Les 7 meilleurs outils CRM pour l'intégration d'Outlook

Vos clients sont importants, et c'est la principale raison pour laquelle vous devriez vous soucier de renforcer les relations avec les clients. Pour cela, les logiciels et outils CRM s'avèrent être les meilleurs amis de votre entreprise.

Le marketing, les ventes et le service client peuvent tous être intégrés dans un seul système CRM, ce qui le rend idéal pour les entreprises de toutes tailles. De plus, les outils CRM présentent de nombreux avantages, dont l'intégration avec d'autres applications, outils, etc.

Sans intégration, vos employés seront confrontés à un dilemme pour communiquer efficacement et prendre des décisions éclairées concernant le service client et les ventes. Cela pourrait également entraver le flux de travail de l'entreprise.

Même si Gmail est largement utilisé, Outlook de Microsoft est également l'une des principales plateformes de messagerie. En ce qui concerne les clients de messagerie, Litmus affirme que Microsoft Outlook est le plus utilisé dans le monde des affaires.

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Dans ce blog, explorons 7 outils CRM qui vont bien avec Outlook.

Top 7 des outils CRM pour l'intégration d'Outlook

Force de vente

Salesforce est l'outil de gestion de la relation client le plus utilisé car il peut être utilisé par des entreprises de toutes tailles. Il se positionne comme le seul vendeur de logiciels capable de répondre à tous les besoins de votre entreprise grâce à son haut degré d'adaptabilité.

Salesforce propose une variété de niveaux de tarification afin que les organisations de toutes tailles puissent profiter de la plate-forme pour augmenter l'efficacité interne et garantir le succès des initiatives marketing. En plus de sa communauté de développeurs importante et active, Salesforce propose également des services à des prix raisonnables.

Avec l'intégration Salesforce-Outlook, de nombreuses fonctionnalités, notamment la gestion des informations de contact, les e-mails de groupe, l'assistance en direct, l'enregistrement et la capture des prospects, l'évaluation des prospects, les prévisions, etc., sont disponibles.

HubSpot

En ce qui concerne les outils de gestion de la relation client (CRM) pouvant être synchronisés avec Outlook, HubSpot est le prochain sur la liste. Les fonctionnalités de gestion de la relation client de HubSpot fournissent une base solide pour la gestion des contacts, simplifiant votre charge de travail.

Il existe un niveau gratuit qui fournit néanmoins de nombreuses fonctionnalités. En plus de fournir un aperçu en temps réel de votre pipeline de ventes, la connexion Outlook de HubSpot facilite le suivi de toute votre correspondance par e-mail depuis la plateforme. Le complément Outlook de HubSpot est accessible en ligne.

Pour implémenter cette connexion, un complément HubSpot Outlook doit être mis à niveau. Si vous pouvez utiliser un navigateur Web, il peut prendre en charge un nombre infini d'utilisateurs. Les modèles, le suivi des e-mails, les réunions et les séquences ne sont que quelques-uns des puissants outils HubSpot que vous pouvez utiliser sans jamais quitter Outlook.

Zoho

L'intégration de Zoho à Outlook constitue un système de gestion des contacts pratique. L'intégration Outlook vous permet d'accéder aux fonctionnalités CRM directement depuis votre boîte aux lettres. Une entreprise qui s'appuie de manière significative sur son service marketing pour générer des prospects bénéficiera le plus de l'utilisation de Zoho CRM.

Les prospects créés en utilisant ce produit peuvent être surveillés grâce à son intégration des médias sociaux. Grâce au complément Zoho Outlook, vous pouvez toujours accéder aux versions les plus récentes des profils de vos clients directement dans Outlook.

Les prix des services de Zoho se situent au milieu du peloton et ils offrent toutes les fonctionnalités CRM typiques. Des options premium payantes et un plan gratuit et plus limité avec certaines fonctionnalités CRM sont proposés.

Pipedrive

Pipedrive est un CRM de vente intuitif avec de puissants modules complémentaires et une interface utilisateur efficace. Grâce à des fonctionnalités telles que les campagnes, Pipedrive est désormais le CRM incontournable pour le marketing par e-mail.

En achetant des campagnes et en les intégrant à Outlook, vous aurez la possibilité de concevoir des modèles, d'envoyer des e-mails goutte à goutte à des listes segmentées en utilisant l'e-mail Outlook de votre entreprise comme expéditeur, de communiquer avec les prospects qui répondent à votre campagne et d'évaluer l'efficacité de vos e-mails. sans jamais avoir à quitter l'une ou l'autre plateforme.

Campaigns est un module complémentaire pour Pipedrive qui transforme le CRM de vente en une plateforme de marketing par e-mail, bien que certains clients préfèrent payer un tarif forfaitaire.

Dynamics365

Microsoft propose une solution CRM appelée Dynamics 365. Microsoft Dynamics 365 a la flexibilité d'être utilisé à la fois en ligne et hors ligne. De plus, Microsoft Dynamics 365 est une option fiable si vous utilisez déjà la suite Microsoft Office pour des tâches telles que la gestion de documents, la messagerie électronique, le stockage, etc.

Puisque tout peut être fait directement dans Outlook sans jamais avoir à accéder à l'interface utilisateur Dynamics365, la connexion Dynamics avec Outlook est sans aucun doute la meilleure option. Étant donné qu'Outlook et Dynamics 365 sont tous deux développés par Microsoft, les utilisateurs doivent s'attendre à moins de problèmes de compatibilité et à une meilleure assistance à l'intégration.

Il existe une grande variété de packages disponibles, chacun comprenant des extras utiles comme Microsoft Relationship Sales, qui donne aux vendeurs la possibilité de personnaliser leurs interactions avec les prospects. Les clients Outlook de bureau et Web peuvent être intégrés de manière transparente aux applications CRM de Microsoft et à la plate-forme de ressources d'entreprise, Dynamics 365.

Agile

L'intégration Outlook CRM de Nimble vous aide à centraliser et à organiser vos contacts dans Outlook. Pour les équipes commerciales qui effectuent une quantité importante de travail sur les réseaux sociaux comme LinkedIn, c'est l'une des meilleures alternatives actuellement disponibles sur le marché.

La plate-forme Nimble est construite autour de la gestion des contacts, permettant aux commerciaux de compiler des profils détaillés de prospects en fonction de leur activité sur les réseaux sociaux. En plus de faciliter la reprise rapide des conversations, la plateforme enregistre tous les contacts sociaux que les commerciaux ont avec les prospects.

La fonctionnalité de marquage et de segmentation de Nimble aide à maintenir une boîte de réception ordonnée et une base de données de gestion de la relation client pour un tarif annuel réduit.

Gardez

Keap est une alternative pratique à l'utilisation de feuilles de calcul pour la gestion et l'organisation des informations client si vous dirigez une petite entreprise ou si vous êtes un entrepreneur qui souhaite abandonner l'utilisation de feuilles de calcul.

Le système de gestion de la relation client de Keap s'intègre parfaitement à Outlook pour fournir un accès instantané à votre boîte de réception en plus des outils de paiement, de facturation et de communication. Des pages de destination peuvent être créées et hébergées sur la plate-forme, et il existe une automatisation robuste des e-mails pour aider les vendeurs à suivre les prospects.

De plus, Keap vous alerte lorsque vous avez de nouveaux e-mails, messages ou appels, vous permettant de répondre rapidement. Le système peut potentiellement être intégré aux magasins en ligne. Des fonctionnalités telles que la gestion des devis et les rapports pour les ventes et le marketing sont des avantages supplémentaires.

Emballer

La capacité d'intégrer et de mettre à niveau un CRM est peut-être sa qualité la plus impressionnante, car elle permettra aux organisations d'étendre et d'améliorer leurs opérations indéfiniment. N'importe quel ancien système de gestion de la relation client ne suffira pas ; vous devez choisir celui qui convient le mieux à votre entreprise à un prix abordable.

Si vous utilisez Microsoft Outlook pour des campagnes de marketing par e-mail ou si vous entretenez des clients via des e-mails individuels, vous bénéficierez d'une solution logicielle CRM complète. Vous pouvez vous dépasser et atteindre vos objectifs de vente plus rapidement si vous en trouvez un qui s'intègre bien à Outlook.

Nous sommes convaincus que l'un des CRM mentionnés ci-dessus répondra aux besoins de votre entreprise. Si vous êtes toujours coincé avec la décision et que vous souhaitez en savoir plus sur le CRM, visitez www.webdew.com ou contactez-nous immédiatement.