Cele mai bune 7 instrumente CRM pentru integrarea Outlook

Clienții tăi sunt importanți și acesta este principalul motiv pentru care ar trebui să-ți pese de stimularea relațiilor cu clienții. Pentru aceasta, software-ul și instrumentele CRM se dovedesc a fi cei mai buni prieteni ai afacerii tale.

Marketingul, vânzările și serviciile pentru clienți pot fi integrate într-un singur sistem CRM, făcându-l ideal pentru companii de toate dimensiunile. Mai mult, instrumentele CRM au o mulțime de beneficii, dintre care unul este integrarea cu alte aplicații, instrumente etc.

Fără integrare, angajații tăi se vor afla într-o dilemă de a comunica eficient și de a lua decizii informate cu privire la serviciile pentru clienți și vânzări. Acest lucru ar putea împiedica, de asemenea, fluxul de lucru al companiei.

Chiar dacă Gmail este utilizat pe scară largă, Outlook de la Microsoft este, de asemenea, una dintre principalele platforme de e-mail. Când vine vorba de clienți de e-mail, Litmus spune că Microsoft Outlook este cel mai des folosit în lumea afacerilor.

Sursă

În acest blog, să explorăm 7 instrumente CRM care merg bine împreună cu Outlook.

Top 7 instrumente CRM pentru integrarea Outlook

Forta de vanzare

Salesforce este cel mai utilizat instrument de gestionare a relațiilor cu clienții, deoarece poate fi folosit de companii de orice dimensiune. S-a poziționat ca singurul vânzător de software care poate satisface toate nevoile dvs. de afaceri datorită gradului său ridicat de adaptabilitate.

Salesforce oferă o varietate de niveluri de preț, astfel încât organizațiile de toate dimensiunile să poată profita de platformă pentru a crește eficiența internă și a garanta succesul inițiativelor de marketing. Pe lângă comunitatea sa mare și activă de dezvoltatori, Salesforce oferă și servicii la prețuri rezonabile.

Odată cu integrarea Salesforce-Outlook, sunt disponibile multe funcții, inclusiv gestionarea informațiilor de contact, e-mailurile de grup, asistență live, înregistrarea și captarea clienților potențiali, evaluarea clienților potențiali, prognoza etc.

HubSpot

Când vine vorba de instrumentele de management al relațiilor cu clienții (CRM) care pot fi sincronizate cu Outlook, HubSpot este următorul pe listă. Funcțiile HubSpot de gestionare a relațiilor cu clienții oferă o bază solidă pentru gestionarea contactelor, simplificând volumul de lucru.

Există un nivel gratuit care oferă totuși o mulțime de funcții. Pe lângă faptul că oferă informații în timp real asupra conductei dvs. de vânzări, conexiunea HubSpot Outlook facilitează urmărirea întregii corespondențe prin e-mail din cadrul platformei. Suplimentul HubSpot Outlook poate fi accesat online.

Pentru a implementa această conexiune, un program de completare HubSpot Outlook trebuie să fie actualizat. Dacă puteți utiliza un browser web, acesta poate accepta un număr infinit de utilizatori. Șabloanele, urmărirea e-mailurilor, întâlnirile și secvențele sunt doar câteva dintre instrumentele puternice HubSpot pe care le puteți utiliza fără a părăsi vreodată Outlook.

Zoho

Integrarea Zoho cu Outlook face un sistem de gestionare a contactelor la îndemână. Integrarea cu Outlook vă permite să accesați funcțiile CRM direct din căsuța poștală. O companie care se bazează în mod semnificativ pe departamentul său de marketing pentru a genera clienți potențiali va beneficia cel mai mult de pe urma utilizării Zoho CRM.

Clientii potențiali generați prin utilizarea acestui produs pot fi monitorizați prin integrarea sa în rețelele sociale. Datorită suplimentului Zoho Outlook, puteți accesa oricând cele mai recente versiuni ale profilurilor clienților dvs. direct în Outlook.

Prețurile pentru serviciile Zoho sunt la mijlocul pachetului și oferă toate funcționalitățile tipice CRM. Sunt oferite atât opțiuni premium, bazate pe taxe, cât și un plan gratuit, mai limitat, cu unele funcționalități CRM.

Pipedrive

Pipedrive este un CRM de vânzări intuitiv, cu suplimente puternice și o interfață de utilizator eficientă. Datorită funcțiilor precum Campaniile, Pipedrive este acum CRM-ul de bază pentru marketing prin e-mail.

Achiziționând campanii și integrându-le cu Outlook, veți avea capacitatea de a crea șabloane, de a trimite e-mailuri directe către liste segmentate folosind e-mailul Outlook al companiei dvs. ca expeditor, de a comunica cu clienții potențiali care răspund la campania dvs. și de a evalua eficacitatea e-mailurilor dvs. fără a fi nevoit să părăsească nicio platformă.

Campaigns este un add-on pentru Pipedrive care transformă CRM-ul de vânzări într-o platformă de email marketing, deși există clienți care preferă să plătească o rată fixă.

Dynamics365

Microsoft oferă o soluție CRM numită Dynamics 365. Microsoft Dynamics 365 are flexibilitatea de a fi utilizat atât online, cât și offline. În plus, Microsoft Dynamics 365 este o opțiune de încredere dacă utilizați deja suita Microsoft Office pentru lucruri precum gestionarea documentelor, e-mail, stocare și multe altele.

Deoarece totul se poate face direct în Outlook fără a fi nevoie să accesați niciodată interfața de utilizator Dynamics365, conexiunea Dynamics cu Outlook este, fără îndoială, cea mai bună opțiune. Deoarece Outlook și Dynamics 365 sunt ambele dezvoltate de Microsoft, utilizatorii ar trebui să se aștepte la mai puține preocupări de compatibilitate și o asistență mai bună pentru integrare.

Există o mare varietate de pachete disponibile, fiecare incluzând extra-uri utile, cum ar fi Microsoft Relationship Sales, care oferă vânzătorilor posibilitatea de a-și personaliza interacțiunile cu clienții potențiali. Atât clienții Outlook desktop, cât și pe web pot fi integrați perfect cu aplicațiile CRM Microsoft și cu platforma de resurse pentru întreprinderi, Dynamics 365.

Agil

Integrarea Outlook CRM de la Nimble vă ajută să vă centralizați și să vă organizați contactele în Outlook. Pentru echipele de vânzări care desfășoară o cantitate semnificativă de muncă pe rețelele de socializare precum LinkedIn, aceasta este una dintre cele mai bune alternative disponibile în prezent pe piață.

Platforma Nimble este construită în jurul gestionării contactelor, permițând vânzătorilor să alcătuiască profiluri aprofundate ale clienților potențiali pe baza activității lor pe rețelele sociale. Pe lângă faptul că facilitează reintrarea rapidă în conversații, platforma înregistrează fiecare contact social pe care reprezentanții de vânzări îl au cu clienții potențiali.

Caracteristica Nimble de etichetare și segmentare ajută la menținerea unei căsuțe de e-mail ordonate și a unei baze de date de gestionare a relațiilor cu clienții pentru o rată anuală redusă.

Keap

Keap este o alternativă viabilă la utilizarea foilor de calcul pentru gestionarea și organizarea informațiilor despre clienți dacă conduceți o afacere mică sau sunteți un antreprenor care este interesat să facă trecerea de la utilizarea foilor de calcul.

Sistemul Keap de gestionare a relațiilor cu clienții se integrează perfect cu Outlook pentru a oferi acces instantaneu la căsuța dvs. de e-mail, pe lângă instrumentele de plată, facturare și comunicare. Paginile de destinație pot fi create și găzduite pe platformă și există o automatizare robustă a e-mailului pentru a ajuta agenții de vânzări să urmărească clienții potențiali.

În plus, Keap vă alertează atunci când aveți noi e-mailuri, mesaje sau apeluri potențiale, permițându-vă să răspundeți rapid. Sistemul poate fi integrat cu magazinele online. Caracteristici precum gestionarea cotațiilor și raportarea pentru vânzări și marketing sunt avantaje suplimentare.

Încheierea

Capacitatea de a integra și actualiza un CRM este poate cea mai impresionantă calitate a sa, deoarece va permite organizațiilor să-și extindă și să-și îmbunătățească operațiunile pe termen nelimitat. Orice sistem vechi de management al relațiilor cu clienții nu funcționează; trebuie să-l alegi pe cel care funcționează cel mai bine pentru afacerea ta la un preț pe care ți-l poți permite.

Dacă utilizați Microsoft Outlook pentru campanii de marketing prin e-mail sau dacă hrăniți clienții prin e-mailuri individuale, veți beneficia de o soluție software CRM cuprinzătoare. Vă puteți împinge mai sus și vă puteți atinge obiectivele de vânzări mai rapid dacă găsiți unul care se integrează bine cu Outlook.

Suntem siguri că unul dintre CRM-urile menționate mai sus vă va satisface nevoile afacerii. Dacă încă sunteți blocat cu decizia și doriți să aflați mai multe despre CRM, vizitați www.webdew.com sau contactați-ne imediat.