8 piliers essentiels pour créer une marque en ligne pour la première fois

Démarrer une entreprise est une pensée effrayante. Et il y a beaucoup à considérer. Mais plus de gens que jamais abandonnent le 9-5 pour devenir entrepreneurs.

Construire une marque prend une tonne de temps et d'efforts. Mais c'est faisable avec ces 8 piliers de base.

Alors, qu'est-ce qui fait fonctionner une petite entreprise? Comment pouvez-vous être différent de vos concurrents ? Pourquoi les clients devraient-ils rester fidèles à vous ?

Eh bien, votre image de marque doit attirer l'attention de votre public cible. À cause de son apparence et de ce que vous dites. Les entreprises vont et viennent. Mais une marque forte pourrait être votre héritage.

Comment construire une marque, pas seulement une entreprise

Une marque donne une identité à votre entreprise. Ce n'est plus seulement un moyen de gagner de l'argent. Il y a de la valeur pour les gens.

C'est ce que les marques les plus performantes ont en commun :

• Nike – Autonome. La victoire. Détermination.
• Pomme - Imaginaire. Innovation. Lisse.
• Starbucks – Chaleur. Qui appartiennent. Accueillant.
• Coca-Cola – Bonheur. Relation amicale. Amusement.

Source : GIPHY

Ils ont tous des personnalités de marque uniques. Ils font ressentir quelque chose à leurs clients. Parce qu'ils offrent une expérience ainsi qu'un produit. Mais comme les humains, une identité de marque forte doit se développer au fil du temps. Vous avez donc besoin d'une stratégie de marque qui vous y mènera.

Voici les 8 piliers fondamentaux de la construction d'une marque. Surtout si c'est la première fois :

1. La construction de la marque commence avec votre public cible
2. Une marque forte
3. Affiner l'histoire de votre marque
4. Tout le contenu doit représenter l'identité de votre marque
5. Choisissez un logo et une esthétique uniques
6. La cohérence est la clé de la notoriété de la marque
7. Faites passer le mot sur les réseaux sociaux
8. L'authenticité doit primer

1. La construction de la marque commence avec votre public cible

Votre marché cible doit être au cœur de votre image de marque. Donc, tout d'abord. Qui sont ces gens? Pourquoi vont-ils vous choisir parmi les autres ?

Tout d'abord, vous devez choisir votre créneau. Et soyez précis à ce sujet. À qui votre service ou produit conviendrait-il le mieux ?

Fabriquez-vous des meubles ? Techniquement, vos clients potentiels pourraient être n'importe qui avec une maison. Et si vous décidiez de fabriquer des produits pour les petits espaces ? Ou ceux qui vivent dans des vans/bus aménagés ?

Si vous êtes trop large, il n'y a pas d'USP (argument de vente unique). Mais trouvez-en un, et vous avez trouvé de l'or.

Voici quelques façons d'identifier votre marché cible :

1. Comprendre le problème que votre produit/service résout
2. Examiner les clients existants
3. Créer des buyer personas
4. Découvrez les clients de vos concurrents

Source : Cacou

Le positionnement de la marque est votre différenciation

Une fois que vous connaissez votre public, vous pouvez commencer à travailler sur le positionnement de votre marque. C'est ce qui vous démarquera de vos concurrents. Faites une étude de marché et demandez-vous :

• Quel est votre concurrent ?
• Où sont-ils positionnés sur le marché ?
• Où y a-t-il des lacunes?
• Quelle est votre proposition de valeur ? Qu'est-ce qui vous rend unique ?
• Comment pouvez-vous transmettre cela aux clients ?

Source : Marketing91

Ce « positionnement » est l'endroit où votre marque se situe dans l'esprit des clients. Et certains ont totalement maîtrisé cela.

Vous avez entendu parler de :

• Poubelle
• Papier bulle
• Popsicle

Tous des articles génériques, n'est-ce pas ? Mauvais. Ce sont en fait tous des noms de marques déposées. Ils sont si fortement positionnés qu'ils sont désormais la seule marque de leur créneau qui mérite d'être connue.

Vous pensez aussi pouvoir atteindre le niveau Kleenex ? Pourquoi diable pas.

2. Choisissez un nom de marque fort

L'étape la plus évidente de la construction d'une marque est le nom de votre entreprise. Ce sera la première interaction de la plupart des gens avec votre marque. Donc, ça doit être :

• Mémorable
• Facile à retenir
• Unique
• Commercialisable
• Longue durée

Voici quelques étapes simples pour choisir le nom de votre marque :

1. Recueillir des idées de personnes que vous connaissez
2. Réfléchissez à des mots qui vibrent avec le message de votre marque (par exemple, Nike - déesse de la victoire)
3. Utilisez des mots faciles à dire et à épeler
4. Essayez les abréviations
5. Invente un nouveau mot

Si vous êtes vraiment coincé, essayez les sites générateurs de noms d'IA. Comme Namelix ou Shopify. Voici quelques suggestions à partir des mots-clés "collier de chien":

Source : Namelix

Une fois que vous avez quelques options, il y a quelques obstacles potentiels dont vous devez être conscient :

• Marques de commerce
• Noms de domaine
• Poignées de médias sociaux

Marques de commerce

Donc, vous avez pensé au nom parfait. Il convient parfaitement à votre entreprise. C'est certainement celui-là.

Mais vous n'êtes pas le seul ! Quelqu'un a déjà déposé votre nom de marque. Donc, ils vous ont devancé. Parce qu'ils en ont l'usage exclusif. Ce qui signifie qu'il est de retour à la planche à dessin.

La marque signifie que quelqu'un a légalement enregistré des mots ou des symboles spécifiques pour représenter son entreprise. Vous pouvez vérifier n'importe quel mot ou phrase sur différents sites en fonction de votre lieu de résidence. Par exemple, les États-Unis ou le Royaume-Uni.

En voici quelques-uns pour nos mots clés précédents :

Oui, c'est ennuyeux. Mais mieux vaut le savoir tôt que d'obtenir la lettre d'un avocat lorsque vous êtes déjà établi.

Si vous en choisissez une qui n'est pas déposée, vous voudrez peut-être la déposer vous-même.

Noms de domaine

Ainsi, votre nom de marque n'est pas une marque déposée. Sucré! Mais n'allez pas imprimer ces cartes de visite pour l'instant. Ensuite, le nom de votre site Web.

Lorsque les gens entendent parler de votre produit, ils recherchent généralement 2 endroits. Google et les réseaux sociaux. Donc, vous avez besoin que votre site se classe en tête pour les mots-clés de votre marque.

Vous pouvez rechercher directement votre idée d'URL. S'il mène à un site, il est déjà utilisé. Ou vous pouvez utiliser des sites d'hébergement de domaine pour vérifier la disponibilité. Essayez GoDaddy ou celui de Google.

Vous pouvez aussi faire preuve de créativité. Essayez d'utiliser votre slogan. Ou en faire un CTA. JustDoIt.com redirige vers le site de Nike. Intelligent, hein ?

Gardez-le simplement sur la marque. Et assurez-vous qu'il n'est pas facile de mal orthographier. Une fois que vous en avez un sécurisé, vous avez presque terminé.

Poignées de médias sociaux

Enfin, vos poignées sociales. Maintenant, ceux-ci peuvent être les mêmes que votre nom de domaine. Ou celle de votre marque. Le principal point à retenir ici est d'essayer d'obtenir le même sur tous les réseaux sociaux sur lesquels vous serez.

Cette étape peut être un peu pénible car beaucoup sont prises. Les gens peuvent créer des comptes sur Instagram et ne jamais les utiliser. Mais ils ne seront pas supprimés. Ils vont juste s'asseoir dans le cyberespace.

Si tel est le cas, vous devrez peut-être le modifier un peu. Peut-être ajouter un mot comme "studio" ou votre emplacement à la fin.

Hé, même Taylor Swift ne peut pas avoir son propre nom sur Twitter.

Quelle chance avons-nous ?

3. Quelle est l'histoire de votre marque ?

Les clients fidèles ont besoin d'un lien émotionnel avec votre marque. Et tout cela commence par l'histoire de votre marque. Oui, cela inclut votre slogan. Mais cela va plus loin que cela.

L'histoire de votre marque comprend :

• Le but derrière votre entreprise
• Comment tu as commencé
• Votre philosophie
• Votre énoncé de mission
• D'où vient le nom de votre entreprise
• Comment tout cela pilote votre entreprise au quotidien

Votre stratégie de marketing va être basée sur cela. Donc c'est hyper important. Ce sera également le point de départ du développement futur de la marque.

Vous devez placer votre client au centre de votre histoire. De quoi ont-ils envie ou besoin ? Comment votre marque peut-elle les aider à y parvenir ?

Pour Tesla, il s'agit de fusionner la technologie et l'environnementalisme :

Source : Ebaqdesign

Pour Rolex, c'est une question d'abondance et de statut :

Source : Ebaqdesign

Bien sûr, votre histoire sera plus détaillée que cela. Mais il faut aussi être capable de le résumer en quelques lignes.

Le pouvoir de la narration

La narration crée une connexion émotionnelle. Ce qui conduit à la confiance. Et la confiance se transforme en revenus.

Vous ne devriez pas constamment vous vanter de la qualité de votre marque. Il s'agit de se connecter avec les clients et de les intégrer à votre histoire.

Découvrez ce TED Talk qui l'explique le mieux :

Une bonne histoire de marque doit :

• Susciter l'émotion
• Montrez comment vous résolvez un problème
• Concentrez-vous sur votre public
• Soyez authentique

Si vous pouvez faire tout cela, vous partez du bon pied.

4. Tout le contenu doit représenter l'identité de votre marque

Le marketing de contenu est un must lors de la construction d'une marque en ligne. Ce sera votre principale stratégie marketing. Parce que a) c'est gratuit. Et b) cela peut produire de GRANDS résultats.

Le SEO (optimisation pour les moteurs de recherche) permet à votre contenu d'être bien classé dans les moteurs de recherche. Vous voulez être l'une des premières options pour sélectionner des mots-clés. Parce que les gens (vous et moi) cliquent presque toujours sur les premiers et oublient le reste.

Mais le meilleur contenu ne fait pas la promotion de votre produit. Parce que les gens ne se soucient pas de la qualité de votre marque . Ils veulent que vous leur montriez. Comment ce que vous faites va-t-il améliorer leur vie ?

Le marketing de contenu consiste à résoudre des problèmes. En faisant cela, vous établirez la confiance. Mais il peut également être utilisé pour renforcer la notoriété de la marque.

La vidéo de chute libre supersonique de Red Bull ne mentionne pas une seule fois leur propre produit :

Bien sûr, vous voyez une image de marque. Mais l'accent est mis sur leurs valeurs fondamentales - l'aventure et le sport extrême. Cela revient à dire : « Si vous aussi vous êtes un preneur de risques, vous allez adorer notre produit » . Sans rien dire en fait .

La puissance d'une voix de marque unique

Tout ce que vous partagez sur les canaux marketing est du contenu. Même en répondant aux Tweets ou aux commentaires. Alors, qu'est-ce qui va lier tout ça ? La voix de votre marque.

Cette voix est l'épine dorsale de votre identité de marque. Et c'est ce qui va vous rendre instantanément reconnaissable n'importe où en ligne.

Découvrez les différences entre ces 4 marques :

Certaines marques sont impertinentes. Certains sont super informels. D'autres sont bien informés. Mais ce qui devient clair, c'est que l'humour devient une grande partie du marketing de contenu. Surtout sur les réseaux sociaux.

Même les marques les plus "sérieuses" sont de la partie :

Comment pouvez-vous vous impliquer? Eh bien, créer votre propre voix de marque unique prend 5 étapes :

1. Recherchez votre public cible

2. Effectuez quelques exercices de voix de marque

3. Créez un modèle de voix de marque

4. Entraînez-vous avec le contenu que vous créez et organisez

5. Créez des directives de voix de marque pour rester cohérent

J'ai écrit un blog entier à ce sujet, alors cliquez sur le lien ci-dessus si vous voulez plus de détails.

Quelque chose à considérer, cependant. Différentes données démographiques seront sur différents canaux. Ainsi, vous devrez peut-être modifier légèrement la voix de votre marque en différents personnages marketing pour plaire à chacun.

5. Choisissez un logo et une esthétique de marque uniques

Ce pilier se concentre sur les éléments visuels de votre marque. Des polices à votre palette de couleurs. Tout cela joue un rôle. Et cela peut faire la différence entre celui qui réussit ou non.

Un site Web haut de gamme est un incontournable de nos jours. Et vos canaux de médias sociaux seront basés sur son esthétique. Les gens ne font tout simplement pas confiance aux sites qui semblent obsolètes ou de mauvaise qualité.

Le site Web Big Ugly a été créé par des concepteurs pour montrer à quoi ressemble une UX terrible.

Source: Le site Web Big Ugly

Ceci est un exemple extrême qui est destiné à mal paraître. Mais achèteriez-vous sur ce site ? Je suppose que non. Alors, que diriez-vous d'un exemple concret :

Source : Eau du Paradis

Trop d'infos ? Euh-hein. Des images de mauvaise qualité ? Oh ouais. Feriez-vous confiance à cette entreprise pour livrer votre eau potable? Probablement pas.

Maintenant, comparez-le à un site comme Superlist :

Source : Superliste

La superliste est super claire. C'est dynamique. C'est au point. Cela vous donne envie de faire partie de tout ce qu'ils proposent.

L'effet de la conception de votre logo

Le logo de votre entreprise peut être simple. Ou cela peut être intelligent. Et la base de toute votre esthétique. La typographie que vous choisissez peut affecter vos polices pour l'ensemble du site. Ainsi que toutes les couleurs.

Si vous êtes dans le commerce électronique, il pourrait être affiché sur votre marchandise. Vos campagnes de marketing pourraient littéralement en être basées. Alors, choisissez judicieusement.

Revenons au logo de Paradise Water :

À première vue, cela ressemble à un logo de casino. Et s'il n'y avait pas « d'eau potable » en dessous, je n'aurais aucune idée de ce que c'était. Aussi, quelle est l'image ci-dessus? C'est censé être une chute d'eau ? Une chose est sûre, ce n'est pas clair. Ça heurte.

Dans certains cas, un simple logo est préférable. Certaines des marques les plus célèbres au monde utilisent cette tactique :

Mais la conception de votre logo peut aussi être une chance d'être vraiment créatif. Ou payez quelqu'un pour faire preuve de créativité pour vous. J'adore ces 2 exemples sur Visme :

Source : Visme

Canva est un excellent outil pour essayer de créer votre propre logo de marque. Parce qu'il existe de nombreux modèles qui facilitent la tâche.

Mais rappelez-vous : les grands propriétaires d'entreprise ne font pas toujours de grands graphistes. Si c'est vous, recherchez des pigistes locaux. Ou utilisez des sites d'emploi comme Upwork. Laissez faire les professionnels.

6. La cohérence est la clé de la notoriété de la marque

Une notoriété réussie signifie que les gens reconnaissent instantanément votre marque. Mais cela ne peut se produire que si votre public cible voit des messages cohérents sur toutes les plateformes.

Et cela ne signifie pas seulement que votre "look" reste le même. Cela signifie que vous livrez ce que vous promettez. Vos valeurs fondamentales ne changent jamais.

Les directives de la marque sont essentielles à mesure que votre entreprise se développe. Comme cela signifie que tous ceux qui travaillent pour vous seront sur la même longueur d'onde. Il peut s'agir de brochures ou de documents en ligne.

Ils comprennent généralement :

• Votre mission d'entreprise
• Exemples de voix de marque
• Une déclaration de positionnement
• Palettes de couleurs et esthétique
• Typographie
• Création de logos

Toutes les grandes marques en ont. Et toutes les petites entreprises devraient .

Exemples de directives de marque

Les marques de commerce électronique les utilisent pour s'assurer que tous les flux de photographie. Surtout quand ils utilisent différents photographes. Et constamment en train de tirer de nouveaux produits.

Voici les directives de Wolf Circus pour leurs publicités et leur contenu promotionnel :

Source : Issuu

Amazon a une tonne de fournisseurs différents. Il contient donc des directives détaillées sur l'utilisation de la marque. Par exemple, il ne permet à aucun fournisseur d'utiliser ses boutons de marque pour les annonces :

Source : Amazon

Ils disent que c'est pour éviter la confusion des clients entre le site et les publicités CTA. Et c'est ce que vous attendez d'une entreprise aussi centrée sur le client.

Shazam met l'accent sur un logo cohérent dans le cadre du leur :

Source : Issuu

Alors qu'Uber a un site complet dédié à la construction de la marque. Avec 9 éléments de base mis en évidence :

1. Logo
2. Couleur
3. Composition
4. Iconographie
5. Illustration
6. Mouvement
7. La photographie
8. Ton de la voix
9. Typographie

Source : Uber

Mais si les directives vous permettent de rester cohérent, elles ne signifient pas que vous ne pouvez jamais modifier des éléments de votre marque. En fait, le contraire. Ils vous donnent une base solide pour évoluer.

Le rebranding n'est possible que lorsque votre public cible fait confiance à la promesse de votre marque. Alors, construisez-vous d'abord une solide réputation. Ensuite, vous pouvez changer les choses.

7. Faites passer le mot sur les réseaux sociaux

Lors de la création d'une marque, le bouche-à-oreille est la forme de marketing la plus efficace. Il est directement responsable de 90 % de tous les achats. Mais que se passe-t-il si personne ne sait encore qui vous êtes ?

Eh bien, tu vas devoir leur dire toi-même.

L'engagement sur les réseaux sociaux est quelque chose que toutes les entreprises veulent. Mais peu sont prêts à travailler dur pour cela. Si vous voulez qu'un public s'engage véritablement avec votre contenu, vous devez vous engager en retour. Vous devez établir un rapport. Montrez que vous êtes un membre actif de la communauté.

Découvrez quelles plateformes votre public cible utilise. Mais ne vous dispersez pas trop. Ne créez que des comptes sur lesquels vous savez que vous pourrez publier régulièrement. Ceci est particulièrement important si vous n'avez qu'une petite équipe. Ou vous êtes un solopreneur.

Source : Suite Hoot

Vous voulez quelques étapes simples? Voici comment développer votre marque sur les réseaux sociaux :

1. Soyez là où votre public cible traîne
2. Remplissez tous les détails pour tous les comptes
3. Étendez l'image de marque visuelle de votre site
4. Publiez régulièrement
5. Créer et organiser du contenu engageant
6. Rejoindre des groupes, des listes et des pages
7. Interagissez avec votre public cible partout où vous le pouvez
8. Étudiez les influenceurs dans votre créneau

Mais peut-on aller plus loin ?

Utiliser les médias sociaux pour diriger vers un e-mail

Pour les startups, les réseaux sociaux sont particulièrement importants. Parce qu'il existe de nombreux canaux de marketing gratuits à utiliser. Mais quelles que soient les plateformes sur lesquelles vous vous trouvez, n'oubliez pas ce conseil. Essayez de les diriger tous vers un seul canal.

E- mail .

Facebook pourrait fermer demain et voilà votre entreprise s'en va. Mais créer une liste de diffusion sera l'une des choses les plus intelligentes que vous puissiez faire. Avec le marketing par e-mail, votre liste est là jusqu'à ce qu'ils choisissent de ne pas l'être. Vous n'êtes pas limité par des algorithmes ou des publicités payantes.

Source : Oberlo

Les médias sociaux sont un canal marketing important. Mais ne construisez pas toute votre entreprise là-dessus. Fais-en bon usage. Et envoyez votre public là où vous avez plus de contrôle.

8. L'authenticité doit primer

Les consommateurs d'aujourd'hui ne sont pas stupides. Ils ne croient plus tout ce que les publicités leur disent.

Source : Business Insider

Grâce à Internet, ils ont le pouvoir. Le pouvoir de découvrir tout et n'importe quoi sur n'importe quelle entreprise qu'ils veulent. 81 % des acheteurs au détail effectuent des recherches en ligne avant d'acheter. Donc, vous savez qu'ils l'utilisent.

Le monde est dans un endroit bizarre en ce moment. Les gens sont très conscients de la façon dont ils dépensent leur argent. Les clients potentiels doivent vous faire confiance. Ils ont besoin de savoir que vos valeurs sont les mêmes que les leurs. Sinon, ils chercheront ailleurs.

Alors, comment pouvez-vous construire une marque authentique ? Eh bien, c'est assez simple :

• Engagez des conversations avec votre public
• Présenter du contenu généré par l'utilisateur (UGC)
• Impliquez toute votre équipe
• Trouver et corriger les points douloureux
• Rester fidèle aux valeurs de la marque

Ce dernier pilier concerne vraiment tout ce dont je viens de parler. Il ne s'agit pas seulement d'être honnête. Il s'agit d'être fidèle à l'identité de votre marque. Si vous promettez quelque chose, assurez-vous de le respecter.

Conclusion

Pour les débutants qui créent une marque, ce processus peut sembler écrasant. Mais décomposez-le. Vous verrez que chaque tâche est plus que faisable.

De plus, vous n'avez pas besoin de tout faire vous-même. Une aide est disponible à chaque étape. Tout ce que vous avez à faire est de demander aux connaisseurs.

Pour récapituler nos 8 piliers fondamentaux :

1. Apprenez à connaître votre public
2. Choisissez une marque forte
3. Racontez l'histoire de votre marque
4. Utiliser le marketing de contenu de marque
5. Choisissez un logo et un look uniques
6. Être cohérent
7. Utiliser le marketing des médias sociaux
8. Restez authentique

Construire une marque n'est pas aussi difficile qu'on pourrait le penser. Il a juste besoin de recherches solides et d'un peu de créativité pour le sauvegarder. Si vous pouvez transformer votre entreprise en une belle histoire, vous êtes à mi-chemin.

Pensez-vous que nous avons manqué des piliers fondamentaux de la construction d'une marque ? Quels sont selon vous les plus importants ? Faites-nous savoir ci-dessous!