8 piloni de bază ai construirii unui brand online pentru prima dată

Începerea unei afaceri este un gând înfricoșător. Și sunt multe de luat în considerare. Dar mai mulți oameni ca oricând renunță la 9-5 pentru a deveni antreprenori.

Construirea unui brand necesită mult timp și efort. Dar este realizabil cu acești 8 piloni de bază.

Deci, ce face ca o afacere mică să funcționeze? Cum poți fi diferit de concurenții tăi? De ce ar trebui clienții să rămână cu tine?

Ei bine, imaginea dvs. de marcă ar trebui să facă publicul țintă să acorde atenție. Din cauza felului în care arată și a ceea ce spui. Afacerile vin și pleacă. Dar un brand puternic ar putea fi moștenirea ta.

Cum să construiești un brand, nu doar o afacere

Un brand oferă afacerii tale o identitate . Nu mai este doar un generator de bani. Există valoare pentru oameni.

Iată ce au în comun cele mai de succes mărci:

• Nike – Imputernicit. Victorie. Determinare.
• Apple – Imaginație. Inovaţie. Elegant.
• Starbucks – Căldură. Apartenenta. Primitor.
• Coca-Cola – Fericire. Prietenie. Distracţie.

Sursa: GIPHY

Toate au personalități unice de marcă. Își fac clienții să simtă ceva. Pentru că oferă atât o experiență, cât și un produs. Dar, ca și oamenii, o identitate de brand puternică trebuie să se dezvolte în timp. Deci, ai nevoie de o strategie de brand care să te ducă acolo.

Iată cei 8 piloni de bază ai construirii unui brand. Mai ales dacă este prima dată:

1. Construirea mărcii începe cu publicul țintă
2. Un nume de marcă puternic
3. Îmbunătățiți povestea mărcii dvs
4. Tot conținutul trebuie să reprezinte identitatea mărcii dvs
5. Alegeți un logo și o estetică unice
6. Consecvența este cheia pentru cunoașterea mărcii
7. Transmite cuvântul pe rețelele sociale
8. Autenticitatea ar trebui să aibă prioritate

1. Construirea mărcii începe cu publicul țintă

Piața dvs. țintă ar trebui să fie în centrul brandingului dvs. Deci, în primul rând. Cine sunt acești oameni? De ce te vor alege pe tine în locul altora?

În primul rând, trebuie să vă alegeți nișa. Și fii specific în privința asta. Cui s-ar potrivi cel mai bine serviciul sau produsul dvs.?

Faci mobila? Din punct de vedere tehnic, clienții tăi potențiali ar putea fi oricine cu o casă. Dar dacă ai decide să faci produse pentru spații mici? Sau cei care locuiesc în dube/autobuze transformate?

Dacă ești prea larg, nu există USP (punct unic de vânzare). Dar găsește unul și ai lovit aur.

Iată câteva modalități de a vă identifica piața țintă:

1. Înțelegeți problema pe care o rezolvă produsul/serviciul dvs
2. Examinați clienții existenți
3. Creați personaje de cumpărător
4. Verificați clienții concurenților dvs

Sursa: Cacoo

Poziționarea mărcii este diferențierea ta

Odată ce îți cunoști publicul, poți începe să lucrezi la poziționarea mărcii tale. Acesta este ceea ce te va deosebi de concurenții tăi. Faceți niște cercetări de piață și întrebați-vă:

• Cine este concurența ta?
• Unde sunt poziționați pe piață?
• Unde sunt goluri?
• Care este propunerea ta de valoare? Ce te face unic?
• Cum puteți transmite acest lucru clienților?

Sursa: Marketing91

Această „poziționare” este locul în care marca dvs. se află în mintea clienților. Și unii au stăpânit pe deplin acest lucru.

Ați auzit de:

• Coșul de gunoi
• Folie cu bule
• Inghetata din suc

Toate doar articole generice, nu? Gresit. De fapt, toate sunt mărci înregistrate. Sunt poziționați atât de puternic, încât sunt acum singurul brand din nișa lor despre care merită să știți.

Crezi că poți ajunge și la nivelul Kleenex? De ce naiba nu.

2. Alegeți un nume de marcă puternic

Cel mai evident pas al construirii unui brand este numele afacerii tale. Va fi prima interacțiune a majorității oamenilor cu marca dvs. Deci, trebuie să fie:

• Memorabil
• Usor de amintit
• Unic
• Comercializabil
• De lungă durată

Câțiva pași simpli pentru a alege numele mărcii dvs. sunt:

1. Adună idei de la oameni pe care îi cunoști
2. Găsiți idei de cuvinte care vibrează cu mesajul mărcii dvs. (de exemplu, Nike – zeița victoriei)
3. Folosiți cuvinte care sunt ușor de spus și de ortografiat
4. Încercați abrevierile
5. Alcătuiește un cuvânt nou

Dacă sunteți într-adevăr blocat, încercați site-urile generatoare de nume AI. Ca Namelix sau Shopify. Iată câteva sugestii din cuvintele cheie „zgarda de câine”:

Sursa: Namelix

Odată ce ai câteva opțiuni, există câteva obstacole potențiale de care trebuie să fii conștient:

• Mărci comerciale
• Nume de domenii
• Manere de rețele sociale

Mărci comerciale

Deci, te-ai gândit la numele perfect. Se potrivește perfect afacerii tale. Este cu siguranță acela.

Dar nu ești singurul! Cineva a înregistrat deja marca dvs. de marcă. Deci, te-au învins. Pentru că ei îl folosesc exclusiv. Ceea ce înseamnă că s-a întors la planșa de desen.

Marca comercială înseamnă că cineva a înregistrat în mod legal anumite cuvinte sau simboluri pentru a-și reprezenta afacerea. Puteți verifica orice cuvânt sau expresie pe diferite site-uri, în funcție de locul în care vă aflați. De exemplu, SUA sau Marea Britanie.

Iată câteva pentru cuvintele noastre cheie anterioare:

Da, e enervant. Dar mai bine să afli mai devreme decât să primești scrisoarea unui avocat când ești deja stabilit.

Unul pe care îl alegeți pe unul care nu este marcă comercială, este posibil să doriți să îl marcați singur.

Nume de domenii

Deci, numele dvs. de marcă nu este marcă comercială. Dulce! Dar nu mergeți să imprimați acele cărți de vizită încă. În continuare, numele site-ului dvs. web.

Când oamenii aud despre produsul dvs., de obicei vor căuta în două locuri. Google și rețelele sociale. Deci, aveți nevoie ca site-ul dvs. să se claseze în top pentru cuvintele cheie ale mărcii dvs.

Puteți căuta direct ideea de adresă URL. Dacă duce la un site, este deja în uz. Sau puteți utiliza site-uri de găzduire de domenii pentru a verifica disponibilitatea. Încercați GoDaddy sau Google.

Poți fi și creativ. Încercați să vă folosiți sloganul. Sau făcându-l un CTA. JustDoIt.com redirecționează către site-ul Nike. Deștept, nu?

Păstrează-l pe marcă. Și asigurați-vă că nu este ușor să scrieți greșit. Odată ce ai una asigurată, aproape ai terminat.

Mânere de social media

În sfârșit, mânerele tale sociale. Acum, acestea pot fi identice cu numele dvs. de domeniu. Sau al mărcii dvs. Principalul rezultat aici este să încercați să obțineți același lucru în toate rețelele sociale pe care vă veți afla.

Acest pas poate fi puțin dureros, deoarece sunt făcute atât de multe. Oamenii își pot crea conturi pe Instagram și nu le pot folosi niciodată. Dar ele nu vor fi șterse. Vor sta doar în spațiul cibernetic.

Dacă acesta este cazul, ar putea fi necesar să-l schimbați puțin. Poate adăugați un cuvânt precum „studio” sau locația dvs. până la sfârșit.

Hei, nici măcar Taylor Swift nu își poate obține propriul nume pe Twitter.

Ce sanse avem?

3. Care este povestea mărcii tale?

Clienții fideli au nevoie de o conexiune emoțională cu marca dvs. Și totul începe cu povestea mărcii tale. Da, aceasta include sloganul tău. Dar merge mai adânc decât atât.

Povestea mărcii dvs. include:

• Scopul din spatele afacerii tale
• Cum ai început
• Etosul tău
• Declarația ta de misiune
• De unde provine numele companiei tale
• Cum toate acestea vă conduc afacerea în fiecare zi

Strategia ta de marketing se va baza pe aceasta. Deci este super important. Va fi, de asemenea, punctul de plecare pentru dezvoltarea viitoare a mărcii.

Trebuie să-ți faci clientul în centrul poveștii tale. Ce vor sau ce au nevoie? Cum îi poate ajuta marca dvs. să realizeze asta?

Pentru Tesla, este vorba despre îmbinarea tehnologiei și a mediului:

Sursa: Ebaqdesign

Pentru Rolex, este vorba despre abundență și statut:

Sursa: Ebaqdesign

Desigur, povestea ta va fi mai detaliată decât aceasta. Dar trebuie să poți rezuma și el în câteva rânduri.

Puterea povestirii

Povestirea creează o conexiune emoțională. Ceea ce duce la încredere. Și încrederea se transformă în venit.

Nu ar trebui să vă lăudați în mod constant cu cât de grozav este marca dvs. Este vorba despre a intra în legătură cu clienții și a-i face parte din povestea ta.

Consultați acest TED Talk care explică cel mai bine:

O poveste grozavă de brand ar trebui:

• Evocați emoții
• Arată cum rezolvi o problemă
• Concentrați-vă pe publicul dvs
• Fii autentic

Dacă poți face toate astea, ai un început puternic.

4. Tot conținutul trebuie să reprezinte identitatea mărcii dumneavoastră

Marketingul de conținut este o necesitate atunci când construiești un brand online. Va fi principala ta strategie de marketing. Pentru că a) este gratuit. Și b) poate produce rezultate MARI.

SEO (optimizare pentru motoarele de căutare) vă ajută să vă poziționați foarte bine în motoarele de căutare. Vrei să fii una dintre primele opțiuni pentru anumite cuvinte cheie. Pentru că oamenii (tu și eu) aproape întotdeauna dau clic pe cele de sus și uită restul.

Dar cel mai bun conținut nu vă promovează produsul. Pentru că oamenilor nu le pasă de cât de grozav spune brandul tău că este. Ei vor să le arăți. Cum ceea ce faci le va îmbunătăți viața?

Marketingul de conținut înseamnă rezolvarea problemelor. Făcând asta, vei construi încredere. Dar poate fi folosit și pentru creșterea gradului de cunoaștere a mărcii.

Videoclipul supersonic cu cădere liberă de la Red Bull nu menționează nici măcar un produs propriu:

Sigur, vezi ceva branding. Dar accentul principal este pe valorile lor de bază – aventură și sport extrem. Este aproape să spună: „Dacă și tu ești o persoană care asumă riscuri, vei iubi produsul nostru” . Fără să spună nimic de fapt.

Puterea unei voci unice de brand

Tot ceea ce distribuiți pe canalele de marketing este conținut. Chiar și răspuns la Tweeturi sau comentarii. Deci, ce va lega totul? Vocea mărcii dvs.

Această voce este coloana vertebrală a identității mărcii tale. Și este ceea ce te va face să fii recunoscut instantaneu oriunde online.

Vezi diferențele dintre aceste 4 mărci:

Unele branduri sunt sassy. Unele sunt super informale. Alții sunt cunoscători. Dar ceea ce devine clar este că umorul devine o parte importantă a marketingului de conținut. Mai ales pe rețelele de socializare.

Chiar și mărcile mai „serioase” participă:

Deci, cum te poți implica? Ei bine, crearea propriei voci unice a mărcii necesită 5 pași:

1. Cercetează-ți publicul țintă

2. Completează câteva exerciții pentru vocea mărcii

3. Creați un șablon de voce de marcă

4. Exersați cu conținutul pe care îl creați și pe care îl organizați

5. Creați ghiduri pentru vocea mărcii pentru a rămâne consecvenți

Am scris un întreg blog despre asta, așa că dați clic pe linkul de mai sus dacă doriți mai multe detalii.

Ceva de luat în considerare, totuși. Diferite categorii demografice vor fi pe canale diferite. Așadar, poate fi necesar să modificați ușor vocea mărcii dvs. în diferite persoane de marketing pentru a atrage fiecare.

5. Alegeți un logo și o estetică unică a mărcii

Acest pilon se concentrează pe elementele vizuale ale mărcii dvs. De la fonturi la paleta ta de culori. Totul joacă un rol. Și poate fi diferența între unul care are succes sau nu.

Un site web de ultimă generație este o necesitate în zilele noastre. Și canalele tale de socializare se vor baza pe estetica sa. Oamenii pur și simplu nu au încredere în site-urile care par învechite sau de calitate scăzută.

Site-ul Big Ugly a fost creat de designeri pentru a arăta cum arată UX groaznic.

Sursa: site-ul The Big Ugly

Acesta este un exemplu extrem care este menit să arate rău. Dar ai cumpăra de pe acel site? Bănuiesc că nu. Deci, ce zici de un exemplu din viața reală:

Sursa: Paradise Water

Prea multe informatii? Uh-huh. Imagini de calitate scăzută? Oh da. Ai avea încredere în această companie pentru a-ți livra apa de băut? Probabil ca nu.

Acum, compară-l cu un site precum Superlist:

Sursa: Superlist

Superlistul este foarte clar. Este vibrant. Este la obiect. Te face să vrei să faci parte din orice oferă ei.

Efectul designului logo-ului dvs

Logo-ul companiei dvs. poate fi simplu. Sau poate fi inteligent. Și baza întregii tale estetici. Tipografia pe care o alegeți vă poate afecta fonturile pentru întregul site. La fel și orice culoare.

Dacă sunteți în comerțul electronic, ar putea fi afișat pe marfa dvs. Campaniile tale de marketing s-ar putea baza literalmente pe asta. Deci, alegeți cu înțelepciune.

Să revenim la sigla Paradise Water:

La prima vedere, arată ca sigla unui cazinou. Și dacă nu ar avea „apă de băut” sub el, n-aș avea habar despre ce este. De asemenea, care este imaginea de mai sus? Ar trebui să fie o cascadă? Un lucru este sigur, nu este clar. Se ciocnește.

În unele cazuri, un logo simplu este mai bine. Unele dintre cele mai faimoase mărci din lume folosesc această tactică:

Dar designul logo-ului tău poate fi și o șansă de a fi cu adevărat creativ. Sau plătește pe cineva să fie creativ pentru tine. Îmi plac aceste 2 exemple pe Visme:

Sursa: Visme

Canva este un instrument excelent pentru a încerca să vă creați propriul logo al mărcii. Pentru că există o mulțime de șabloane care fac acest lucru ușor.

Dar amintiți-vă: marii proprietari de afaceri nu sunt întotdeauna mari designeri grafici. Dacă ești tu, caută freelanceri locali. Sau folosiți site-uri de locuri de muncă precum Upwork. Lasă pe seama profesioniștilor.

6. Consecvența este cheia pentru cunoașterea mărcii

Conștientizarea de succes a mărcii înseamnă că oamenii vă recunosc instantaneu marca. Dar acest lucru se poate întâmpla numai dacă publicul țintă vede mesaje consecvente pe toate platformele.

Și asta nu înseamnă doar că „aspectul” tău rămâne același. Înseamnă că împliniți ceea ce ați promis. Valorile tale de bază nu se schimbă niciodată.

Orientările mărcii sunt esențiale pe măsură ce afacerea dvs. se extinde. Deoarece rhis înseamnă că toți cei care lucrează pentru tine vor fi pe aceeași pagină. Acestea pot fi broșuri sau documente online.

De obicei, acestea includ:

• Misiunea companiei tale
• Exemple de voce de marcă
• O declarație de poziționare
• Palete de culori și estetică
• Tipografie
• Design logo

Toate mărcile mari le au. Și toate întreprinderile mici ar trebui să .

Exemple de ghiduri ale mărcii

Mărcile de comerț electronic le folosesc pentru a se asigura că toate fotografiile circulă. Mai ales când folosesc fotografi diferiți. Și fotografierea constantă a produselor noi.

Iată regulile lui Wolf Circus pentru reclamele și conținutul promoțional:

Sursa: Issuu

Amazon are o mulțime de furnizori diferiți. Deci are instrucțiuni detaliate despre utilizarea mărcii. De exemplu, nu permite niciunui furnizor să-și folosească butoanele de marcă pentru anunțuri:

Sursa: Amazon

Ei spun că este pentru a opri confuzia clienților între site și anunțurile CTA. Și este ceea ce v-ați aștepta de la o astfel de companie centrată pe client.

Shazam subliniază un logo consistent ca parte a lor:

Sursa: Issuu

În timp ce Uber are un site complet dedicat construirii de brand. Cu 9 elemente de bază evidențiate:

1. Siglă
2. Culoare
3. Compoziţie
4. Iconografie
5. Ilustrare
6. Mişcare
7. Fotografie
8. Tonul vocii
9. Tipografie

Sursa: Uber

Dar, în timp ce ghidurile te mențin consecvent, ele nu înseamnă că nu poți schimba niciodată părți ale mărcii tale. De fapt, opusul. Îți oferă o bază puternică din care să evoluezi.

Rebranding-ul este posibil doar atunci când publicul țintă are încredere în promisiunea mărcii tale. Deci, construiește-ți mai întâi o reputație solidă. Atunci poți schimba lucrurile.

7. Transmite cuvântul pe rețelele sociale

La construirea unui brand, cuvântul în gură este cea mai eficientă formă de marketing. Este direct responsabil pentru 90% din toate achizițiile. Dar dacă nimeni nu știe încă cine ești?

Ei bine, va trebui să le spui singur.

Angajamentul în rețelele sociale este ceva ce își doresc toate companiile. Dar nu mulți sunt dispuși să muncească din greu pentru asta. Dacă doriți ca un public să interacționeze cu adevărat cu conținutul dvs., trebuie să vă implicați. Trebuie să construiți relații. Arată că ești un membru activ al comunității.

Aflați ce platforme folosește publicul țintă. Dar nu te întinde prea subțire. Creați doar conturi în care știți că veți putea posta în mod regulat. Acest lucru este important mai ales dacă aveți doar o echipă mică. Sau ești un antreprenor solo.

Sursa: Hootsuite

Vrei niște pași simpli? Iată cum să-ți construiești marca pe rețelele sociale:

1. Fii acolo unde publicul tău țintă se petrece
2. Completați toate detaliile pentru toate conturile
3. Extindeți brandingul vizual al site-ului dvs
4. Postează în mod constant
5. Creați și organizați conținut captivant
6. Alăturați-vă unor grupuri, liste și pagini
7. Interacționează cu publicul țintă oriunde poți
8. Studiați influențatorii din nișa dvs

Dar putem duce mai departe?

Utilizați rețelele sociale pentru a vă direcționa către e-mail

Pentru startup-uri, rețelele sociale sunt deosebit de importante. Pentru că există atât de multe canale de marketing gratuite pe care să le folosiți. Dar indiferent de platforma pe care vă aflați, nu uitați acest sfat. Încercați să-i direcționați pe toți către un singur canal.

Email .

Facebook s-ar putea închide mâine și îți merge afacerea. Dar construirea unei liste de e-mail va fi unul dintre cele mai inteligente lucruri pe care le puteți face. Cu marketingul prin e-mail, lista ta este acolo până când ei aleg să nu fie. Nu sunteți limitat de algoritmi sau de publicitate plătită.

Sursa: Oberlo

Social media este un canal important de marketing. Dar nu construi întreaga afacere pe asta. Folosește-l cu înțelepciune. Și trimite-ți publicul undeva unde ai mai mult control.

8. Autenticitatea ar trebui să aibă prioritate

Consumatorii de astăzi nu sunt proști. Ei nu mai cred doar tot ce le spun reclamele.

Sursa: Business Insider

Datorită internetului, au putere. Puterea de a afla totul și orice despre orice companie pe care o doresc. 81% dintre cumpărătorii cu amănuntul fac cercetări online înainte de a cumpăra. Deci, știi că îl folosesc.

Lumea e într-un loc ciudat acum. Oamenii sunt foarte conștienți de modul în care își cheltuiesc banii. Clienții potențiali trebuie să aibă încredere în tine. Ei trebuie să știe că valorile tale sunt aceleași cu ale lor. Dacă nu, vor căuta în altă parte.

Deci, cum poți construi un brand autentic? Ei bine, este destul de simplu:

• Implică-te în conversații cu publicul tău
• Caracteristici conținut generat de utilizatori (UGC)
• Implică-ți întreaga echipă
• Găsiți și reparați punctele dureroase
• Rămâneți fideli valorilor mărcii

Acest ultim pilon implică cu adevărat tot ceea ce tocmai am vorbit. Nu este vorba doar de a fi sincer. Este vorba despre a fi fidel identității mărcii tale. Dacă promiți ceva, asigură-te că le vei respecta.

Concluzie

Pentru cei care își construiesc pentru prima dată un brand, acest proces poate părea copleșitor. Dar sparge-l. Veți vedea că fiecare sarcină este mai mult decât realizabilă.

În plus, nu trebuie să faci totul singur. Ajutorul este disponibil la fiecare etapă. Tot ce trebuie să faci este să-i întrebi pe cei care știu.

Pentru a recapitula cei 8 piloni de bază:

1. Cunoaște-ți publicul
2. Alegeți un nume de marcă puternic
3. Spune povestea mărcii tale
4. Utilizați marketingul de conținut de marcă
5. Alegeți un logo unic și arătați
6. Fii consistent
7. Utilizați marketingul pe rețelele sociale
8. Rămâi autentic

Construirea unui brand nu este atât de dificilă pe cât ai crede. Are nevoie doar de cercetare solidă și un pic de creativitate pentru a-l susține. Dacă îți poți transforma afacerea într-o poveste grozavă, ești la jumătatea drumului.

Crezi că am ratat vreun pilon principal al construirii unui brand? Care crezi că sunt cele mai importante? Anunțați-ne mai jos!