NRF Big Show 2022'nin Özeti (Videolu)

NRF Big Show 2022'nin Özeti (Videolu)

NRF 2022, geçen hafta New York'taki Jacob Javits Kongre Merkezi'nde tamamlandı. Ulusal Perakende Federasyonu, GSYİH'ya 2,6 Trilyon doların üzerinde katkı ile ABD'deki en büyük özel sektör endüstrisini temsil eden dünyanın en büyük perakende ticaret birliği olur. “Perakendenin Büyük Şovu” olarak da bilinen NRF Yıllık Toplantısı ve EXPO, NRF'nin amiral gemisi etkinliğidir. Şimdi dünya lideri bir yıllık perakende etkinliği, eğitim ve ağ oluşturma fırsatları için 90'dan fazla ülkeden binlerce perakendeci ve satıcıyı bir araya getiriyor. 1911'de başladı; 112. yılında, bu oldukça önemli bir dönüm noktası. 2021'de pandemi nedeniyle etkinlik sanal hale geldi. Bu yıl, bazı büyük isimler Omicron dalgası karşısında dikkatli davranarak dikkat çekmesine rağmen, etkinlik çevrimdışı avatarında bir geri dönüş yaptı.

Bu yılki etkinlik üç güne yayıldı: 16-18 Ocak 2022. McFadyen Digital, son 12 yıldır “Retails Big Show”a katılıyor ve bu yıl da farklı değildi.

NRF 2022, sektör liderlerini anlayışlı oturumlar ve en yeni teknoloji için bir araya getirdi. Bu yıl Expo'da 800'den fazla katılımcı ve 100'den fazla oturum vardı. Expo özelliklerinden bazılarına bakalım.

NRF BIG SHOW 2022'NİN ÖNEMLİ VİDEOSU

FUAR ÖZELLİKLERİ

Büyük Fikirler Oturumları – Bu, sektördeki çığır açan çözüm sağlayıcıların ürünlerini, örnek olay incelemelerini ve kullanım örneklerini sergilemeleri için bir platformdu. McFadyen Digital CEO'su Tom McFadyen burada sunduğumuz ilk oturumu sundu…

Kesintiye Sahip Olun: Bir Perakende Pazarı ile Ölçeklenebilir Kâr Nasıl Sağlanır
Oturum, pazar yerlerinin platform devriminin daha fazla ölçeklenebilirlik ve kâr sağlamak için finans, ödeme, personel, envanter, sipariş yönetimi ve diğer süreçleri nasıl dönüştürdüğünü açıkladı. Oturum, maalesef son dakikada ayrılmak zorunda kalan Stripe Ortak Çözüm Mühendisleri Küresel Başkanı Zaki Bajwa tarafından birlikte sunulacaktı. Bu oturumun videosu burada mevcuttur.

İnovasyon Laboratuvarı
Bu sürükleyici sergi, dünyanın dört bir yanından vizyonerlerin yer aldığı perakendenin teknoloji dönüşümündeki en son gelişmeleri sergiledi. AI, Artırılmış Gerçeklik, Makine Öğrenimi, Robotik ve daha pek çok alanda uygulamalar içeriyordu. Lenovo ve Nvidia, İnovasyon Laboratuvarı'na sponsor oldu.

Başlangıç ​​Bölgesi
Seviye 1'deki başlangıç ​​bölgesi, perakende alanından çıkan en iyi teknolojiyi içeriyordu. Site, perakende ortamını değiştiren ve muazzam bir vızıltıya sahip 40'tan fazla yeni girişime sahipti.

ÖNEMLİ OTURUMLAR

Etkinlik 100'den fazla oturuma sahip olsa da, dijital ticaret ve pazar yerleriyle alakalarına göre önemli olanlardan bazılarından bahsediyoruz.

Vizyoner 2022: Target CEO'su Brian Cornell ile Bir Konuşma .
Bu açılış oturumunda Brian Cornell, NRF Başkan ve CEO'su Matthew Shay ile Target'in muhteşem büyümesine ilişkin vizyonu hakkında konuştu; Bu, mağazaların Target'ın çok kanallı platformunun merkezinde yer aldığı bir stratejiyi ve aynı gün dijital sipariş karşılama liderliğini içeriyordu. Target'ın sürekli yenilik ve büyüme sağlamak için büyüklük, ölçek ve kaynaklardan nasıl yararlandığından bahsetti. Brian Cornell ayrıca bu yılki NRF Vakfı'nın Vizyoner Ödülü'nün de sahibi oldu.

Dengeli Büyüme ve Müşteri Odaklı Kültür :
Chewy CEO'su Sumit Singh ile bir söyleşi. Pet E-ticaret lideri Chewy, bu yıl 9 milyar dolarlık bir gelir bekliyor; bu sadece üç yılda neredeyse üç katına çıkıyor. Chewy, artık Gıda ve Aksesuarlardan Evcil Hayvan Sağlığı ve Hizmetlerine kadar evcil hayvan endüstrisindeki hızlı yeniliklerle tanınmaktadır. Bu açılış oturumunda Chewy CEO'su müşterilere karşı benzersiz bağlılıklarından bahsetti. Özünde müşteri ihtiyaçları olan yenilikler yaratmaya değer veren bir kültür oluşturmaya yönelik kasıtlı dikkati tanımladı. Takımlar büyük düşünmek ve imkansızı başarmak için yetkilendirilmiştir.

Eylemde Perakende Liderliği :
Walmart, Başkan ve CEO John Furner ile bir söyleşi. Bu anlayışlı ocak başı sohbetinde John Furner, inovasyonun büyümeyi beslediği ve müşteri odaklılığın sadakat ve uzun ömürle karşılığını aldığı perakende sektörü için bir sonraki normale ilişkin görüşlerini paylaştı. Ayrıca, perakende sektörünün son 22 ayda benzeri görülmemiş bir şekilde karşılaştığı acil zorlukları ve tedarik zinciri sorunları ve öngörülemeyen zorluklarla nasıl başa çıktıklarını tartıştı.

Kurumsal Pazar Yerlerinin Sırları
Pazar yerleri, geçen yıl büyümenin büyük bir kısmını ele geçirerek e-ticareti geride bıraktı. Kurumsal Pazar Yerlerinin Sırları: Bu oturum, Macy's ve Spreetail'den konuk konuşmacıların yer aldığı Mirakl tarafından sunuldu. Bu oturum, perakende liderlerinin farklılaşmak için yenilikçi dijital iş modelini nasıl kullandıkları hakkında konuştu. Daha iyi fiyatlar ve kalite sunan yüksek kaliteli satıcıları bünyesine katarak pazaryerlerinin çeviklik, ölçeklenebilirlik ve esneklik yoluyla yarattığı değeri göstermek için ayrıntılara girdi.

Müşteri sadakati kazanmak
Albertsons CEO'su Vivek Sankaran'dan yeni bir alıntı: Bu açılış oturumunda, Albertsons'ın tüketiciler arasında pandemi kaynaklı davranış değişikliklerine daha iyi hizmet etmek için teknolojinin gücünden nasıl yararlandığını inceleyen ocak başı sohbeti yer aldı. Pandemi sonrası, tüketicilerin kolaylık, seçim ve teslimat hızı ile ilgili beklentilerinde bir paradigma değişikliği oldu. Albertsons için büyüme stratejisinde dijital dönüşüm zorunlu olmuştur ve çok kanallı yeteneklerin kullanıma sunulması, nihai müşteri rahatlığı sağlamanın ve sadakat kazanmanın bir parçasıdır.

Küresel Bir Marka Endişelenmeyi Bırakmayı ve Doğrudan Ticareti Kucaklamayı Nasıl Öğrendi:
VTEX , AB InBev'i ve küresel bir organizasyonun milyonlarca müşteriye kolaylık, hız ve seçenek sunan isteğe bağlı bir dijital dağıtım platformu oluşturmak için bir girişimin çevikliği ve hızıyla nasıl hareket ettiğini sergiledi. Bu büyük fikir oturumunun başkanlığını CSO, ABD VTEX Genel Müdürü Amit Shah ve AB-InBev'de Doğrudan Tüketiciye Yönelik CTO'dan France Roy, dönüşümü gerçekten mümkün kılmak için dünyanın en büyük bira üreticisinin kullandığı teknoloji ve organizasyon tasarımı hakkında bilgiler sağladı.

Çinli Tüketiciyi Yakalamak – Alibaba ve Thom Browne Yeni İnovasyonları Nasıl Sürdürüyor :
Bu öne çıkan oturumda Vogue Business'tan Hilary Milnes, moda markası Thom Browne'nin CEO'su Rodrigo Bazan ve Alibaba'dan Christina Fontana ile müşterileri için unutulmaz lüks alışveriş deneyimleri yaratmak için nasıl ortaklık kurdukları hakkında konuştu. Araştırmalar, 2025 yılına kadar Çin pazarının dünya çapındaki lüks satın alımların %50'sinden fazlasını oluşturacağını gösteriyor. Bu, Thom Browne gibi lüks markaların Alibaba'nın yardımıyla yararlandığı bir fırsat.

İş Ekosistemleri Perakendeciler ve Tüketiciler için Nasıl Kuvvetle Çarpılan Değere Sahiptir:
Bu öne çıkan oturumda Varese Retail'den Alberto Serrentino, Alibaba Group'tan Tony Shan ve Mercado Libre'den Stelleo Tolda, ekosistemlerin tüccarlar, perakendeciler ve tüketiciler gibi tüm taraflar için değer yaratan platform ekonomilerine nasıl evrimleştiğine dair bazı harika bilgileri paylaştı. . Fiziksel ve dijital perakendecilik, ödemeler, finansal hizmetler, pazar yerleri, medya ve eğlenceyi bir araya getiren yeni teknoloji platformları, derin müşteri içgörüleri kullanılarak oluşturulan yenilikçi iş modellerini kullanıyor.

ÖZET

Ulusal Perakende Federasyonu, beklenmedik bir Covid dalgalanması sırasında 700'den fazla katılımcı, 100'den fazla oturum ve genellikle 35 bin kişiyi aşan bir kitleden oluşan değişen bir listeyi dengeleyerek iyi bir iş çıkardı. Etkinliğin ana temaları şunlardı: Dijital Entegrasyon, DE&I, Sürdürülebilirlik, Tedarik zinciri, Son mil ve Pazaryerleri. Birçok önde gelen satıcı katılımlarını iptal etmiş olsa da, etkinlikte mükemmel kalitede oturumlar ve etkileşimler oldu. Beklendiği gibi, İnovasyon Laboratuvarı ve Başlangıç ​​Bölgesi en kalabalık olanlardı.

NRF, COVID risklerini iyi yönetmesinden dolayı büyük bir alkış aldı. Maskeler sıkı bir şekilde uygulandı, aşı kanıtı gerekliydi, açılış konuşmaları sırayla koltuklar arasında, ücretsiz kendi kendine uygulanan antijen testleri mevcuttu ve yerinde PCR testi mevcuttu. Birçok iptal nedeniyle, etkinlik kalabalığı azaltılmış kalabalıktı. Yine de, çok sayıda oturum mevcuttu ve bağlantı kurulacak çok sayıda heyecan verici şirket ve alınacak dersler vardı. NRF, temassız alışveriş deneyimleri, e-ticaret ödemeleri ve hatta teslimat seçenekleri olsun, e-ticaretin nasıl geliştiğini her zaman yakaladı ve sergiledi. Bu yıl azalan çalışan sayısıyla, katılan şirketler ve katılımcılar çözüm aradığı için etkileşimlerin ve toplantıların kalitesi arttı, bu yüzden nicelikten çok nitelik oldu. Ayrıca daha fazla alan, daha az kesinti ve toplantı ve ağ kalitesinde artış anlamına geliyordu.

COVID'in etkisi işletmeler ve özellikle perakendeciler arasında hala hissediliyor. Sonuç olarak, dönüşümü daha hızlı benimsediler veya yeni iş modellerine yöneldiler. NRF'den Shay, “Yürümekte olan pek çok girişim var ve perakendenin adım atmaya ve günümüzün en büyük zorluklarını karşılamaya devam edeceğinden eminiz” diyerek durumu mükemmel bir şekilde özetledi.

Gösteriye katılamayanlar için yine de en önde gelen perakende sektörü liderlerinden kapsamlı öğrenme deneyimi yaşayabilirsiniz. NRF, 25'ten fazla videoya bir erişim sağlayan, satın alma yoluyla Talep Üzerine paketi kullanıma sunmuştur. Bunlar, Keynote Stage, DE&I Stage ve Showcase'den seçilen oturumları içerir. İsteğe Bağlı oturumlar, NRF 2022 mobil uygulaması indirilerek görüntülenebilir.

Sonuçta, perakendenin normal hayat durdurulduğunda bile asla durmadığını ve NRF'nin bununla ilgili olduğunu gösteren Perakende'nin Büyük Şovu'nun harika bir baskısıydı - hareket etmek, çabalamak ve hızlanmak.