欧州の主要なデジタル規制およびコンプライアンスの進展

2016年のGDPRの開始以来、ヨーロッパで事業を行うマーケターにとって重要ないくつかの重要な規制とコンプライアンスの進展がありました。 2020年12月、欧州委員会は、デジタルインタラクションで消費者を保護するためのEUの取り組みを強化するための2つの重要な法律を提案しました。 デジタル市場法（DMA）とデジタルサービス法（DSA）は、より安全なデジタルスペースを作成し、EUとグローバルの両方でイノベーションと成長を促進するためのコラボレーション環境を確立するために設計されました。 この記事では、2022年以降に検討する必要のある主要なヨーロッパのデジタル規制について簡単に説明します。

デジタル市場法

2020年に提出された後、デジタル市場法（DMA）の提案は、2021年11月に欧州議会の内部市場および消費者保護委員会（IMCO）によって圧倒的に採択されました。次のステップは、欧州議会および理事会による投票です。 DMAが発効すると予想される最も早い日付は2023年であり、法律を承認します。

デジタル市場法は、特定のテクノロジー企業（Google、Apple、Facebook、Amazonなど）を「ゲートキーパー」として再分類し、ビジネスの方法のいくつかに追加の規制を課すことを目的としています。

DMAの目標は、より平等な競争の場を作ることにより、集中したデジタル市場の害を減らすことです。 この規制は、一部にはBig Techの影響を制限することにより、中小企業が市場に参入しやすくするはずです。 これは、ビッグテック企業が自社のプラットフォームを使用して自社のサービスや製品を小規模なサードパーティの競合他社よりも上位にランク付けすることを禁止することで達成されることが期待されています。

ゲートキーパーとして分類されるためには、テクノロジー企業のコアプラットフォームサービス（CPS）には、少なくとも月間4,500万人のアクティブユーザーが必要であり、エンドユーザーにリーチする企業の試みにおいて重要であり、これらのゲートウェイをしっかりと永続的に制御する必要があります。現在または近い将来。 過去3会計年度の年間EEA売上高は、65億ユーロ以上である必要があります。そうでない場合、時価総額は650億ユーロと計算されます。 ゲートキーパーは、少なくとも3つの加盟国にCPSを提供する必要もあります。

どのセクターがカバーされていますか？

DMAは、8つのセクターまたはCPSにわたるアクティビティをカバーします。 これらは：

1. オンライン検索エンジン
2. オンライン仲介サービス
3. ソーシャルネットワーク
4. ビデオ共有プラットフォーム
5. 通信プラットフォーム
6. オペレーティングシステム
7. クラウドサービス
8. 広告サービス

ゲートキーパーの義務

DMAは、ゲートキーパーが従わなければならない一連の義務を定めています。

• ゲートキーパーの定義を満たしていると信じる場合は、3か月以内に欧州委員会に通知する
• 別のデジタルサービスプロバイダーまたはCPSの合併または買収を計画している場合は、欧州委員会に通知します
• ユーザーに自由を保証し、価格設定、プレインストールされたソフトウェアをアンインストールする自由、プラットフォーム外での製品プロモーション、およびサードパーティソフトウェアの無料使用をカバーします
• GDPR内のデータポータビリティのオプションを企業とエンドユーザーに提供する
• オンライン広告の透明性、差別のない検索エンジンランキング、および消費者のプロファイリング
• プラットフォーム内で生成されたデータへのビジネスユーザーの無料アクセス
• ビジネスユーザーがアプリストアに無差別かつ公正にアクセスできるようにする
• ビジネスユーザーがハードウェアおよびソフトウェア機能にアクセスできるようにする

ゲートキーパーが実行できないことについては、次のような追加の義務があります。

• GDPRの同意を最初に取得せずに、さまざまなCPSからの個人データを組み合わせる
• ビジネスユーザーに識別サービスのみを使用するように要求する
• アクセスの条件として、他のCPSとの必須のサブスクリプションまたはレジストリを規定する
• ビジネスユーザーによって生成されたデータを使用しますが、それらのビジネスユーザーと競合する場合は公開されません
• 他のサードパーティよりも高いサービスと製品を人為的にランク付けする
• 使用されるランキング方法は、差別的で公正でなければなりません
• エンドユーザーが別のソフトウェアアプリケーションまたはサービスに切り替えることを制限する

デジタル市場の急速に変化する性質を考えると、DMAには、必要に応じて動的にこれらの義務を更新する機能も組み込まれています。

違反に対する罰金

DMAは、欧州委員会に幅広い調査権限を与え、違反に対して罰金を科す機能を提供します。 現在、初期の罰金は、企業の全世界の年間売上高の10％で提案されています。 定期的なペナルティは、企業の1日の平均売上高の5％で適用される可能性もあります。

体系的な侵害が発見された場合、追加の罰金または非金銭的救済が課される場合があります。 これらは、各違反に比例します。 非金銭的罰金は最後の手段として保持されますが、事業の一部または全部の売却など、会社の構造の変更が含まれる場合があります。

デジタルサービス法

DMAはデジタル市場での競争の欠如を対象としていますが、DSAは透明性と消費者保護に重点を置いており、EUのユーザーにサービスを提供するすべてのビジネスに適用されます。

DSAは、違法または潜在的に有害なコンテンツをオンラインで処理すること、サードパーティコンテンツに対するオンライン仲介者の責任、オンラインでのユーザーの基本的権利の保護、およびオンライン仲介者とユーザー。

どのセクターがカバーされていますか？

DSAは、次のようなオンライン仲介サービスに影響を与えます。

• 仲介サービス–インターネットアクセスプロバイダー、ネットワークインフラストラクチャ、ドメイン名レジストラなど
• ホスティングサービス–クラウドおよびWebホスティングサービス（オンラインプラットフォームを含めることができます）
• オンラインプラットフォーム–アプリストア、マーケットプレイス、ソーシャルメディアプラットフォームなど
• 広範なプラットフォーム–ヨーロッパの消費者の10％以上に到達する上記のいずれか

DSAは、世界のどこにいても、欧州単一市場内でサービスを提供するオンライン仲介サービスを対象としています。 義務は不釣り合いな負担を表すと考えられているため、零細および中小企業は現在除外されています。

DSAに基づく義務

デジタルサービスプロバイダーの新しい義務はスライディングスケールで設定され、仲介サービスなどの小規模なプロバイダーは、大規模なプロバイダーよりも少ない義務の対象となります。 これらの義務には以下が含まれます：

• ユーザーが違法なコンテンツの削除を要求するための特定のプロセスを設計および実装する
• コンテンツが不当に削除されたとユーザーが信じる場合に、ユーザーが自分の行動を防御できるようにする
• 違法なコンテンツの削除およびそのコンテンツに接続している特定のユーザーの特定に関する加盟国との完全な協力
• 単一の連絡先と指定された法定代理人を提供する
• アルゴリズムによる決定など、コンテンツのモデレートプロセスの詳細を提供する
• 第三者からの削除リクエストまたは自主的な監視による削除の詳細を公開する

特にオンラインプラットフォームに適用される新しい義務には、次のものがあります。

• 違法なコンテンツの削除とサービス（ユーザーアカウントを含む）の停止または終了の両方を管理するための内部処理システムの作成
• 調停を含む紛争解決サービスとの完全な協力
• 信頼できるユーザーによってフラグが付けられたアイテムへの優先応答
• 違法なコンテンツを繰り返し投稿するユーザーの一時停止
• の完全なトレーサビリティを可能にする
• どのユーザーがどの広告を受け取るかを決定するために使用されるパラメーターを含む、プラットフォームに投稿された広告の識別

ゲートキーパーとしても分類されるオンラインプラットフォームには、年次監査、リスク分析、軽減策、推奨システム内で使用されるパラメーターの定義、コンプライアンス担当者の任命など、いくつかの追加の義務が課せられます。

違反に対する罰金

DSAの場合、違反に対する罰則は、世界の年間売上高の最大6％で提案されています。

欧州のデジタル規制は、インターネットをより安全な場所にすることを目指しています

DMAとDSAは協力して、ユーザーの基本的権利が保護されているヨーロッパで、より安全なデジタルスペースを作成するための道を切り開いています。 これらの行為は、規模や市場シェアに関係なく、企業の公平な競争の場を確立するのに役立つようにも設計されています。

EU加盟国は一般的にこれらの行為を歓迎していますが、正式に行動を起こす前に登る山がまだあります。 しかし、広範囲にわたる影響を考えると—

EU全体でSMSマーケティングの取り組みを戦略化する際には、情報を入手し、認識しておくことが重要です。