Erstellen von SEO-freundlichen FAQ-Seiten

In der Welt des digitalen Marketings ist das allgemeine Verständnis, dass nicht alle Webseiten gleich wichtig sind. In dieser inoffiziellen Hierarchie haben FAQ-Seiten einen ziemlich niedrigen Rang.

Dies erscheint unfair, da eine gut gestaltete FAQ-Seite viele Vorteile hat. Diese Seiten können die Arbeitsbelastung der Kundendienstmitarbeiter verringern, interne Verlinkungsmöglichkeiten schaffen und in Ihre SEO-Strategie integriert werden.

Wie geht das? Lesen Sie weiter, um die Antwort zu finden.

Wie helfen FAQ-Seiten bei SEO?
Es gibt zwei Möglichkeiten, wie eine FAQ-Seite bei der Suchmaschinenoptimierung helfen kann. Denken Sie zunächst einmal darüber nach, welchen Mehrwert eine Liste relevanter FAQs für den Benutzer bringen kann. Wenn Internetnutzer Fragen haben, wollen sie schnelle und prägnante Antworten, und genau dabei können FAQ-Seiten helfen.

Die Schaffung einer zufriedenstellenden und wertvollen Benutzererfahrung ist einer der Faktoren, die zur allgemeinen SEO-Leistung beitragen, daher haben FAQ-Seiten in dieser Hinsicht offensichtlich ein großes Potenzial.

Zweitens können Sie den Inhalt einer FAQ-Seite verwenden, um Ihre SEO-Rankings zu verbessern. Mit etwas Planung und Recherche können Sie FAQ-Inhalte erstellen, die für bestimmte Schlüsselwörter optimiert sind. Dies kann wiederum dazu beitragen, die organische Leistung der Website zu verbessern.

Das einfache Hinzufügen einer FAQ-Seite zu einer Website wird Ihre SEO jedoch nicht verbessern. Es gibt bestimmte Dinge zu beachten, wenn Sie SEO-freundliche FAQs erstellen möchten. Das schauen wir uns als nächstes an.

So erstellen Sie SEO-freundliche FAQ-Seiten

1. Recherchieren Sie

Mangelnde Recherche ist einer der häufigsten Fehler, die wir auf FAQ-Seiten sehen.

Dies führt zu einem weiteren häufigen Problem, nämlich dem Schreiben einer FAQ-Seite aus Sicht des Geschäftsinhabers. Hier ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass eine Frage zwar für den Geschäftsinhaber relevant sein kann, für potenzielle Kunden jedoch völlig irrelevant sein kann.

Aus diesem Grund ist Recherche der erste Schritt bei der Erstellung einer SEO-freundlichen FAQ-Seite. Gehen Sie niemals davon aus, was Website-Benutzer fragen oder wissen möchten. Stattdessen sollte jede Frage in den FAQs eine tatsächliche Frage sein, die Kunden oder Website-Benutzer stellen.

Nützliche Recherchetools sind:

• Website-Umfragen.
• Benutzerforschung.
• Fragen Sie Ihren Vertrieb oder Kundendienst.
• Sehen Sie sich die Website-Analyse an, um die beliebtesten Suchbegriffe zu finden.
• Verwenden Sie Chatprotokolle, um häufige Fragen Ihrer Kunden herauszufinden.
• Fragen Sie Kunden persönlich, ob Sie sie kennen oder ein physisches Geschäft haben.

2. Erstellen Sie eine Liste

Wenn Sie mit Ihrer Recherche gründlich sind, erhalten Sie am Ende eine Liste mit Fragen, die die Leute stellen. Aber wie viele davon sollten Sie auf der FAQ-Seite aufnehmen? Hier gibt es keine richtige oder falsche Antwort, aber wenn Leute diese Fragen stellen, ist es sinnvoll, sie alle einzubeziehen.

Wenn Sie am Ende 5 oder weniger Fragen haben, haben Sie im Allgemeinen nicht genug recherchiert. Wenn Sie andererseits Dutzende von Fragen auf Ihrer Liste haben, möchten Sie sie vielleicht nach Themen gruppieren, um sie leichter zu durchsuchen.

3. Verwenden Sie die richtige Sprache

Manchmal müssen Sie einige der Fragen, die in der Recherchephase erscheinen, leicht umformulieren. Das Schlüsselwort hier ist „leicht“. Es ist normalerweise am besten, die Fragen nicht vollständig umzuformulieren, und hier sind zwei Gründe dafür:

• Wenn Sie die Frage ändern, identifiziert sich der Benutzer möglicherweise nicht damit und überspringt sie möglicherweise.
• Der Benutzer findet möglicherweise nicht einmal den Weg zu Ihrer Website, wenn es keine Übereinstimmung zwischen dem gibt, was er in die Suchmaschine eingibt, und der tatsächlichen Frage auf Ihrer Website.

Natürlich ist es auch in Ordnung, dem Inhalt einen persönlichen oder geschäftlichen Stil hinzuzufügen, aber es ist am besten, dies für die Antwort aufzuheben und die Frage nicht zu ändern.

4. Kurze und prägnante Antworten

Jetzt können Sie mit der eigentlichen Antwort fortfahren. Die Regel hier ist, es kurz und einfach zu halten.

Denken Sie daran, dass Website-Benutzer wahrscheinlich nicht die Zeit oder Lust haben, lange Textblöcke zu lesen, und deshalb sind sie auf der FAQ-Seite gelandet.

Wenn die Antwort auf eine häufig gestellte Frage zu einem langen Absatz wird, prüfen Sie, ob Sie aus dieser Antwort eine weitere häufig gestellte Frage erstellen können.

Wenn die Frage nicht in wenigen Zeilen vollständig beantwortet werden kann, können Sie mit einem Link zu einem anderen Teil der Website abschließen, wo der Benutzer umfassende Informationen findet. Wenn sie mehr lesen möchten, ist das ihre Sache, aber zwingen Sie sie nicht, lange Absätze mit irrelevanten Informationen zu lesen.

Schließlich ist es immer eine gute Idee, FAQs nach Themen zu gruppieren und/oder verschiedene Seiten zu erstellen, um jedes Thema abzudecken.

5. Optimieren Sie sie für SEO

Um sicherzustellen, dass die FAQ-Seite SEO-freundlich ist, sollten Sie sicherstellen, dass sowohl Fragen als auch Antworten die Keywords enthalten, für die Sie ranken möchten. Es gelten die üblichen Keyword-Richtlinien: Vermeiden Sie Keyword-Stuffing und stellen Sie sicher, dass sie natürlich mit dem Text fließen.

Siehe auch: So optimieren Sie Ihre Keywords effektiv

FAQs SEO-freundlich zu gestalten endet nicht mit dem Hinzufügen von Schlüsselwörtern zum Inhalt. Sie möchten auch die Titel-Tags optimieren, damit Suchmaschinen genau wissen, worum es auf der Seite geht, und sie entsprechend ranken. Wenn Sie mehr als eine FAQ-Seite haben, erstellen Sie für jede Seite unterschiedliche Title-Tags.

Um alle On-Page-SEO-Aufgaben zu erledigen, vergessen Sie nicht, eine optimierte Meta-Beschreibung zu der/den FAQ-Seite/n hinzuzufügen.

6. Formatieren Sie die FAQ-Seite

Wie alle anderen Seiten einer Website muss auch der FAQ-Bereich sowohl optisch ansprechend als auch funktional sein. Die Funktionalität ergibt sich aus der Beantwortung von Benutzerfragen, aber Sie müssen sich immer noch um die visuelle oder ästhetische Seite der Seite kümmern.

Sie können dies tun, indem Sie:

• Gruppieren der FAQs nach Themen und Einrichten einer anderen Seite für jedes Thema, wie in Abschnitt 5 erläutert.
• Fügen Sie der Haupt-FAQ-Seite eine Suchleiste hinzu.
• Fügen Sie oben auf der FAQ-Seite ein anklickbares Inhaltsverzeichnis hinzu.
• Verwenden Sie Leerraum, um ein überladenes Erscheinungsbild zu vermeiden.
• Fügen Sie Videos hinzu, die häufig gestellte Fragen beantworten.

Inspiration für das Design von FAQ-Seiten finden Sie hier.

Fazit

Ein gut gestalteter und gründlich recherchierter FAQ-Bereich kann dazu beitragen, eine großartige Benutzererfahrung zu bieten und Ihre SEO-Leistung zu verbessern. Um Ihre Erfolgschancen zu verbessern, befolgen Sie die in diesem Artikel aufgeführten Vorschläge, um FAQ-Seiten zu erstellen oder zu aktualisieren: Führen Sie gründliche Recherchen durch, formulieren Sie Fragen in der Sprache der Kunden, schreiben Sie kurze und prägnante Antworten, optimieren Sie die FAQ-Seite für SEO und geben Sie ihr eine Chance ansprechendes Format.

Ian Carroll ist Inhaber von Digital Funnel, einer Agentur für digitales Marketing, die sich neben Webdesign auf SEO in Cork und SEO in Dublin spezialisiert hat. Ian und sein Team haben zahlreichen lokalen Unternehmen dabei geholfen, ihre Online-Präsenz zu steigern.