Reglementări digitale europene cheie și evoluții de conformitate

De la înființarea GDPR în 2016, au existat câteva evoluții cheie în materie de reglementare și conformitate importante pentru agenții de marketing care operează în Europa. În decembrie 2020, Comisia Europeană a propus două acte legislative cheie pentru a consolida eforturile UE de a proteja consumatorii în interacțiunile lor digitale. Digital Markets Act (DMA) și Digital Services Act (DSA) au fost concepute pentru a crea un spațiu digital mai sigur și pentru a stabili un mediu de colaborare pentru a stimula inovarea și creșterea atât în ​​UE, cât și la nivel global. Acest articol oferă o scurtă privire asupra reglementărilor digitale europene cheie pe care trebuie să le luați în considerare în 2022 și ulterior.

Legea piețelor digitale

După ce a fost depusă în 2020, propunerea Digital Markets Act (DMA) a fost adoptată în mod covârșitor de Comisia pentru piața internă și protecția consumatorilor (IMCO) a Parlamentului European în noiembrie 2021. Următorul pas va fi un vot de către Parlamentul European și Consiliul pentru aprobă legislația, cea mai devreme dată la care se anticipează că DMA va intra în vigoare fiind 2023.

Legea Piețelor Digitale își propune să reclasifice anumite companii de tehnologie (gândiți-vă la Google, Apple, Facebook și Amazon) drept „gardieni” și să stabilească reglementări suplimentare cu privire la unele dintre modurile în care fac afaceri.

Scopul DMA este de a reduce daunele piețelor digitale concentrate prin crearea unor condiții de concurență mai echitabile. Această reglementare ar trebui să faciliteze intrarea pe piață a întreprinderilor mai mici, în parte prin limitarea influenței Big Tech. Se speră că acest lucru va fi realizat prin interzicerea companiilor Big Tech să-și folosească platformele pentru a-și clasa serviciile sau produsele mai sus decât concurenții lor mai mici, terți.

Pentru a fi clasificat ca un gatekeeper, serviciile de platformă de bază (CPS) ale unei companii de tehnologie trebuie să aibă cel puțin 45 de milioane de utilizatori activi lunar, să fie importante în încercările întreprinderilor de a ajunge la utilizatorii finali și să aibă un control consolidat și durabil al acestor porți, fie la prezent sau în viitorul apropiat. Cifra de afaceri anuală a acestora în SEE trebuie să fie egală sau mai mare de 6,5 miliarde EUR pentru ultimii trei exerciții financiare, sau capitalizarea lor de piață a fost calculată la 65 miliarde EUR. Gatekeepers ar trebui să furnizeze, de asemenea, CPS în cel puțin trei state membre.

Ce sectoare sunt acoperite?

DMA va acoperi activități din opt sectoare sau CPS. Acestea sunt:

1. Motoare de căutare online
2. Servicii de intermediere online
3. Retele sociale
4. Platforme de partajare video
5. Platforme de comunicare
6. Sisteme de operare
7. Servicii cloud
8. Servicii de publicitate

Obligații pentru Gatekeepers

DMA stabilește o serie de obligații pe care trebuie să le respecte paznicii, și anume:

• Notificarea Comisiei Europene în termen de trei luni, dacă consideră că îndeplinesc definiția unui gatekeeper
• Notificarea Comisiei Europene dacă intenționează o fuziune sau achiziție a unui alt furnizor de servicii digitale sau CPS
• Garantarea libertății utilizatorilor, de a acoperi prețurile, libertatea de a dezinstala software-ul preinstalat, promovarea produselor în afara platformei și utilizarea gratuită a software-ului terță parte
• Oferind companiilor și utilizatorilor finali opțiunea de portabilitate a datelor în cadrul GDPR
• Transparență în ceea ce privește reclamele online, clasarea nediscriminatorie în motoarele de căutare și profilarea consumatorilor
• Acces gratuit pentru utilizatorii business la datele lor generate în cadrul platformei
• Acces nediscriminatoriu și echitabil pentru utilizatorii de afaceri la magazinele de aplicații
• Permite utilizatorilor de afaceri să acceseze funcții hardware și software

Există obligații suplimentare în jurul a ceea ce un gatekeeper nu poate face, și anume:

• Combinarea datelor cu caracter personal din diferite CPS fără a obține mai întâi consimțământul GDPR
• Solicitarea utilizatorilor de afaceri să-și folosească singuri serviciul de identificare
• Stipularea abonamentului sau registrului obligatoriu cu alte CPS ca o condiție de acces
• Utilizarea datelor generate de utilizatorii de afaceri, dar care nu sunt disponibile public atunci când concurează cu acești utilizatori de afaceri
• Clasificarea artificială a serviciilor și produselor lor mai sus decât cele ale altor terți
• Metodele de clasare utilizate trebuie să fie nediscriminatorii și corecte
• Limitați utilizatorii finali să treacă la o altă aplicație software sau serviciu

Având în vedere natura în schimbare rapidă a pieței digitale, DMA încorporează, de asemenea, capacitatea de a actualiza dinamic aceste obligații atunci când este necesar.

Amenzi pentru nerespectare

DMA va acorda Comisiei Europene largi puteri de investigare, combinate cu capacitatea de a percepe amenzi pentru nerespectare. Amenzile inițiale sunt în prezent sugerate la 10% din cifra de afaceri anuală a unei companii la nivel mondial. Sancțiunile periodice au, de asemenea, potențialul de a fi aplicate la 5% din cifra de afaceri medie zilnică a unei companii.

În cazul în care sunt descoperite încălcări sistematice, pot fi impuse amenzi suplimentare sau remedii nefinanciare. Acestea vor fi proporționale cu fiecare infracțiune. Amenzile nefinanciare vor fi păstrate ca ultimă soluție, dar pot include modificări ale structurii unei companii, de exemplu, cesionarea unor părți sau a întregii afaceri.

Legea Serviciilor Digitale

În timp ce DMA vizează lipsa concurenței pe piețele digitale, DSA se concentrează pe transparență și protecția consumatorilor, aplicându-se oricărei întreprinderi care își oferă serviciile utilizatorilor din UE.

DSA urmărește să modernizeze și să creeze un cadru uniform la nivelul UE privind gestionarea conținutului online ilegal sau potențial dăunător, răspunderea intermediarilor online pentru conținutul terților, protejarea drepturilor fundamentale ale utilizatorilor online și eliminarea concepțiilor greșite în materie de informații dintre intermediarii online și ai acestora. utilizatorii.

Ce sectoare sunt acoperite?

DSA va afecta serviciile de intermediar online, inclusiv:

• Servicii intermediare – inclusiv furnizorii de acces la internet, infrastructura de rețea și registratorii de nume de domeniu
• Servicii de găzduire – servicii de găzduire în cloud și web (care pot include platforme online)
• Platforme online – magazine de aplicații, piețe, platforme de social media și multe altele
• Platforme extinse – oricare dintre cele de mai sus care ajunge la peste 10% dintre consumatorii europeni

DSA va acoperi serviciile intermediare online care își oferă serviciile în cadrul pieței unice europene, indiferent unde se află în lume. Microîntreprinderile și întreprinderile mici sunt în prezent excluse, deoarece obligațiile sunt considerate a reprezenta o povară disproporționată.

Obligații conform DSA

Noile obligații pentru furnizorii de servicii digitale vor fi stabilite pe o scară variabilă, furnizorii mai mici, cum ar fi serviciile intermediare, fiind supuși mai puține obligații decât omologii lor mai mari. Aceste obligații includ:

• Proiectarea și implementarea unor procese specifice pentru ca utilizatorii să solicite eliminarea conținutului ilegal
• Permiterea utilizatorilor să-și apere acțiunile dacă consideră că conținutul lor a fost eliminat în mod nedrept
• Cooperare deplină cu statele membre în ceea ce privește eliminarea conținutului ilegal și identificarea anumitor utilizatori conectați la acel conținut
• Oferă un singur punct de contact și un reprezentant legal desemnat
• Furnizarea de detalii despre procesele lor de moderare a conținutului, inclusiv decizii algoritmice
• Publicarea în mod deschis a detaliilor privind solicitările de eliminare de la terți sau eliminările din cauza monitorizării voluntare

Noile obligații care se aplică în mod specific platformelor online includ:

• Crearea de sisteme interne de gestionare pentru a gestiona atât eliminarea conținutului ilegal, cât și suspendarea sau încetarea serviciilor (inclusiv conturile de utilizator)
• Cooperare deplină cu serviciile de soluționare a litigiilor, inclusiv mediere
• Răspunsuri preferențiale la articolele semnalate de utilizatorii de încredere
• Suspendarea temporară a utilizatorilor care postează în mod repetat conținut ilegal
• Permițând trasabilitatea completă a
• Identificarea reclamelor postate pe platformă, inclusiv a parametrilor utilizați pentru a determina ce utilizatori primesc ce reclame

Platformele online care sunt, de asemenea, clasificate drept gatekeepers vor fi supuse unor obligații suplimentare, inclusiv audituri anuale, analize de risc, măsuri de atenuare, definirea parametrilor utilizați în sistemele lor de recomandare și numirea unui ofițer de conformitate.

Amenzi pentru nerespectare

În cazul DSA, s-au sugerat sancțiuni pentru nerespectare de până la 6% din cifra de afaceri anuală la nivel mondial.

Reglementările digitale europene urmăresc să transforme internetul într-un loc mai sigur

Împreună, DMA și DSA creează o cale pentru a crea un spațiu digital mai sigur în Europa, unde drepturile fundamentale ale utilizatorilor sunt protejate. Aceste acte sunt, de asemenea, concepute pentru a ajuta la stabilirea unor condiții de concurență echitabile pentru întreprinderi, indiferent de dimensiunea sau cota lor de piață.

În timp ce statele membre ale UE au salutat în general aceste acte, mai este încă un munte de urcat înainte de a fi puse oficial în acțiune. Dar având în vedere implicațiile de anvergură -

Este important să fii informat și conștient atunci când îți faci strategii eforturile de marketing prin SMS în întreaga UE.