Las 7 mejores herramientas de CRM para la integración de Outlook

Sus clientes son importantes, y esa es la razón principal por la que debe preocuparse por impulsar las relaciones con los clientes. Para esto, el software y las herramientas de CRM demuestran ser los mejores amigos de su empresa.

El marketing, las ventas y el servicio de atención al cliente se pueden integrar en un solo sistema de CRM, lo que lo hace ideal para empresas de todos los tamaños. Además, las herramientas de CRM tienen muchos beneficios, uno de los cuales es la integración con otras aplicaciones, herramientas, etc.

Sin integración, sus empleados estarán en un dilema para comunicarse de manera eficiente y tomar decisiones informadas sobre el servicio al cliente y las ventas. Esto también podría dificultar el flujo de trabajo de la empresa.

Aunque Gmail es muy utilizado, Outlook de Microsoft también es una de las principales plataformas de correo electrónico. Cuando se trata de clientes de correo electrónico, Litmus dice que Microsoft Outlook es el más utilizado en el mundo empresarial.

Fuente

En este blog, exploremos 7 herramientas de CRM que combinan bien con Outlook.

Las 7 mejores herramientas de CRM para la integración de Outlook

Fuerza de ventas

Salesforce es la herramienta de gestión de relaciones con los clientes más utilizada porque puede ser utilizada por empresas de cualquier tamaño. Se ha posicionado como el único vendedor de software que puede satisfacer todas las necesidades de su negocio gracias a su alto grado de adaptabilidad.

Salesforce ofrece una variedad de niveles de precios para que las organizaciones de todos los tamaños puedan aprovechar la plataforma para aumentar la eficiencia interna y garantizar el éxito de las iniciativas de marketing. Además de su amplia y activa comunidad de desarrolladores, Salesforce también ofrece servicios a precios razonables.

Con la integración de Salesforce-Outlook, están disponibles muchas funciones, incluida la administración de información de contacto, correos electrónicos grupales, soporte en vivo, registro y captura de clientes potenciales, calificación de clientes potenciales, pronósticos, etc.

hubspot

Cuando se trata de herramientas de administración de relaciones con los clientes (CRM) que se pueden sincronizar con Outlook, HubSpot es el siguiente en la lista. Las funciones de administración de relaciones con los clientes de HubSpot brindan una base sólida para la administración de contactos, lo que simplifica su carga de trabajo.

Hay un nivel gratuito que, sin embargo, ofrece muchas características. Además de brindar información en tiempo real sobre su proceso de ventas, la conexión de Outlook de HubSpot facilita el seguimiento de toda su correspondencia por correo electrónico desde la plataforma. Se puede acceder al complemento de Outlook de HubSpot en línea.

Para implementar esta conexión, se debe actualizar un complemento de Outlook de HubSpot. Si puede utilizar un navegador web, puede admitir una cantidad infinita de usuarios. Plantillas, seguimiento de correo electrónico, reuniones y secuencias son solo algunas de las poderosas herramientas de HubSpot que puedes utilizar sin tener que salir de Outlook.

zoho

La integración de Zoho con Outlook lo convierte en un práctico sistema de gestión de contactos. La integración de Outlook le permite acceder a las funciones de CRM directamente desde su buzón. Una empresa que depende en gran medida de su departamento de marketing para generar clientes potenciales se beneficiará más del uso de Zoho CRM.

Los clientes potenciales creados mediante el uso de este producto se pueden monitorear a través de su integración de redes sociales. Gracias al complemento de Zoho Outlook, siempre puede acceder a las versiones más recientes de los perfiles de sus clientes directamente en Outlook.

Los precios de los servicios de Zoho están en la mitad del paquete y ofrecen todas las funcionalidades típicas de CRM. Se ofrecen opciones premium basadas en tarifas y un plan gratuito más limitado con algunas funciones de CRM.

Pipedrive

Pipedrive es un CRM de ventas intuitivo con potentes complementos y una interfaz de usuario eficiente. Gracias a funciones como Campañas, Pipedrive es ahora el CRM de referencia para el marketing por correo electrónico.

Al comprar Campaigns e integrarlo con Outlook, podrá diseñar plantillas, enviar correos electrónicos por goteo a listas segmentadas utilizando el correo electrónico de Outlook de su empresa como remitente, comunicarse con clientes potenciales que respondan a su campaña y evaluar la eficacia de sus correos electrónicos. sin tener que abandonar ninguna de las plataformas.

Campaigns es un complemento para Pipedrive que transforma el CRM de ventas en una plataforma de email marketing, aunque hay clientes que prefieren pagar una tarifa plana.

Dinámica365

Microsoft ofrece una solución CRM llamada Dynamics 365. Microsoft Dynamics 365 tiene la flexibilidad de usarse tanto en línea como fuera de línea. Además, Microsoft Dynamics 365 es una opción confiable si ya usa el paquete de Microsoft Office para cosas como administración de documentos, correo electrónico, almacenamiento y más.

Dado que todo se puede hacer directamente en Outlook sin tener que acceder nunca a la interfaz de usuario de Dynamics365, la conexión de Dynamics con Outlook es, sin duda, la mejor opción. Debido a que tanto Outlook como Dynamics 365 son desarrollados por Microsoft, los usuarios deben esperar menos problemas de compatibilidad y una mejor asistencia de integración.

Hay una amplia variedad de paquetes disponibles, cada uno de los cuales incluye extras útiles como Microsoft Relationship Sales, que brinda a los vendedores la capacidad de personalizar sus interacciones con los clientes potenciales. Tanto los clientes de escritorio como los basados ​​en la web de Outlook pueden integrarse perfectamente con las aplicaciones CRM de Microsoft y la plataforma de recursos empresariales, Dynamics 365.

Ágil

La integración de Outlook CRM de Nimble lo ayuda a centralizar y organizar sus contactos dentro de Outlook. Para los equipos de ventas que realizan una cantidad importante de trabajo en redes sociales como LinkedIn, esta es una de las mejores alternativas disponibles actualmente en el mercado.

La plataforma Nimble se basa en la gestión de contactos, lo que permite a los vendedores compilar perfiles detallados de clientes potenciales en función de su actividad en las redes sociales. Además de facilitar el reingreso rápido a las conversaciones, la plataforma registra todos los contactos sociales que los representantes de ventas tienen con los clientes potenciales.

La función de etiquetado y segmentación de Nimble ayuda a mantener una bandeja de entrada ordenada y una base de datos de gestión de relaciones con los clientes por una tarifa anual con descuento.

mantener

Keap es una alternativa viable al uso de hojas de cálculo para administrar y organizar la información de los clientes si tiene una pequeña empresa o es un empresario interesado en dejar de usar hojas de cálculo.

El sistema de gestión de relaciones con los clientes de Keap se integra a la perfección con Outlook para brindar acceso instantáneo a su bandeja de entrada de correo electrónico además de herramientas de pago, facturación y comunicación. Las páginas de destino se pueden crear y alojar en la plataforma, y ​​existe una sólida automatización de correo electrónico para ayudar a los vendedores a realizar un seguimiento de los clientes potenciales.

Además, Keap le avisa cuando tiene nuevos correos electrónicos, mensajes o llamadas de clientes potenciales, lo que le permite responder rápidamente. El sistema puede integrarse potencialmente con las tiendas en línea. Funciones como la gestión de presupuestos y la creación de informes para ventas y marketing son ventajas adicionales.

Terminando

La capacidad de integrar y actualizar un CRM es quizás su cualidad más impresionante, ya que permitirá a las organizaciones ampliar y mejorar sus operaciones de forma indefinida. Cualquier antiguo sistema de gestión de relaciones con los clientes no funcionará; debe elegir el que funcione mejor para su negocio a un precio que pueda pagar.

Si utiliza Microsoft Outlook para campañas de marketing por correo electrónico o si nutre a los clientes a través de correos electrónicos individuales, se beneficiará de una solución integral de software de CRM. Puede esforzarse más y lograr sus objetivos de ventas más rápidamente si encuentra uno que se integre bien con Outlook.

Estamos seguros de que uno de los CRM mencionados anteriormente satisfará sus necesidades comerciales. Si todavía está atascado con la decisión y desea obtener más información sobre CRM, visite www.webdew.com o comuníquese con nosotros de inmediato.