Crearea de pagini de întrebări frecvente compatibile cu SEO

În lumea marketingului digital, înțelegerea generală este că nu toate paginile site-ului sunt la fel de importante. În această ierarhie neoficială, paginile de întrebări frecvente tind să se claseze destul de jos.

Acest lucru pare incorect, deoarece o pagină de întrebări frecvente bine concepută are multe avantaje. Aceste pagini pot reduce volumul de muncă al personalului serviciului pentru clienți, pot crea oportunități de link-uri interne și pot fi încorporate în strategia dvs. de SEO.

Cum să faci asta? Continuați să citiți pentru a găsi răspunsul.

Cum ajută paginile de întrebări frecvente cu SEO?
Există două moduri principale prin care a avea o pagină de întrebări frecvente poate ajuta la SEO. În primul rând, gândiți-vă la cât de multă valoare poate adăuga utilizatorului o listă de întrebări frecvente relevante. Atunci când utilizatorii de internet au întrebări, doresc răspunsuri rapide și concise și exact asta le pot ajuta paginile de întrebări frecvente.

Crearea unei experiențe de utilizator satisfăcătoare și valoroasă este unul dintre factorii care contribuie la performanța generală SEO, așa că, evident, paginile de întrebări frecvente au un potențial mare în acest sens.

În al doilea rând, puteți folosi conținutul unei pagini de întrebări frecvente pentru a vă îmbunătăți clasamentul SEO. Cu puțină planificare și cercetare, puteți crea conținut de întrebări frecvente optimizat pentru anumite cuvinte cheie. La rândul său, acest lucru poate ajuta la îmbunătățirea performanței organice a site-ului web.

Cu toate acestea, pur și simplu adăugarea unei pagini de întrebări frecvente pe un site web nu vă va stimula SEO. Există lucruri specifice de care trebuie să țineți cont dacă doriți să creați întrebări frecvente pentru SEO. La asta ne vom uita în continuare.

Cum să creați pagini de întrebări frecvente prietenoase cu SEO

1. Faceți-vă cercetările

Lipsa cercetării este una dintre cele mai frecvente greșeli pe care le vedem în paginile de întrebări frecvente.

Acest lucru duce la o altă problemă comună, care este scrierea unei pagini de întrebări frecvente din punctul de vedere al proprietarului afacerii. Aici, este important să rețineți că, deși o întrebare poate fi relevantă pentru proprietarul afacerii, poate fi complet irelevantă pentru potențialii clienți.

Acesta este motivul pentru care cercetarea este primul pas în crearea unei pagini de întrebări frecvente prietenoase cu SEO. Nu presupuneți niciodată ce se întreabă sau vor să afle utilizatorii site-ului web. În schimb, fiecare întrebare din Întrebări frecvente ar trebui să fie o întrebare reală pe care o pun clienții sau utilizatorii site-ului.

Instrumentele utile de cercetare includ:

• Sondaje pe site.
• Cercetarea utilizatorilor.
• Întrebați-vă echipa de vânzări sau de service pentru clienți.
• Accesați analiza site-ului web pentru a găsi cele mai populare expresii de căutare.
• Utilizați jurnalele de chat pentru a afla întrebări frecvente pe care le pun clienții dvs.
• Întrebați personal clienții dacă îi cunoașteți sau aveți un magazin fizic.

2. Faceți o listă

Dacă sunteți amănunțit cu cercetarea dvs., veți ajunge cu o listă de întrebări pe care le pun oamenii. Dar câte dintre acestea ar trebui să includeți pe pagina Întrebări frecvente? Nu există un răspuns corect sau greșit aici, dar dacă oamenii pun acele întrebări, este logic să le includeți pe toate.

În general, dacă ajungi cu 5 întrebări sau mai puțin, nu ai făcut suficientă cercetare. Pe de altă parte, dacă aveți zeci de întrebări pe listă, poate doriți să le grupați după subiect pentru a le face mai ușor de scanat.

3. Folosiți limba potrivită

Uneori, poate fi necesar să reformulați ușor unele dintre întrebările care apar în etapa de cercetare. Cuvântul cheie aici este „ușor”. De obicei, cel mai bine este să evitați reformularea completă a întrebărilor și iată două motive:

• Dacă modificați întrebarea, este posibil ca utilizatorul să nu se identifice cu ea și ar putea ajunge să o ignore.
• Este posibil ca utilizatorul să nu găsească drumul către site-ul dvs. dacă nu există o corespondență între ceea ce scrie în motorul de căutare și întrebarea reală de pe site-ul dvs.

Desigur, este, de asemenea, în regulă să adăugați un stil personal sau corporativ la conținut, dar cel mai bine este să lăsați asta pentru răspuns și să evitați modificarea întrebării.

4. Răspunsuri scurte și concise

Acum puteți trece la răspunsul real. Regula aici este să fie scurt și simplu.

Rețineți că utilizatorii site-ului probabil nu au timpul sau înclinația de a citi blocuri lungi de text și de aceea au ajuns pe pagina Întrebări frecvente.

Dacă răspunsul la întrebări frecvente ajunge să devină un paragraf lung, vedeți dacă puteți crea alte întrebări frecvente din acel răspuns.

Dacă la întrebarea nu se poate răspunde complet în câteva rânduri, puteți încheia cu un link către o altă parte a site-ului web unde utilizatorul va găsi informații complete. Dacă vor să citească mai mult, asta depinde de ei, dar nu-i obliga să citească paragrafe lungi cu informații irelevante.

În cele din urmă, este întotdeauna o idee bună să grupați întrebări frecvente după subiect și/sau să creați pagini diferite pentru a acoperi fiecare subiect.

5. Optimizați-le pentru SEO

Pentru a vă asigura că pagina de întrebări frecvente este prietenoasă cu SEO, doriți să vă asigurați că atât întrebările, cât și răspunsurile includ cuvintele cheie pentru care doriți să vă clasați. Se aplică regulile obișnuite pentru cuvinte cheie: evitați umplerea cuvintelor cheie și asigurați-vă că acestea curg natural cu textul.

Înrudit: Cum să optimizați eficient cuvintele cheie

Crearea întrebărilor frecvente prietenoase cu SEO nu se termină cu adăugarea de cuvinte cheie la conținut. De asemenea, doriți să optimizați etichetele de titlu, astfel încât motoarele de căutare să știe exact despre ce este pagina și să o clasifice în consecință. Dacă aveți mai multe pagini de întrebări frecvente, creați etichete de titlu diferite pentru fiecare pagină.

Pentru a finaliza toate sarcinile SEO pe pagină, nu uitați să adăugați o meta-descriere optimizată la paginile cu întrebări frecvente.

6. Formatați pagina Întrebări frecvente

La fel ca toate celelalte pagini de pe un site web, secțiunea Întrebări frecvente trebuie să fie atât atrăgătoare din punct de vedere vizual, cât și funcțională. Funcționalitatea vine din răspunsul la întrebările utilizatorilor, dar trebuie totuși să aveți grijă de partea vizuală sau estetică a paginii.

Puteți face acest lucru prin:

• Gruparea întrebărilor frecvente după subiect și configurarea unei pagini diferite pentru fiecare subiect, așa cum este explicat în secțiunea 5.
• Adăugați o bară de căutare la pagina principală de întrebări frecvente.
• Adăugați un cuprins pe care se poate face clic în partea de sus a paginii Întrebări frecvente.
• Folosiți spațiu alb pentru a preveni aspectul aglomerat.
• Includeți videoclipuri care răspund la întrebări frecvente.

Puteți găsi inspirație pentru designul paginii de întrebări frecvente aici.

Concluzie

O secțiune de întrebări frecvente bine concepută și bine cercetată poate ajuta la furnizarea unei experiențe excelente pentru utilizator și la îmbunătățirea performanței SEO. Pentru a vă îmbunătăți șansele de succes, urmați sugestiile enumerate în acest articol pentru a crea sau actualiza pagini de întrebări frecvente: faceți o cercetare amănunțită, formulați întrebări folosind limbajul clienților, scrieți răspunsuri scurte și concise, optimizați pagina de întrebări frecvente pentru SEO și oferiți-i un format atrăgător.

Ian Carroll este proprietarul Digital Funnel, o agenție de marketing digital specializată în SEO în Cork și SEO în Dublin, alături de Web Design. Ian și echipa sa au ajutat numeroase companii locale să-și sporească prezența online.