Apple 的 iOS 15 更新如何影响您的电子邮件营销

随着最近的 iOS 15 更新，Apple 发布了一系列隐私更新，旨在通过阻止广告跟踪器和隐藏电子邮件活动来保护消费者隐私。 虽然 Apple 长期以来一直是消费者数据隐私的倡导者，但这一最新更新在依靠这些第一方数据洞察力接触 Apple 消费者的营销人员和代理商中引起了轰动。

让我们深入了解这些隐私更新对您的电子邮件营销意味着什么以及您应该如何回应。

Apple iOS 15 隐私更新

在 Apple 的最新更新中，消费者通过邮件隐私保护、隐藏我的电子邮件和私人中继获得了对他们共享数据的更多控制权。

邮件隐私保护：

此功能可防止发件人使用不可见像素来收集有关用户的信息。 营销人员历来使用这些像素来监控信息，例如消费者使用的其他应用程序、他们阅读电子邮件的时间以及 IP 地址。

苹果是这样描述这个功能的：

“当您在 Mail 应用程序中收到一封电子邮件，而不是在您打开电子邮件时下载远程内容时，Mail Privacy Protection 会默认在后台下载远程内容 - 无论您如何处理或不处理电子邮件。 Apple 不会了解有关内容的任何信息。”

该功能还可以防止营销人员在打开电子邮件时看到消费者的 IP 地址。 相反，消费者的 IP 地址通过多个代理服务器进行路由，并为用户分配另一个 IP 地址。

邮件隐私保护功能有效地使跟踪像素无用，保护消费者的隐私。

隐藏我的电子邮件（iCloud Plus 订阅服务）：

此功能允许 Apple 电子邮件用户创建唯一且随机的电子邮件地址，以用于应用程序、网站、社交媒体等。

用户可以在注册时事通讯、在电子商务网站上购物、向不认识的人发送电子邮件或在许多其他应用程序中想要保护自己的隐私时使用此功能。 这些电子邮件被转发到用户的邮箱，并且在任何时候，用户都可以更改接收转发邮件的电子邮件地址或关闭电子邮件转发以停止接收邮件。

iCloud Private Relay（iCloud Plus 订阅服务）：

此功能旨在保护消费者在使用 Apple 浏览器 Safari 浏览时的身份。 当消费者启用此功能时，流量会通过两台 Apple 服务器运行，从而允许 Apple 屏蔽用户的身份、网络历史记录和 IP 地址。

此功能减少了网站和浏览器收集的有关用户的数据量，因为这些第三方服务器无法再通过网络跟踪用户——这就是所谓的指纹识别。 消费者在网站和应用程序上看到的大多数广告都是基于此指纹识别过程收集的数据。

这些变化如何影响您的电子邮件营销以及您可以做些什么

1)重新定义你的指标

最大的变化是营销人员将不再能够依赖打开率作为可靠指标。 因此，营销人员将无法对电子邮件主题行进行 A/B 测试或确定他们最活跃的订阅者是谁。 努力创建新的指标，例如每个广告系列产生的转化或收入。

2)重新考虑细分

营销人员经常使用地理位置定位或根据谁打开以前的电子邮件来分段电子邮件。 这些指标将不再可靠。 但是，这是根据用户参与度指标（例如活动注册、采购订单、添加到购物车的商品或客户生命周期价值）来细分您的列表的绝佳机会。

使用消息传递个性化消息的活动通常比不使用的活动表现更好。 研究表明，带有个性化主题行的电子邮件比没有个性化主题的电子邮件被打开的可能性高 26%，而采用个性化的电子邮件收入则高出 5.7 倍。 （活动监视器）

在 Evergage 的研究中，营销人员通过以下方式使用个性化：

• 76% – 按受众细分量身定制的消息或促销
• 51% – 按受众细分的产品或内容推荐
• 49% – 消费时个性化的电子邮件

3）使用数据专注于个性化

要进一步个性化您的外展活动，请使用第三方增强功能来了解您的用户，包括人口统计、生活方式数据和行为洞察力。

V12 提供了广泛的消费者数据目录，以增加对每个消费者的理解的背景和深度，我们的消费者、电话和电子邮件数据库为身份解析提供了规模化的足迹。 我们还提供业界最大、最具包容性的市场 B2C 购物者数据库套件，以便品牌可以针对他们销售的产品和服务向市场上积极的消费者发送有针对性的通信。

4）专注于第一方数据收集

在隐私敏感的环境中，消费者愿意提供的第一方数据将变得越来越重要。 事实上，消费者通常愿意将其直接提供给品牌以获得更个性化的信息。 提前了解您将他们的数据用于什么目的（即基于其地理位置的个性化推荐），并提供提供此类数据的诱因，例如收集此类数据，例如抽奖、优惠券、折扣或忠诚度俱乐部会员资格。

在对 7,000 多名消费者的调查中，Salesforce 发现 57% 的消费者愿意分享个人数据以换取个性化的优惠或折扣。 同样，52% 的消费者会分享个人数据以换取产品推荐，53% 的消费者会为个性化购物体验做同样的事情。

电子邮件仍然是与订阅者互动的最具成本效益和动态的方式之一。 尽管电子邮件环境可能会发生变化，营销人员可能需要适应，但这种高效渠道的有效性不会很快改变。

有兴趣了解更多信息吗？ 观看我们的网络研讨会，了解有关如何准备营销的更多重要信息：[网络研讨会] Apple 隐私更改 - 您的营销应如何应对