Cum vă afectează actualizarea iOS 15 de la Apple marketingul prin e-mail

Odată cu actualizarea sa recentă pentru iOS 15, Apple a lansat o serie de actualizări de confidențialitate concepute pentru a proteja confidențialitatea consumatorilor prin blocarea instrumentelor de urmărire a reclamelor și acoperirea activității de e-mail. În timp ce Apple a fost mult timp un susținător al confidențialității datelor consumatorilor, această ultimă actualizare provoacă furori în rândul agențiilor de marketing și al agențiilor care se bazează pe aceste informații de la prima parte pentru a ajunge la consumatorii Apple.

Să vedem ce înseamnă aceste actualizări de confidențialitate pentru marketingul tău prin e-mail și cum ar trebui să răspunzi.

Actualizări de confidențialitate Apple iOS 15

În această ultimă actualizare a Apple, consumatorii câștigă mai mult control asupra datelor pe care le partajează prin Mail Privacy Protection, Hide My Email și Private Relay.

Protecția confidențialității e-mailului:

Această funcție îi împiedică pe expeditori să folosească pixeli invizibili pentru a colecta informații despre utilizator. Specialiștii în marketing au folosit în trecut acești pixeli pentru a monitoriza informații cum ar fi ce alte aplicații folosește un consumator, cât timp petrec citind prin e-mail și adresa IP.

Apple descrie caracteristica astfel:

„Când primiți un e-mail în aplicația Mail, în loc să descărcați conținut de la distanță atunci când deschideți un e-mail, Mail Privacy Protection descarcă implicit conținut de la distanță în fundal – indiferent de modul în care interacționați sau nu cu e-mailul. Apple nu află nicio informație despre conținut.”

Funcția împiedică, de asemenea, agenții de marketing să vadă adresa IP a unui consumator atunci când deschid un e-mail. În schimb, adresa IP a consumatorului este direcționată prin mai multe servere proxy și o altă adresă IP este atribuită utilizatorului.

Funcția de protecție a confidențialității prin e-mail face ca pixelii de urmărire să fie inutil, protejând confidențialitatea consumatorului.

Ascunde e-mailul meu (serviciu de abonament iCloud Plus):

Această caracteristică permite utilizatorilor de e-mail Apple să creeze adrese de e-mail unice și aleatorii pentru a le utiliza în aplicații, site-uri web, rețele sociale și multe altele.

Un utilizator poate folosi această funcție atunci când se înregistrează pentru un buletin informativ, face o achiziție pe un site de comerț electronic, trimite e-mail cuiva pe care nu-l cunoaște sau pentru numeroase alte aplicații atunci când dorește să-și protejeze confidențialitatea. Aceste e-mailuri sunt redirecționate către căsuța poștală a utilizatorului și, în orice moment, utilizatorul poate schimba adresa de e-mail care primește mesajele redirecționate sau poate dezactiva redirecționarea e-mailului pentru a nu mai primi mesaje.

iCloud Private Relay (serviciu de abonament iCloud Plus):

Această funcție este concepută pentru a proteja identitatea unui consumator atunci când navighează în browserul Apple, Safari. Când un consumator are această funcție activată, traficul este rulat prin două servere Apple, permițând Apple să mascheze identitatea utilizatorului, istoricul web și adresa IP.

Această caracteristică reduce cantitatea de date pe care site-urile web și browserele le colectează despre utilizatori, deoarece aceste servere terțe nu mai pot urmări utilizatorii pe web - ceea ce este cunoscut sub numele de amprentare. Majoritatea reclamelor pe care le văd consumatorii pe site-uri web și aplicații se bazează pe datele colectate prin acest proces de amprentare.

Cum vă afectează aceste modificări marketingul prin e-mail și ce puteți face în schimb

1) Redefiniți-vă valorile

Cea mai mare schimbare este că marketerii nu se vor mai putea baza pe rata de deschidere ca măsură fiabilă. În consecință, agenții de marketing nu vor putea testa A/B liniile de subiect ale e-mailurilor sau nu vor putea determina cine sunt cei mai activi abonați ai lor. Lucrați pentru a crea noi valori, cum ar fi conversiile sau venitul generat pe campanie.

2) Regândiți Segmentarea

Specialiștii în marketing au folosit adesea direcționarea în funcție de geolocație sau e-mailurile segmentate în funcție de cine le-a deschis pe cele anterioare. Aceste valori nu vor mai fi de încredere. Cu toate acestea, aceasta este o oportunitate excelentă de a vă segmenta lista în funcție de valorile de implicare a utilizatorilor, cum ar fi înscrierile pentru evenimente, comenzile de achiziție, articolele adăugate în coșul de cumpărături sau valoarea de viață a clientului.

Campaniile care utilizează mesagerie mesagerie personalizată au adesea rezultate mai bune decât cele care nu o fac. Studiile au arătat că e-mailurile cu subiecte personalizate au o șansă cu 26% mai mare de a fi deschise decât cele fără, iar veniturile sunt de 5,7 ori mai mari în e-mailurile care folosesc personalizare. (Monitor campanie)

În studiul de cercetare realizat de Evergage, agenții de marketing folosesc personalizarea în următoarele moduri:

• 76% – Mesaje sau promoții personalizate în funcție de segmentul de public
• 51% – Recomandări de produse sau conținut în funcție de segmentul de public
• 49% – Mesaje de e-mail personalizate la petrecerea timpului

3) Utilizați datele pentru a vă concentra pe personalizare

Pentru a vă personaliza și mai mult sensibilizarea, utilizați îmbunătățirea terță parte pentru a vă înțelege utilizatorii, inclusiv datele demografice, datele despre stilul de viață și informații despre comportament.

V12 oferă un catalog larg de date pentru consumatori pentru a adăuga context și profunzime înțelegerii fiecărui consumator, iar bazele noastre de date pentru consumatori, telefon și e-mail oferă o amprentă la scară pentru rezoluția identității. Oferim, de asemenea, cea mai mare și mai cuprinzătoare suită din industrie de baze de date de cumpărători B2C din piață, astfel încât mărcile să poată trimite comunicări direcționate consumatorilor activ pe piață pentru produsele și serviciile pe care le vând.

4) Concentrați-vă pe colectarea datelor de la prima parte

Datele primare ale consumatorului pe care le furnizează de bunăvoie vor deveni din ce în ce mai importante într-un mediu sensibil la confidențialitate. De fapt, consumatorii sunt adesea dispuși să ofere acest lucru direct mărcilor pentru mesaje mai personalizate. Fiți sincer cu privire la pentru ce folosiți datele lor (adică recomandări personalizate în funcție de locația lor geografică) și oferiți-le pentru a oferi aceste date, cum ar fi colectarea acestor date, cum ar fi tombole, cupoane, reduceri sau calitatea de membru al clubului de loialitate.

Într-un sondaj efectuat pe peste 7.000 de consumatori, Salesforce a constatat că 57% dintre consumatori sunt dispuși să partajeze date personale în schimbul unor oferte sau reduceri personalizate. În mod similar, 52% dintre consumatori ar împărtăși date personale în schimbul recomandărilor de produse, iar 53% ar face același lucru pentru experiențe de cumpărături personalizate.

E-mailul continuă să fie una dintre cele mai rentabile și mai dinamice modalități de a interacționa cu abonații tăi. Deși peisajul e-mailului s-ar putea schimba și marketerii ar putea avea nevoie să se adapteze, eficiența acestui canal de înaltă performanță nu se va schimba prea curând.

Ești interesat să afli mai multe? Urmăriți webinarul nostru pentru mai multe informații excelente despre cum să vă pregătiți marketingul: [WEBINAR] Apple Privacy Changes – How Your Marketing should Reaction