Wie sich das iOS 15-Update von Apple auf Ihr E-Mail-Marketing auswirkt

Mit seinem jüngsten iOS 15-Update hat Apple eine Reihe von Datenschutz-Updates veröffentlicht, die darauf abzielen, die Privatsphäre der Verbraucher zu schützen, indem Werbetracker blockiert und E-Mail-Aktivitäten getarnt werden. Während Apple seit langem ein Verfechter des Datenschutzes von Verbrauchern ist, sorgt dieses neueste Update für Aufsehen bei Vermarktern und Agenturen, die sich auf diese Erkenntnisse aus Erstanbieterdaten verlassen, um Apple-Kunden zu erreichen.

Sehen wir uns an, was diese Datenschutz-Updates für Ihr E-Mail-Marketing bedeuten und wie Sie darauf reagieren sollten.

Datenschutz-Updates für Apple iOS 15

In diesem neuesten Update von Apple erhalten Verbraucher mehr Kontrolle über die Daten, die sie durch Mail Privacy Protection, Hide My Email und Private Relay teilen.

E-Mail-Datenschutz:

Diese Funktion verhindert, dass Absender unsichtbare Pixel verwenden, um Informationen über den Benutzer zu sammeln. Vermarkter haben diese Pixel in der Vergangenheit verwendet, um Informationen zu überwachen, z. B. welche anderen Apps ein Verbraucher verwendet, wie lange er mit dem Lesen von E-Mails und der IP-Adresse verbringt.

Apple beschreibt das Feature so:

„Wenn Sie eine E-Mail in der Mail-App erhalten, anstatt beim Öffnen einer E-Mail Remote-Inhalte herunterzuladen, lädt Mail Privacy Protection standardmäßig Remote-Inhalte im Hintergrund herunter – unabhängig davon, wie Sie mit der E-Mail umgehen oder nicht. Apple erfährt keine Informationen über die Inhalte.“

Die Funktion verhindert auch, dass Vermarkter die IP-Adresse eines Verbrauchers sehen, wenn sie eine E-Mail öffnen. Stattdessen wird die IP-Adresse des Verbrauchers über mehrere Proxy-Server geleitet und dem Benutzer wird eine andere IP-Adresse zugewiesen.

Die Mail Privacy Protection-Funktion macht Tracking-Pixel effektiv nutzlos und schützt die Privatsphäre eines Verbrauchers.

Meine E-Mail verbergen (iCloud Plus-Abonnementdienst):

Mit dieser Funktion können Apple-E-Mail-Benutzer eindeutige und zufällige E-Mail-Adressen zur Verwendung in Apps, Websites, sozialen Medien und mehr erstellen.

Ein Benutzer kann diese Funktion verwenden, wenn er sich für einen Newsletter anmeldet, einen Kauf auf einer E-Commerce-Website tätigt, jemandem, den er nicht kennt, eine E-Mail sendet oder für zahlreiche andere Anwendungen, wenn er seine Privatsphäre schützen möchte. Diese E-Mails werden an das Postfach des Benutzers weitergeleitet, und der Benutzer kann jederzeit die E-Mail-Adresse ändern, die weitergeleitete Nachrichten empfängt, oder die E-Mail-Weiterleitung deaktivieren, um den Empfang von Nachrichten zu beenden.

iCloud Private Relay (iCloud Plus-Abonnementdienst):

Diese Funktion soll die Identität eines Verbrauchers schützen, wenn er in Apples Browser Safari surft. Wenn ein Verbraucher diese Funktion aktiviert hat, wird der Datenverkehr über zwei Apple-Server geleitet, wodurch Apple die Identität, den Webverlauf und die IP-Adresse eines Benutzers maskieren kann.

Diese Funktion reduziert die Datenmenge, die Websites und Browser über Benutzer sammeln, da diese Drittanbieter-Server Benutzer nicht mehr über das Internet verfolgen können – was als Fingerabdruck bezeichnet wird. Die Mehrheit der Werbung, die Verbraucher auf Websites und Apps sehen, basiert auf Daten, die durch diesen Fingerprinting-Prozess gesammelt wurden.

Wie sich diese Änderungen auf Ihr E-Mail-Marketing auswirken und was Sie stattdessen tun können

1) Definieren Sie Ihre Metriken neu

Die größte Änderung besteht darin, dass Marketer sich nicht mehr auf die Öffnungsrate als verlässliche Kennzahl verlassen können. Infolgedessen können Vermarkter keine A/B-Tests für E-Mail-Betreffzeilen durchführen oder feststellen, wer ihre aktivsten Abonnenten sind. Arbeiten Sie daran, neue Messwerte zu erstellen, z. B. Conversions oder pro Kampagne generierte Einnahmen.

2) Segmentierung überdenken

Vermarkter haben oft Geolocation-Targeting oder segmentierte E-Mails verwendet, je nachdem, wer frühere geöffnet hat. Diese Metriken sind nicht mehr zuverlässig. Dies ist jedoch eine hervorragende Gelegenheit, Ihre Liste basierend auf Metriken zur Benutzerinteraktion zu segmentieren, wie z.

Kampagnen, die personalisiertes Messaging verwenden, schneiden oft besser ab als solche, die dies nicht tun. Studien haben gezeigt, dass E-Mails mit personalisierten Betreffzeilen mit 26 % höherer Wahrscheinlichkeit geöffnet werden als solche ohne, und dass der Umsatz bei E-Mails mit Personalisierung 5,7-mal höher ist. (Kampagnenmonitor)

In einer Forschungsstudie von Evergage nutzen Vermarkter die Personalisierung auf folgende Weise:

• 76 % – Maßgeschneiderte Botschaften oder Werbeaktionen nach Zielgruppensegment
• 51 % – Produkt- oder Inhaltsempfehlungen nach Zielgruppensegment
• 49 % – E-Mail-Nachrichten, die zum Zeitpunkt des Verbringens personalisiert sind

3) Verwenden Sie Daten, um sich auf die Personalisierung zu konzentrieren

Um Ihre Reichweite weiter zu personalisieren, verwenden Sie Erweiterungen von Drittanbietern, um Ihre Benutzer zu verstehen, einschließlich Demografie, Lebensstildaten und Verhaltenseinblicke.

V12 bietet einen breiten Verbraucherdatenkatalog, um das Verständnis jedes Verbrauchers um Kontext und Tiefe zu erweitern, und unsere Verbraucher-, Telefon- und E-Mail-Datenbanken bieten einen skalierten Fußabdruck für die Identitätsauflösung. Wir bieten auch die branchenweit größte und umfassendste Suite von B2C-Käuferdatenbanken auf dem Markt, damit Marken zielgerichtete Mitteilungen an Verbraucher senden können, die aktiv auf dem Markt für die von ihnen verkauften Produkte und Dienstleistungen sind.

4) Fokus auf Erstanbieter-Datenerfassung

Die freiwillig bereitgestellten First-Party-Daten eines Verbrauchers werden in einer datenschutzsensiblen Umgebung immer wichtiger. Tatsächlich sind Verbraucher oft bereit, Marken diese direkt zur Verfügung zu stellen, um personalisiertere Botschaften zu erhalten. Seien Sie offen darüber, wofür Sie ihre Daten verwenden (z. B. personalisierte Empfehlungen basierend auf ihrem geografischen Standort) und bieten Sie Anreize, diese Daten bereitzustellen, z.

In einer Umfrage unter mehr als 7.000 Verbrauchern fand Salesforce heraus, dass 57 % der Verbraucher bereit sind, persönliche Daten im Austausch für personalisierte Angebote oder Rabatte weiterzugeben. Ebenso würden 52 % der Verbraucher personenbezogene Daten im Austausch für Produktempfehlungen weitergeben, und 53 % würden dasselbe für personalisierte Einkaufserlebnisse tun.

E-Mail ist nach wie vor eine der kostengünstigsten und dynamischsten Möglichkeiten, mit Ihren Abonnenten in Kontakt zu treten. Obwohl sich die E-Mail-Landschaft ändern kann und Vermarkter sich möglicherweise anpassen müssen, wird sich die Effektivität dieses leistungsstarken Kanals in absehbarer Zeit nicht ändern.

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