Outlook 統合のための上位 7 つの CRM ツール
公開: 2022-11-05顧客は重要であり、それが顧客関係の強化に関心を持つべき主な理由です。 このため、CRM ソフトウェアとツールは、ビジネスの最良の友であることが証明されています。
マーケティング、販売、カスタマー サービスをすべて 1 つの CRM システムに統合できるため、あらゆる規模の企業に最適です。 さらに、CRM ツールには多くの利点があり、そのうちの 1 つは他のアプリケーションやツールなどとの統合です。
統合がなければ、従業員は効率的にコミュニケーションを取り、顧客サービスと販売について十分な情報に基づいた意思決定を行うというジレンマに陥ります。 これは、会社のワークフローを妨げる可能性もあります。
Gmail は広く使用されていますが、Microsoft の Outlook も主要な電子メール プラットフォームの 1 つです。 電子メール クライアントに関しては、Microsoft Outlook がビジネスの世界で最も一般的に使用されていると Litmus 氏は言います。
ソース
このブログでは、Outlook と相性の良い 7 つの CRM ツールを紹介します。
Outlook 統合のためのトップ 7 CRM ツール
セールスフォース
Salesforce は、あらゆる規模の企業で使用できるため、最も広く使用されている顧客関係管理ツールです。 高度な適応性のおかげで、すべてのビジネス ニーズを満たすことができる唯一のソフトウェア販売業者としての地位を確立しています。
Salesforce はさまざまな価格帯を提供しているため、あらゆる規模の組織がプラットフォームを利用して内部効率を高め、マーケティング イニシアチブの成功を保証できます。 大規模で活発な開発者コミュニティに加えて、Salesforce は手頃な価格のサービスも提供しています。
Salesforce と Outlook の統合により、連絡先情報の管理、グループ メール、ライブ サポート、見込み客の登録と獲得、見込み客の評価、予測などを含む多くの機能を利用できます。
ハブスポット
Outlook と同期できる顧客関係管理 (CRM) ツールに関しては、HubSpot がリストの次です。 HubSpot のカスタマー リレーションシップ マネジメント機能は、コンタクト管理の強固な基盤を提供し、ワークロードを簡素化します。
それにもかかわらず、多くの機能を提供する無料利用枠があります。 HubSpot の Outlook 接続により、販売パイプラインに関するリアルタイムの洞察が得られるだけでなく、プラットフォーム内からすべての電子メール通信を簡単に追跡できます。 HubSpot の Outlook アドインには、オンラインでアクセスできます。
この接続を実装するには、HubSpot Outlook アドインをアップグレードする必要があります。 Web ブラウザを利用できれば、無数のユーザーをサポートできます。 テンプレート、メール追跡、ミーティング、およびシーケンスは、Outlook を離れることなく利用できる強力な HubSpot ツールのほんの一部です。
ゾーホー
Zoho と Outlook を統合すると、便利な連絡先管理システムが実現します。 Outlook との統合により、メールボックスから直接 CRM 機能にアクセスできます。 見込み客の獲得をマーケティング部門に大きく依存している企業は、Zoho CRM を使用することで最も恩恵を受けることができます。
この製品を使用して作成されたリードは、ソーシャル メディアの統合を通じて監視できます。 Zoho Outlook アドインのおかげで、いつでも Outlook 内で顧客のプロファイルの最新バージョンに直接アクセスできます。
Zoho のサービスの価格はパックの中間にあり、典型的な CRM 機能をすべて提供します。 プレミアムの有料オプションと、一部の CRM 機能を備えた無料のより制限されたプランの両方が提供されます。
パイプドライブ
Pipedrive は、強力なアドオンと効率的なユーザー インターフェイスを備えた直感的なセールス CRM です。 キャンペーンなどの機能のおかげで、Pipedrive はメール マーケティングの頼りになる CRM になりました。
キャンペーンを購入して Outlook と統合することで、テンプレートを設計し、会社の Outlook メールを送信者として使用してセグメント化されたリストにドリップ メールを送信し、キャンペーンに応答するリードと通信し、メールの有効性を評価することができます。どちらのプラットフォームからも離れる必要はありません。
Campaigns は、営業 CRM をメール マーケティング プラットフォームに変換する Pipedrive のアドオンですが、定額料金を支払う顧客もいます。
Dynamics365
Microsoft は、Dynamics 365 と呼ばれる CRM ソリューションを提供しています。Microsoft Dynamics 365 には、オンラインとオフラインの両方で使用できる柔軟性があります。 さらに、Microsoft Dynamics 365 は、ドキュメント管理、電子メール、ストレージなどに既に Microsoft Office スイートを使用している場合に信頼できるオプションです。
Dynamics365 のユーザー インターフェイスにアクセスしなくても、すべて Outlook で直接実行できるため、Outlook との Dynamics 接続は間違いなく最適なオプションです。 Outlook と Dynamics 365 はどちらも Microsoft によって開発されているため、ユーザーは互換性に関する懸念が少なくなり、統合支援が向上することを期待する必要があります。
さまざまなパッケージが用意されており、それぞれに Microsoft Relationship Sales などの便利な追加機能が含まれており、営業担当者はリードとのやり取りを調整することができます。 デスクトップおよび Web ベースの Outlook クライアントはどちらも、Microsoft の CRM アプリケーションおよびエンタープライズ リソース プラットフォームである Dynamics 365 とシームレスに統合できます。
軽快
Nimble の Outlook CRM 統合により、Outlook 内で連絡先を集中管理および整理できます。 LinkedIn のようなソーシャル ネットワーキング ネットワークで大量の作業を行っている営業チームにとって、これは現在市場で入手可能な最良の選択肢の 1 つです。
Nimble プラットフォームは連絡先管理を中心に構築されており、営業担当者はソーシャル メディア活動に基づいて見込み客の詳細なプロファイルを編集できます。 会話への迅速な再入力を容易にするだけでなく、このプラットフォームは、営業担当者が見込み客と交わしたすべてのソーシャル コンタクトを記録します。
Nimble のタグ付けとセグメンテーション機能は、割引された年額料金で整然とした受信トレイと顧客関係管理データベースを維持するのに役立ちます。
キープ
Keap は、小規模なビジネスを経営している場合、またはスプレッドシートの使用からの切り替えに関心のある起業家である場合、スプレッドシートを使用して顧客情報を管理および整理するための実行可能な代替手段です。
Keap の顧客関係管理システムは Outlook とシームレスに統合され、支払い、請求、および通信ツールに加えて、電子メールの受信トレイへの即時アクセスを提供します。 ランディング ページはプラットフォーム上で作成およびホストされる場合があり、営業担当者がリードをフォローアップするのに役立つ強力な電子メール自動化があります。
さらに、新しい見込み客の電子メール、メッセージ、または電話があると、Keap が警告してくれるので、迅速に対応できます。 このシステムは、オンライン ストアと統合できる可能性があります。 販売およびマーケティングのための見積もり管理やレポートなどの機能は、追加の利点です。
まとめ
CRM を統合およびアップグレードする機能は、組織が運用を無期限に拡張および改善できるため、おそらく最も印象的な品質です。 古い顧客関係管理システムは役に立ちません。 手頃な価格でビジネスに最適なものを選択する必要があります。
電子メール マーケティング キャンペーンに Microsoft Outlook を使用している場合、または個々の電子メールで顧客を育成している場合は、包括的な CRM ソフトウェア ソリューションの恩恵を受けることができます。 Outlook とうまく統合できるものを見つければ、より高い目標を達成し、販売目標をより迅速に達成できる可能性があります。
上記の CRM のいずれかがお客様のビジネス ニーズに役立つと確信しています。 それでも決定に行き詰まり、CRM について詳しく知りたい場合は、www.webdew.com にアクセスするか、すぐにお問い合わせください。