วิธีทำให้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้น

คุณรู้หรือไม่ว่า 94% ของความประทับใจครั้งแรกของผู้ซื้อออนไลน์ที่มีต่อแบรนด์อีคอมเมิร์ซนั้นเกี่ยวข้องกับการออกแบบ

และเราทุกคนทราบดีว่าความประทับใจแรกพบมีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจซื้อของผู้ซื้อ

ปัจจุบันมีร้านค้าออนไลน์ประมาณ 12–24 ล้านร้านที่เปิดดำเนินการทั่วโลก และตัวเลขนี้กำลังเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว จำนวนผู้เข้าชมร้านค้าออนไลน์มากถึง 119.9 พันล้านครั้งเกิดขึ้นในปี 2564 และภายในปีนี้คาดว่ายอดขายผ่านอีคอมเมิร์ซจะสูงถึง 5.5 ล้านล้าน!

หากคุณกำลังวางแผนที่จะเปิดร้านค้าออนไลน์ ตัวเลขเหล่านี้จะต้องดูน่าดึงดูดใช่ไหม?

อย่างไรก็ตาม ร้านค้าอีคอมเมิร์ซเหล่านั้นไม่ถึงล้านร้านก็สามารถสร้างรายได้มากกว่าหนึ่งพันดอลลาร์ต่อปี ในตลาดที่เต็มไปด้วยสินค้าที่ดูเหมือนเหมือนกัน การแข่งขันที่รุนแรง และคำสัญญาที่ว่างเปล่า การเปิดร้านค้าออนไลน์ใหม่ไม่ใช่เรื่องง่าย

ต้องมีการวางแผนอย่างพิถีพิถัน การออกแบบและเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม แนวคิดทางการตลาดที่สร้างสรรค์ และกลยุทธ์การดำเนินงานที่ยั่งยืนเพื่อทำให้ร้านค้าประสบความสำเร็จ

และสมมติว่าหน้าเว็บไซต์/ผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซของคุณไม่สามารถดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ ในกรณีนี้ การทำงานหนักทั้งหมดของคุณในการคิดหาแนวคิดใหม่ๆ การพัฒนาแนวคิดที่ล้ำสมัย และกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพจะสูญเปล่า

ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้อง ทำให้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซมีความน่าสนใจยิ่งขึ้น ในบทความนี้ เราจะพูดถึงสาเหตุที่คุณต้องสร้าง เว็บไซต์ อีคอมเมิร์ซ ที่น่าสนใจ และหา วิธีทำให้เว็บไซต์ของคุณน่าสนใจ

มาเริ่มกันเลย.

ทำไมคุณต้องสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่น่าสนใจ

ลองตรวจสอบสถิติอย่างรวดเร็วเพื่อดูว่าเหตุใดคุณจึงต้อง สร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่น่าสนใจ

• ผู้ใช้ออนไลน์มากกว่าครึ่ง (59%) ชอบใช้เวลากับเว็บไซต์ที่มีความสวยงามมากกว่าเว็บไซต์ที่มีการออกแบบที่ไม่สวยงาม
• บัญชีการออกแบบสำหรับ 94% ของการรับรู้เริ่มต้นของผู้ใช้เกี่ยวกับเว็บไซต์
• การออกแบบเว็บไซต์ถูกอ้างถึงโดยผู้ใช้อินเทอร์เน็ตประมาณครึ่งหนึ่งเป็นข้อพิจารณาที่สำคัญเมื่อทำการตัดสินเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัท
• การออกแบบเว็บไซต์เป็นสาเหตุหลักที่ทำให้อัตราการแปลงต่ำ
• ผู้คน 38% จะออกจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณหากพวกเขาพบว่าเลย์เอาต์ไม่น่าสนใจ

ดังนั้น คุณต้องเน้นการออกแบบร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ หากคุณต้องการดึงดูดความสนใจของลูกค้า รับความไว้วางใจ และเพิ่มคอนเวอร์ชั่น

ตอนนี้เรามาหา วิธีทำให้เว็บไซต์ของคุณน่าสนใจ กัน

วิธีทำให้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซน่าสนใจยิ่งขึ้น

ต่อไปนี้เป็น เคล็ดลับในการทำให้เว็บไซต์ของคุณน่าสนใจ

ภาพคุณภาพสูง

75% ของผู้ซื้อออนไลน์ใช้รูปภาพสินค้าในการตัดสินใจซื้อ ไม่มีใครจะซื้อสิ่งที่พวกเขาไม่ได้เห็นก่อน รูปภาพคุณภาพสูงของผลิตภัณฑ์ของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่งหากคุณต้องการโน้มน้าวให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ

การลงทุนในการถ่ายภาพสินค้าแบบมืออาชีพและการจัดหาภาพถ่ายสินค้าจากมุมต่างๆ สามารถสร้างสิ่งมหัศจรรย์ในการได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าของคุณ ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อเมื่อพวกเขาเชื่อมั่นในความถูกต้องของผลิตภัณฑ์

อัตรา Conversion ของคุณจะลดลงหากลูกค้าไม่เห็นผลิตภัณฑ์ที่ต้องการซื้อบนไซต์ของคุณ หรือหากคุณภาพของภาพไม่ดี เพื่อประโยชน์สูงสุดของคุณในการจัดเก็บเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณด้วยรูปภาพคุณภาพสูงจำนวนมากของผลิตภัณฑ์ที่คุณเสนอขาย

ง่าย ๆ เข้าไว้

ในการสำรวจ 84% ของนักออกแบบเว็บไซต์อ้างถึงการออกแบบเว็บไซต์ที่รกรุงรังเป็นข้อผิดพลาดทั่วไปที่เกิดขึ้นโดยธุรกิจในท้องถิ่น

ดีที่สุดคือทำให้ทุกอย่างเรียบง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เมื่อออกแบบเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ เว็บไซต์ที่ยึดติดกับการออกแบบที่เรียบง่ายได้รับการยกย่องในระดับสากลในด้านความสวยงามและความน่าเชื่อถือที่เหนือกว่า

เมื่อคุณเพิ่มองค์ประกอบอื่นๆ ลงในเพจ เช่น สี โฆษณาแบนเนอร์ และหน้าต่างป๊อปอัพ การบรรลุเป้าหมายหลักของเว็บไซต์ซึ่งก็คือการขายจะยากขึ้นเรื่อยๆ

เมื่อออกแบบร้านค้าออนไลน์ คุณไม่จำเป็นต้องมีฟีเจอร์พิเศษมากมายที่ผู้เข้าชมอาจเสียสมาธิ อย่าทำให้การออกแบบยุ่งเหยิงด้วยองค์ประกอบที่ไม่จำเป็น ให้เน้นไปที่การปิดดีลแทน

พูดง่ายๆ ก็คือ เพื่อเพิ่มยอดขาย การออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณควรทำให้ง่ายขึ้น

คิดเหมือนผู้เข้าชมเว็บไซต์

คุณภาพของประสบการณ์ของผู้ใช้มีบทบาทสำคัญในการชักจูงผู้เข้าชมครั้งแรกให้กลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน

คุณต้องสวมบทบาทเป็นลูกค้าของคุณ หากคุณต้องการให้การออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณโดนใจพวกเขา เมื่อคุณสวมบทบาทเป็นลูกค้า คุณจะสามารถคาดการณ์ได้ว่าพวกเขาต้องการอะไรจากร้านค้าปลีกออนไลน์ของคุณ จากนั้นจึงออกแบบเว็บไซต์ของคุณเพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านั้น

ไม่ทราบว่าเว็บไซต์ของคุณให้ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีหรือไม่?

คุณควรได้รับความคิดเห็นที่สองโดยขอความช่วยเหลือจากเพื่อนหรือจ้างคนเพื่อตรวจสอบความเป็นมิตรต่อผู้ใช้ของเว็บไซต์ของคุณ ขอให้พวกเขาให้คะแนนเว็บไซต์ของคุณว่าใช้งานได้ง่ายเพียงใด นำทางง่ายเพียงใด ดูน่าดึงดูดใจเพียงใด และพึงพอใจเพียงใดที่ทำให้พวกเขารู้สึกโดยรวม

ใช้สีที่เหมาะสม

การเลือกรูปแบบสีสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณมีอะไรมากกว่าการเลือกสีที่คุณชื่นชอบและอ้างอิงการออกแบบไซต์ของคุณด้วยสีนั้น ความหมายที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ของคุณ ตลอดจนประเภทของลูกค้าที่คุณต้องการดึงดูด ควรเป็นแนวทางในการเลือกทั้งจานสีและสีพื้นหลัง

สีเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังอย่างยิ่ง และหากคุณสามารถทำความเข้าใจเกี่ยวกับจิตวิทยาที่สนับสนุนสีได้ คุณจะสามารถใช้ความรู้นั้นให้เกิดประโยชน์และกระตุ้นยอดขายได้อย่างมากในกระบวนการนี้

ตัวอย่างเช่น สีฟ้าช่วยเพิ่มความรู้สึกไว้วางใจ และสีแดงให้ความรู้สึกตื่นเต้นและหลงใหล ในทางกลับกัน เฉดสีดำแสดงถึงความหรูหราและสง่างาม

นำทางง่าย

หน้าผลิตภัณฑ์ที่เงอะงะเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการสูญเสียลูกค้า ลูกค้าของคุณจะออกจากเว็บไซต์ของคุณอย่างรวดเร็วเพื่อไปหาคู่แข่งหากพวกเขาต้องเลื่อนดูเมนูต่างๆ กว่าสิบเมนูก่อนที่จะพบผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ

สร้างโครงสร้างการนำทางอย่างง่ายสำหรับหมวดหมู่ย่อยของผลิตภัณฑ์และหน้าผลิตภัณฑ์แต่ละหน้า ทำให้ลูกค้าค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ง่ายและปรับแต่งผลลัพธ์โดยเลือกเกณฑ์เฉพาะ เช่น สี ขนาด และประเภทผลิตภัณฑ์

ผู้เยี่ยมชมร้านค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าหากพวกเขาสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายภายในกรอบหมวดหมู่ของคุณ

ทำให้เนื้อหาของคุณสามารถสแกนได้

ที่มา: Wix

จากการศึกษาพบว่าคนส่วนใหญ่อ่านเพียง 20% ของข้อความบนหน้าเว็บ ดังนั้น ทำให้เนื้อหาของคุณง่ายต่อการสแกน เพื่อให้คุณเข้าใจประเด็นและเพิ่มการแปลง แม้ว่าผู้อ่านจะไม่ได้อ่านทุกคำก็ตาม

หากคุณต้องการให้เนื้อหาของคุณถูกอ่าน ไม่ว่าจะเป็นคำอธิบายผลิตภัณฑ์ บล็อกโพสต์ หรือหน้า “เกี่ยวกับเรา” คุณควรทำให้สามารถสแกนได้ ซึ่งหมายถึงการแบ่งเนื้อหาของคุณออกเป็นส่วนๆ ทำให้ประโยคและย่อหน้าของคุณกระชับ เน้นรายละเอียดที่จำเป็นด้วยการทำให้เป็นตัวหนา และแบ่งข้อความยาวๆ ด้วยรายการสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย

เนื้อหาที่ง่ายต่อการสแกนจะเพิ่มโอกาสที่ผู้ชมของคุณจะซึมซับข้อความสำคัญของคุณ ซึ่งจะเพิ่มโอกาสที่คุณจะขาย

การออกแบบที่ตอบสนองต่อมือถือ

• 62% ของเจ้าของสมาร์ทโฟนทำการซื้อออนไลน์โดยตรงจากโทรศัพท์มือถือในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา
• ลูกค้า 67% มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ที่เหมาะกับมือถือ
• 50% ของผู้ใช้สมาร์ทโฟนชอบใช้ไซต์บนมือถือของบริษัทหรือแบรนด์มากกว่าการดาวน์โหลดแอปเมื่อซื้อสินค้าหรือเรียกดูบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

ดังนั้น คุณต้องมีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ตอบสนองซึ่งสามารถเข้าถึงได้ผ่านอุปกรณ์ทุกประเภทและทุกขนาดหน้าจอ พูดง่ายๆ ก็คือ อุปกรณ์ทั้งหมดตั้งแต่เดสก์ท็อปและแล็ปท็อปไปจนถึงแท็บเล็ตและสมาร์ทโฟน จะต้องสามารถแสดงเว็บไซต์ของคุณได้อย่างถูกต้อง

รวมหลักฐานทางสังคม/บทวิจารณ์/ข้อความรับรอง

จากการวิจัยพบว่า 73% ของผู้ซื้อออนไลน์ตรวจสอบรีวิวก่อนตัดสินใจซื้อ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อเสนอแนะในเชิงบวกที่คุณได้รับจากลูกค้าปัจจุบันของคุณแสดงอย่างเด่นชัดในไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ คุณควรเพิ่มระบบการให้คะแนนดาวเพื่อให้ลูกค้าสามารถให้คะแนนการซื้อของพวกเขา และคุณสามารถรวบรวมบทวิจารณ์ระดับ 5 ดาวได้มากเท่าที่คุณจะทำได้

ใส่ส่วนสำหรับบทวิจารณ์ของลูกค้า ซึ่งพวกเขาสามารถอัปโหลดรูปภาพและแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ดีของพวกเขา มีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณโดยให้พวกเขาเขียนรีวิวผลิตภัณฑ์ในเชิงบวกซึ่งคุณสามารถโพสต์บนบล็อกของคุณได้

บทวิจารณ์และคำรับรองจากลูกค้าที่พึงพอใจสามารถช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าใหม่และกระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อบนไซต์ของคุณได้

เพิ่มวิดีโอผลิตภัณฑ์

• 80% ของเจ้าของธุรกิจกล่าวว่าการใช้วิดีโอช่วยเพิ่มยอดขาย
• ผู้บริโภคเกือบเก้าในสิบคน (86%) กล่าวว่าวิดีโอของแบรนด์มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการซื้อของพวกเขา
• ผู้ซื้อส่วนใหญ่ (66%) กล่าวว่าพวกเขาชอบดูวิดีโอมากกว่าอ่านข้อความเมื่อหาข้อมูลการซื้อ

การรวมวิดีโอในรายการผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงสินค้าของคุณ อธิบายวิธีการทำงาน และส่งเสริมธุรกิจของคุณ ช่วยเพิ่มการมองเห็น กระตุ้นยอดขาย และเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้

ขั้นตอนการชำระเงินง่าย

• 70% ของนักช้อปยอมรับว่าหากกระบวนการชำระเงินรวดเร็ว พวกเขามีแนวโน้มที่จะตัดสินใจซื้อมากขึ้น
• เมื่อลูกค้าพบปัญหาระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน 17% ของพวกเขาจะยอมแพ้และละทิ้งการซื้อ

ลูกค้าจะออกไปหากขั้นตอนการซื้อยุ่งยาก การซื้อจากคุณควรเป็นเรื่องง่าย รวดเร็ว และไร้กังวลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หากคุณต้องการดึงดูดลูกค้า

ออกแบบหน้าชำระเงินของคุณให้เรียบง่าย เรียบง่าย และตรงไปตรงมา ลูกค้าควรจะสามารถเลือกได้ระหว่างการลงทะเบียนกับไซต์ของคุณและชำระเงินในฐานะแขก

ชี้แจงทุกอย่างตั้งแต่ข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อดำเนินการซื้อและตำแหน่งที่พวกเขาต้องป้อนข้อมูล ระบุตัวเลือกการจัดส่งที่มีให้อย่างชัดเจน ราคาเท่าไหร่ และขั้นตอนที่ต้องดำเนินการหากมีปัญหากับคำสั่งซื้อหรือหากจำเป็นต้องส่งคืน

หลังจากที่ลูกค้าทำการซื้อแล้ว พวกเขาควรจะถูกนำไปยังหน้ายืนยัน

หากคุณมีร้านค้า WooCommerce คุณสามารถสร้างลิงก์ชำระเงินโดยตรงเพื่อให้ลูกค้าข้ามไปยังหน้าชำระเงินโดยตรงได้อย่างรวดเร็ว สิ่งนี้จะทำให้ประสบการณ์การซื้อของลูกค้ากับร้านค้าของคุณราบรื่นและน่าพอใจ

แนะนำสินค้า/แสดงสินค้าที่เกี่ยวข้อง

“ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง” คือรายการซื้อที่แนะนำซึ่งแสดงขึ้นใกล้กับจุดที่นักช้อปอยู่ในขณะนี้ เมื่อลูกค้าเยี่ยมชมหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาจะเห็นรายการผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องหรือแนะนำ

ส่วนผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องเป็นที่ที่ดีในการเน้นผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มยอดขาย การซื้อต่อเนื่อง สินค้ามาใหม่ สินค้าขายดี หรือสินค้าลดล้างสต๊อก

คุณสามารถเพิ่มยอดขายและอัตราการคลิกผ่านได้โดยการใส่คำแนะนำผลิตภัณฑ์ในหน้าอีคอมเมิร์ซ อย่างไรก็ตาม ผลิตภัณฑ์ที่คุณแนะนำให้ลูกค้าของคุณต้องเหมาะสมกับความต้องการของพวกเขาและเหมาะสมตามพฤติกรรมการซื้อของพวกเขา

การดำเนินการตามกลยุทธ์นี้อย่างเหมาะสมสามารถกระชับความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้า เพิ่ม AOV ของคุณ และทำให้ผู้เยี่ยมชมไซต์มีส่วนร่วมได้นานขึ้น

การสร้างแบรนด์ที่สอดคล้องกัน

แม้ว่าสิ่งสำคัญคือต้องปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเพื่อเพิ่มการเข้าชมและยอดขาย แต่คุณยังต้องการให้ไซต์ของคุณโดดเด่นกว่าใคร ความสม่ำเสมอในการสร้างแบรนด์ทั่วทั้งไซต์ของคุณจะช่วยให้ไซต์ของคุณโดดเด่น

การใช้สีและแบบอักษรของแบรนด์อย่างสม่ำเสมอทั่วทั้งไซต์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ไม่มีใครชอบเปิดหน้าเว็บแล้วสับสนว่าถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์เดียวกันหรือเว็บไซต์อื่น

หากคุณรักษาเมนูและโทนสีของเว็บไซต์ให้เหมือนกัน แสดงว่าคุณมีความน่าเชื่อถือและเป็นมืออาชีพ

สรุป

เพื่อดึงดูดลีดที่มีคุณสมบัติมากขึ้นและลูกค้าที่จ่ายเงินจริง การมีเว็บไซต์ที่น่าดึงดูดใจและใช้งานง่ายเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้นการออกแบบเว็บไซต์ที่ดูเป็นมืออาชีพและตอบสนองได้อย่างเต็มที่จึงเป็นสิ่งจำเป็น การไม่ทำเช่นนั้นจะส่งผลที่ไม่ดีต่อเว็บไซต์ของคุณและแบรนด์ของคุณ

แม้ว่าคุณจะโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณโดยใช้เครื่องมือเปรียบเทียบราคาเป็นหลัก ลูกค้าของคุณจะยังคงไปที่หน้าผลิตภัณฑ์ของคุณเมื่อพวกเขาตัดสินใจซื้อจากคุณ ดังนั้น คุณต้องออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณตาม คำแนะนำของเราเพื่อ ทำให้เว็บไซต์ของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้น

และเมื่อคุณมีเว็บไซต์ระดับมืออาชีพที่มีหน้าผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจ คุณสามารถลงรายการและโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณในตลาดและเว็บไซต์เปรียบเทียบราคาต่างๆ ได้อย่างมั่นใจจากแผงผู้ดูแลระบบ WooCommerce ด้วยความช่วยเหลือจากปลั๊กอินนี้

แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นหากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะในหัวข้อนี้

คำถามที่พบบ่อย

สิ่งที่ทุกเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซควรมี?

ต่อไปนี้คือสิ่งสำคัญอันดับต้น ๆ ทุกเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซต้องมี

• การออกแบบที่ใช้งานง่ายและสวยงาม
• การตอบสนองมือถือ
• ใช้งานง่าย
• ขั้นตอนการชำระเงินง่าย
• ความคิดเห็นของผู้ใช้และการให้คะแนน
• ส่วนบุคคล
• ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่เป็นประโยชน์
• ภาพคุณภาพสูง
• ข้อกำหนดที่โปร่งใสและนโยบายการคืนสินค้า

อะไรทำให้เว็บไซต์ไม่ดี?

นี่คือสิ่งที่เว็บไซต์ที่ไม่ดีมีเหมือนกัน

• เลย์เอาต์รก
• การนำทางที่ซับซ้อน
• ขาดความคมชัดของสี
• การออกแบบที่ไม่ตอบสนอง
• แบบอักษรที่ไม่สอดคล้องกัน
• หน้าผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อน
• ภาพที่มีความละเอียดต่ำ
• การออกแบบที่ล้าสมัย