주요 유럽 디지털 규정 및 규정 준수 개발
게시 됨: 2022-01-042016년 GDPR이 시작된 이후로 유럽에서 활동하는 마케터에게 중요한 몇 가지 주요 규정 및 규정 준수 개발이 있었습니다. 2020년 12월, 유럽 위원회는 디지털 상호 작용에서 소비자를 보호하기 위한 EU의 노력을 강화하기 위해 두 가지 주요 법안을 제안했습니다. 디지털 시장법(DMA) 및 디지털 서비스법(DSA)은 보다 안전한 디지털 공간을 만들고 EU 및 전 세계적으로 혁신과 성장을 촉진하기 위한 협업 환경을 구축하기 위해 고안되었습니다. 이 기사에서는 2022년 이후에 고려해야 할 주요 유럽 디지털 규정을 간략하게 살펴봅니다.
디지털 시장법
2020년에 제출된 디지털 시장법(DMA) 제안은 2021년 11월에 유럽 의회의 내부 시장 및 소비자 보호 위원회(IMCO)에서 압도적으로 채택되었습니다. 다음 단계는 유럽 의회와 이사회의 투표입니다. DMA가 발효될 것으로 예상되는 가장 빠른 날짜는 2023년인 법안을 승인합니다.
디지털 시장법은 특정 기술 회사(Google, Apple, Facebook, Amazon 등)를 "게이트키퍼"로 재분류하고 일부 비즈니스 방식에 추가 규정을 적용하는 것을 목표로 합니다.
DMA의 목표는 보다 공평한 경쟁의 장을 만들어 집중된 디지털 시장의 피해를 줄이는 것입니다. 이 규정은 부분적으로 Big Tech의 영향력을 제한함으로써 소규모 기업이 시장에 더 쉽게 진입할 수 있도록 해야 합니다. 이것은 Big Tech 회사가 플랫폼을 사용하여 더 작은 타사 경쟁자보다 더 높은 순위를 지정하는 서비스 또는 제품을 허용하지 않음으로써 달성되기를 바랍니다.
게이트키퍼로 분류되려면 기술 회사의 핵심 플랫폼 서비스(CPS)에 월간 활성 사용자가 최소 4,500만 명 이상이어야 하고, 최종 사용자에게 접근하려는 기업의 시도에 중요해야 하며, 현재 또는 가까운 장래에. 그들의 연간 EEA 매출은 지난 3 회계연도 동안 65억 유로 이상이어야 하며, 그렇지 않으면 시가총액이 650억 유로로 계산되었습니다. 게이트키퍼는 또한 최소 3개 회원국에 걸쳐 CPS를 제공해야 합니다.
어떤 섹터가 적용됩니까?
DMA는 8개 부문 또는 CPS 전반에 걸친 활동을 다룹니다. 이것들은:
- 온라인 검색 엔진
- 온라인 중개 서비스
- 소셜 네트워크
- 비디오 공유 플랫폼
- 통신 플랫폼
- 운영체제
- 클라우드 서비스
- 광고 서비스
게이트키퍼의 의무
DMA는 게이트키퍼가 준수해야 하는 다양한 의무를 명시합니다.
- 게이트키퍼의 정의를 충족한다고 판단되는 경우 3개월 이내에 유럽 위원회에 통보
- 다른 디지털 서비스 제공업체 또는 CPS의 합병 또는 인수를 계획하는 경우 유럽 위원회에 통지
- 사용자의 자유 보장, 가격 책정, 사전 설치된 소프트웨어 제거의 자유, 플랫폼 외부의 제품 판촉 및 타사 소프트웨어의 무료 사용
- 기업 및 최종 사용자에게 GDPR 내에서 데이터 이식성 옵션 제공
- 온라인 광고에 대한 투명성, 무차별 검색 엔진 순위 및 소비자 프로파일링
- 플랫폼 내에서 생성된 데이터에 대한 비즈니스 사용자의 무료 액세스
- 앱 스토어에 대한 비즈니스 사용자의 비차별적이고 공정한 액세스
- 비즈니스 사용자가 하드웨어 및 소프트웨어 기능에 액세스할 수 있도록 허용
게이트키퍼가 할 수 없는 일에는 다음과 같은 추가 의무가 있습니다.
- 먼저 GDPR 동의를 얻지 않고 다른 CPS의 개인 데이터 결합
- 사업자 본인 확인 서비스만 이용하도록 하는 것
- 다른 CPS와의 의무가입 또는 등록을 접근조건으로 규정
- 비즈니스 사용자가 생성한 데이터를 사용하지만 해당 비즈니스 사용자와 경쟁할 때 공개적으로 사용할 수 없습니다.
- 다른 제3자의 서비스와 제품보다 인위적으로 높은 순위를 매기는 것
- 사용된 순위 방법은 차별이 없고 공정해야 합니다.
- 최종 사용자가 다른 소프트웨어 응용 프로그램 또는 서비스로 전환하는 것을 제한합니다.
디지털 시장의 빠르게 변화하는 특성을 감안할 때 DMA에는 필요할 때 동적으로 이러한 의무를 업데이트하는 기능도 포함되어 있습니다.
불이행에 대한 벌금
DMA는 EU 집행위원회에 광범위한 조사 권한을 부여하고 규정 미준수에 대해 벌금을 부과할 수 있는 능력도 부여합니다. 초기 벌금은 현재 회사의 전 세계 연간 매출의 10%로 제안됩니다. 정기적인 벌금은 또한 회사의 일일 평균 매출의 5%에 적용될 수 있습니다.
체계적인 침해가 적발되면 추가 벌금 또는 비금전적 구제가 부과될 수 있습니다. 이는 각 범죄에 비례합니다. 비금전적 벌금은 최후의 수단으로 사용되지만 회사 구조 변경(예: 사업의 일부 또는 전체 매각)이 포함될 수 있습니다.
디지털 서비스법
DMA가 디지털 시장의 경쟁 부족을 목표로 하는 반면 DSA는 투명성과 소비자 보호에 중점을 두고 EU 사용자에게 서비스를 제공하는 모든 비즈니스에 적용합니다.
DSA는 불법적이거나 잠재적으로 유해한 온라인 콘텐츠 처리, 제3자 콘텐츠에 대한 온라인 중개자의 책임, 온라인 사용자의 기본권 보호, 온라인 중개자와 그 중개자 간의 정보 오해를 해소하는 것에 대한 EU 전체의 통일된 프레임워크를 현대화하고 만드는 것을 목표로 합니다. 사용자.
어떤 섹터가 적용됩니까?
DSA는 다음을 포함한 온라인 중개 서비스에 영향을 미칩니다.
- 인터넷 액세스 공급자, 네트워크 인프라 및 도메인 이름 등록 기관을 포함한 중개 서비스
- 호스팅 서비스 – 클라우드 및 웹 호스팅 서비스(온라인 플랫폼 포함 가능)
- 온라인 플랫폼 – 앱 스토어, 마켓플레이스, 소셜 미디어 플랫폼 등
- 광범위한 플랫폼 – 유럽 소비자의 10% 이상에 도달하는 위의 모든 것
DSA는 전세계 어디에 있든 유럽 단일 시장 내에서 서비스를 제공하는 온라인 중개 서비스에 적용됩니다. 소기업 및 소기업은 의무가 불균형한 부담을 나타내는 것으로 간주되어 현재 제외됩니다.
DSA에 따른 의무
디지털 서비스 제공업체에 대한 새로운 의무는 중개 서비스와 같은 소규모 제공업체가 대규모 서비스 제공업체보다 더 적은 의무를 지게 되면서 슬라이딩 스케일로 설정될 것입니다. 이러한 의무에는 다음이 포함됩니다.
- 사용자가 불법 콘텐츠 제거를 요청할 수 있는 특정 프로세스 설계 및 구현
- 사용자가 자신의 콘텐츠가 부당하게 삭제되었다고 생각하는 경우 자신의 행동을 변호하도록 허용
- 불법 콘텐츠 제거 및 해당 콘텐츠에 연결된 특정 사용자 식별과 관련하여 회원국과의 완전한 협력
- 단일 창구 및 지정된 법정 대리인 제공
- 알고리즘 결정을 포함하여 콘텐츠 조정 프로세스에 대한 세부 정보 제공
- 제3자의 삭제 요청 또는 자발적 모니터링으로 인한 삭제 내역 공개
특히 온라인 플랫폼에 적용되는 새로운 의무는 다음과 같습니다.
- 불법 콘텐츠의 삭제와 서비스(사용자 계정 포함)의 정지 또는 해지를 모두 관리하는 내부 처리 시스템 구축
- 중재를 포함한 분쟁 해결 서비스와의 완전한 협력
- 신뢰할 수 있는 사용자가 표시한 항목에 대한 우선 응답
- 불법 콘텐츠를 반복적으로 게시하는 사용자의 임시 정지
- 전체 추적 가능
- 어떤 사용자가 어떤 광고를 수신하는지 결정하는 데 사용되는 매개변수를 포함하여 플랫폼에 게시된 광고 식별
게이트키퍼로도 분류되는 온라인 플랫폼은 연간 감사, 위험 분석, 완화 조치, 추천 시스템 내에서 사용되는 매개변수 정의, 규정 준수 책임자 임명을 비롯한 몇 가지 추가 의무가 적용됩니다.
불이행에 대한 벌금
DSA의 경우, 전 세계 연간 매출의 최대 6%까지 불이행에 대한 처벌이 제안되었습니다.
유럽 디지털 규정은 인터넷을 더 안전한 곳으로 만드는 것을 목표로 합니다.
DMA와 DSA는 함께 사용자의 기본권이 보호되는 유럽에서 더 안전한 디지털 공간을 만들기 위한 길을 만들고 있습니다. 이러한 법안은 규모나 시장 점유율에 관계없이 기업을 위한 공평한 경쟁의 장을 마련하는 데 도움이 되도록 고안되었습니다.
EU 회원국들은 일반적으로 이러한 행위를 환영했지만, 공식적으로 실행되기까지는 아직 넘어야 할 산이 있습니다. 그러나 광범위한 영향을 감안할 때 —
EU 전역에서 SMS 마케팅 활동을 전략화할 때 정보를 얻고 인식하는 것이 중요합니다.