Generarea de clienți potențiali local: Ghidul complet

Dacă sunteți implicat în B2B sau în orice tip de activitate de marketing online, probabil că ați auzit despre generarea locală de lead-uri . Lead generation este un tip de lead management, care constă în găsirea de potențiali clienți cu informații de contact specifice.

Ce înseamnă „plumb” în primul rând?

În termeni simpli, termenul „lead” înseamnă un client al unei companii care și-a arătat interesul pentru serviciile pe care compania le oferă. Un astfel de interes se poate manifesta sub forma completării unui chestionar, a unei cereri de participare la un eveniment sau a unei cereri de apel invers. Deci, un vizitator al site-ului sau un abonat al paginii dvs. devine un client potențial, un client potențial devine un cumpărător, iar un cumpărător devine un client obișnuit.

Un client potențial poate consta doar dintr-un număr de telefon și un nume sau poate consta dintr-un întreg set de date: adresa de e-mail, locul de reședință, numele și prenumele, link-uri către pagini de pe rețelele de socializare. După ce ați primit rezultate tangibile ale generației locale de clienți potențiali, trebuie să evaluați clienții potențiali și să le împărțiți în grupuri . Cele mai prioritare – fierbinți – lead-uri sunt tratate în primul rând.

Ce sunt clienții potențiali calificați în marketing?

MQL-urile sunt clienți potențiali care și-au arătat interes pentru un produs sau companie și au venit prin canale de marketing. Aceasta înseamnă că au:

• abonat la newsletter-ul prin e-mail;
• citește mai multe articole de blog;
• a făcut clic pe publicitate contextuală;
• a completat un chestionar cu datele de contact pentru a participa la programul de fidelitate.

Departamentul de marketing este cel care califică astfel de clienți potențiali pentru afacerile locale și se ocupă cu ei în continuare, deoarece acești potențiali clienți nu au scoruri de calitate. Dacă lead-ul nu este suficient de interesat, marketerii „se încălzesc” prin conținut și oferte gratuite. După ce în sfârșit a fost evaluat ca un potențial cumpărător, liderul merge către grupul de vânzări și devine calificat pentru vânzări.

Ce sunt clienții potențiali calificați pentru vânzări?

SQL-urile sunt clienți potențiali care sunt foarte interesați să cumpere. Astfel, ei:

• lăsați cereri de achiziții prin intermediul site-ului;
• completați un formular cu informații de contact;
• activați o perioadă de probă gratuită a produsului.

Lead-urile devin calificate în vânzări după ce evaluează dacă au nevoie de produs, dacă doresc să contacteze compania și cât de pregătiți sunt să cumpere.

Ce este generarea locală de lead-uri?

În lumea modernă a tehnologiei informatice, publicitatea constantă a diverselor bunuri și servicii, există riscul de a te pierde, de a nu fi auzit și de a fi lăsat în afara uriașei mașini de a face afaceri și relații de piață. Pentru a preveni acest lucru, trebuie să atrageți în mod constant viitori clienți potențiali, să mențineți interesul celor existenți și să fiți mereu la curent cu situația în schimbare a pieței, mai ales dacă dețineți un brand independent . Acest proces se numește generare locală de lead-uri .

Ar trebui să existe întotdeauna un mecanism de promovare care să conducă în mod logic la formarea unui lanț de evenimente precum:

• atragerea unui vizitator pe site;
• realizarea acțiunii dorite, eficacitatea operațiunii clientului țintă;
• colectarea datelor de contact ale acestora;
• obținerea de feedback;
• reținerea atenției, alimentând interesul în mod specific pentru site-ul dvs., produsul dvs., forțându-i să vă folosească serviciile din nou și din nou;
• supunându-le interesului deplin și oferindu-le o cooperare suplimentară în condiții reciproc avantajoase;
• făcând o afacere.

Cum să obțineți clienți potențiali locali? Desigur, pentru a atrage clienți care vă caută bunurile sau serviciile, trebuie să cunoașteți nevoile unei persoane și metodele de a atrage și de a le păstra atenția . Există instrumente speciale de generare de clienți potențiali utilizate în acest sens. Vom descrie câteva dintre ele mai jos.

Cele mai bune surse pentru generarea de lead-uri locale:

Dacă evaluăm canalele de generare a clienților potențiali în ceea ce privește accesibilitatea și măsurabilitatea, atunci cele mai bune dintre ele sunt cele digitale. Printre acestea, sunt unele destul de scumpe și sunt cele care vor costa complet gratuit. Multe companii nu își imaginează alte modalități de a atrage un public, decât prin intermediul internetului. Puteți genera clienți potențiali folosind instrumente speciale, cum ar fi un buton de comandă de apel invers și așa mai departe.

SEO local

Generarea locală de clienți potențiali sub formă de SEO înseamnă că utilizatorul va primi site-ul dvs. în rezultatele căutării pentru solicitarea sa. Dacă platforma ta este bine clasată de motoarele de căutare, poți atrage mulți clienți locali și le poți oferi ajutor imediat. Rezolvați-le problemele și durerile prin promovarea produselor care sunt populare în localitatea lor.

Rezultatele căutării Google pe cuvântul cheie „dentist lângă mine”. Când oamenii caută produsul sau serviciul de care au nevoie, algoritmul Google sortează informațiile în funcție de companiile din apropiere din zonă.

Reclame Facebook

Anunțurile direcționate funcționează excelent pe rețelele sociale și este logic să le lansați imediat ce site-ul este gata. Direcționarea nu este un canal local ieftin de generare de clienți potențiali, dar funcționează foarte eficient și ajută la construirea unei baze inițiale de clienți. Poți găsi rapid oameni care visau la produsul tău și nici măcar nu știau despre el. Imediat ce ați terminat dezvoltarea site-ului, setați publicitatea folosind Facebook și va atinge publicul țintă.

Google Ads

Va fi dificil să generați clienți potențiali fără publicitate, mai ales dacă sunteți abia la început. Prin urmare, este o idee grozavă să lansați companii în Google AdWords imediat după lansare. Cu ajutorul Google Ads, puteți gestiona sumele licitate în modul automat și puteți conecta optimizatorul de date pentru a atrage și mai mulți clienți potențiali și pentru a analiza statisticile.

• Cele mai bune instrumente pentru generarea de lead-uri locale

  Generarea de clienți potențiali este capacitatea de a oferi un flux constant de clienți interesați care pot genera profit. Puteți atrage un număr mare de clienți potențiali de înaltă calitate numai cu ajutorul unor servicii speciale:

  

• Weblium — creator de pagini de destinație

  • Weblium este unul dintre cele mai simple și mai fiabile instrumente de generare de lead-uri.
  • Puteți utiliza peste 300 de modele personalizate prefabricate sau puteți crea propriile modele cu editorul inteligent.
  • Nu trebuie să vă faceți griji cu privire la proiectarea paginilor receptive pentru dispozitivele mobile, deoarece producem produse finale care se adaptează oricărui ecran și OS.
  • Un generator de pop-up vă va ajuta să creați și să afișați o ofertă din partea cea mai benefică.

Există multe servicii de generare de clienți potențiali. Am enumerat câteva dintre ele în continuare. De ce le-am ales pe acestea? Pentru că toate sunt integrate în constructorul de site-uri Weblium și pot fi utilizate în timpul procesului de dezvoltare a site-ului dvs. Cu toate acestea, rețineți că conectarea acestor dispozitive la site-ul dvs. este disponibilă numai pentru abonații Pro Weblium.

Zapier

Acest instrument permite optimizarea aplicațiilor, astfel încât acestea să funcționeze împreună. Principiile sale de lucru se bazează pe un declanșator. Astfel, Zapier începe prin declanșarea unui eveniment într-o aplicație care ar trebui să stimuleze fluxul de lucru în întreg lanțul de aplicații. După ce declanșatorul începe să funcționeze, îi puteți regla funcționarea de la un serviciu la altul.

De exemplu, puteți utiliza Zapier pentru a colecta mesajele dintr-un formular deschis publicat în aplicație și pentru a le traduce într-un alt serviciu pentru analiză. Pentru a face acest lucru, alegeți aplicația care urmează să fie definită ca acțiune și forma site-ului care să funcționeze ca declanșator.

Dacă integrați Zapier pe site-urile dvs. locale de generare de clienți potențiali prin intermediul Weblium site builder, veți putea:

• Urmăriți indicatorii de vânzare și performanța magazinului;
• Gestionează comenzile;
• Reglementează notificările;
• Analizați feedback-ul primit în formularul de contact.
  

Hotjar

Hotjar este un instrument pentru marketeri profesioniști, utilizat pentru analiza comportamentului utilizatorilor. Cu ajutorul acestuia, puteți construi canale și efectua sondaje pentru a îmbunătăți conversia site-ului. Hotjar face o treabă grozavă în ceea ce privește explorarea tiparelor de comportament ale utilizatorilor. După ce îl integrați în site-ul dvs. , numărul de comenzi va crește cu o viteză vertiginoasă.

Una dintre cele mai interesante caracteristici ale Hotjar sunt hărțile sale termice. Cum funcționează? Ei pictează întreaga pagină în anumite culori, unde albastrul este zona rece și roșu sunt punctele fierbinți care sunt cele mai utilizate. Hărțile termice ajută la urmărirea istoricului derulării, atingerii și explorării paginilor. Aceste date pot fi folosite ulterior pentru a atrage atenția clienților potențiali sau pentru a îmbunătăți designul platformei.

Această platformă este utilizată pentru căutarea de clienți potențiali în bazele de date actualizate constant ale site-ului, verificarea contactelor (verificarea validității adreselor de e-mail) și declanșarea mailing-urilor (crearea lanțurilor de e-mail pentru mailinguri reci și calde). Snov.io devine din ce în ce mai popular datorită automatizării complete a proceselor de e-mail. Astfel, nu trebuie să completați manual bazele de date de contacte și să trimiteți o scrisoare după alta.

Snow.io

Să luăm în considerare funcționalitatea Snov.io :

• Găsirea adreselor de e-mail utilizând instrumentul Căutare e-mail.
• Verificarea adreselor de e-mail folosind E-mail Verifier. Pentru a verifica adresele suspecte, puteți descărca lista și puteți obține informații actualizate pentru serviciu.
• Declanșați e-mailuri cu campanii de e-mail. Instrumentul automatizează întregul lanț de corespondență la rece, construiți o pâlnie de vânzări și setați declanșatoare care sunt relevante pentru clienții dvs., creați șabloane de e-mail, setați un program de corespondență, iar clienții potențiali primesc mementouri despre produsul dvs.
• Email Tracker este un instrument care urmărește când clienții vă primesc e-mailurile și dau clic pe linkurile din e-mail.
• Integrari cu alte sisteme, instrumente de generare de lead-uri, lucru în echipă și personalizare a conținutului.

Opțiunile de integrare atât de extinse vă permit să construiți cel mai convenabil mod de a lucra pentru o echipă de orice dimensiune.

Google Analytics

Acesta este un serviciu gratuit de la Google conceput pentru webmasteri și optimizatori, care vă permite să analizați comportamentul utilizatorilor pe site. Informațiile colectate sunt găzduite pe un server la distanță de la Google. Tot ceea ce este necesar pentru a vă conecta la sistem este să instalați un mic cod JavaScript pe paginile site-ului.

Serviciul are atât funcții gratuite, cât și cu plată. Versiunea gratuită a GA este capabilă să analizeze 5 milioane de pagini pe lună, ceea ce nu este suficient pentru a obține o imagine de ansamblu a site-ului și pentru a oferi o generare locală eficientă de clienți potențiali . Prin urmare, mai devreme sau mai târziu, majoritatea recurg în continuare la utilizarea versiunii Premium plătite.

Să luăm în considerare principalele caracteristici ale GA:

• Interfață multilingvă;
• Comunitate uriașă de utilizatori;
• Serviciul este la fel de eficient atunci când lucrați atât cu portaluri sau bloguri corporative mari, cât și cu o pagină;
• Serviciul este utilizat atât de întreprinderile mici, cât și de marile corporații. Google Analytics este universal pentru că fiecare afacere funcționează conform acelorași reguli;
• Vizualizarea secvenței de tranziție către obiectiv.

Având o înțelegere clară a ceea ce este Google Analytics și cunoașterea instrumentelor serviciului, webmasterul poate afla ce l-a împiedicat pe vizitator să atingă obiectivul din pagină. În cele din urmă, vizualizarea căii vizitatorilor site-ului vă permite să evaluați gradul de utilizare al paginii și să analizați funcționalitatea designului.

Concluzie

Introducerea și utilizarea instrumentelor de generare de lead-uri descrise sunt departe de a fi singura modalitate de a atrage clienți. Chiar și aceste metode nu vor funcționa suficient, nu la putere maximă, dacă nu efectuați o analiză în timp util a rezultatelor obținute, nu faceți ajustări.

Nu puteți fi complet sigur că, odată ce un instrument a funcționat, acesta va funcționa impecabil pentru o lungă perioadă de timp și va atrage constant noi clienți. Avem nevoie de mobilitate, inovare constantă, supraveghere vigilentă a nevoilor, preferințelor și dorințelor clienților. Pentru a menține o pagină de destinație de succes pentru generarea de clienți potențiali, specialiștii în marketing trebuie să urmărească punctele de slăbire a atenției sau de pierdere a interesului.

Analiza mișcării împreună cu lista instrumentelor de lucru și concluziile din metodele existente — toate acestea stau la baza calculării investiției în fluxurile de publicitate și atragerii clienților, precum și pentru calcularea profitului din investițiile cheltuite. Analizând pas cu pas, văzând punctele forte și punctele slabe, puteți controla cu ușurință piața, puteți face previziuni și puteți modifica conținutul după cum este necesar. Instrumentele de generare de clienți potențiali sunt metode eficiente pe care trebuie să le utilizați pentru a rămâne în fruntea pozițiilor și pentru a deține dorințele clientului.