5 passaggi e suggerimenti su come creare una presenza online senza problemi

Una presenza online è un parametro molto importante per costruire la reputazione di un marchio , migliorandone la consapevolezza e la visibilità intorno ai prodotti, ai servizi del marchio e a tutto ciò che ha da offrire. La risposta alla domanda su come costruire una presenza online è semplice, ma bisogna fare del proprio meglio per costruirla.

Ecco perché abbiamo creato questo elenco di 5 passaggi e suggerimenti per darti una mano mentre inizi a essere più attivo e presente sulle piattaforme online .

Definizione di presenza online

Che cos'è esattamente una presenza online? La definizione di presenza online in parole povere è l' esistenza collettiva di un'impresa o di una persona che può essere individuata attraverso i sistemi di ricerca online . Tecnicamente parlando, avere un sito web equivale ad avere una presenza online. Essere un membro di un'organizzazione che ha un'agenda online per i membri o se hai un profilo Facebook significa che hai una presenza online attiva.

Nell'era digitale, avere una rappresentanza online come azienda o individuo è un passo importante per rafforzare la consapevolezza del tuo marchio sul Web, sui social network e sui mercati. Ovviamente, per farlo, devi aggiungere o rivendicare il profilo della tua attività su Google My Business.

5 motivi per cui è importante creare una presenza online

Ma perché costruire una presenza online è così cruciale? Mai prima d'ora è stato così importante per le aziende connettersi e interagire con follower esistenti e potenziali, in particolare online.

Scopriamo perché.

Motivo n. 1: aumenta la consapevolezza del tuo marchio

Una presenza digitale consente al tuo marchio di interagire con i tuoi follower , in quanto puoi impostare la narrativa di ciò che rappresenta il tuo marchio e differenziarti dai tuoi concorrenti. Una presenza online riguarda tutti i punti di contatto che il tuo pubblico può avere con il tuo marchio online, comprese molte aree, come le conversazioni sui social network e le recensioni online. Secondo il sondaggio Salesforce, l' 85% dei clienti effettua una ricerca online prima di prendere una decisione di acquisto e i canali più utilizzati per la ricerca online sono i siti Web (74%) e le pagine dei social media (38%) . Pertanto, avere una presenza online coerente e una strategia online efficace è la chiave per aumentare la consapevolezza e la crescita del tuo marchio.

Motivo n. 2: stabilire fiducia e credibilità

Aumentare la credibilità ed essere visti come un business legittimo è un punto di riferimento per ogni brand. Essere presenti digitalmente può, oltre al fatto che aumenta la consapevolezza dei consumatori , può anche rafforzare il tuo marchio aumentando la tua credibilità. Un fatto interessante sui consumatori è che è probabile che cerchino il tuo marchio prima di interagire e interagire come parte della tua base di pubblico. Si aspettano di trovare la tua attività nelle loro ricerche online e, naturalmente, il tuo marchio dovrebbe essere posizionato in alto nei risultati di ricerca di Google e Bing. L'83% dei consumatori che si sono recati in un negozio nell'ultima settimana conferma di aver effettuato una ricerca online prima di entrare in un negozio. In generale, i consumatori fanno affidamento su una moltitudine di informazioni provenienti da diverse fonti prima di prendere una decisione. Quindi, costruendo la tua presenza online su tutte le fonti di informazione, sarai visto sia dai clienti che dai motori di ricerca.

Motivo n. 3: aumenta la tua base di follower

La tua presenza online è uno strumento che ti permette di farti scoprire e far crescere il tuo pubblico . Il 97% dei consumatori cerca online prodotti e attività commerciali locali, una percentuale che è aumentata dal 2016 (95%). Ogni giorno, il 12% dei consumatori è alla ricerca di un'attività locale e almeno una volta al mese il 54% di loro è alla ricerca di un'attività locale online. Come puoi immaginare, una forte presenza online è l'ideale per i clienti, che non hanno ancora familiarità con il tuo marchio, per scoprirti, anche se stanno cercando o meno quello che offri. Quando arriva il momento di scegliere un'attività locale, le recensioni dei consumatori sono il punto di riferimento per prendere tale decisione. I clienti utilizzano Internet per prendere decisioni quotidiane, ad esempio per decidere dove mangiare o per trovare un idraulico per riparare una perdita.

Motivo n. 4: migliora il percorso del tuo cliente

Il 63% dei viaggi dei clienti inizia online; avere una forte presenza online significa che sei disponibile per il tuo pubblico in diversi punti durante il suo viaggio come clienti, che include anche una varietà di dispositivi. Sia che qualcuno finisca per acquistare da un negozio di e-commerce o da uno fisico, la maggior parte della ricerca inizia nell'ambiente digitale. Pertanto, i proprietari di attività commerciali dovrebbero tenere presente che è più probabile che l'avanzamento dell'esperienza del cliente sin dall'inizio induca i clienti a sceglierli.

Motivo n. 5: misurare il ritorno sull'investimento (ROI)

Quando utilizzi una varietà di canali, dovresti dedicare del tempo a misurare l'efficacia e il ROI , in modo da poter creare una strategia che funzioni meglio per il tuo marchio. Molti strumenti digitali possono fornire dati e analisi, aiutandoti a comprendere i tuoi clienti , il loro comportamento, le loro preferenze e il modo in cui sperimentano ciò che offri durante ogni fase del loro percorso del cliente. In relazione a questo, puoi identificare quali sono i percorsi online che funzionano meglio per il tuo marchio, permettendoti di individuare budget e risorse in modo mirato. Uno dei principali vantaggi dell'impostazione digitale è l'enorme quantità di dati che è possibile generare. L'algoritmo può aiutarti a dare uno sguardo completo ai tuoi clienti, integrare la fornitura dei servizi e creare campagne di marketing digitale mirate ed efficaci.

Crea una presenza online in 5 semplici passaggi

La vera domanda è come costruire una presenza sui social media online. Ecco perché abbiamo ristretto il processo in 5 passaggi facili da seguire in modo che tu possa iniziare a essere più attivo. Il grafico seguente delinea i passaggi di cui parleremo:

Passaggio 1: crea un sito Web accattivante

Cominciamo dal basso. La prima cosa su cui dovresti concentrarti è il tuo sito web, soprattutto se hai un'attività di e-commerce. Un sito web condivisibile e accattivante attira immediatamente l'attenzione del tuo pubblico . Se hai familiarità con la creazione di un web design accattivante, riuscirai a mantenere le persone sul tuo sito; verranno, rimarranno, scopriranno, si collegheranno, si impegneranno e acquisteranno regolarmente dal tuo sito web.

Alcuni suggerimenti che puoi seguire:

• Scegli un modello semplice per la tua home page
• Mescola il modello
• Applica uno spazio bianco
• Scegli i colori giusti
• Preferisci caratteri facili da leggere
• Rendi il tuo sito web ottimizzato per i dispositivi mobili e facile da navigare
• Le tue informazioni di contatto dovrebbero essere facili da trovare
• Imposta i plugin per i tuoi profili sui social media
• Informazioni di contatto e directory
• Aggiungi invito all'azione (CTA)
• Usa le chat dal vivo per il servizio clienti
• Includi collegamenti interni ai tuoi contenuti
• Usa i contenuti multimediali

Puoi iniziare a progettare il tuo sito Web su Wix o avviare la tua attività online su Shopify.

Passaggio 2: stabilire un'efficace strategia per i social media

Una strategia sui social media riassume tutto ciò che vuoi ottenere. Serve come pianificatore e guida che ti consente di sapere se le tue azioni hanno successo o meno. Più specifica è la tua strategia di marketing , più efficiente sarà, quindi mantienila coerente. Diamo un'occhiata a come creare una strategia di social media.

Per prima cosa, dovresti impostare i tuoi obiettivi di marketing sui social media che descrivono al meglio gli obiettivi della tua azienda; avere obiettivi chiari ti consente di monitorare i progressi e il ritorno sull'investimento (ROI). I tuoi obiettivi dovrebbero essere definitivi, misurabili, raggiungibili, compatibili e limitati nel tempo. Il secondo passo che dovresti seguire è conoscere il tuo pubblico di destinazione , poiché sono quelli con cui ti stai rivolgendo e comunicando. Ciò include anche conoscere i tuoi concorrenti . La concorrenza è una parte importante della tua strategia, in quanto può aiutarti a scoprire le tendenze del settore . Quindi puoi creare le tue piattaforme di social media e un calendario di social media; la coerenza è fondamentale. A tale proposito, presta attenzione a trovare l'ispirazione in quanto ti aiuterà a creare contenuti accattivanti e, ultimo ma non meno importante, non dimenticare di tenere traccia delle tue prestazioni e apportare le modifiche necessarie.

Passaggio 3: crea contenuti di valore di alta qualità

Il contenuto è il re della tua strategia. Il concetto in primo luogo è mantenere i tuoi contenuti coordinati con lo scopo di ogni mezzo , i tuoi obiettivi, i follower e l'identità del marchio. Puoi anche mostrare agli altri stakeholder, se possibile, la varietà di contenuti che sperano di vedere su ogni social media. Ricorda di attenersi a temi di contenuto specifici , mostra il tuo lato umano e interagisci con il tuo pubblico. Forse nel tempo saranno necessari alcuni test per capire il tipo di contenuto che funziona meglio su reti diverse, quindi preparati ad aggiornare regolarmente i tuoi contenuti .

Alcune idee per i contenuti per la pubblicazione sui social media:

• Storie e post sensibili al tempo
• Brevi video
• Messaggi che sottolineano il tuo lato umano
• Crea un'analisi competitiva per far risaltare i tuoi contenuti
• Pubblica post che invogliano i tuoi follower a partecipare
• Stabilisci il giusto mix di contenuti

Un altro consiglio che puoi seguire è la regola dei terzi:

• Il primo terzo dei tuoi contenuti sostiene la tua attività, converte i follower e ottiene entrate
• Il secondo terzo si concentra sulla condivisione di argomenti e notizie da imprenditori nel tuo campo di attività o aziende simili
• E l'ultimo riguarda il coinvolgimento con i tuoi follower

Passaggio 4: distribuisci e promuovi i tuoi contenuti

I tuoi contenuti sono pronti, quindi è ora di iniziare a promuovere. Come accennato in precedenza, un calendario dei contenuti è uno strumento estremamente utile in quanto hai un piano che ti aiuta a pubblicare i tuoi contenuti nei momenti migliori per interagire con il tuo pubblico e ottenere il massimo impatto.

L'impostazione del programma di pubblicazione è essenziale in quanto indica le date e gli orari in cui pubblicherai su ciascuna rete. È l'angolo ideale per organizzare tutte le attività sui social media, come immagini, backlink, condivisioni e ricondivisioni, post di blog e video . Puoi pianificare i tuoi post quotidiani e i contenuti della campagna sui social media. La tua strategia e il calendario dei contenuti dovrebbero mostrare la missione e la visione che hai designato per ciascun social network, in modo che tutti i tuoi post supportino i tuoi obiettivi.

Promuovere i tuoi contenuti significa anche essere disponibile per il tuo pubblico. Dovresti essere lì per rispondere alle loro domande e, in generale, interagire con loro. Assicurati di essere attivo, di comunicare e di non perdere nessuna opportunità di coinvolgimento .

Passaggio 5: monitora e analizza le tue prestazioni online (e la reputazione del marchio online)

Una strategia sui social media è qualcosa che ha i suoi alti e bassi. Quando inizi a raggiungere i tuoi obiettivi e a tenere traccia dei risultati , dovresti cercare le metriche delle prestazioni dei social media ed essere pronto a rivalutare, testare ed essere pronto a ripetere questo processo . Alcune strategie non funzioneranno in modo efficiente come pensavi, ma altre potrebbero generare risultati migliori di quelli che ti aspettavi, ecco perché è importante rivalutare regolarmente, poiché i test costanti ti aiutano a capire cosa funziona meglio per il tuo marchio e cosa no . Ridefinire la tua strategia sui social media in tempo reale è fondamentale.

9 consigli per costruire e mantenere una forte presenza online

Sei stato alla ricerca di modi per costruire e mantenere una forte presenza sul web? Bene, ti copriamo le spalle. Dai un'occhiata a questi suggerimenti che abbiamo raccolto per aiutarti a iniziare.

Suggerimento n. 1: migliora e mantieni il posizionamento del tuo sito (prenditi cura del tuo SEO!)

Una delle cose più importanti da tenere d'occhio è l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO). Contenuti pertinenti e autorevoli con le parole chiave e le frasi chiave giuste ti aiuteranno a indirizzare il traffico verso il tuo sito, il che migliorerà l'esperienza e la pertinenza del tuo sito. Inoltre, dovresti aggiornare frequentemente i tuoi contenuti, poiché è uno dei segni della pertinenza di un sito, prestare attenzione ai metadati, inclusi i collegamenti esterni, e utilizzare i tag alt . Tutte queste azioni ti aiuteranno a migliorare il tuo SEO locale, mentre il tuo sito web aziendale aumenta i ranghi fino al punto più alto delle pagine dei risultati dei motori di ricerca.

Suggerimento n. 2: collabora con influencer e creatori nella tua nicchia

Gli influencer hanno un pubblico enorme che si fida enormemente di loro. Quindi, puoi trarne vantaggio in quanto può aiutarti a trasformare le persone in clienti fedeli e ad avvicinarti a un potenziale nuovo pubblico . Ma prima devi trovare gli influencer e i blogger giusti, quelli che corrispondono all'identità del tuo marchio , quindi la collaborazione sembra autentica. Come puoi vedere, l'influencer marketing è una parte importante di una strategia sui social media; i follower usano spesso i consigli degli influencer ed è questo che fa la differenza Gli influencer sono clienti che hanno esperienza in determinati argomenti. Questo fornisce loro un vantaggio e garantisce loro il potere di motivare i loro seguaci ad agire. Quindi, collaborare con influencer rilevanti per il tuo settore aumenterà la consapevolezza e le entrate del tuo marchio.

Suggerimento n. 3: investi nel marketing relazionale

Il marketing relazionale mira alla fidelizzazione del cliente e al coinvolgimento a lungo termine del cliente . L'obiettivo del marketing relazionale è costruire relazioni solide con i clienti, in modo che la promozione del passaparola da parte loro possa creare contatti. L'importanza del marketing relazionale sta nel convertire le persone in clienti fedeli, il che migliora immediatamente l'esperienza del cliente , garantisce la ricezione del feedback dei clienti , aumenta i tuoi referral e ti tiene aggiornato sulle esigenze del tuo pubblico. Allo stesso tempo, genera idee, soprattutto per le piccole imprese, sottolinea la tua unicità e aumenta la fedeltà.

Suggerimento n. 4: incoraggia le recensioni e le testimonianze dei clienti

Le recensioni e le testimonianze dei clienti sono estremamente importanti per un marchio per comprendere il proprio pubblico e migliorare l'esperienza del cliente. L'utilizzo delle informazioni sui clienti come input ti aiuterà anche a migliorare la tua credibilità e la prova sociale , consentendo ai tuoi clienti di condividere le loro voci. In questa nota, ciò può aiutarti a migliorare le classifiche e la fedeltà dei clienti . Le recensioni di solito generano più recensioni e ciò incoraggia l'interazione e il coinvolgimento; il feedback dovrebbe essere sempre il benvenuto in quanto aiuta un marchio a evolversi e migliorarsi.

Suggerimento n. 5: sperimenta con la pubblicità online

La pubblicità online ti consente di inviare messaggi di marketing online a un vasto pubblico indirizzando il traffico verso il tuo sito web . La pubblicità online è progettata in modo da attirare i clienti e convincerli ad agire e ad essere più specifici per prendere una decisione di acquisto. Esistono molti tipi di pubblicità online , come la pubblicità sulle piattaforme di social media, la pubblicità display, l'email marketing, il content marketing, il SEM e altro ancora. Scegli strategicamente quella più adatta alle tue esigenze , soprattutto se sei una startup. Inoltre, tieni presente che ci sono molti modelli disponibili online che puoi controllare e confrontare.

Suggerimento n. 6: sii attivo e coerente con la tua presenza online

Essere attivi sui social media è anche una parte importante di una forte presenza online; mostrandoti quando il tuo pubblico ha bisogno di te e ti preoccupi delle loro richieste. Essere attivi significa pubblicare spesso post di qualità , mettere mi piace, lasciare commenti, rispondere ai messaggi dei tuoi follower e condividere contenuti anche quando provengono da altri profili. E, naturalmente, la coerenza è la chiave, devi essere sempre consapevole di tutto ciò che potrebbe emergere e riconoscere le opportunità per il tuo marchio di diventare virale.

PS puoi sempre lavorare con la pubblicazione degli ospiti per migliorare i tuoi contenuti.

Suggerimento n. 7: crea un elenco di e-mail

Puoi integrare una call to action (CTA) che incoraggi i tuoi follower a iscriversi alla tua newsletter; creando una mailing list con la tua base di pubblico sarai in grado di creare contenuti più personalizzati mantenendoli aggiornati e coinvolti con ogni nuova funzionalità o tendenza relativa al tuo marchio e al tuo settore. L'email marketing può aumentare la tua visibilità, poiché il 99% degli utenti controlla le proprie e-mail ogni giorno, anche 20 volte al giorno.

Suggerimento n. 8: crea un programma di riferimento

Un programma di referral incoraggia i tuoi clienti a spargere la voce ad amici, familiari e colleghi sul tuo marchio in cambio di uno sconto, una carta regalo o qualcosa che li premi. Un programma di riferimento attira potenziali clienti, poiché il 92% dei consumatori si fida dei consigli della propria cerchia sociale . I programmi di riferimento possono creare un ciclo infinito di passaparola. Un rinvio può portare a due, tre e così via. Tutto da una persona.

Suggerimento n. 9: crea contenuti visivi accattivanti

I tuoi contenuti sono ciò che mantiene gli utenti sul tuo sito Web e sugli account dei social media. Quindi, è fondamentale pubblicare contenuti accattivanti per tenerli all'erta , dovrebbero sempre volerlo leggere, interagire con esso e ricondividerlo. Tutto quello che devi fare è essere conciso, utilizzare grafica, elenchi, inviti all'azione, narrazione, le parole chiave giuste, incorporare collegamenti interni, registrare un podcast e scrivere articoli su WordPress, tra gli altri. I tuoi contenuti dovrebbero attirare gli utenti e incoraggiarli a interagire con il marchio.

Pensieri finali

Gestire strategicamente la tua presenza online significa migliorare l'esposizione del marchio e la consapevolezza del marchio, costruendo al contempo una forte reputazione attorno alla tua attività. Sebbene la creazione di una presenza online richieda impegno e perseveranza, con il passare del tempo inizierà a dare i suoi frutti.

Se vuoi saperne di più su come gestire la tua reputazione e creare una presenza online positiva , visita il blog di Mentionlytics per risorse più rilevanti e approfondimenti utili.

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