Apple 的 iOS 15 更新如何影響您的電子郵件營銷

隨著最近的 iOS 15 更新，Apple 發布了一系列隱私更新，旨在通過阻止廣告跟踪器和隱藏電子郵件活動來保護消費者隱私。 雖然 Apple 長期以來一直是消費者數據隱私的倡導者，但這一最新更新在依靠這些第一方數據洞察力接觸 Apple 消費者的營銷人員和代理商中引起了轟動。

讓我們深入了解這些隱私更新對您的電子郵件營銷意味著什麼以及您應該如何回應。

Apple iOS 15 隱私更新

在 Apple 的最新更新中，消費者通過郵件隱私保護、隱藏我的電子郵件和私人中繼獲得了對他們共享數據的更多控制權。

郵件隱私保護：

此功能可防止發件人使用不可見像素來收集有關用戶的信息。 營銷人員歷來使用這些像素來監控信息，例如消費者使用的其他應用程序、他們閱讀電子郵件的時間以及 IP 地址。

蘋果是這樣描述這個功能的：

“當您在 Mail 應用程序中收到一封電子郵件，而不是在您打開電子郵件時下載遠程內容時，Mail Privacy Protection 會默認在後台下載遠程內容 - 無論您如何處理或不處理電子郵件。 Apple 不會了解有關內容的任何信息。”

該功能還可以防止營銷人員在打開電子郵件時看到消費者的 IP 地址。 相反，消費者的 IP 地址通過多個代理服務器進行路由，並為用戶分配另一個 IP 地址。

郵件隱私保護功能有效地使跟踪像素無用，保護消費者的隱私。

隱藏我的電子郵件（iCloud Plus 訂閱服務）：

此功能允許 Apple 電子郵件用戶創建唯一且隨機的電子郵件地址，以用於應用程序、網站、社交媒體等。

用戶可以在註冊時事通訊、在電子商務網站上購物、向不認識的人發送電子郵件或在許多其他應用程序中想要保護自己的隱私時使用此功能。 這些電子郵件被轉發到用戶的郵箱，並且在任何時候，用戶都可以更改接收轉發郵件的電子郵件地址或關閉電子郵件轉發以停止接收郵件。

iCloud Private Relay（iCloud Plus 訂閱服務）：

此功能旨在保護消費者在使用 Apple 瀏覽器 Safari 瀏覽時的身份。 當消費者啟用此功能時，流量會通過兩台 Apple 服務器運行，從而允許 Apple 屏蔽用戶的身份、網絡歷史記錄和 IP 地址。

此功能減少了網站和瀏覽器收集的有關用戶的數據量，因為這些第三方服務器無法再通過網絡跟踪用戶——這就是所謂的指紋識別。 消費者在網站和應用程序上看到的大多數廣告都是基於此指紋識別過程收集的數據。

這些變化如何影響您的電子郵件營銷以及您可以做些什麼

1)重新定義你的指標

最大的變化是營銷人員將不再能夠依賴打開率作為可靠指標。 因此，營銷人員將無法對電子郵件主題行進行 A/B 測試或確定他們最活躍的訂閱者是誰。 努力創建新的指標，例如每個廣告系列產生的轉化或收入。

2)重新考慮細分

營銷人員經常使用地理位置定位或根據誰打開以前的電子郵件來分段電子郵件。 這些指標將不再可靠。 但是，這是根據用戶參與度指標（例如活動註冊、採購訂單、添加到購物車的商品或客戶生命週期價值）來細分您的列表的絕佳機會。

使用消息傳遞個性化消息的活動通常比不使用的活動表現更好。 研究表明，帶有個性化主題行的電子郵件比沒有個性化主題的電子郵件被打開的可能性高 26%，而採用個性化的電子郵件收入則高出 5.7 倍。 （活動監視器）

在 Evergage 的研究中，營銷人員通過以下方式使用個性化：

• 76% – 按受眾細分量身定制的消息或促銷
• 51% – 按受眾細分的產品或內容推薦
• 49% – 消費時個性化的電子郵件

3）使用數據專注於個性化

要進一步個性化您的外展活動，請使用第三方增強功能來了解您的用戶，包括人口統計、生活方式數據和行為洞察力。

V12 提供了廣泛的消費者數據目錄，以增加對每個消費者的理解的背景和深度，我們的消費者、電話和電子郵件數據庫為身份解析提供了規模化的足跡。 我們還提供業界最大、最具包容性的市場 B2C 購物者數據庫套件，以便品牌可以針對他們銷售的產品和服務向市場上積極的消費者發送有針對性的通信。

4）專注於第一方數據收集

在隱私敏感的環境中，消費者願意提供的第一方數據將變得越來越重要。 事實上，消費者通常願意將其直接提供給品牌以獲得更個性化的信息。 提前了解您將他們的數據用於什麼目的（即基於其地理位置的個性化推薦），並提供提供此類數據的誘因，例如收集此類數據，例如抽獎、優惠券、折扣或忠誠度俱樂部會員資格。

在對 7,000 多名消費者的調查中，Salesforce 發現 57% 的消費者願意分享個人數據以換取個性化的優惠或折扣。 同樣，52% 的消費者會分享個人數據以換取產品推薦，53% 的消費者會為個性化購物體驗做同樣的事情。

電子郵件仍然是與訂閱者互動的最具成本效益和動態的方式之一。 儘管電子郵件環境可能會發生變化，營銷人員可能需要適應，但這種高效渠道的有效性不會很快改變。

有興趣了解更多信息嗎？ 觀看我們的網絡研討會，了解有關如何準備營銷的更多重要信息：[網絡研討會] Apple 隱私更改 - 您的營銷應如何應對