In che modo l'aggiornamento iOS 15 di Apple influisce sul tuo email marketing

Con il suo recente aggiornamento di iOS 15, Apple ha rilasciato una serie di aggiornamenti sulla privacy progettati per proteggere la privacy dei consumatori bloccando i tracker degli annunci e nascondendo l'attività e-mail. Sebbene Apple sia da tempo un sostenitore della privacy dei dati dei consumatori, questo ultimo aggiornamento sta suscitando scalpore tra gli esperti di marketing e le agenzie che si affidano a queste informazioni di prima parte per raggiungere i consumatori Apple.

Analizziamo cosa significano questi aggiornamenti sulla privacy per il tuo email marketing e come dovresti rispondere.

Aggiornamenti sulla privacy di Apple iOS 15

In questo ultimo aggiornamento di Apple, i consumatori stanno ottenendo un maggiore controllo sui dati che condividono tramite Mail Privacy Protection, Hide My Email e Private Relay.

Protezione della privacy della posta:

Questa funzione impedisce ai mittenti di utilizzare pixel invisibili per raccogliere informazioni sull'utente. Gli esperti di marketing hanno storicamente utilizzato questi pixel per monitorare informazioni come quali altre app utilizza un consumatore, quanto tempo trascorrono a leggere tramite e-mail e indirizzo IP.

Apple descrive la funzione in questo modo:

“Quando ricevi un'e-mail nell'app Mail, invece di scaricare contenuto remoto quando apri un'e-mail, Mail Privacy Protection scarica il contenuto remoto in background per impostazione predefinita, indipendentemente da come interagisci o non interagisci con l'e-mail. Apple non apprende alcuna informazione sul contenuto".

La funzione impedisce inoltre agli esperti di marketing di vedere l'indirizzo IP di un consumatore quando aprono un'e-mail. Al contrario, l'indirizzo IP del consumatore viene instradato attraverso più server proxy e un altro indirizzo IP viene assegnato all'utente.

La funzione di protezione della privacy della posta rende effettivamente inutili i pixel di tracciamento, proteggendo la privacy del consumatore.

Nascondi la mia email (servizio in abbonamento iCloud Plus):

Questa funzione consente agli utenti di posta elettronica di Apple di creare indirizzi e-mail univoci e casuali da utilizzare su app, siti Web, social media e altro ancora.

Un utente può utilizzare questa funzione quando si iscrive a una newsletter, effettua un acquisto su un sito di e-commerce, invia un'e-mail a qualcuno che non conosce o per numerose altre applicazioni quando desidera proteggere la propria privacy. Queste e-mail vengono inoltrate alla casella di posta dell'utente e, in qualsiasi momento, l'utente può modificare l'indirizzo e-mail che riceve i messaggi inoltrati o disattivare l'inoltro delle e-mail per interrompere la ricezione dei messaggi.

iCloud Private Relay (servizio in abbonamento iCloud Plus):

Questa funzione è progettata per proteggere l'identità di un consumatore durante la navigazione nel browser di Apple, Safari. Quando un consumatore ha questa funzione abilitata, il traffico viene eseguito attraverso due server Apple, consentendo ad Apple di mascherare l'identità, la cronologia web e l'indirizzo IP di un utente.

Questa funzione riduce la quantità di dati che i siti Web e i browser raccolgono sugli utenti poiché questi server di terze parti non possono più tracciare gli utenti sul Web, il che è noto come fingerprinting. La maggior parte degli annunci pubblicitari che i consumatori vedono su siti Web e app si basano sui dati raccolti da questo processo di fingerprinting.

In che modo questi cambiamenti influiscono sul tuo email marketing e cosa puoi fare invece

1) Ridefinisci le tue metriche

Il cambiamento più grande è che i marketer non potranno più fare affidamento sul tasso di apertura come metrica affidabile. Di conseguenza, gli esperti di marketing non saranno in grado di testare A/B le righe dell'oggetto dell'e-mail o determinare chi sono i loro abbonati più attivi. Lavora per creare nuove metriche, come conversioni o entrate generate per campagna.

2) Ripensare la segmentazione

Gli esperti di marketing hanno spesso utilizzato il targeting per geolocalizzazione o le e-mail segmentate in base a chi ha aperto quelle precedenti. Queste metriche non saranno più affidabili. Tuttavia, questa è un'ottima opportunità per segmentare il tuo elenco in base a metriche di coinvolgimento degli utenti come iscrizioni a eventi, ordini di acquisto, articoli aggiunti al carrello o valore della vita del cliente.

Le campagne che utilizzano la messaggistica personalizzata di messaggistica spesso hanno prestazioni migliori di quelle che non lo fanno. Gli studi hanno dimostrato che le e-mail con oggetto personalizzato hanno il 26% di probabilità in più di essere aperte rispetto a quelle senza e le entrate sono 5,7 volte superiori nelle e-mail che utilizzano la personalizzazione. (Monitoraggio campagna)

Nello studio di ricerca di Evergage, gli esperti di marketing utilizzano la personalizzazione nei seguenti modi:

• 76% – Messaggistica o promozioni su misura per segmento di pubblico
• 51% – Consigli su prodotti o contenuti per segmento di pubblico
• 49% – Messaggi e-mail personalizzati al momento della spesa

3) Utilizzare i dati per concentrarsi sulla personalizzazione

Per personalizzare ulteriormente la tua sensibilizzazione, utilizza il miglioramento di terze parti per comprendere i tuoi utenti, inclusi dati demografici, dati sullo stile di vita e approfondimenti comportamentali.

V12 offre un ampio catalogo di dati sui consumatori per aggiungere contesto e profondità alla comprensione di ciascun consumatore e i nostri database di consumatori, telefoni ed e-mail forniscono un'impronta scalata per la risoluzione dell'identità. Offriamo inoltre la suite più ampia e inclusiva del settore di database di acquirenti B2C in-market in modo che i marchi possano inviare comunicazioni mirate ai consumatori attivamente sul mercato per i prodotti e servizi che vendono.

4) Focus sulla raccolta di dati di prima parte

I dati proprietari di un consumatore che fornisce volontariamente diventeranno sempre più importanti in un ambiente sensibile alla privacy. In effetti, i consumatori sono spesso disposti a fornire questo direttamente ai marchi per messaggi più personalizzati. Sii in anticipo su ciò per cui stai utilizzando i loro dati (ad es. consigli personalizzati in base alla loro posizione geografica) e offri incentivi per fornire questi dati come la raccolta di questi dati come lotterie, coupon, sconti o iscrizione a club fedeltà.

In un sondaggio condotto su oltre 7.000 consumatori, Salesforce ha rilevato che il 57% dei consumatori è disposto a condividere i dati personali in cambio di offerte o sconti personalizzati. Allo stesso modo, il 52% dei consumatori condividerebbe i dati personali in cambio di consigli sui prodotti e il 53% farebbe lo stesso per esperienze di acquisto personalizzate.

L'e-mail continua a essere uno dei modi più economici e dinamici per interagire con i tuoi abbonati. Sebbene il panorama della posta elettronica possa cambiare e gli esperti di marketing potrebbero dover adattarsi, l'efficacia di questo canale ad alte prestazioni non cambierà a breve.

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