5 Langkah & Tip Cara Membangun Kehadiran Online Tanpa Repot

Kehadiran online adalah parameter yang sangat penting untuk membangun reputasi merek , meningkatkan kesadaran merek dan visibilitasnya di sekitar produk, layanan, dan semua yang ditawarkan merek tersebut. Jawaban atas pertanyaan tentang bagaimana membangun kehadiran online itu sederhana tetapi seseorang perlu melakukan yang terbaik untuk membangunnya.

Itu sebabnya kami membuat daftar 5 langkah & kiat ini untuk membantu Anda saat mulai lebih aktif dan hadir di platform online .

Definisi Kehadiran Online

Apa sebenarnya kehadiran online itu? Definisi kehadiran online secara sederhana adalah keberadaan kolektif dari suatu perusahaan atau orang yang dapat ditemukan melalui sistem pencarian online . Secara teknis, memiliki situs web sama dengan memiliki kehadiran online. Menjadi anggota organisasi yang memiliki agenda anggota online atau jika Anda memiliki profil Facebook, berarti Anda memiliki kehadiran online yang aktif.

Di era digital, memiliki perwakilan online sebagai perusahaan atau individu merupakan langkah penting untuk memperkuat kesadaran merek Anda di seluruh web, jejaring sosial, dan pasar. Tentu saja, untuk melakukannya, Anda perlu menambahkan atau mengklaim Profil Bisnis Anda di Google Bisnisku.

5 Alasan Pentingnya Membangun Kehadiran Online

Tetapi mengapa membangun kehadiran online begitu penting? Belum pernah sebelumnya begitu penting bagi perusahaan untuk terhubung dan berinteraksi dengan pengikut yang ada dan calon pengikut, khususnya secara online.

Mari cari tahu alasannya.

Alasan #1: Tingkatkan kesadaran merek Anda

Kehadiran digital memungkinkan merek Anda berinteraksi dengan pengikut Anda , karena Anda dapat mengatur narasi tentang apa yang diwakili merek Anda dan membedakan diri Anda dari pesaing Anda. Kehadiran online menyangkut semua titik kontak yang mungkin dimiliki audiens Anda dengan merek Anda secara online, termasuk banyak area, seperti percakapan di jejaring sosial dan ulasan online. Menurut survei Salesforce, 85% pelanggan melakukan riset online sebelum mereka membuat keputusan pembelian, dan saluran yang paling banyak digunakan untuk mencari online adalah situs web (74%) dan halaman media sosial (38%) . Oleh karena itu, memiliki kehadiran online yang konsisten dan strategi online yang efektif adalah kunci untuk meningkatkan kesadaran dan pertumbuhan merek Anda.

Alasan #2: Membangun kepercayaan dan kredibilitas

Meningkatkan kredibilitas dan dilihat sebagai bisnis yang sah adalah titik referensi untuk setiap merek. Hadir secara digital selain dapat meningkatkan kesadaran konsumen , juga dapat membuat merek Anda lebih kuat dengan meningkatkan kredibilitas Anda. Fakta menarik tentang konsumen adalah bahwa mereka cenderung mencari tentang merek Anda sebelum berinteraksi dan terlibat sebagai bagian dari basis audiens Anda. Mereka berharap menemukan bisnis Anda dalam penelitian online mereka dan tentu saja, merek Anda harus berperingkat tinggi di hasil pencarian google dan bing. 83% konsumen yang pergi ke toko dalam seminggu terakhir mengkonfirmasi bahwa mereka melakukan pencarian online sebelum pergi ke toko. Secara umum, konsumen mengandalkan banyak informasi dari berbagai sumber sebelum membuat keputusan. Jadi, dengan membangun kehadiran online Anda di semua sumber informasi, Anda akan dilihat oleh pelanggan dan mesin pencari.

Alasan #3: Tingkatkan basis pengikut Anda

Kehadiran online Anda adalah alat yang memungkinkan Anda untuk ditemukan dan menumbuhkan audiens Anda . 97% konsumen memeriksa produk dan bisnis lokal secara online, persentase yang meningkat sejak 2016 (95%). Setiap hari, 12% konsumen mencari bisnis lokal dan setidaknya sebulan sekali, 54% dari mereka mencari bisnis lokal secara online. Seperti yang dapat Anda bayangkan, kehadiran online yang kuat sangat ideal bagi pelanggan, yang belum mengenal merek Anda, untuk menemukan Anda, bahkan jika mereka mencari atau tidak mencari apa yang Anda tawarkan. Ketika tiba saatnya untuk memilih bisnis lokal, ulasan konsumen adalah titik referensi untuk membuat keputusan seperti itu. Pelanggan menggunakan internet untuk membuat keputusan sehari-hari, misalnya, memutuskan tempat makan, atau mencari tukang ledeng untuk memperbaiki kebocoran.

Alasan #4: Tingkatkan perjalanan pelanggan Anda

63% perjalanan pelanggan dimulai secara online; memiliki kehadiran online yang kuat berarti Anda tersedia untuk audiens Anda di berbagai titik selama perjalanan mereka sebagai pelanggan, yang juga mencakup berbagai perangkat. Apakah seseorang akhirnya membeli dari toko e-niaga atau toko fisik, sebagian besar penelitian dimulai di lingkungan digital. Jadi, pemilik bisnis harus ingat bahwa memajukan pengalaman pelanggan sejak awal, lebih mungkin membuat pelanggan memilihnya.

Alasan #5: Mengukur laba atas investasi (ROI)

Saat menggunakan berbagai saluran, Anda harus meluangkan waktu untuk mengukur efektivitas dan ROI , sehingga Anda dapat membuat strategi yang paling sesuai untuk merek Anda. Banyak alat digital dapat menyediakan data dan analitik, membantu Anda memahami pelanggan Anda , perilaku mereka, preferensi, dan cara mereka mengalami apa yang Anda tawarkan selama setiap langkah perjalanan pelanggan mereka. Terkait dengan ini, Anda dapat mengidentifikasi jalur online mana yang paling sesuai untuk merek Anda, memungkinkan Anda untuk melihat anggaran dan sumber daya dengan cara yang terfokus. Salah satu manfaat utama pengaturan digital adalah banyaknya data yang dapat Anda hasilkan. Algoritme dapat membantu Anda mendapatkan pandangan yang komprehensif tentang pelanggan Anda, mengintegrasikan penyampaian layanan Anda, dan membangun kampanye pemasaran digital yang terfokus dan efektif.

Bangun Kehadiran Online dalam 5 Langkah Mudah

Pertanyaan sebenarnya adalah bagaimana membangun kehadiran media sosial online. Itu sebabnya kami mempersempit prosesnya menjadi 5 langkah yang mudah diikuti sehingga Anda dapat mulai lebih aktif. Grafik di bawah ini menguraikan langkah-langkah yang akan kita bicarakan:

Langkah #1: Bangun situs web yang menarik

Mari kita mulai dari bawah. Hal pertama yang harus Anda fokuskan adalah situs web Anda, terutama jika Anda memiliki bisnis e-commerce. Situs web yang dapat dibagikan dan menarik segera menarik perhatian audiens Anda . Jika Anda terbiasa membuat desain web yang menawan, Anda akan berhasil membuat orang tetap berada di situs Anda; mereka akan datang, tinggal, menemukan, terhubung, terlibat, dan secara teratur membeli dari situs web Anda.

Beberapa tips yang bisa Anda ikuti:

• Pilih template polos untuk beranda Anda
• Campur template
• Terapkan ruang putih
• Pilih warna yang tepat
• Lebih suka font yang mudah dibaca
• Jadikan situs web Anda mobile-friendly & mudah untuk dilalui
• Info kontak Anda harus mudah ditemukan
• Setel plugin untuk profil media sosial Anda
• Informasi kontak & direktori
• Tambahkan ajakan bertindak (CTA)
• Gunakan obrolan langsung untuk layanan pelanggan
• Sertakan tautan internal ke konten Anda
• Gunakan multimedia

Anda dapat mulai mendesain situs web Anda di Wix atau memulai bisnis online Anda di Shopify.

Langkah #2: Tetapkan strategi media sosial yang efektif

Strategi media sosial merangkum semua yang ingin Anda capai. Ini berfungsi sebagai perencana dan panduan yang memungkinkan Anda mengetahui apakah tindakan Anda berhasil atau tidak. Semakin spesifik strategi pemasaran Anda , semakin efisien, jadi tetaplah konsisten. Mari kita lihat cara membuat strategi media sosial.

Hal pertama yang pertama, Anda harus menetapkan tujuan pemasaran media sosial Anda yang paling menggambarkan tujuan perusahaan Anda; memiliki tujuan yang jelas memungkinkan Anda untuk melacak kemajuan dan laba atas investasi (ROI). Tujuan Anda harus definitif, terukur, dapat dicapai, kompatibel, dan terikat waktu. Langkah kedua yang harus Anda ikuti adalah mengenal audiens target Anda, karena merekalah yang Anda ajak bicara dan berkomunikasi. Itu termasuk mengenal pesaing Anda juga. Persaingan adalah bagian besar dari strategi Anda, karena dapat membantu Anda mengungkap tren industri . Kemudian Anda dapat membuat platform media sosial dan kalender media sosial; konsistensi adalah kuncinya. Pada catatan itu, perhatikan untuk menemukan inspirasi karena itu akan membantu Anda membuat konten yang menarik, dan yang tak kalah pentingnya jangan lupa untuk melacak kinerja Anda dan membuat perubahan yang diperlukan.

Langkah #3: Buat konten berharga berkualitas tinggi

Konten adalah raja dari strategi Anda. Konsepnya pertama-tama adalah menjaga konten Anda tetap terkoordinasi dengan tujuan setiap media , tujuan, pengikut, dan identitas merek Anda. Anda juga dapat menunjukkan kepada pemangku kepentingan lain, jika memungkinkan, berbagai konten yang mereka harapkan dapat dilihat di setiap media sosial. Ingatlah untuk tetap berpegang pada tema konten tertentu , tunjukkan sisi kemanusiaan Anda, dan libatkan audiens Anda. Mungkin beberapa pengujian akan diperlukan dari waktu ke waktu untuk memahami jenis konten yang berfungsi paling baik di jaringan yang berbeda, jadi bersiaplah untuk memperbarui konten Anda secara teratur .

Beberapa ide konten untuk posting media sosial:

• Cerita dan posting sensitif waktu
• Video pendek
• Postingan yang menunjukkan sisi manusiawi Anda
• Buat analisis kompetitif untuk membuat konten Anda menonjol
• Publikasikan postingan yang membuat pengikut Anda ingin berpartisipasi
• Tetapkan campuran konten yang tepat

Tip lain yang bisa Anda ikuti adalah aturan sepertiga:

• Sepertiga pertama konten Anda mendukung bisnis Anda, mengonversi pengikut, dan memperoleh pendapatan
• Ketiga kedua berfokus pada berbagi topik dan berita dari pengusaha di bidang bisnis Anda atau perusahaan sejenis
• Dan yang terakhir menyangkut keterlibatan dengan pengikut Anda

Langkah #4: Distribusikan & promosikan konten Anda

Konten Anda sudah siap, jadi inilah saatnya untuk mulai mempromosikan. Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, kalender konten adalah alat yang sangat berguna karena Anda memiliki rencana yang membantu Anda mempublikasikan konten Anda pada waktu terbaik untuk terlibat dengan audiens Anda dan mendapatkan dampak maksimal.

Mengatur jadwal posting Anda sangat penting karena menunjukkan tanggal dan waktu di mana Anda akan memposting di setiap jaringan. Ini adalah sudut yang ideal untuk mengatur semua aktivitas di media sosial, seperti gambar, tautan balik, berbagi dan membagikan ulang, posting blog, dan video . Anda dapat merencanakan posting harian dan konten kampanye media sosial Anda. Strategi dan jadwal konten Anda harus menampilkan misi dan visi yang Anda tetapkan untuk setiap jejaring sosial, sehingga semua posting Anda mendukung tujuan Anda.

Mempromosikan konten Anda juga berarti Anda tersedia untuk audiens Anda. Anda harus berada di sana untuk menjawab pertanyaan mereka dan secara umum, terlibat dengan mereka. Pastikan Anda aktif, berkomunikasi, dan tidak melewatkan peluang keterlibatan apa pun .

Langkah #5: Pantau & analisis kinerja online Anda (dan reputasi merek online)

Strategi media sosial adalah sesuatu yang memiliki pasang surut. Saat Anda mulai melaksanakan tujuan Anda dan mencatat hasilnya, Anda harus memperhatikan metrik kinerja media sosial, dan siap untuk menilai ulang, menguji, dan bersiap untuk mengulangi proses ini . Beberapa strategi tidak akan bekerja seefisien yang Anda pikirkan, tetapi yang lain mungkin menghasilkan hasil yang lebih baik daripada yang Anda perkirakan, itulah mengapa penting untuk mengevaluasi kembali secara teratur, karena pengujian konstan membantu Anda memahami apa yang terbaik untuk merek Anda dan apa yang tidak. . Mendefinisikan ulang strategi media sosial Anda secara real-time sangat penting.

9 Tips Membangun dan Mempertahankan Kehadiran Online yang Kuat

Pernahkah Anda mencari cara untuk membangun dan mempertahankan kehadiran web yang kuat? Yah, kami mendukung Anda. Lihat kiat- kiat yang kami kumpulkan untuk membantu Anda memulai.

Tip #1: Tingkatkan dan pertahankan peringkat situs Anda (jaga SEO Anda!)

Salah satu hal terpenting yang harus Anda perhatikan adalah optimisasi mesin pencari (SEO). Konten yang relevan dan otoritatif dengan kata kunci dan frasa kata kunci yang tepat akan membantu Anda mengarahkan lalu lintas ke situs Anda, yang akan meningkatkan keahlian dan relevansi situs Anda . Selain itu, Anda harus sering memperbarui konten, karena ini merupakan salah satu tanda relevansi situs, perhatikan metadata, termasuk tautan eksternal, dan gunakan tag alt . Semua tindakan ini akan membantu Anda meningkatkan SEO lokal Anda, sementara situs web bisnis Anda naik peringkat ke titik tertinggi halaman hasil mesin pencari.

Tip #2: Berkolaborasi dengan influencer dan pembuat konten di niche Anda

Influencer memiliki audiens yang sangat besar yang sangat mempercayai mereka. Jadi, Anda bisa mendapatkan keuntungan dari itu karena dapat membantu Anda mengubah orang menjadi pelanggan setia dan mendekati audiens baru yang potensial . Tapi pertama-tama, Anda harus menemukan influencer dan blogger yang tepat, yang sesuai dengan identitas merek Anda, sehingga kolaborasi itu tampak otentik. Seperti yang Anda lihat, pemasaran influencer adalah bagian penting dari strategi media sosial; pengikut sering menggunakan rekomendasi dari influencer dan itulah yang membuat perbedaan Influencer adalah pelanggan yang memiliki keahlian dalam mata pelajaran tertentu. Ini memberi mereka keuntungan dan memberi mereka kekuatan untuk memotivasi pengikut mereka untuk mengambil tindakan. Jadi, berkolaborasi dengan influencer yang relevan dengan industri Anda akan meningkatkan kesadaran merek dan pendapatan Anda.

Tip #3: Berinvestasi dalam pemasaran hubungan

Pemasaran relasional bertujuan pada loyalitas pelanggan dan keterlibatan pelanggan jangka panjang . Tujuan dari pemasaran relasional adalah untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, sehingga promosi dari mulut ke mulut dari mereka dapat menciptakan prospek. Pentingnya hubungan pemasaran terletak pada mengubah orang menjadi pelanggan setia, yang segera meningkatkan pengalaman pelanggan , memastikan menerima umpan balik pelanggan , meningkatkan rujukan Anda, dan membuat Anda terus diperbarui tentang kebutuhan audiens Anda. Secara bersamaan, ini menghasilkan ide, terutama untuk bisnis kecil, menunjukkan keunikan Anda, dan meningkatkan loyalitas.

Tip #4: Dorong ulasan dan testimoni pelanggan

Ulasan dan testimoni pelanggan sangat penting bagi merek untuk memahami audiensnya dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Menggunakan wawasan pelanggan sebagai masukan juga akan membantu Anda dalam meningkatkan kredibilitas dan bukti sosial Anda sambil memungkinkan pelanggan Anda untuk berbagi suara mereka. Pada catatan itu, itu dapat membantu Anda meningkatkan peringkat dan loyalitas pelanggan . Ulasan biasanya menghasilkan lebih banyak ulasan dan yang mendorong interaksi dan keterlibatan; umpan balik harus selalu diterima karena membantu merek berkembang dan menjadi lebih baik.

Tip #5: Bereksperimenlah dengan iklan online

Periklanan online memungkinkan Anda menyampaikan pesan pemasaran online kepada audiens yang besar dengan mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda . Iklan online dirancang dengan cara yang menarik pelanggan dan membujuk mereka untuk mengambil tindakan – dan lebih spesifik untuk membuat keputusan pembelian. Ada banyak jenis iklan online , seperti iklan di platform media sosial, iklan bergambar, pemasaran email, pemasaran konten, SEM, dan banyak lagi. Pilih secara strategis yang lebih sesuai dengan kebutuhan Anda , terutama jika Anda adalah perusahaan startup. Juga, perlu diingat bahwa ada banyak template yang tersedia secara online untuk Anda periksa dan bandingkan.

Tip #6: Jadilah aktif dan konsisten dengan kehadiran online Anda

Aktif di media sosial juga merupakan bagian besar dari kehadiran online yang kuat; menunjukkan kepada Anda saat audiens membutuhkan Anda dan Anda peduli dengan permintaan mereka. Menjadi aktif berarti sering memublikasikan postingan berkualitas , menyukai, meninggalkan komentar, menanggapi pesan dari pengikut Anda, dan membagikan konten meskipun itu berasal dari profil lain. Dan tentu saja, konsistensi adalah kuncinya, Anda harus selalu waspada terhadap segala sesuatu yang mungkin muncul, dan mengakui peluang merek Anda untuk menjadi viral.

PS Anda selalu dapat bekerja dengan posting tamu untuk meningkatkan konten Anda.

Tip #7: Buat daftar email

Anda dapat mengintegrasikan ajakan bertindak (CTA) yang mendorong pengikut Anda untuk berlangganan buletin Anda; dengan membuat daftar email dengan basis audiens Anda, Anda akan dapat membuat konten yang lebih dipersonalisasi sambil terus memperbarui dan terlibat dengan setiap fitur atau tren baru terkait merek dan industri Anda. Pemasaran email dapat meningkatkan visibilitas Anda, karena 99% pengguna memeriksa email mereka setiap hari, bahkan 20 kali per hari.

Tip #8: Bangun program rujukan

Program rujukan mendorong pelanggan Anda untuk menyebarkan berita kepada teman, keluarga, dan kolega tentang merek Anda dengan imbalan diskon, kartu hadiah, atau sesuatu yang memberi penghargaan kepada mereka. Program rujukan menarik calon pelanggan, karena 92% konsumen memercayai rekomendasi dari lingkaran sosial mereka . Program rujukan dapat menciptakan siklus dari mulut ke mulut tanpa akhir. Satu referral bisa mengarah ke dua, tiga, dan seterusnya. Semua dari satu orang.

Tip #9: Buat konten visual yang menarik

Konten Anda adalah apa yang membuat pengguna tetap berada di situs web dan akun media sosial Anda. Jadi, sangat penting untuk memposting konten yang menarik agar mereka tetap waspada , mereka harus selalu ingin membacanya, berinteraksi dengannya, dan membagikannya kembali. Yang perlu Anda lakukan adalah singkat, menggunakan grafik, daftar, ajakan bertindak, bercerita, kata kunci yang tepat, memasukkan tautan internal, merekam podcast, dan menulis artikel di WordPress, antara lain. Konten Anda harus menarik bagi pengguna dan mendorong mereka untuk berinteraksi dengan merek.

Pikiran Akhir

Mengelola kehadiran online Anda secara strategis berarti meningkatkan eksposur merek dan kesadaran merek sambil membangun reputasi yang kuat di sekitar bisnis Anda. Meskipun membangun kehadiran online membutuhkan usaha dan ketekunan, itu akan mulai membuahkan hasil seiring berjalannya waktu.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang cara mengelola reputasi Anda dan membangun kehadiran online yang positif , kunjungi blog Mentionlytics untuk sumber daya yang lebih relevan dan wawasan yang bermanfaat.

Kumpulkan dan analisis semua sebutan Web & Sosial untuk merek Anda

Mentionlytics bekerja 24/7 dan memindai halaman dan pengguna yang menyebutkan merek Anda dan pesaing Anda. Dapatkan Berbagi Suara, Analisis Sentimen, Influencer, dan banyak laporan lainnya secara otomatis.

Tidak perlu kartu kredit