Creación de páginas de preguntas frecuentes compatibles con SEO

En el mundo del marketing digital, el entendimiento general es que no todas las páginas del sitio web son igualmente importantes. En esta jerarquía no oficial, las páginas de preguntas frecuentes tienden a ocupar un lugar bastante bajo.

Esto parece injusto ya que una página de preguntas frecuentes bien diseñada tiene muchos beneficios. Estas páginas pueden reducir la carga de trabajo del personal de servicio al cliente, crear oportunidades de enlaces internos y pueden incorporarse a su estrategia de SEO.

¿Como hacer eso? Sigue leyendo para encontrar la respuesta.

¿Cómo ayudan las páginas de preguntas frecuentes con el SEO?
Hay dos formas principales en las que tener una página de preguntas frecuentes puede ayudar con el SEO. En primer lugar, piense en cuánto valor puede agregar al usuario una lista de preguntas frecuentes relevantes. Cuando los usuarios de Internet tienen preguntas, quieren respuestas rápidas y concisas, y eso es exactamente lo que las páginas de preguntas frecuentes pueden ayudar a brindar.

Crear una experiencia de usuario satisfactoria y valiosa es uno de los factores que contribuyen al rendimiento general de SEO, por lo que, obviamente, las páginas de preguntas frecuentes tienen un gran potencial a este respecto.

En segundo lugar, puede utilizar el contenido de una página de preguntas frecuentes para mejorar su posicionamiento SEO. Con un poco de planificación e investigación, puede crear contenido de preguntas frecuentes optimizado para palabras clave específicas. A su vez, esto puede ayudar a mejorar el rendimiento orgánico del sitio web.

Sin embargo, simplemente agregar una página de preguntas frecuentes a un sitio web no mejorará su SEO. Hay cosas específicas a tener en cuenta si desea crear preguntas frecuentes compatibles con SEO. Eso es lo que veremos a continuación.

Cómo crear páginas de preguntas frecuentes compatibles con SEO

1. Haz tu investigación

La falta de investigación es uno de los errores más comunes que vemos en las páginas de preguntas frecuentes.

Esto lleva a otro problema común, que es escribir una página de preguntas frecuentes desde el punto de vista del dueño del negocio. Aquí, es importante recordar que si bien una pregunta puede ser relevante para el dueño del negocio, puede ser completamente irrelevante para los clientes potenciales.

Esta es la razón por la que la investigación es el primer paso para crear una página de preguntas frecuentes compatible con SEO. Nunca asuma lo que los usuarios del sitio web se preguntan o quieren saber. En cambio, cada pregunta en las preguntas frecuentes debe ser una pregunta real que hagan los clientes o los usuarios del sitio.

Las herramientas de investigación útiles incluyen:

• Encuestas de sitios web.
• Investigación de usuarios.
• Pregunta a tu equipo de ventas o atención al cliente.
• Revise el análisis del sitio web para encontrar las frases de búsqueda más populares.
• Use los registros de chat para averiguar las preguntas comunes que hacen sus clientes.
• Pregunta a los clientes en persona si los conoces o tienes una tienda física.

2. Haz una lista

Si es minucioso con su investigación, terminará con una lista de preguntas que la gente hace. Pero, ¿cuántos de ellos debería incluir en la página de preguntas frecuentes? Aquí no hay una respuesta correcta o incorrecta, pero si las personas se hacen esas preguntas, tiene sentido incluirlas todas.

En términos generales, si termina con 5 preguntas o menos, no ha investigado lo suficiente. Por otro lado, si tiene docenas de preguntas en su lista, es posible que desee agruparlas por tema para que sean más fáciles de escanear.

3. Usa el lenguaje correcto

A veces, es posible que deba reformular ligeramente algunas de las preguntas que aparecen en la etapa de investigación. La palabra clave aquí es "ligeramente". Por lo general, es mejor evitar reformular las preguntas por completo, y aquí hay dos razones por las que:

• Si cambia la pregunta, es posible que el usuario no se identifique con ella y podría terminar saltándosela.
• Es posible que el usuario ni siquiera encuentre el camino a su sitio web si no hay una correspondencia entre lo que escribe en el motor de búsqueda y la pregunta real en su sitio.

Por supuesto, también está bien agregar un estilo personal o corporativo al contenido, pero es mejor dejar eso para la respuesta y evitar modificar la pregunta.

4. Respuestas cortas y concisas

Ahora puede pasar a la respuesta real. La regla aquí es mantenerlo corto y simple.

Tenga en cuenta que los usuarios del sitio probablemente no tengan el tiempo o la inclinación para leer largos bloques de texto, y es por eso que llegaron a la página de preguntas frecuentes.

Si la respuesta a una pregunta frecuente termina convirtiéndose en un párrafo largo, vea si puede crear otra pregunta frecuente a partir de esa respuesta.

Si la pregunta no se puede responder completamente en unas pocas líneas, puede terminar con un enlace a otra parte del sitio web donde el usuario encontrará información completa. Si quieren leer más, depende de ellos, pero no los obligues a leer párrafos largos con información irrelevante.

Por último, siempre es una buena idea agrupar las preguntas frecuentes por tema y/o crear diferentes páginas para cubrir cada tema.

5. Optimizarlos para SEO

Para asegurarse de que la página de preguntas frecuentes sea compatible con SEO, debe asegurarse de que tanto las preguntas como las respuestas incluyan las palabras clave para las que desea clasificar. Se aplican las pautas habituales de palabras clave: evite el relleno de palabras clave y asegúrese de que fluyan naturalmente con el texto.

Relacionado: Cómo optimizar eficazmente sus palabras clave

Hacer que las preguntas frecuentes sean compatibles con SEO no termina con agregar palabras clave al contenido. También desea optimizar las etiquetas de título, para que los motores de búsqueda sepan exactamente de qué se trata la página y la clasifiquen en consecuencia. Si tiene más de una página de preguntas frecuentes, cree diferentes etiquetas de título para cada página.

Para completar todas las tareas de SEO en la página, no olvide agregar una meta descripción optimizada a las páginas de preguntas frecuentes.

6. Dar formato a la página de preguntas frecuentes

Como todas las demás páginas de un sitio web, la sección de preguntas frecuentes debe ser visualmente atractiva y funcional. La funcionalidad proviene de responder las preguntas de los usuarios, pero aún debe cuidar el lado visual o estético de la página.

Puedes hacer esto por:

• Agrupando las preguntas frecuentes por tema y configurando una página diferente para cada tema, como se explica en la sección 5.
• Agregue una barra de búsqueda a la página principal de preguntas frecuentes.
• Agregue una tabla de contenido en la que se pueda hacer clic en la parte superior de la página de preguntas frecuentes.
• Use espacios en blanco para evitar una apariencia desordenada.
• Incluya videos que respondan preguntas comunes.

Puede encontrar inspiración para el diseño de la página de preguntas frecuentes aquí.

Conclusión

Una sección de preguntas frecuentes bien diseñada e investigada a fondo puede ayudar a proporcionar una excelente experiencia de usuario y mejorar su rendimiento de SEO. Para mejorar sus posibilidades de éxito, siga las sugerencias enumeradas en este artículo para crear o actualizar páginas de preguntas frecuentes: realice una investigación exhaustiva, formule preguntas usando el lenguaje de los clientes, escriba respuestas breves y concisas, optimice la página de preguntas frecuentes para SEO y dele un formato atractivo.

Ian Carroll es el propietario de Digital Funnel, una agencia de marketing digital que se especializa en SEO en Cork y SEO en Dublín junto con diseño web. Ian y su equipo han ayudado a numerosas empresas locales a aumentar su presencia en línea.