Jak sprawić, by Twoja witryna e-commerce była bardziej atrakcyjna

Czy wiesz, że 94% pierwszego wrażenia kupujących online na temat marki eCommerce jest związane z designem?

Wszyscy wiemy, że pierwsze wrażenie odgrywa znaczącą rolę w decyzji zakupowej kupującego.

Szacuje się, że obecnie na całym świecie działa od 12 do 24 milionów sklepów internetowych, a liczba ta szybko rośnie. Oszałamiająca liczba 119,9 miliarda wizyt w sklepach internetowych miała miejsce w 2021 roku, a przewiduje się, że do tego roku sprzedaż za pośrednictwem eCommerce sięgnie 5,5 biliona!

Jeśli planujesz założyć sklep internetowy, te liczby muszą wyglądać całkiem kusząco, prawda?

Jednak nawet milion takich sklepów eCommerce nie może zarobić więcej niż tysiąc dolarów rocznie. Na rynku nasyconym pozornie identycznymi produktami, bezwzględną konkurencją i pustymi obietnicami uruchomienie nowego sklepu internetowego nie jest łatwym zadaniem.

Aby sklep odniósł sukces, wymaga skrupulatnego planowania, świetnego projektu i treści, kreatywnych pomysłów marketingowych oraz zrównoważonej strategii wdrażania.

I załóżmy, że Twoja strona internetowa/strony produktów e-commerce nie przyciągają uwagi docelowych odbiorców. W takim przypadku cała Twoja ciężka praca nad nowymi pomysłami, opracowywaniem nowatorskich koncepcji i skutecznych strategii marketingowych pójdzie na marne.

Dlatego konieczne jest uatrakcyjnienie witryny eCommerce . W tym artykule omówimy, dlaczego musisz stworzyć atrakcyjną witrynę eCommerce i dowiemy się, jak uatrakcyjnić swoją witrynę .

Zacznijmy.

Dlaczego musisz tworzyć atrakcyjne witryny eCommerce?

Sprawdźmy szybko niektóre statystyki, aby dowiedzieć się, dlaczego musisz stworzyć atrakcyjną witrynę eCommerce .

• Ponad połowa (59%) internautów woli spędzać czas na stronach internetowych, które wyglądają estetycznie, niż na stronach o mniej dopracowanym wyglądzie.
• Projekt odpowiada za 94% początkowego postrzegania witryny przez użytkowników.
• Projekt strony internetowej jest wymieniany przez około połowę wszystkich użytkowników Internetu jako ważny czynnik przy dokonywaniu oceny produktu lub usługi firmy.
• Projektowanie stron internetowych jest główną przyczyną niskich współczynników konwersji.
• 38% osób opuści Twoją witrynę e-commerce, jeśli uzna ich układ za nieatrakcyjny.

Dlatego musisz podkreślić wygląd swojego sklepu eCommerce, jeśli chcesz przyciągnąć uwagę swoich klientów, zdobyć ich zaufanie i zwiększyć konwersje.

Teraz dowiedzmy się, jak uatrakcyjnić witrynę .

Jak uatrakcyjnić stronę eCommerce

Oto kilka wskazówek, jak uatrakcyjnić swoją witrynę .

Obrazy wysokiej jakości

75% kupujących online polega na zdjęciach produktów przy podejmowaniu decyzji o zakupie. Nikt nie kupi czegoś, czego nie widział wcześniej. Wysokiej jakości zdjęcia Twoich produktów są kluczowe, jeśli chcesz przekonać klientów do zakupu.

Zainwestowanie w profesjonalną fotografię produktów i dostarczanie zdjęć produktu pod różnymi kątami może zdziałać cuda, jeśli chodzi o zdobycie zaufania klientów. Klienci są bardziej skłonni do zakupu, gdy mają wiarę w legalność produktu.

Twój współczynnik konwersji ucierpi, jeśli klienci nie będą mogli zobaczyć produktu, który chcą kupić w Twojej witrynie lub jeśli jakość obrazu będzie niska. W twoim najlepszym interesie jest zaopatrzenie swojej witryny e-commerce w dużą liczbę wysokiej jakości zdjęć produktów, które oferujesz na sprzedaż.

Nie komplikuj

W ankiecie 84% projektantów stron internetowych wymieniło bałagan w projektowaniu stron internetowych jako najbardziej typowy błąd popełniany przez lokalne firmy.

Podczas projektowania witryny sklepu internetowego najlepiej jest zachować jak najprostszą rzecz. Strony internetowe, które trzymają się minimalistycznego projektu, są powszechnie chwalone za ich doskonałą estetykę i wiarygodność.

Kiedy dodajesz więcej elementów do strony, takich jak kolory, banery reklamowe i wyskakujące okienka, coraz trudniej jest osiągnąć główny cel witryny, czyli sprzedaż.

Projektując sklep internetowy, nie potrzebujesz wielu dodatkowych funkcji, które mogą rozpraszać odwiedzających. Nie zaśmiecaj projektu niepotrzebnymi elementami; zamiast tego połóż cały nacisk na zamknięcie transakcji.

Mówiąc prościej, aby zmaksymalizować sprzedaż, należy uprościć projekt witryny e-commerce.

Myśl jak odwiedzający stronę internetową

Jakość doświadczenia użytkownika odgrywa kluczową rolę w wywieraniu wpływu na osoby odwiedzające stronę po raz pierwszy, aby stały się płacącymi klientami.

Musisz postawić się na miejscu swoich klientów, jeśli chcesz, aby projekt Twojej witryny eCommerce rezonował z nimi. Kiedy postawisz się na miejscu klienta, będziesz w stanie przewidzieć, czego oczekuje od Twojego sklepu internetowego, a następnie zaprojektować witrynę internetową, aby zaspokoić te pragnienia.

Nie wiesz, czy Twoja witryna zapewnia dobre wrażenia użytkownika, czy nie?

Powinieneś zasięgnąć drugiej opinii, prosząc znajomego o pomoc lub nawet zatrudniając kogoś do sprawdzenia, czy Twoja witryna jest przyjazna dla użytkownika. Poproś ich, aby ocenili Twoją witrynę pod kątem tego, jak łatwo można z niej korzystać, jak łatwa jest nawigacja, jak atrakcyjnie wygląda i jak ogólnie czuje się z niej zadowolony.

Użyj odpowiednich kolorów

Wybór schematu kolorów dla witryny eCommerce to coś więcej niż tylko wybranie ulubionego koloru i oparcie projektu witryny na tym kolorze. Znaczenie Twojej marki, a także rodzaj klienta, który zamierzasz przyciągnąć, powinny kierować wyborem zarówno palety kolorów, jak i kolorów tła.

Kolor jest niezwykle potężnym narzędziem, a jeśli jesteś w stanie zrozumieć psychologię, która leży u podstaw koloru, będziesz mógł wykorzystać tę wiedzę na swoją korzyść, a tym samym zwiększyć sprzedaż.

Na przykład kolor niebieski zwiększa poczucie zaufania, a czerwony wzbudza uczucie podniecenia i namiętności. Z drugiej strony czarne odcienie reprezentują luksus i elegancję.

Łatwa nawigacja

Niestaranne strony produktów to najszybszy sposób na utratę klienta. Twoi klienci szybko opuszczą Twoją witrynę i udają się do konkurencji, jeśli będą musieli przeglądać dziesięć różnych menu, zanim znajdą produkt, którego szukają.

Twórz proste struktury nawigacji dla podkategorii produktów i poszczególnych stron produktów. Ułatw klientom znajdowanie tego, czego szukają, i doprecyzuj wyniki, wybierając określone kryteria, takie jak kolor, rozmiar i typ produktu.

Odwiedzający sklep są bardziej skłonni do dokonania zakupu, jeśli mogą szybko i łatwo zlokalizować potrzebne produkty w ramach kategorii.

Zapewnij możliwość skanowania treści

źródło: Wix

Według badań większość ludzi czyta tylko około 20% tekstu na stronie internetowej. Dlatego spraw, aby Twoje treści były łatwe do przeskanowania, abyś mógł przekazać swój punkt widzenia i zwiększyć liczbę konwersji, nawet jeśli czytelnicy nie czytają każdego słowa.

Jeśli chcesz, aby Twoje treści były czytane, niezależnie od tego, czy jest to opis produktu, post na blogu, czy strona „o nas”, powinieneś udostępnić je do skanowania, co oznacza podzielenie treści na sekcje. Postaraj się, aby zdania i akapity były krótkie, podkreślaj niezbędne szczegóły, pogrubiając je, a długie fragmenty tekstu rozdzielaj wypunktowanymi listami.

Treść, którą łatwo przeskanować, zwiększa prawdopodobieństwo, że Twoi odbiorcy przyswoją Twój kluczowy przekaz, co z kolei zwiększy prawdopodobieństwo, że dokonasz sprzedaży.

Mobilny responsywny projekt

• 62% właścicieli smartfonów dokonało zakupu online bezpośrednio ze swojego telefonu w ciągu ostatnich 6 miesięcy.
• Klienci są o 67% bardziej skłonni do dokonania zakupu w witrynie dostosowanej do urządzeń mobilnych.
• 50% użytkowników smartfonów woli korzystać z witryny mobilnej firmy lub marki niż pobierać aplikację podczas robienia zakupów lub przeglądania na urządzeniu mobilnym.

Dlatego musisz mieć responsywną witrynę e-commerce, dostępną na każdym typie urządzenia i dowolnym rozmiarze ekranu. Mówiąc prościej, wszystkie urządzenia, od komputerów stacjonarnych i laptopów po tablety i smartfony, muszą być w stanie poprawnie wyświetlić Twoją witrynę.

Uwzględnij społeczny dowód słuszności/recenzje/rekomendacje

Według badań 73% kupujących online sprawdza recenzje przed dokonaniem zakupu.

Upewnij się, że pozytywne opinie otrzymane od obecnych klientów są widoczne w Twojej witrynie e-commerce. Powinieneś dodać system ocen w postaci gwiazdek, aby klienci mogli oceniać swoje zakupy, a Ty możesz zebrać jak najwięcej 5-gwiazdkowych recenzji.

Umieść sekcję z recenzjami klientów, gdzie mogą przesyłać zdjęcia i zostawiać komentarze na temat swoich pozytywnych doświadczeń. Zaangażuj swoich klientów, zachęcając ich do pisania pozytywnych recenzji produktów, które możesz opublikować na swoim blogu.

Recenzje i referencje od zadowolonych klientów mogą znacznie przyczynić się do zbudowania zaufania nowych klientów i zachęcenia ich do dokonania zakupu w Twojej witrynie.

Dodaj filmy produktowe

• 80% właścicieli firm twierdzi, że wykorzystanie wideo pomogło zwiększyć sprzedaż.
• Prawie dziewięciu na dziesięciu konsumentów (86%) twierdzi, że filmy promujące markę wpłynęły na ich zachowania zakupowe.
• Większość kupujących (66%) twierdzi, że podczas szukania informacji o zakupie woli obejrzeć film niż czytać tekst.

Dołączenie filmu do list produktów to świetny sposób na zaprezentowanie swoich produktów, wyjaśnienie, jak to działa, i promowanie firmy. Zwiększa widoczność, motywuje do sprzedaży i wzbogaca doświadczenie użytkownika.

Łatwy proces realizacji transakcji

• 70% kupujących zgadza się, że jeśli proces płatności jest szybki, jest bardziej prawdopodobne, że dokonają zakupu.
• Kiedy klienci napotykają trudności podczas procesu płatności, 17% z nich poddaje się i porzuca zakupy.

Klienci odejdą, jeśli proces zakupowy będzie uciążliwy. Dokonanie zakupu u Ciebie powinno być możliwie łatwe, szybkie i bezstresowe, jeśli chcesz przyciągnąć klientów.

Zadbaj o to, aby projekt strony kasy był uporządkowany, prosty i prosty. Klienci powinni mieć możliwość wyboru między rejestracją w Twojej witrynie a wymeldowaniem się jako goście.

Wyjaśnij wszystko, od informacji potrzebnych do przetworzenia zakupu i miejsca, w którym muszą je wprowadzić. Jasno określ dostępne opcje wysyłki, ich koszt oraz kroki, które należy podjąć w przypadku problemów z zamówieniem lub konieczności zwrotu.

Po dokonaniu zakupu klient powinien przejść do strony z potwierdzeniem.

Jeśli masz sklep WooCommerce, możesz szybko utworzyć bezpośredni link do kasy, aby Twoi klienci mogli przejść bezpośrednio do strony kasy. To sprawi, że zakupy Twojego klienta w Twoim sklepie będą przyjemniejsze i bardziej satysfakcjonujące.

Rekomendacje produktów/Wyświetlanie powiązanych produktów

„Powiązane produkty” to sugerowane zakupy, które pojawiają się w pobliżu miejsca, w którym aktualnie znajduje się kupujący. Gdy klient odwiedzi jedną z Twoich stron produktów, zobaczy listę powiązanych lub sugerowanych produktów.

Sekcja produktów powiązanych to świetne miejsce do wyróżnienia powiązanych produktów, niezależnie od tego, czy są to wyprzedaże dodatkowe, sprzedaż krzyżowa, nowości, gorące wyprzedaże, czy wyprzedaże.

Możesz zwiększyć sprzedaż i współczynniki klikalności, umieszczając rekomendacje produktów na stronach eCommerce. Produkty, które proponujesz swoim klientom, muszą jednak odpowiadać ich wymaganiom i mieć sens w świetle ich zwyczajów zakupowych.

Właściwa realizacja tej strategii może wzmocnić Twoje więzi z klientami, zwiększyć AOV i zatrzymać odwiedzających witrynę na dłużej.

Spójny branding

Chociaż ważne jest przestrzeganie najlepszych praktyk w zakresie projektowania witryn e-commerce w celu zwiększenia ruchu i sprzedaży, Twoja witryna musi również wyróżniać się z tłumu. Spójność brandingu w całej witrynie pomoże jej się wyróżnić.

Spójne stosowanie kolorów i czcionek marki w całej witrynie jest niezbędne. Nikt nie lubi otwierać strony internetowej, a następnie być zdezorientowanym, czy został przekierowany do tej samej, czy innej witryny.

Jeśli utrzymasz jednolite menu i kolorystykę swojej witryny, będziesz postrzegany jako rzetelny i profesjonalny.

Zakończyć

Aby przyciągnąć więcej wykwalifikowanych potencjalnych klientów i faktycznie płacących klientów, niezbędna jest strona internetowa, która jest zarówno atrakcyjna, jak i łatwa w użyciu. Dlatego zaprojektowanie strony internetowej, która wygląda profesjonalnie i jest w pełni responsywna, jest koniecznością. Niezastosowanie się do tego będzie źle odzwierciedlać Twoją witrynę, a co za tym idzie, Twoją markę.

Nawet jeśli promujesz swoje produkty głównie w porównywarkach cen, Twoi klienci nadal będą trafiać na strony produktów, gdy zdecydują się na zakup u Ciebie. Musisz więc zaprojektować swoją witrynę eCommerce zgodnie z naszymi wskazówkami, aby Twoja witryna była bardziej atrakcyjna .

A kiedy masz profesjonalną stronę internetową z atrakcyjnymi stronami produktów, możesz śmiało wymieniać i promować swoje produkty na różnych rynkach i stronach porównujących ceny z panelu administracyjnego WooCommerce za pomocą tej wtyczki.

Daj nam znać w komentarzach, jeśli masz jakieś pytania lub sugestie na ten temat.

Często zadawane pytania

Co powinien mieć każdy sklep internetowy?

Oto najważniejsze rzeczy, które musi mieć każda witryna eCommerce,

• Przyjazny dla użytkownika i estetyczny wygląd
• Responsywność mobilna
• Łatwy w nawigacji
• Łatwy proces realizacji transakcji
• Recenzje i oceny użytkowników
• Personalizacja
• Pomocne informacje o produkcie
• Obrazy wysokiej jakości
• Przejrzyste warunki i polityka zwrotów

Co sprawia, że ​​strona internetowa jest zła?

Oto cechy wspólne złych stron internetowych,

• Zaśmiecony układ
• Złożona nawigacja
• Brak kontrastu kolorów
• Nieresponsywny projekt
• Niespójne kroje pisma
• Złożone strony produktów
• Obrazy o niskiej rozdzielczości
• Przestarzały projekt