5 kroków i wskazówek, jak bezproblemowo zbudować obecność online

Obecność w Internecie jest bardzo ważnym parametrem budowania reputacji marki , zwiększania jej świadomości i widoczności wokół jej produktów, usług i wszystkiego, co ma do zaoferowania. Odpowiedź na pytanie, jak budować obecność w sieci, jest prosta, ale trzeba dołożyć wszelkich starań, aby ją zbudować.

Dlatego stworzyliśmy tę listę 5 kroków i wskazówek , aby pomóc Ci zacząć być bardziej aktywnym i prezentować się na platformach internetowych .

Definicja obecności online

Czym dokładnie jest obecność w Internecie? Definicja obecności w Internecie w prostych słowach to zbiorowe istnienie przedsiębiorstwa lub osoby, które można wykryć za pomocą internetowych systemów wyszukiwania . Technicznie rzecz biorąc, posiadanie strony internetowej jest równoznaczne z obecnością w Internecie. Bycie członkiem organizacji, która ma plan członkostwa online lub jeśli masz profil na Facebooku, oznacza, że ​​masz aktywną obecność w Internecie.

W erze cyfrowej reprezentowanie online jako firmy lub osoby jest ważnym krokiem w kierunku wzmocnienia świadomości marki w Internecie, sieciach społecznościowych i na rynkach. Oczywiście, aby to zrobić, musisz dodać lub zgłosić swój profil firmy w Google Moja Firma.

5 powodów, dla których ważne jest budowanie obecności w sieci

Ale dlaczego budowanie obecności w Internecie jest tak ważne? Nigdy wcześniej łączenie się i interakcja z istniejącymi i potencjalnymi obserwującymi, w szczególności online, nie było tak ważne dla firm.

Dowiedzmy się dlaczego.

Powód 1: Zwiększenie świadomości marki

Obecność cyfrowa pozwala Twojej marce na interakcję z obserwatorami , ponieważ możesz ustawić narrację tego, co reprezentuje Twoja marka i odróżnić się od konkurencji. Obecność online dotyczy wszystkich punktów kontaktu odbiorców z Twoją marką online, w tym wielu obszarów, takich jak rozmowy w sieciach społecznościowych i recenzje online. Według badania Salesforce, 85% klientów szuka informacji online przed podjęciem decyzji o zakupie, a najczęściej używanymi kanałami wyszukiwania online są strony internetowe (74%) i strony mediów społecznościowych (38%) . Dlatego konsekwentna obecność w Internecie i skuteczna strategia online są kluczem do zwiększenia świadomości i rozwoju Twojej marki.

Powód 2: Zbuduj zaufanie i wiarygodność

Zwiększanie wiarygodności i bycie postrzeganym jako legalny biznes to punkt odniesienia dla każdej marki. Obecność cyfrowa może nie tylko zwiększać świadomość konsumentów , ale także wzmacniać Twoją markę, zwiększając Twoją wiarygodność. Interesującym faktem dotyczącym konsumentów jest to, że prawdopodobnie będą szukać informacji o Twojej marce, zanim wejdą w interakcję i zaangażują się w ramach Twojej bazy odbiorców. Oczekują znalezienia Twojej firmy w swoich badaniach online i oczywiście Twoja marka powinna mieć wysoką pozycję w wynikach wyszukiwania Google i Bing. 83% konsumentów, którzy weszli do sklepu w ciągu ostatniego tygodnia, potwierdza, że ​​szukało w internecie przed wejściem do sklepu. Ogólnie rzecz biorąc, przed podjęciem decyzji konsumenci polegają na wielu informacjach z różnych źródeł . Tak więc budując swoją obecność online we wszystkich źródłach informacji, będziesz widoczny zarówno dla klientów, jak i wyszukiwarek.

Powód 3: Zwiększ swoją bazę obserwujących

Twoja obecność w Internecie to narzędzie, które pozwala Ci zostać odkrytym i poszerzyć grono odbiorców . 97% konsumentów szuka w internecie lokalnych produktów i firm, odsetek ten wzrósł od 2016 r. (95%). Każdego dnia 12% konsumentów poszukuje lokalnej firmy, a przynajmniej raz w miesiącu 54% z nich poszukuje lokalnej firmy online. Jak możesz sobie wyobrazić, silna obecność w Internecie jest idealna dla klientów, którzy nie znają jeszcze Twojej marki, aby Cię odkryli, nawet jeśli szukają lub nie szukają tego, co oferujesz. Kiedy przychodzi czas na wybór lokalnego biznesu, punktem odniesienia przy podejmowaniu takiej decyzji są opinie konsumenckie . Klienci korzystają z Internetu, aby podejmować codzienne decyzje, na przykład zdecydować, gdzie zjeść, lub znaleźć hydraulika, który naprawi wyciek.

Powód 4: Popraw podróż swojego klienta

63% podróży klientów rozpoczyna się online; silna obecność w Internecie oznacza, że ​​jesteś dostępny dla odbiorców na różnych etapach ich podróży jako klienci, która obejmuje również różne urządzenia. Niezależnie od tego, czy ktoś kończy kupowanie w sklepie internetowym, czy w sklepie fizycznym, większość badań rozpoczyna się w środowisku cyfrowym. Dlatego właściciele firm powinni pamiętać, że zwiększanie doświadczenia klienta od samego początku jest bardziej prawdopodobne, że klienci będą je wybierać.

Powód 5: Mierz zwrot z inwestycji (ROI)

Korzystając z różnych kanałów, należy poświęcić czas na pomiar skuteczności i ROI , aby stworzyć strategię, która najlepiej sprawdzi się w przypadku Twojej marki. Wiele narzędzi cyfrowych może dostarczać danych i analiz, pomagając w zrozumieniu klientów , ich zachowań, preferencji i sposobu, w jaki doświadczają tego, co oferujesz na każdym etapie ich podróży do klienta. W związku z tym możesz określić, które ścieżki online najlepiej sprawdzają się w przypadku Twojej marki, co pozwala w skupiony sposób określić budżety i zasoby . Jedną z głównych zalet ustawień cyfrowych są ogromne ilości danych, które można wygenerować. Algorytm może pomóc w uzyskaniu kompleksowego spojrzenia na klientów, zintegrowaniu świadczenia usług oraz tworzeniu skoncentrowanych i skutecznych kampanii marketingu cyfrowego.

Zbuduj obecność w sieci w 5 prostych krokach

Prawdziwe pytanie brzmi, jak zbudować obecność w mediach społecznościowych online. Dlatego zawęziliśmy ten proces do 5 łatwych do wykonania kroków , abyś mógł zacząć być bardziej aktywny. Poniższa grafika przedstawia kroki, o których będziemy mówić:

Krok 1: Zbuduj interesującą stronę internetową

Zacznijmy od dołu. Pierwszą rzeczą, na której powinieneś się skupić, jest Twoja witryna, zwłaszcza jeśli prowadzisz działalność e-commerce. Atrakcyjna witryna internetowa, którą można udostępniać, natychmiast przyciąga uwagę odbiorców . Jeśli jesteś zaznajomiony z tworzeniem urzekającego projektu strony internetowej, zdołasz zatrzymać ludzi na swojej stronie; przyjdą, zostaną, odkryją, nawiążą kontakt, zaangażują się i będą regularnie kupować w Twojej witrynie.

Kilka wskazówek, których możesz przestrzegać:

• Wybierz prosty szablon dla swojej strony głównej
• Pomieszaj szablon
• Zastosuj spację
• Wybierz odpowiednie kolory
• Preferuj czcionki, które są łatwe do odczytania
• Spraw, aby Twoja witryna była przyjazna dla urządzeń mobilnych i bez wysiłku
• Twoje dane kontaktowe powinny być łatwe do znalezienia
• Ustaw wtyczki do swoich profili w mediach społecznościowych
• Informacje kontaktowe i katalogi
• Dodaj wezwanie do działania (CTA)
• Korzystaj z czatów na żywo do obsługi klienta
• Dołącz wewnętrzne linki do swoich treści
• Użyj multimediów

Możesz zacząć projektować swoją witrynę internetową w Wix lub rozpocząć działalność online w Shopify.

Krok 2: Ustal skuteczną strategię w mediach społecznościowych

Strategia mediów społecznościowych podsumowuje wszystko, co chcesz osiągnąć. Służy jako planista i przewodnik, który informuje, czy Twoje działania są skuteczne, czy nie. Im bardziej konkretna będzie Twoja strategia marketingowa , tym bardziej będzie skuteczna, więc utrzymuj ją spójną. Zobaczmy, jak stworzyć strategię social media.

Po pierwsze, powinieneś ustalić cele marketingowe w mediach społecznościowych, które najlepiej odzwierciedlają cele Twojej firmy; posiadanie jasnych celów umożliwia śledzenie postępów i zwrotu z inwestycji (ROI). Twoje cele powinny być ostateczne, mierzalne, osiągalne, kompatybilne i określone w czasie. Drugim krokiem, który powinieneś wykonać, jest poznanie swojej grupy docelowej , ponieważ to właśnie do nich się zwracasz i komunikujesz. Obejmuje to również poznanie konkurencji . Konkurencja to duża część Twojej strategii, ponieważ może pomóc Ci odkryć trendy w branży . Następnie możesz stworzyć swoje platformy mediów społecznościowych i kalendarz mediów społecznościowych; spójność jest kluczowa. W tej notatce zwróć uwagę na znalezienie inspiracji, ponieważ pomoże ci to stworzyć atrakcyjne treści, a także nie zapomnij o śledzeniu swoich wyników i wprowadzaniu niezbędnych zmian.

Krok 3: Twórz wartościowe treści wysokiej jakości

Treść jest królem Twojej strategii. Chodzi przede wszystkim o to, aby treść była skoordynowana z przeznaczeniem każdego medium , celami, obserwującymi i tożsamością marki. Jeśli to możliwe, możesz również pokazać innym interesariuszom różnorodność treści, które mają nadzieję zobaczyć w każdym medium społecznościowym. Pamiętaj, aby trzymać się określonych tematów treści , pokazać swoją ludzką stronę i nawiązać kontakt z odbiorcami. Być może z czasem będą potrzebne pewne testy, aby zrozumieć, jaki rodzaj treści najlepiej sprawdza się w różnych sieciach, więc bądź przygotowany na regularne aktualizowanie treści .

Kilka pomysłów na treści do publikowania w mediach społecznościowych:

• Historie i posty wrażliwe na czas
• Krótkie filmy
• Posty, które wskazują na twoją ludzką stronę
• Zbuduj analizę konkurencji, aby wyróżnić swoje treści
• Publikuj posty, które sprawiają, że Twoi obserwatorzy chcą uczestniczyć
• Stwórz odpowiednią mieszankę treści

Kolejną wskazówką, której możesz przestrzegać, jest zasada trójpodziału:

• Pierwsza trzecia Twoich treści wspiera Twoją firmę, konwertuje obserwujących i osiąga przychody
• Druga trzecia koncentruje się na dzieleniu się tematami i wiadomościami od przedsiębiorców z Twojej branży lub podobnych firm
• A ostatnia dotyczy nawiązania kontaktu ze swoimi obserwatorami

Krok 4: Rozpowszechniaj i promuj swoje treści

Twoje treści są gotowe, więc nadszedł czas, aby rozpocząć promocję. Jak wspomnieliśmy wcześniej, kalendarz treści jest niezwykle przydatnym narzędziem, ponieważ masz plan, który pomaga publikować treści w najlepszym czasie, aby nawiązać kontakt z odbiorcami i uzyskać maksymalny efekt.

Ustalenie harmonogramu publikowania jest niezbędne, ponieważ wskazuje on daty i godziny, w których będziesz publikować w każdej sieci. To idealny kącik do organizowania wszystkich działań w mediach społecznościowych, takich jak obrazy, linki zwrotne, udostępnianie i ponowne udostępnianie, posty na blogach i filmy . Możesz zaplanować swoje codzienne posty i treści kampanii w mediach społecznościowych. Twoja strategia i harmonogram treści powinny zawierać misję i wizję , którą wyznaczyłeś dla każdej sieci społecznościowej, aby wszystkie Twoje posty wspierały Twoje cele.

Promowanie treści oznacza również, że jesteś dostępny dla odbiorców. Powinieneś być tam, aby odpowiadać na ich pytania i ogólnie nawiązać z nimi kontakt. Upewnij się, że jesteś aktywny, komunikujesz się i nie tracisz okazji do zaangażowania .

Krok 5: Monitoruj i analizuj swoje wyniki online (i reputację marki online)

Strategia mediów społecznościowych to coś, co ma swoje wzloty i upadki. Gdy zaczniesz realizować swoje cele i zapisywać wyniki , powinieneś zwracać uwagę na wskaźniki wydajności mediów społecznościowych i być gotowym do ponownej oceny, testowania i powtarzania tego procesu . Niektóre strategie nie będą działać tak skutecznie, jak myślałeś, ale inne mogą generować lepsze wyniki niż przewidywałeś, dlatego ważne jest, aby regularnie dokonywać ponownej oceny, ponieważ ciągłe testowanie pomaga zrozumieć, co działa najlepiej dla Twojej marki, a co nie. . Przedefiniowanie strategii mediów społecznościowych w czasie rzeczywistym ma kluczowe znaczenie.

9 wskazówek, jak budować i utrzymywać silną obecność w sieci

Czy szukałeś sposobów na zbudowanie i utrzymanie silnej obecności w sieci? Cóż, mamy twoje plecy. Zapoznaj się z tymi wskazówkami, które zebraliśmy, aby pomóc Ci zacząć.

Wskazówka 1: popraw i utrzymuj rankingi swojej witryny (zadbaj o SEO!)

Jedną z najważniejszych rzeczy, na które powinieneś zwracać uwagę, jest optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO). Trafna i wiarygodna treść z odpowiednimi słowami kluczowymi i frazami kluczowymi pomoże Ci przyciągnąć ruch do Twojej witryny, co zwiększy jej wiedzę i trafność . Ponadto należy często aktualizować zawartość, ponieważ jest to jeden z oznak trafności witryny, zwracać uwagę na metadane, w tym linki zewnętrzne, i używać tagów alt . Wszystkie te działania pomogą Ci poprawić lokalne SEO, podczas gdy Twoja strona internetowa firmy wzniesie się na najwyższe pozycje w wynikach wyszukiwania.

Wskazówka 2: Współpracuj z influencerami i twórcami w swojej niszy

Influencerzy mają ogromną publiczność, która ogromnie im ufa. Możesz więc na tym skorzystać, ponieważ może pomóc Ci zmienić ludzi w lojalnych klientów i dotrzeć do potencjalnych nowych odbiorców . Ale najpierw musisz znaleźć odpowiednich influencerów i blogerów, pasujących do tożsamości Twojej marki , aby współpraca wydawała się autentyczna. Jak widać, influencer marketing jest ważną częścią strategii mediów społecznościowych; followersi często korzystają z rekomendacji influencerów i to właśnie robi różnicę. Influencerzy to klienci, którzy mają doświadczenie w określonych tematach. Daje im to przewagę i daje im moc motywowania swoich zwolenników do podjęcia działań. Tak więc współpraca z influencerami istotnymi dla Twojej branży zwiększy świadomość Twojej marki i przychody.

Wskazówka 3: Zainwestuj w marketing relacji

Marketing relacji ma na celu lojalność klientów i długoterminowe zaangażowanie klientów . Celem marketingu relacji jest budowanie silnych relacji z klientami, tak aby szeptana promocja od nich mogła tworzyć leady. Znaczenie marketingu relacji polega na przekształcaniu ludzi w lojalnych klientów, co natychmiast poprawia wrażenia klientów , zapewnia otrzymywanie informacji zwrotnych od klientów , zwiększa liczbę poleceń i informuje o potrzebach odbiorców. Jednocześnie generuje pomysły, zwłaszcza dla małych firm, podkreśla Twoją wyjątkowość i wzmacnia lojalność.

Wskazówka 4: Zachęcaj klientów do recenzji i referencji

Recenzje i referencje klientów są bardzo ważne dla marki, aby zrozumieć swoich odbiorców i poprawić wrażenia klientów. Wykorzystanie informacji o klientach jako danych wejściowych pomoże również zwiększyć Twoją wiarygodność i dowód społeczny, jednocześnie umożliwiając klientom dzielenie się swoimi opiniami. W tej notatce może to pomóc poprawić rankingi i lojalność klientów . Recenzje zwykle generują więcej recenzji, co zachęca do interakcji i zaangażowania; informacje zwrotne powinny być zawsze mile widziane, ponieważ pomagają marce ewoluować i stawać się lepszymi.

Porada 5: Eksperymentuj z reklamą online

Reklamy online umożliwiają dostarczanie wiadomości marketingowych online do ogromnej liczby odbiorców poprzez kierowanie ruchu do Twojej witryny . Reklama internetowa jest zaprojektowana w taki sposób, aby przyciągać klientów i skłaniać ich do działania – a także do bardziej szczegółowego podejmowania decyzji o zakupie. Istnieje wiele rodzajów reklamy online , takich jak reklamy na platformach społecznościowych, reklamy displayowe, marketing e-mailowy, marketing treści, SEM i inne. Wybierz strategicznie ten, który lepiej odpowiada Twoim potrzebom , zwłaszcza jeśli jesteś firmą typu start-up. Pamiętaj też, że w Internecie dostępnych jest wiele szablonów, które możesz sprawdzić i porównać.

Wskazówka #6: Bądź aktywny i konsekwentny w swojej obecności w Internecie

Aktywność w mediach społecznościowych jest również dużą częścią silnej obecności w Internecie; pokazując Ci, kiedy Twoi odbiorcy Cię potrzebują, a Ty dbasz o ich prośby. Bycie aktywnym oznacza częste publikowanie wysokiej jakości postów , polubienie, zostawianie komentarzy, odpowiadanie na wiadomości od swoich obserwatorów i udostępnianie treści, nawet jeśli pochodzą one z innych profili. I oczywiście spójność jest kluczowa, musisz przez cały czas być świadomy wszystkiego, co może się pojawić, i dostrzegać możliwości, aby Twoja marka stała się wirusowa.

PS zawsze możesz pracować z postami gości, aby ulepszyć swoje treści.

Wskazówka 7: Utwórz listę e-mailową

Możesz zintegrować wezwanie do działania (CTA), które zachęci Twoich obserwujących do zapisania się do Twojego newslettera; tworząc listę e-mailową z bazą odbiorców, będziesz mógł tworzyć bardziej spersonalizowane treści , jednocześnie aktualizując je i angażując w każdą nową funkcję lub trend dotyczący Twojej marki i branży. E-mail marketing może zwiększyć Twoją widoczność, ponieważ 99% użytkowników codziennie sprawdza pocztę, nawet 20 razy dziennie.

Wskazówka 8: Zbuduj program polecający

Program poleceń zachęca klientów do rozpowszechniania informacji o Twojej marce znajomym, rodzinie i współpracownikom w zamian za zniżkę, kartę podarunkową lub coś, co ich nagradza. Program poleceń przyciąga potencjalnych klientów, ponieważ 92% konsumentów ufa rekomendacjom ze swojego kręgu społecznościowego . Programy polecające mogą tworzyć niekończący się cykl szeptany. Jedno polecenie może prowadzić do dwóch, trzech i tak dalej. Wszystko od jednej osoby.

Wskazówka 9: Twórz angażujące treści wizualne

Twoje treści są tym, co utrzymuje użytkowników na Twojej stronie internetowej i kontach w mediach społecznościowych. Dlatego ważne jest, aby publikować angażujące treści, aby utrzymać ich na palcach , zawsze powinni chcieć je czytać, wchodzić z nimi w interakcje i udostępniać je dalej. Wszystko, co musisz zrobić, to być zwięzły, używać grafik, list, wezwań do działania, opowiadania historii, właściwych słów kluczowych, włączać linki wewnętrzne, nagrywać podcast i pisać artykuły na WordPressie. Twoje treści powinny przemawiać do użytkowników i zachęcać ich do interakcji z marką.

Końcowe przemyślenia

Strategiczne zarządzanie obecnością w Internecie oznacza zwiększanie ekspozycji i świadomości marki przy jednoczesnym budowaniu silnej reputacji wokół Twojej firmy. Chociaż budowanie obecności w Internecie wymaga wysiłku i wytrwałości, z czasem zacznie się opłacać.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak zarządzać swoją reputacją i budować pozytywną obecność w Internecie , odwiedź blog Mentionlytics, aby uzyskać bardziej odpowiednie zasoby i przydatne informacje.

Zbierz i przeanalizuj wszystkie wzmianki o Twojej marce w sieci i mediach społecznościowych

Mentionlytics działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i skanuje strony i użytkowników wymieniających Twoją markę i konkurencję. Otrzymuj automatycznie raporty Share of Voice, analizy nastrojów, influencerów i wiele innych.

Nie wymagamy karty kredytowej