8 Pilar Inti Membangun Merek Online untuk Pertama Kalinya

Memulai bisnis adalah pemikiran yang menakutkan. Dan ada banyak hal yang perlu dipertimbangkan. Tetapi lebih banyak orang dari sebelumnya yang membuang 9-5 untuk menjadi pengusaha.

Membangun merek membutuhkan banyak waktu dan usaha. Tapi itu bisa dilakukan dengan 8 pilar inti ini.

Jadi, apa yang membuat bisnis kecil berhasil? Bagaimana Anda bisa berbeda dari pesaing Anda? Mengapa pelanggan harus tetap dengan Anda?

Nah, citra merek Anda harus membuat audiens target Anda memperhatikan. Karena tampilannya dan apa yang Anda katakan. Bisnis datang dan pergi. Tapi merek yang kuat bisa menjadi warisan Anda.

Bagaimana membangun merek, bukan hanya bisnis

Sebuah merek memberi bisnis Anda identitas . Ini bukan hanya pembuat uang lagi. Ada nilai bagi orang-orang.

Inilah kesamaan yang dimiliki oleh merek-merek paling sukses:

• Nike – Diberdayakan. Kemenangan. Penentuan.
• Apel – Imajinasi. Inovasi. Licin.
• Starbucks – Kehangatan. Termasuk. Menyambut.
• Coca-Cola – Kebahagiaan. Persahabatan. Seru.

Sumber: GIPHY

Mereka semua memiliki kepribadian merek yang unik. Mereka membuat pelanggan mereka merasakan sesuatu. Karena mereka memberikan pengalaman sekaligus produk. Tetapi seperti manusia, identitas merek yang kuat harus berkembang seiring waktu. Jadi, Anda memerlukan strategi merek yang akan membawa Anda ke sana.

Berikut adalah 8 pilar inti membangun merek. Terutama jika Anda baru pertama kali:

1. Membangun merek dimulai dengan audiens target Anda
2. Nama merek yang kuat
3. Mengasah cerita merek Anda
4. Semua konten harus mewakili identitas merek Anda
5. Pilih logo dan estetika yang unik
6. Konsistensi adalah kunci untuk kesadaran merek
7. Sebarkan berita di media sosial
8. Keaslian harus diutamakan

1. Membangun merek dimulai dengan audiens target Anda

Target pasar Anda harus menjadi inti dari branding Anda. Jadi, pertama naik. Siapakah orang-orang ini? Mengapa mereka akan memilih Anda daripada orang lain?

Pertama, Anda harus memilih niche Anda. Dan spesifik tentang hal itu. Siapa yang paling sesuai dengan layanan atau produk Anda?

Apakah Anda membuat furnitur? Secara teknis, calon pelanggan Anda bisa siapa saja yang memiliki rumah. Tetapi bagaimana jika Anda memutuskan untuk membuat produk untuk ruang kecil? Atau mereka yang tinggal di van/bus yang diubah?

Jika Anda terlalu luas, tidak ada USP (unique selling point). Tapi temukan satu, dan Anda mendapatkan emas.

Berikut adalah beberapa cara untuk mengidentifikasi target pasar Anda:

1. Pahami masalah yang dipecahkan produk/layanan Anda
2. Periksa pelanggan yang ada
3. Buat persona pembeli
4. Lihat pelanggan pesaing Anda

Sumber: Cacoo

Positioning merek adalah diferensiasi Anda

Setelah Anda mengetahui audiens Anda, Anda dapat mulai mengerjakan positioning merek Anda. Inilah yang akan membedakan Anda dari pesaing Anda. Lakukan riset pasar dan tanyakan pada diri Anda:

• Siapa pesaing Anda?
• Di mana mereka diposisikan di pasar?
• Di mana ada celah?
• Apa proposisi nilai Anda? Apa yang membuat Anda unik?
• Bagaimana Anda bisa menyampaikan ini kepada pelanggan?

Sumber: Pemasaran91

"Pemosisian" ini adalah tempat merek Anda berada di benak pelanggan. Dan beberapa telah benar-benar menguasai ini.

Anda pernah mendengar tentang:

• Tempat sampah
• Plastik gelembung
• Es loli

Semua item hanya generik, kan? Salah. Mereka sebenarnya semua nama merek bermerek dagang. Mereka diposisikan begitu kuat, mereka sekarang satu- satunya merek di ceruk mereka yang perlu diketahui.

Pikirkan Anda bisa mencapai level Kleenex juga? Kenapa tidak.

2. Pilih nama merek yang kuat

Langkah paling jelas dalam membangun merek adalah nama bisnis Anda. Ini akan menjadi interaksi pertama kebanyakan orang dengan merek Anda. Jadi, itu harus:

• mudah diingat
• Mudah diingat
• Unik
• Dapat dipasarkan
• Sepanjang masa

Beberapa langkah sederhana untuk memilih nama merek Anda adalah:

1. Kumpulkan ide dari orang yang Anda kenal
2. Pikirkan kata-kata yang sesuai dengan pesan merek Anda (misalnya Nike – dewi kemenangan)
3. Gunakan kata-kata yang mudah diucapkan dan dieja
4. Coba singkatan
5. Buat kata baru

Jika Anda benar-benar buntu, coba situs pembuat nama AI. Seperti Namelix atau Shopify's. Berikut adalah beberapa saran dari kata kunci "kerah anjing":

Sumber: Namelix

Setelah Anda memiliki beberapa opsi, ada beberapa hambatan potensial yang harus diperhatikan:

• Merek Dagang
• Nama domain
• Pegangan media sosial

Merek Dagang

Jadi, Anda sudah memikirkan nama yang sempurna. Ini sangat cocok dengan bisnis Anda. Ini pasti salah satunya.

Tapi Anda bukan satu-satunya! Seseorang telah merek dagang nama merek Anda. Jadi, mereka telah mengalahkan Anda untuk itu. Karena mereka punya penggunaan eksklusif itu. Yang berarti kembali ke papan gambar.

Merek dagang berarti seseorang telah mendaftarkan kata atau simbol tertentu secara legal untuk mewakili bisnis mereka. Anda dapat memeriksa kata atau frasa apa pun di situs yang berbeda tergantung di mana Anda berada. Misalnya, Amerika Serikat atau Inggris.

Berikut adalah beberapa untuk kata kunci kami sebelumnya:

Ya, itu menjengkelkan. Tapi lebih baik mencari tahu lebih awal daripada mendapatkan surat pengacara ketika Anda sudah mapan.

Salah satu yang Anda pilih yang tidak bermerek dagang, Anda mungkin ingin merek dagang itu sendiri.

Nama domain

Jadi, nama merek Anda tidak bermerek dagang. Manis! Tapi jangan pergi mencetak kartu nama itu dulu. Selanjutnya, nama situs web Anda.

Ketika orang mendengar tentang produk Anda, mereka biasanya akan menelusuri 2 tempat. Google dan media sosial. Jadi, Anda memerlukan situs Anda untuk menempati peringkat teratas untuk kata kunci nama merek Anda.

Anda dapat mencari ide URL Anda secara langsung. Jika mengarah ke sebuah situs, itu sudah digunakan. Atau Anda dapat menggunakan situs hosting domain untuk memeriksa ketersediaan. Coba GoDaddy atau milik Google sendiri.

Anda juga bisa berkreasi. Coba gunakan tagline Anda. Atau menjadikannya CTA. JustDoIt.com mengalihkan ke situs Nike. Pintar, ya?

Pertahankan saja mereknya. Dan pastikan tidak mudah salah mengeja. Setelah Anda mendapatkan satu aman, Anda hampir selesai.

Pegangan media sosial

Akhirnya, pegangan sosial Anda. Sekarang, ini bisa sama dengan nama domain Anda. Atau merek Anda. Takeaway utama di sini adalah mencoba dan mendapatkan yang sama di semua jejaring sosial tempat Anda berada.

Langkah ini bisa sedikit menyakitkan karena begitu banyak yang diambil. Orang dapat membuat akun di Instagram dan tidak pernah menggunakannya. Tapi mereka tidak akan dihapus. Mereka hanya akan duduk di dunia maya.

Jika ini masalahnya, Anda mungkin perlu mengubahnya sedikit. Mungkin menambahkan kata seperti "studio" atau lokasi Anda di akhir.

Hei, bahkan Taylor Swift tidak bisa mendapatkan namanya sendiri di Twitter.

Kesempatan apa yang kita punya?

3. Apa cerita merek Anda?

Pelanggan setia membutuhkan hubungan emosional dengan merek Anda. Dan ini semua dimulai dengan kisah merek Anda. Ya, ini termasuk tagline Anda. Tapi itu lebih dalam dari itu.

Kisah merek Anda meliputi:

• Tujuan di balik bisnis Anda
• Bagaimana Anda memulai?
• Etos Anda
• Pernyataan misi Anda
• Dari mana nama perusahaan Anda berasal
• Bagaimana semua ini mendorong bisnis Anda setiap hari

Strategi pemasaran Anda akan didasarkan pada ini. Jadi itu sangat penting. Ini juga akan menjadi titik awal untuk pengembangan merek di masa depan.

Anda perlu menjadikan pelanggan sebagai fokus cerita Anda. Apa yang mereka inginkan atau butuhkan? Bagaimana merek Anda dapat membantu mereka mencapainya?

Untuk Tesla, ini tentang menggabungkan teknologi dan lingkungan:

Sumber: Ebaqdesign

Untuk Rolex, ini tentang kelimpahan dan status:

Sumber: Ebaqdesign

Tentu saja, cerita Anda akan lebih detail dari ini. Tetapi Anda juga harus dapat meringkasnya dalam beberapa baris.

Kekuatan mendongeng

Bercerita menciptakan hubungan emosional. Yang mengarah pada kepercayaan. Dan kepercayaan berubah menjadi pendapatan.

Anda tidak boleh terus-menerus membual tentang betapa hebatnya merek Anda. Ini tentang terhubung dengan pelanggan dan menjadikan mereka bagian dari cerita Anda.

Lihat TED Talk ini yang menjelaskannya dengan baik:

Kisah merek yang hebat harus:

• Membangkitkan emosi
• Tunjukkan bagaimana Anda memecahkan masalah
• Fokus pada audiens Anda
• Jadilah asli

Jika Anda bisa melakukan semua itu, Anda memulai awal yang kuat.

4. Semua konten harus mewakili identitas merek Anda

Pemasaran konten adalah suatu keharusan ketika membangun merek secara online. Ini akan menjadi strategi pemasaran utama Anda. Karena a) gratis. Dan b) dapat menghasilkan hasil yang BESAR.

SEO (optimasi mesin pencari) membantu peringkat konten Anda tinggi di mesin pencari. Anda ingin menjadi salah satu dari beberapa opsi pertama untuk memilih kata kunci. Karena orang (Anda dan saya) hampir selalu mengklik yang teratas dan melupakan sisanya.

Tetapi konten terbaik tidak mempromosikan produk Anda. Karena orang tidak peduli seberapa hebat merek Anda mengatakannya . Mereka ingin Anda menunjukkannya kepada mereka. Bagaimana apa yang Anda buat untuk meningkatkan kehidupan mereka?

Pemasaran konten adalah tentang memecahkan masalah. Dengan melakukan ini, Anda akan membangun kepercayaan. Tetapi juga dapat digunakan untuk membangun kesadaran merek.

Video terjun bebas supersonik Red Bull tidak sekali pun menyebutkan produk mereka sendiri:

Tentu, Anda melihat beberapa branding. Tetapi fokus utamanya adalah pada nilai-nilai inti mereka – petualangan dan olahraga ekstrim. Ini cukup banyak mengatakan, "Jika Anda seorang pengambil risiko juga, Anda akan menyukai produk kami" . Tanpa benar -benar mengatakan apa-apa.

Kekuatan suara merek yang unik

Semua yang Anda bagikan di saluran pemasaran adalah konten. Bahkan membalas Tweet atau komentar. Jadi, apa yang akan menyatukan semuanya? Suara merek Anda.

Suara ini adalah tulang punggung identitas merek Anda. Dan itulah yang akan membuat Anda langsung dikenali di mana saja secara online.

Lihat perbedaan antara 4 merek ini:

Beberapa merek cerewet. Beberapa sangat informal. Yang lain berpengetahuan. Tetapi yang menjadi jelas adalah bahwa humor menjadi bagian besar dari pemasaran konten. Terutama di media sosial.

Bahkan merek yang lebih "serius" ikut ambil bagian:

Jadi, bagaimana Anda bisa terlibat? Nah, membuat suara merek Anda sendiri yang unik membutuhkan 5 langkah:

1. Teliti audiens target Anda

2. Selesaikan beberapa latihan suara merek

3. Buat templat suara merek

4. Berlatih dengan konten yang Anda buat dan kurasi

5. Buat pedoman suara merek agar tetap konsisten

Saya telah menulis seluruh blog tentang itu, jadi klik tautan di atas jika Anda ingin lebih detail.

Sesuatu yang perlu dipertimbangkan. Demografi yang berbeda akan berada di saluran yang berbeda. Jadi, Anda mungkin harus sedikit mengubah suara merek Anda menjadi persona pemasaran yang berbeda untuk menarik masing-masing.

5. Pilih logo dan estetika merek yang unik

Pilar ini berfokus pada elemen visual merek Anda. Dari font hingga palet warna Anda. Itu semua berperan. Dan itu bisa menjadi perbedaan antara yang berhasil atau tidak.

Sebuah situs web high-end adalah suatu keharusan hari ini. Dan saluran media sosial Anda akan didasarkan pada estetikanya. Orang-orang tidak mempercayai situs yang terlihat usang atau berkualitas rendah.

Situs Big Ugly dibuat oleh para desainer untuk menunjukkan seperti apa tampilan UX yang mengerikan.

Sumber: Situs Web Besar Jelek

Ini adalah contoh ekstrim yang dimaksudkan untuk terlihat buruk. Tapi apakah Anda akan membeli dari situs itu? Saya kira tidak. Jadi, bagaimana dengan contoh kehidupan nyata:

Sumber: Paradise Water

Terlalu banyak informasi? Uh huh. Gambar berkualitas rendah? Oh ya. Apakah Anda mempercayai perusahaan ini untuk mengirimkan air minum Anda? Mungkin tidak.

Sekarang, bandingkan dengan situs seperti Superlist:

Sumber: Superlist

Superlist sangat jelas. Ini bersemangat. Ini ke intinya. Itu membuat Anda ingin menjadi bagian dari apa pun yang mereka tawarkan.

Efek dari desain logo Anda

Logo perusahaan Anda bisa sederhana. Atau bisa juga pintar. Dan dasar dari seluruh estetika Anda. Tipografi yang Anda pilih dapat memengaruhi font Anda untuk keseluruhan situs. Begitu juga dengan warna apapun.

Jika Anda menggunakan eCommerce, itu bisa ditampilkan di merchandise Anda. Kampanye pemasaran Anda benar-benar dapat didasarkan padanya. Jadi, pilihlah dengan bijak.

Mari kembali ke logo Paradise Water:

Sepintas, itu terlihat seperti logo kasino. Dan jika tidak ada "air minum" di bawahnya, saya tidak tahu apa itu. Juga, apa gambar di atas? Apakah itu seharusnya air terjun? Satu hal yang pasti, tidak jelas. Ini bentrok.

Dalam beberapa kasus, logo sederhana lebih baik. Beberapa merek paling terkenal di dunia menggunakan taktik ini:

Tapi desain logo Anda juga bisa menjadi kesempatan untuk benar-benar kreatif. Atau bayar seseorang untuk menjadi kreatif bagi Anda. Saya suka 2 contoh ini di Visme:

Sumber: Visme

Canva adalah alat yang hebat untuk mencoba membuat logo merek Anda sendiri. Karena ada banyak template yang memudahkan.

Tapi ingat: pemilik bisnis yang hebat tidak selalu menjadi desainer grafis yang hebat. Jika itu Anda, carilah pekerja lepas lokal. Atau gunakan situs pekerjaan seperti Upwork. Serahkan pada profesional.

6. Konsistensi adalah kunci untuk kesadaran merek

Kesadaran merek yang sukses berarti orang langsung mengenali merek Anda. Tetapi ini hanya dapat terjadi jika audiens target Anda melihat pesan yang konsisten di semua platform.

Dan ini tidak hanya berarti "penampilan" Anda tetap sama. Itu berarti Anda memberikan apa yang Anda janjikan. Nilai inti Anda tidak pernah berubah.

Pedoman merek sangat penting saat bisnis Anda berkembang. Karena rhis berarti semua orang yang bekerja untuk Anda akan berada di halaman yang sama. Ini bisa berupa buklet atau dokumen online.

Biasanya mereka termasuk:

• Misi perusahaan Anda
• Contoh suara merek
• Pernyataan posisi
• Palet warna dan estetika
• Tipografi
• Desain logo

Semua merek besar memilikinya. Dan semua usaha kecil harus .

Contoh pedoman merek

Merek eCommerce menggunakannya untuk memastikan semua fotografi mengalir. Terutama ketika mereka menggunakan fotografer yang berbeda. Dan terus-menerus memotret produk baru.

Berikut pedoman Wolf Circus untuk iklan dan konten promosi mereka:

Sumber: Issuu

Amazon memiliki banyak vendor yang berbeda. Jadi itu punya pedoman rinci tentang penggunaan merek. Misalnya, itu tidak mengizinkan vendor mana pun menggunakan tombol bermerek mereka untuk iklan:

Sumber: Amazon

Mereka mengatakan itu untuk menghentikan kebingungan pelanggan antara situs dan iklan CTA. Dan itulah yang Anda harapkan dari perusahaan yang berpusat pada pelanggan.

Shazam menekankan logo yang konsisten sebagai bagian dari mereka:

Sumber: Issuu

Sementara Uber memiliki situs lengkap yang didedikasikan untuk membangun merek. Dengan 9 elemen inti yang disorot:

1. Logo
2. Warna
3. Komposisi
4. Ikonografi
5. Ilustrasi
6. Gerakan
7. Fotografi
8. Nada suara
9. Tipografi

Sumber: Uber

Tetapi meskipun pedoman membuat Anda tetap konsisten, itu tidak berarti Anda tidak akan pernah bisa mengubah bagian dari merek Anda. Sebenarnya, sebaliknya. Mereka memberi Anda dasar yang kuat untuk berkembang.

Rebranding hanya mungkin jika audiens target Anda mempercayai janji merek Anda. Jadi, bangun reputasi yang solid terlebih dahulu. Kemudian Anda dapat mengubah keadaan.

7. Sebarkan berita di media sosial

Saat membangun merek, promosi dari mulut ke mulut adalah bentuk pemasaran yang paling efektif. Ini bertanggung jawab langsung untuk 90% dari semua pembelian. Tetapi bagaimana jika belum ada yang tahu siapa Anda?

Nah, Anda harus memberi tahu mereka sendiri.

Keterlibatan media sosial adalah sesuatu yang diinginkan semua bisnis. Tapi tidak banyak yang mau bekerja keras untuk itu. Jika Anda ingin audiens benar-benar terlibat dengan konten Anda, Anda harus terlibat kembali. Anda perlu membangun hubungan. Tunjukkan bahwa Anda adalah anggota komunitas yang aktif.

Cari tahu platform mana yang digunakan audiens target Anda. Tapi jangan menyebar diri Anda terlalu tipis. Hanya buat akun di mana Anda tahu bahwa Anda dapat memposting secara teratur. Ini sangat penting jika Anda hanya memiliki tim kecil. Atau Anda seorang solopreneur.

Sumber: Hootsuite

Ingin beberapa langkah sederhana? Berikut cara membangun merek Anda di media sosial:

1. Jadilah tempat audiens target Anda berkumpul
2. Isi semua detail untuk semua akun
3. Perluas pencitraan merek visual situs Anda
4. Posting secara konsisten
5. Buat dan kurasi konten yang menarik
6. Bergabunglah dengan grup, daftar, dan halaman
7. Terlibat dengan audiens target Anda di mana pun Anda bisa
8. Pelajari influencer di niche Anda

Tapi bisakah kita melangkah lebih jauh?

Gunakan media sosial untuk mengarahkan ke email

Bagi para pemula, media sosial sangat penting. Karena ada begitu banyak saluran pemasaran gratis untuk digunakan. Tapi di platform mana pun Anda berada, jangan lupakan tip ini. Cobalah untuk mengarahkan mereka semua ke satu saluran.

email .

Facebook bisa ditutup besok dan bisnis Anda berjalan. Tetapi membangun daftar email akan menjadi salah satu hal paling cerdas yang dapat Anda lakukan. Dengan pemasaran email, daftar Anda ada sampai mereka memilih untuk tidak melakukannya. Anda tidak dibatasi oleh algoritme atau iklan berbayar.

Sumber: Oberlo

Media sosial adalah saluran pemasaran yang penting. Tapi jangan membangun seluruh bisnis Anda di atasnya. Gunakan dengan bijak. Dan kirim audiens Anda ke suatu tempat di mana Anda memiliki kontrol lebih.

8. Keaslian harus diutamakan

Konsumen saat ini tidak bodoh. Mereka tidak hanya percaya semua iklan memberitahu mereka lagi.

Sumber: Business Insider

Berkat internet, mereka mendapat kekuatan. Kekuatan untuk mengetahui segala sesuatu dan segala sesuatu tentang perusahaan mana pun yang mereka inginkan. 81% pembeli ritel melakukan riset online sebelum membeli. Jadi, Anda tahu mereka menggunakannya.

Dunia berada di tempat yang aneh sekarang. Orang-orang sangat sadar tentang bagaimana mereka menghabiskan uang mereka. Pelanggan potensial perlu mempercayai Anda. Mereka perlu tahu bahwa nilai Anda sama dengan nilai mereka. Jika tidak, mereka akan mencari di tempat lain.

Jadi, bagaimana Anda bisa membangun merek yang otentik? Nah, ini cukup sederhana:

• Terlibat dalam percakapan dengan audiens Anda
• Menampilkan konten buatan pengguna (UGC)
• Libatkan seluruh tim Anda
• Temukan dan perbaiki titik nyeri
• Tetap setia pada nilai merek

Pilar terakhir ini benar-benar melibatkan semua yang baru saja saya bicarakan. Ini bukan hanya tentang jujur. Ini tentang menjadi setia pada identitas merek Anda. Jika Anda menjanjikan sesuatu, pastikan Anda menepatinya.

Kesimpulan

Untuk orang yang baru pertama kali membangun merek, proses ini bisa terasa luar biasa. Tapi hancurkan. Anda akan melihat bahwa setiap tugas lebih dari yang bisa dilakukan.

Selain itu, Anda tidak perlu melakukan semuanya sendiri. Bantuan tersedia di setiap tahap. Yang harus Anda lakukan adalah bertanya kepada mereka yang tahu.

Untuk rekap 8 pilar inti kami:

1. Kenali audiens Anda
2. Pilih nama merek yang kuat
3. Ceritakan kisah merek Anda
4. Gunakan pemasaran konten bermerek
5. Pilih logo dan tampilan yang unik
6. Konsisten
7. Gunakan pemasaran media sosial
8. Tetap autentik

Membangun merek tidak sesulit yang Anda bayangkan. Itu hanya membutuhkan penelitian yang solid dan sedikit kreativitas untuk mendukungnya. Jika Anda dapat mengubah bisnis Anda menjadi cerita yang hebat, Anda sudah setengah jalan.

Menurut Anda, apakah kami melewatkan pilar inti dalam membangun merek? Mana yang menurut Anda paling penting? Beri tahu kami di bawah ini!