대한 액세스를 제공하는 주문형 패키지를 사용할 수 있게 했습니다. 여기에는 Keynote Stage, DE&I Stage 및 Showcase의 일부 세션이 포함됩니다. 온디맨드 세션은 NRF 2022 모바일 앱을 다운로드하여 볼 수 있습니다.

전반적으로, 그것은 일상 생활이 보류된 경우에도 소매가 멈추지 않았음을 보여주는 Retail's Big Show의 훌륭한 판이었습니다. NRF는 움직이고, 노력하고, 가속화하는 것입니다.