As 7 principais ferramentas de CRM para integração com o Outlook

Seus clientes são importantes, e essa é a principal razão pela qual você deve se preocupar em aumentar o relacionamento com os clientes. Para isso, softwares e ferramentas de CRM provam ser os melhores amigos do seu negócio.

Marketing, vendas e atendimento ao cliente podem ser integrados em um único sistema de CRM, tornando-o ideal para empresas de todos os tamanhos. Além disso, as ferramentas de CRM têm muitos benefícios, um dos quais é a integração com outros aplicativos, ferramentas, etc.

Sem integração, seus funcionários estarão em um dilema para se comunicar com eficiência e tomar decisões informadas sobre atendimento ao cliente e vendas. Isso também pode prejudicar o fluxo de trabalho da empresa.

Embora o Gmail seja amplamente utilizado, o Outlook da Microsoft também é uma das principais plataformas de e-mail. Quando se trata de clientes de e-mail, Litmus diz que o Microsoft Outlook é o mais usado no mundo dos negócios.

Fonte

Neste blog, vamos explorar 7 ferramentas de CRM que combinam bem com o Outlook.

As 7 principais ferramentas de CRM para integração com o Outlook

Força de vendas

O Salesforce é a ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente mais usada porque pode ser usada por empresas de qualquer tamanho. Posicionou-se como o único vendedor de software que pode atender a todas as suas necessidades de negócios graças ao seu alto grau de adaptabilidade.

A Salesforce oferece uma variedade de níveis de preços para que organizações de todos os tamanhos possam aproveitar a plataforma para aumentar a eficiência interna e garantir o sucesso das iniciativas de marketing. Além de sua grande e ativa comunidade de desenvolvedores, a Salesforce também oferece serviços com preços razoáveis.

Com a integração Salesforce-Outlook, muitos recursos, incluindo gerenciamento de informações de contato, emails de grupo, suporte ao vivo, registro e captura de leads, classificação de leads, previsão etc., estão disponíveis.

HubSpot

Quando se trata de ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) que podem ser sincronizadas com o Outlook, o HubSpot é o próximo da lista. Os recursos de gerenciamento de relacionamento com o cliente da HubSpot fornecem uma base sólida para o gerenciamento de contatos, simplificando sua carga de trabalho.

Há um nível gratuito que, no entanto, fornece muitos recursos. Além de fornecer informações em tempo real sobre seu pipeline de vendas, a conexão Outlook da HubSpot facilita o acompanhamento de toda a sua correspondência de e-mail de dentro da plataforma. O suplemento do Outlook da HubSpot pode ser acessado online.

Para implementar essa conexão, um suplemento do HubSpot Outlook deve ser atualizado. Se você pode utilizar um navegador da web, ele pode suportar um número infinito de usuários. Modelos, rastreamento de e-mail, reuniões e sequências são apenas algumas das poderosas ferramentas da HubSpot que você pode utilizar sem sair do Outlook.

Zoho

A integração do Zoho com o Outlook cria um sistema de gerenciamento de contatos prático. A integração com o Outlook permite que você acesse os recursos do CRM diretamente da sua caixa de correio. Uma empresa que depende significativamente de seu departamento de marketing para gerar leads se beneficiará mais com o uso do Zoho CRM.

Os leads criados usando este produto podem ser monitorados por meio de sua integração com as mídias sociais. Graças ao suplemento do Zoho Outlook, você sempre pode acessar as versões mais recentes dos perfis de seus clientes diretamente no Outlook.

Os preços dos serviços da Zoho estão no meio do pacote e oferecem todas as funcionalidades típicas de CRM. São oferecidas opções premium baseadas em taxas e um plano gratuito e mais limitado com algumas funcionalidades de CRM.

Pipedrive

O Pipedrive é um CRM de vendas intuitivo com complementos poderosos e uma interface de usuário eficiente. Graças a recursos como Campanhas, o Pipedrive agora é o CRM para e-mail marketing.

Ao comprar Campanhas e integrá-lo ao Outlook, você poderá criar modelos, enviar emails de gotejamento para listas segmentadas usando o email do Outlook da sua empresa como remetente, comunicar-se com leads que respondem à sua campanha e avaliar a eficácia de seus emails sem ter que sair de nenhuma das plataformas.

O Campaigns é um add-on para o Pipedrive que transforma o CRM de vendas em uma plataforma de email marketing, embora existam clientes que preferem pagar uma taxa fixa.

Dynamics365

A Microsoft oferece uma solução de CRM chamada Dynamics 365. O Microsoft Dynamics 365 tem a flexibilidade de ser usado online e offline. Além disso, o Microsoft Dynamics 365 é uma opção confiável se você já usa o pacote Microsoft Office para gerenciamento de documentos, email, armazenamento e muito mais.

Como tudo pode ser feito diretamente no Outlook sem precisar acessar a interface de usuário do Dynamics365, a conexão do Dynamics com o Outlook é, sem dúvida, a melhor opção. Como o Outlook e o Dynamics 365 são desenvolvidos pela Microsoft, os usuários devem esperar menos preocupações de compatibilidade e melhor assistência à integração.

Há uma grande variedade de pacotes disponíveis, cada um incluindo extras úteis, como o Microsoft Relationship Sales, que oferece aos vendedores a capacidade de personalizar suas interações com os leads. Os clientes do Outlook para desktop e baseados na Web podem ser perfeitamente integrados aos aplicativos de CRM da Microsoft e à plataforma de recursos corporativos, Dynamics 365.

Ágil

A integração do Outlook CRM da Nimble ajuda você a centralizar e organizar seus contatos no Outlook. Para equipes de vendas que realizam uma quantidade significativa de trabalho em redes sociais como o LinkedIn, essa é uma das melhores alternativas atualmente disponíveis no mercado.

A plataforma Nimble é construída em torno do gerenciamento de contatos, permitindo que os vendedores compilem perfis detalhados de leads com base em suas atividades de mídia social. Além de facilitar a reentrada rápida nas conversas, a plataforma registra todos os contatos sociais que os representantes de vendas têm com os leads.

O recurso de marcação e segmentação da Nimble ajuda a manter uma caixa de entrada organizada e um banco de dados de gerenciamento de relacionamento com o cliente por uma taxa anual com desconto.

Guardar

O Keap é uma alternativa viável ao uso de planilhas para gerenciar e organizar as informações do cliente se você administra uma pequena empresa ou é um empresário interessado em deixar de usar planilhas.

O sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente da Keap se integra perfeitamente ao Outlook para fornecer acesso instantâneo à sua caixa de entrada de e-mail, além de ferramentas de pagamento, faturamento e comunicação. As páginas de destino podem ser criadas e hospedadas na plataforma, e há uma robusta automação de e-mail para ajudar os vendedores a acompanhar os leads.

Além disso, o Keap avisa quando você tem novos e-mails, mensagens ou chamadas de leads, permitindo que você responda rapidamente. O sistema pode potencialmente ser integrado com lojas online. Recursos como gerenciamento de cotações e relatórios para vendas e marketing são vantagens adicionais.

Empacotando

A capacidade de integrar e atualizar um CRM talvez seja sua qualidade mais impressionante, pois permitirá que as organizações expandam e melhorem suas operações indefinidamente. Qualquer sistema antigo de gerenciamento de relacionamento com o cliente não serve; você precisa escolher o que funciona melhor para o seu negócio a um preço que você pode pagar.

Se você usa o Microsoft Outlook para campanhas de marketing por e-mail ou nutre clientes por meio de e-mails individuais, você se beneficiará de uma solução abrangente de software de CRM. Você pode se esforçar mais e atingir suas metas de vendas mais rapidamente se encontrar uma que se integre bem ao Outlook.

Temos certeza de que um dos CRMs mencionados acima atenderá às suas necessidades de negócios. Se você ainda está preso com a decisão e deseja saber mais sobre CRM, visite www.webdew.com ou entre em contato conosco imediatamente.