Membuat Halaman FAQ yang Ramah SEO

Dalam dunia digital marketing, pemahaman umum adalah bahwa tidak semua halaman website sama pentingnya. Dalam hierarki tidak resmi ini, halaman FAQ cenderung memiliki peringkat yang cukup rendah.

Ini tampaknya tidak adil karena halaman FAQ yang dirancang dengan baik memiliki banyak manfaat. Halaman-halaman ini dapat mengurangi beban kerja staf layanan pelanggan, menciptakan peluang tautan internal, dan dapat dimasukkan ke dalam strategi SEO Anda.

Bagaimana cara melakukannya? Baca terus untuk menemukan jawabannya.

Bagaimana halaman FAQ membantu SEO?
Ada dua cara utama di mana memiliki halaman FAQ dapat membantu SEO. Pertama-tama, pikirkan tentang seberapa besar nilai yang dapat ditambahkan oleh daftar FAQ yang relevan kepada pengguna. Ketika pengguna Internet memiliki pertanyaan, mereka menginginkan jawaban yang cepat dan ringkas, dan itulah yang dapat diberikan oleh halaman FAQ.

Menciptakan pengalaman pengguna yang memuaskan dan berharga adalah salah satu faktor yang berkontribusi pada kinerja SEO secara keseluruhan, jadi jelas, halaman FAQ memiliki potensi besar dalam hal ini.

Kedua, Anda dapat menggunakan konten di halaman FAQ untuk meningkatkan peringkat SEO Anda. Dengan beberapa perencanaan dan penelitian, Anda dapat membuat konten FAQ yang dioptimalkan untuk kata kunci tertentu. Pada gilirannya, ini dapat membantu meningkatkan kinerja organik situs web.

Namun, hanya menambahkan halaman FAQ ke situs web tidak akan meningkatkan SEO Anda. Ada beberapa hal khusus yang perlu diingat jika Anda ingin membuat FAQ yang ramah SEO. Itu yang akan kita lihat selanjutnya.

Cara membuat halaman FAQ yang ramah SEO

1. Lakukan riset Anda

Kurangnya penelitian adalah salah satu kesalahan paling umum yang kita lihat di halaman FAQ.

Ini mengarah ke masalah umum lainnya, yaitu menulis halaman FAQ dari sudut pandang pemilik bisnis. Di sini, penting untuk diingat bahwa meskipun sebuah pertanyaan mungkin relevan bagi pemilik bisnis, pertanyaan itu bisa sama sekali tidak relevan bagi calon pelanggan.

Inilah sebabnya mengapa penelitian adalah langkah pertama dalam membuat halaman FAQ yang ramah SEO. Jangan pernah berasumsi apa yang ingin diketahui atau ingin diketahui oleh pengguna situs web. Sebaliknya, setiap pertanyaan di FAQ harus menjadi pertanyaan aktual yang ditanyakan oleh pelanggan atau pengguna situs.

Alat penelitian yang berguna meliputi:

• Survei situs web.
• Riset pengguna.
• Tanyakan tim penjualan atau layanan pelanggan Anda.
• Buka analitik situs web untuk menemukan frasa pencarian paling populer.
• Gunakan log obrolan untuk mengetahui pertanyaan umum yang diajukan pelanggan Anda.
• Tanyakan kepada pelanggan secara langsung apakah Anda mengenal mereka atau memiliki toko fisik.

2. Buat daftar

Jika Anda teliti dengan penelitian Anda, Anda akan berakhir dengan daftar pertanyaan yang diajukan orang. Tapi berapa banyak dari mereka yang harus Anda sertakan di halaman FAQ? Tidak ada jawaban benar atau salah di sini, tetapi jika orang menanyakan pertanyaan itu, masuk akal untuk memasukkan semuanya.

Secara umum, jika Anda mendapatkan 5 pertanyaan atau kurang, Anda belum melakukan penelitian yang cukup. Di sisi lain, jika Anda memiliki lusinan pertanyaan dalam daftar, Anda mungkin ingin mengelompokkannya berdasarkan topik agar lebih mudah dipindai.

3. Gunakan bahasa yang tepat

Terkadang, Anda mungkin perlu sedikit menulis ulang beberapa pertanyaan yang muncul di tahap penelitian. Kata kuncinya di sini adalah “sedikit”. Biasanya yang terbaik adalah menghindari penulisan ulang pertanyaan sepenuhnya, dan berikut adalah dua alasan mengapa:

• Jika Anda mengubah pertanyaan, pengguna mungkin tidak mengidentifikasinya, dan mereka bisa melewatkannya.
• Pengguna bahkan mungkin tidak menemukan jalan mereka ke situs web Anda jika tidak ada korespondensi antara apa yang mereka ketik di mesin telusur dan pertanyaan sebenarnya di situs Anda.

Tentu saja, menambahkan beberapa gaya pribadi atau korporat pada konten juga boleh, tetapi sebaiknya biarkan itu sebagai jawaban, dan hindari memodifikasi pertanyaan.

4. Jawaban singkat dan padat

Sekarang Anda dapat beralih ke jawaban yang sebenarnya. Aturannya di sini adalah untuk membuatnya tetap pendek dan sederhana.

Ingatlah bahwa pengguna situs mungkin tidak memiliki waktu atau kecenderungan untuk membaca blok teks yang panjang, dan itulah sebabnya mereka mendarat di halaman FAQ.

Jika jawaban untuk FAQ akhirnya menjadi paragraf yang panjang, lihat apakah Anda dapat membuat FAQ lain dari jawaban itu.

Jika pertanyaan tidak dapat dijawab sepenuhnya dalam beberapa baris, Anda dapat mengakhirinya dengan tautan ke bagian lain situs web tempat pengguna akan menemukan informasi lengkap. Jika mereka ingin membaca lebih banyak, itu terserah mereka, tetapi jangan memaksa mereka untuk membaca paragraf panjang dengan informasi yang tidak relevan.

Terakhir, selalu merupakan ide bagus untuk mengelompokkan FAQ berdasarkan topik, dan/atau membuat halaman berbeda untuk membahas setiap topik.

5. Optimalkan mereka untuk SEO

Untuk memastikan halaman FAQ ramah-SEO, Anda ingin memastikan bahwa pertanyaan dan jawaban menampilkan kata kunci yang ingin Anda rangking. Pedoman kata kunci yang biasa berlaku: hindari isian kata kunci dan pastikan kata kunci mengalir secara alami dengan teks.

Terkait: Cara Mengoptimalkan Kata Kunci Anda Secara Efektif

Membuat FAQ SEO-friendly tidak berakhir dengan menambahkan kata kunci ke konten. Anda juga ingin mengoptimalkan tag judul, sehingga mesin pencari tahu persis tentang halaman tersebut dan memberi peringkat yang sesuai. Jika Anda memiliki lebih dari satu halaman FAQ, buat tag judul yang berbeda untuk setiap halaman.

Untuk menyelesaikan semua tugas SEO di halaman, jangan lupa untuk menambahkan deskripsi meta yang dioptimalkan ke halaman FAQ.

6. Format halaman FAQ

Seperti semua halaman lain di situs web, bagian FAQ harus menarik secara visual dan fungsional. Fungsionalitas berasal dari menjawab pertanyaan pengguna, tetapi Anda tetap perlu menjaga sisi visual atau estetika halaman.

Anda dapat melakukannya dengan:

• Mengelompokkan FAQ berdasarkan topik dan menyiapkan halaman berbeda untuk setiap topik, seperti yang dijelaskan di bagian 5.
• Tambahkan bilah pencarian ke halaman FAQ utama.
• Tambahkan daftar isi yang dapat diklik ke bagian atas halaman FAQ.
• Gunakan ruang putih untuk mencegah penampilan yang berantakan.
• Sertakan video yang menjawab pertanyaan umum.

Anda dapat menemukan inspirasi desain halaman FAQ di sini.

Kesimpulan

Bagian FAQ yang dirancang dengan baik dan diteliti secara menyeluruh dapat membantu memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa dan meningkatkan kinerja SEO Anda. Untuk meningkatkan peluang keberhasilan Anda, ikuti saran yang tercantum dalam artikel ini untuk membuat atau memperbarui halaman FAQ: lakukan riset menyeluruh, pertanyaan kata menggunakan bahasa pelanggan, tulis jawaban singkat dan ringkas, optimalkan halaman FAQ untuk SEO, dan berikan format yang menarik.

Ian Carroll adalah pemilik Digital Funnel, agensi Pemasaran Digital yang berspesialisasi dalam SEO di Cork dan SEO di Dublin bersama Desain Web. Ian dan timnya telah membantu banyak bisnis lokal meningkatkan kehadiran online mereka.