5 pași și sfaturi despre cum să construiești o prezență online fără probleme

O prezență online este un parametru extrem de important pentru construirea reputației unui brand , sporind gradul de cunoaștere și vizibilitate a mărcii în jurul produselor, serviciilor și a tot ceea ce are de oferit. Răspunsul la întrebarea cum să construiți o prezență online este simplu, dar trebuie să faceți tot posibilul pentru ao construi.

De aceea, am creat această listă de 5 pași și sfaturi pentru a vă oferi o mână de ajutor în timp ce începeți să fiți mai activ și mai prezent pe platformele online .

Definiția prezenței online

Ce este mai exact o prezență online? Definiția unei prezențe online în termeni simpli este existența colectivă a unei întreprinderi sau a unei persoane care poate fi depistată prin intermediul sistemelor de căutare online . Tehnic vorbind, a avea un site web echivalează cu a avea o prezență online. A fi membru al unei organizații care are o agendă de membri online sau dacă ai un profil Facebook înseamnă că ai o prezență online activă.

În era digitală, a avea o reprezentare online ca companie sau persoană este un pas important pentru a vă consolida gradul de conștientizare a mărcii pe web, rețele sociale și piețe. Desigur, pentru a face asta, trebuie să adăugați sau să revendicați profilul dvs. de companie pe Compania mea pe Google.

5 motive pentru care este important să construiești o prezență online

Dar de ce este atât de crucială construirea unei prezențe online? Niciodată până acum nu a fost atât de important pentru companii să se conecteze și să interacționeze cu adepții existenți și potențiali, în special online.

Să aflăm de ce.

Motivul #1: Creșteți-vă cunoașterea mărcii

O prezență digitală permite mărcii dvs. să interacționeze cu adepții dvs. , deoarece puteți stabili narațiunea a ceea ce reprezintă marca dvs. și vă puteți diferenția de concurenți. O prezență online se referă la toate punctele de contact pe care publicul tău le poate avea cu marca online, inclusiv multe domenii, cum ar fi conversațiile pe rețelele sociale și recenziile online. Potrivit sondajului Salesforce, 85% dintre clienți fac cercetări online înainte de a lua o decizie de cumpărare, iar cele mai utilizate canale de căutare online sunt site-urile web (74%) și paginile de social media (38%) . Prin urmare, a avea o prezență online consecventă și o strategie online eficientă este cheia pentru creșterea gradului de conștientizare și creștere a mărcii dvs.

Motivul #2: Stabiliți încredere și credibilitate

Creșterea credibilității și a fi văzut ca o afacere legitimă este un punct de referință pentru fiecare brand. Prezența digitală poate, pe lângă faptul că crește gradul de conștientizare a consumatorilor , poate, de asemenea, să vă consolideze brandul, sporindu-vă credibilitatea. Un fapt interesant despre consumatori este că probabil că aceștia vor căuta despre marca dvs. înainte de a interacționa și de a se implica ca parte a bazei dvs. de public. Ei se așteaptă să găsească afacerea dvs. în cercetările lor online și, desigur, marca dvs. ar trebui să se claseze foarte bine în rezultatele căutării Google și Bing. 83% dintre consumatorii care au mers la un magazin în ultima săptămână confirmă că au făcut o căutare online înainte de a intra într-un magazin. În general, consumatorii se bazează pe o multitudine de informații din surse diferite înainte de a lua o decizie. Deci, prin construirea prezenței dvs. online în toate sursele de informații, veți fi văzut atât de clienți, cât și de motoarele de căutare.

Motivul #3: Crește-ți baza de adepți

Prezența ta online este un instrument care îți permite să fii descoperit și să-ți dezvolți audiența . 97% dintre consumatori verifică online produse și afaceri locale, un procent care a crescut din 2016 (95%). În fiecare zi, 12% dintre consumatori caută o afacere locală și cel puțin o dată pe lună, 54% dintre aceștia caută o afacere locală online. După cum vă puteți imagina, o prezență online puternică este ideală pentru clienții, care încă nu sunt familiarizați cu marca dvs., să vă descopere, chiar dacă sunt sau nu în căutarea ceea ce oferiți. Când vine momentul să alegeți o afacere locală, recenziile consumatorilor sunt punctul de referință pentru a lua o astfel de decizie. Clienții folosesc internetul pentru a lua decizii zilnice, de exemplu, pentru a decide unde să mănânce sau pentru a găsi un instalator care să repare o scurgere.

Motivul #4: Îmbunătățiți călătoria clientului dvs

63% din călătoriile clienților încep online; a avea o prezență online puternică înseamnă că ești disponibil publicului tău în diferite momente ale călătoriei lor ca clienți, care include și o varietate de dispozitive. Indiferent dacă cineva ajunge să cumpere dintr-un magazin de comerț electronic sau unul fizic, cea mai mare parte a cercetării începe în mediul digital. Deci, proprietarii de afaceri ar trebui să țină cont de faptul că avansarea experienței clienților de la bun început, este mai probabil să îi determine pe clienți să le aleagă.

Motivul #5: Măsurați rentabilitatea investiției (ROI)

Când utilizați o varietate de canale, ar trebui să vă faceți timp pentru a măsura eficacitatea și rentabilitatea investiției , astfel încât să puteți crea o strategie care funcționează cel mai bine pentru marca dvs. Multe instrumente digitale pot furniza date și analize, ajutându-vă să înțelegeți clienții , comportamentul, preferințele acestora și modul în care experimentează ceea ce oferiți în fiecare pas al călătoriei lor către clienți. Legat de aceasta, puteți identifica care sunt căile online care funcționează cel mai bine pentru marca dvs., permițându-vă să identificați bugetele și resursele într-un mod concentrat. Unul dintre avantajele majore ale setării digitale este cantitățile uriașe de date pe care le puteți genera. Algoritmul vă poate ajuta să obțineți o privire cuprinzătoare asupra clienților dvs., să vă integrați furnizarea de servicii și să construiți campanii de marketing digital concentrate și eficiente.

Construiește o prezență online în 5 pași simpli

Adevărata întrebare este cum să construiești o prezență online în rețelele sociale. De aceea am restrâns procesul în 5 pași ușor de urmat, astfel încât să puteți începe să fiți mai activ. Graficul de mai jos prezintă pașii despre care vom vorbi:

Pasul #1: Creați un site web captivant

Să începem de jos. Primul lucru pe care ar trebui să vă concentrați este site-ul dvs. web, mai ales dacă aveți o afacere de comerț electronic. Un site web care poate fi partajat și atrăgător atrage imediat atenția publicului dvs. Dacă ești familiarizat cu crearea unui design web captivant, vei reuși să păstrezi oamenii pe site-ul tău; vor veni, vor rămâne, vor descoperi, vor conecta, vor interacționa și vor cumpăra în mod regulat de pe site-ul dvs.

Câteva sfaturi pe care le poți urma:

• Alegeți un șablon simplu pentru pagina dvs. de pornire
• Amestecă șablonul
• Aplicați spațiu alb
• Alege culorile potrivite
• Preferați fonturile care sunt ușor de citit
• Faceți site-ul dvs. prietenos pentru dispozitive mobile și fără efort
• Informațiile dvs. de contact ar trebui să fie ușor de întâlnit
• Setați pluginuri pentru profilurile dvs. de rețele sociale
• Informații de contact și directoare
• Adăugați îndemn (CTA)
• Utilizați chat-urile live pentru serviciul clienți
• Includeți linkuri interne către conținutul dvs
• Utilizați multimedia

Puteți începe să vă proiectați site-ul web pe Wix sau să vă începeți afacerea online pe Shopify.

Pasul 2: Stabiliți o strategie eficientă de social media

O strategie de social media rezumă tot ceea ce vrei să obții. Acesta servește ca un planificator și un ghid care vă permite să știți dacă acțiunile dvs. au succes sau nu. Cu cât strategia dvs. de marketing este mai specifică , cu atât va fi mai eficientă, așa că păstrați-o consecventă. Să vedem cum să creăm o strategie de social media.

În primul rând, ar trebui să vă setați obiectivele de marketing pe rețelele sociale care descriu cel mai bine obiectivele companiei dvs.; având obiective clare vă permite să urmăriți progresul și rentabilitatea investiției (ROI). Obiectivele dvs. ar trebui să fie definitive, măsurabile, accesibile, compatibile și limitate în timp. Al doilea pas pe care ar trebui să-l urmați este să vă cunoașteți publicul țintă , deoarece acesta este cel cu care vă adresați și comunicați. Aceasta include și cunoașterea concurenților . Concurența este o parte importantă a strategiei dvs., deoarece vă poate ajuta să descoperiți tendințele din industrie . Apoi vă puteți crea platformele de social media și un calendar de social media; consecvența este cheia. În acest sens, acordați atenție găsirii de inspirație, deoarece vă va ajuta să creați conținut atrăgător și, nu în ultimul rând, nu uitați să vă urmăriți performanța și să faceți modificările necesare.

Pasul 3: Creați conținut valoros de înaltă calitate

Conținutul este regele strategiei tale. Conceptul, în primul rând, este să vă mențineți conținutul coordonat cu scopul fiecărui mediu , obiectivele, urmăritorii și identitatea mărcii. De asemenea, puteți arăta altor părți interesate, dacă este posibil, varietatea de conținut pe care speră să-l vadă pe fiecare mediu social. Nu uitați să rămâneți la anumite teme de conținut , să vă arătați latura umană și să interacționați cu publicul. Poate că vor fi necesare unele teste în timp pentru a înțelege tipul de conținut care funcționează cel mai bine pe diferite rețele, așa că fiți pregătit să vă actualizați conținutul în mod regulat .

Câteva idei de conținut pentru postarea pe rețelele sociale:

• Povești și postări sensibile la timp
• Videoclipuri scurte
• Postări care scot în evidență latura ta umană
• Construiți o analiză competitivă pentru a vă scoate conținutul în evidență
• Publică postări care îi fac pe urmăritorii tăi să dorească să participe
• Stabiliți combinația potrivită de conținut

Un alt sfat pe care îl puteți urma este regula treimii:

• Prima treime a conținutului tău îți susține afacerea, transformă adepții și realizează venituri
• A doua treime se concentrează pe împărtășirea subiectelor și știrilor de la antreprenorii din domeniul dvs. de afaceri sau companii similare
• Iar ultima se referă la interacțiunea cu adepții tăi

Pasul 4: Distribuiți și promovați conținutul dvs

Conținutul dvs. este gata, așa că este timpul să începeți promovarea. După cum am menționat anterior, un calendar de conținut este un instrument extrem de util, deoarece aveți un plan care vă ajută să vă publicați conținutul în cele mai bune momente pentru a interacționa cu publicul și a obține un impact maxim.

Setarea programului de postare este esențială, deoarece indică datele și orele la care veți posta în fiecare rețea. Este colțul ideal pentru a aranja toate activitățile de pe rețelele sociale, cum ar fi imagini, backlink-uri, distribuiri și redistribuiri, postări pe blog și videoclipuri . Vă puteți planifica postările de zi cu zi și conținutul campaniei pe rețelele sociale. Strategia și calendarul dvs. de conținut ar trebui să afișeze misiunea și viziunea pe care le-ați desemnat pentru fiecare rețea socială, astfel încât toate postările dvs. să vă susțină obiectivele.

Promovarea conținutului tău înseamnă, de asemenea, că ești disponibil publicului tău. Ar trebui să fii acolo pentru a răspunde la întrebările lor și, în general, pentru a interacționa cu ei. Asigură-te că ești activ, comunici și nu ratezi nicio oportunitate de implicare .

Pasul #5: Monitorizați și analizați performanța dvs. online (și reputația mărcii online)

O strategie de social media este ceva care are suișuri și coborâșuri. Pe măsură ce începeți să vă îndepliniți obiectivele și să păstrați o evidență a rezultatelor , ar trebui să vă uitați la valorile de performanță a rețelelor sociale și să fiți gata să reevaluați, să testați și să fiți gata să repetați acest proces . Unele strategii nu vor funcționa atât de eficient pe cât credeai, dar altele pot genera rezultate mai bune decât ai anticipat, de aceea este important să reevaluezi în mod regulat, deoarece testarea constantă te ajută să înțelegi ce funcționează cel mai bine pentru marca ta și ce nu. . Redefinirea strategiei de social media în timp real este crucială.

9 sfaturi pentru a construi și a menține o prezență online puternică

Ați căutat modalități de a construi și de a menține o prezență puternică pe web? Ei bine, noi te sprijinim. Consultați aceste sfaturi pe care le-am adunat pentru a vă ajuta să începeți.

Sfat #1: Îmbunătățiți și mențineți clasamentul site-ului dvs. (ai grijă de SEO!)

Unul dintre cele mai importante lucruri pe care ar trebui să-l urmăriți este optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO). Conținutul relevant și autorizat, cu cuvintele cheie și expresiile de cuvinte cheie potrivite, vă va ajuta să generați trafic către site-ul dvs., ceea ce va promova expertiza și relevanța site -ului dvs. . De asemenea, ar trebui să vă actualizați frecvent conținutul, deoarece este unul dintre semnele relevanței unui site, să acordați atenție metadatelor, inclusiv link-urilor externe și să utilizați etichete alt . Toate aceste acțiuni te vor ajuta să-ți îmbunătățești SEO local, în timp ce site-ul web al companiei tale urcă în clasamentul în cel mai înalt punct al paginilor cu rezultate ale motoarelor de căutare.

Sfatul #2: Colaborați cu influenți și creatori din nișa dvs

Influencerii au un public uriaș care are mare încredere în ei. Deci, puteți beneficia de asta, deoarece vă poate ajuta să transformați oamenii în clienți fideli și să abordați un potențial public nou . Dar mai întâi trebuie să găsești influencerii și bloggerii potriviți, cei care se potrivesc cu identitatea mărcii tale, astfel încât colaborarea să pară autentică. După cum puteți vedea, marketingul de influență este o parte importantă a unei strategii de social media; adepții folosesc adesea recomandările influencerilor și asta face diferența . Influencerii sunt clienți care au experiență în anumite subiecte. Acest lucru le oferă un avantaj și le oferă puterea de a-și motiva adepții să ia măsuri. Deci, colaborarea cu influenți relevanți pentru industria dvs. vă va crește gradul de cunoaștere a mărcii și veniturile.

Sfatul #3: Investește în marketing relațional

Marketingul relațional vizează loialitatea clienților și implicarea pe termen lung a clienților . Obiectivul marketingului relațional este de a construi relații puternice cu clienții, astfel încât promovarea prin gură în gură de la aceștia poate crea clienți potențiali. Importanța marketingului relațional constă în transformarea oamenilor în clienți fideli, ceea ce îmbunătățește imediat experiența clienților , asigură primirea feedback-ului clienților , stimulează recomandările și vă ține la curent cu nevoile publicului dvs. În același timp, generează idei, în special pentru întreprinderile mici, vă evidențiază unicitatea și sporește loialitatea.

Sfat #4: Încurajați recenziile și mărturiile clienților

Recenziile și mărturiile clienților sunt foarte importante pentru ca un brand să își înțeleagă publicul și să îmbunătățească experiența clienților. Folosirea informațiilor despre clienți ca input vă va ajuta, de asemenea, să vă îmbunătățiți credibilitatea și dovada socială , permițând în același timp clienților dvs. să-și împărtășească vocile. Din acest punct de vedere, acest lucru vă poate ajuta să îmbunătățiți clasamentul și loialitatea clienților . Recenziile generează de obicei mai multe recenzii și asta încurajează interacțiunea și implicarea; feedback-ul ar trebui să fie întotdeauna binevenit, deoarece ajută o marcă să evolueze și să devină mai bună.

Sfatul #5: Experimentați cu publicitatea online

Publicitatea online vă permite să livrați mesaje de marketing online unui public masiv prin atragerea de trafic către site-ul dvs. web . Publicitatea online este concepută într-un mod care atrage clienții și îi convinge să ia măsuri – și să fie mai precis pentru a lua o decizie de cumpărare. Există multe tipuri de publicitate online , cum ar fi publicitate pe platformele de rețele sociale, publicitate afișată, marketing prin e-mail, marketing de conținut, SEM și multe altele. Alege strategic pe cel care se potrivește mai bine nevoilor tale , mai ales dacă ești o companie startup. De asemenea, rețineți că există multe șabloane disponibile online pe care să le verificați și să le comparați.

Sfat #6: Fii activ și consecvent cu prezența ta online

A fi activ pe rețelele sociale este, de asemenea, o mare parte a unei prezențe puternice online; arătându-ți când publicul tău are nevoie de tine și îți pasă de cererile lor. A fi activ înseamnă a publica postări de calitate des, a da like, a lăsa comentarii, a răspunde la mesajele de la urmăritorii tăi și a distribui conținut chiar și atunci când acesta provine de la alte profiluri. Și, desigur, consecvența este cheia, trebuie să fii conștient tot timpul de tot ce poate apărea și să recunoști oportunitățile ca marca ta să devină virală.

PS puteți lucra oricând cu postarea invitaților pentru a vă îmbunătăți conținutul.

Sfat #7: Creați o listă de e-mail

Puteți integra un apel la acțiune (CTA) care vă încurajează urmăritorii să se aboneze la newsletter-ul dvs.; prin crearea unei liste de e-mail cu baza de audiență, veți putea crea conținut mai personalizat , menținându-i în același timp actualizat și implicat cu fiecare caracteristică sau tendință nouă privind marca și industria dvs. Marketingul prin e-mail vă poate crește vizibilitatea, deoarece 99% dintre utilizatori își verifică e-mailurile zilnic, chiar și de 20 de ori pe zi.

Sfat #8: Construiește un program de recomandare

Un program de recomandare îi încurajează pe clienți să răspândească prietenii, familia și colegii despre marca dvs. în schimbul unei reduceri, card cadou sau ceva care îi recompensează. Un program de recomandare atrage clienți potențiali, deoarece 92% dintre consumatori au încredere în recomandările din cercul lor social . Programele de recomandare pot crea un ciclu fără sfârșit de cuvânt în gură. O recomandare poate duce la două, trei și așa mai departe. Toate de la o singură persoană.

Sfat #9: Creați conținut vizual captivant

Conținutul tău este ceea ce menține utilizatorii pe site-ul tău web și pe conturile de rețele sociale. Așadar, este esențial să postezi conținut captivant pentru a -i ține la curent, ar trebui să-și dorească întotdeauna să-l citească, să interacționeze cu el și să-l redistribuie. Tot ce trebuie să faci este să fii concis, să folosești grafice, liste, îndemnuri, povestiri, cuvintele cheie potrivite, să încorporezi link-uri interne, să înregistrezi un podcast și să scrii articole pe WordPress, printre altele. Conținutul dvs. ar trebui să atragă utilizatorii și să-i încurajeze să interacționeze cu marca.

Gânduri finale

Gestionarea strategică a prezenței tale online înseamnă creșterea expunerii și a conștientizării mărcii , în timp ce construiești o reputație puternică în jurul afacerii tale. Deși construirea unei prezențe online necesită efort și perseverență, va începe să dea roade odată cu trecerea timpului.

Dacă doriți să aflați mai multe despre cum să vă gestionați reputația și să vă construiți o prezență online pozitivă , vizitați blogul Mentionlytics pentru mai multe resurse relevante și informații utile.

Adunați și analizați toate mențiunile web și sociale ale mărcii dvs

Mentionlytics funcționează 24/7 și scanează paginile și utilizatorii care menționează marca dvs. și concurenții dvs. Obțineți automat cota de voce, analiză de sentimente, influenți și multe alte rapoarte.

Nu este necesar un card de credit