8 pilares básicos para construir una marca en línea por primera vez

Comenzar un negocio es un pensamiento aterrador. Y hay mucho que considerar. Pero más personas que nunca están abandonando el 9-5 para convertirse en empresarios.

Construir una marca requiere mucho tiempo y esfuerzo. Pero es factible con estos 8 pilares básicos.

Entonces, ¿qué hace que una pequeña empresa funcione? ¿Cómo puedes ser diferente de tus competidores? ¿Por qué los clientes deberían quedarse contigo?

Bueno, tu imagen de marca debe hacer que tu público objetivo preste atención. Por cómo se ve y por lo que dices. Los negocios van y vienen. Pero una marca fuerte podría ser su legado.

Cómo construir una marca, no solo un negocio

Una marca le da identidad a su negocio. Ya no es solo un generador de dinero. Hay valor para las personas.

Es lo que tienen en común las marcas más exitosas:

• Nike – Empoderado. Victoria. Determinación.
• Manzana – Imaginación. Innovación. Pulcro.
• Starbucks – Calidez. Pertenecer Acogiendo con beneplácito
• Coca-Cola – Felicidad. Amistad. Divertida.

Fuente: GIPHY

Todos tienen personalidades de marca únicas. Hacen que sus clientes sientan algo. Porque proporcionan una experiencia además de un producto. Pero al igual que los humanos, una fuerte identidad de marca debe desarrollarse con el tiempo. Por lo tanto, necesita una estrategia de marca que lo lleve allí.

Estos son los 8 pilares básicos de la construcción de una marca. Especialmente si es tu primera vez:

1. La construcción de marca comienza con su público objetivo
2. Una marca fuerte
3. Perfeccionando la historia de su marca
4. Todo el contenido debe representar la identidad de su marca.
5. Elija un logotipo y una estética únicos
6. La consistencia es clave para el conocimiento de la marca
7. Corra la voz en las redes sociales
8. La autenticidad debe tener prioridad

1. La construcción de marca comienza con su público objetivo

Su mercado objetivo debe estar en el centro de su marca. Entonces, primero arriba. ¿Quienes son esas personas? ¿Por qué te van a elegir a ti sobre los demás?

En primer lugar, debe elegir su nicho. Y sé específico al respecto. ¿A quién encajaría mejor su servicio o producto?

Haces muebles? Técnicamente, sus clientes potenciales podrían ser cualquiera que tenga una casa. Pero, ¿y si decidieras hacer productos para espacios pequeños? ¿O los que viven en camionetas/autobuses convertidos?

Si es demasiado amplio, no hay USP (punto de venta único). Pero encuentre uno, y habrá encontrado oro.

Aquí hay algunas maneras de identificar su mercado objetivo:

1. Entender el problema que resuelve tu producto/servicio
2. Examinar los clientes existentes
3. Crear personas compradoras
4. Echa un vistazo a los clientes de tus competidores

Fuente: Cacoo

El posicionamiento de marca es tu diferenciación

Una vez que conozca a su audiencia, puede comenzar a trabajar en el posicionamiento de su marca. Esto es lo que lo diferenciará de sus competidores. Haz una investigación de mercado y pregúntate:

• ¿Quién es tu competencia?
• ¿Dónde están posicionados en el mercado?
• ¿Dónde hay lagunas?
• ¿Cuál es tu propuesta de valor? ¿Qué lo hace único?
• ¿Cómo puedes transmitir esto a los clientes?

Fuente: Marketing91

Este “posicionamiento” es donde su marca se encuentra en la mente de los clientes. Y algunos han dominado totalmente esto.

Has oído hablar de:

• contenedor de basura
• Plástico de burbujas
• paleta de hielo

Todos son artículos genéricos, ¿verdad? Equivocado. En realidad, todos son nombres de marcas registradas. Están tan bien posicionados que ahora son la única marca en su nicho que vale la pena conocer.

¿Crees que tú también puedes llegar al nivel de los Kleenex? ¿Por qué diablos no?

2. Elija una marca fuerte

El paso más obvio para construir una marca es el nombre de su empresa. Será la primera interacción de la mayoría de las personas con su marca. Entonces, tiene que ser:

• Memorable
• Fácil de recordar
• Único
• Comerciable
• De larga duración

Algunos pasos simples para elegir el nombre de su marca son:

1. Reúne ideas de personas que conoces
2. Lluvia de ideas sobre palabras que concuerden con el mensaje de tu marca (p. ej., Nike: diosa de la victoria)
3. Use palabras que sean fáciles de decir y deletrear
4. Prueba abreviaturas
5. Inventa una palabra nueva

Si realmente está atascado, pruebe los sitios generadores de nombres de IA. Como Namelix o Shopify's. Aquí hay algunas sugerencias de las palabras clave "collar de perro":

Fuente: Namelix

Una vez que tenga algunas opciones, hay algunos obstáculos potenciales a tener en cuenta:

• Marcas registradas
• Nombres de dominio
• Manejadores de redes sociales

Marcas registradas

Entonces, has pensado en el nombre perfecto. Se adapta perfectamente a tu negocio. Definitivamente es el indicado.

¡Pero no eres el único! Alguien ya registró su marca registrada. Así que te han ganado. Porque tienen uso exclusivo de ella. Lo que significa que ha vuelto a la mesa de dibujo.

Marca registrada significa que alguien ha registrado legalmente palabras o símbolos específicos para representar su negocio. Puede verificar cualquier palabra o frase en diferentes sitios dependiendo de dónde se encuentre. Por ejemplo, EE. UU. o Reino Unido.

Estas son algunas de nuestras palabras clave anteriores:

Sí, es molesto. Pero es mejor averiguarlo temprano que recibir la carta de un abogado cuando ya está establecido.

Si se decide por uno que no tiene marca registrada, es posible que desee registrarlo usted mismo.

Nombres de dominio

Por lo tanto, su nombre de marca no es una marca registrada. ¡Dulce! Pero no vayas a imprimir esas tarjetas de presentación todavía. A continuación, el nombre de su sitio web.

Cuando las personas se enteran de su producto, generalmente buscan en 2 lugares. Google y las redes sociales. Por lo tanto, necesita que su sitio ocupe el primer lugar para las palabras clave de su marca.

Puede buscar su idea de URL directamente. Si conduce a un sitio, ya está en uso. O puede usar sitios de alojamiento de dominios para verificar la disponibilidad. Prueba GoDaddy o el de Google.

Tú también puedes ser creativo. Intenta usar tu eslogan. O convertirlo en un CTA. JustDoIt.com redirige al sitio de Nike. Inteligente, ¿eh?

Solo manténgalo en la marca. Y asegúrese de que no sea fácil escribir mal. Una vez que tienes uno asegurado, ya casi has terminado.

Manejadores de redes sociales

Finalmente, sus identificadores sociales. Ahora, estos pueden ser los mismos que su nombre de dominio. O la de tu marca. El punto principal aquí es tratar de obtener el mismo en todas las redes sociales en las que estará.

Este paso puede ser un poco molesto ya que se toman muchos. Las personas pueden crear cuentas en Instagram y nunca usarlas. Pero no se eliminarán. Simplemente se sentarán en el ciberespacio.

Si este es el caso, es posible que deba cambiarlo un poco. Tal vez agregando una palabra como "estudio" o su ubicación al final.

Oye, incluso Taylor Swift no puede obtener su propio nombre en Twitter.

¿Qué oportunidad tenemos?

3. ¿Cuál es la historia de tu marca?

Los clientes leales necesitan una conexión emocional con su marca. Y todo esto comienza con la historia de su marca. Sí, esto incluye su eslogan. Pero va más profundo que eso.

La historia de tu marca incluye:

• El propósito detrás de su negocio
• como empezaste
• tu ethos
• Su declaración de misión
• De dónde proviene el nombre de su empresa
• Cómo impulsa su negocio todos los días

Su estrategia de marketing se basará en esto. Así que es súper importante. También será el punto de partida para el futuro desarrollo de la marca.

Debe hacer que su cliente sea el centro de su historia. ¿Qué quieren o necesitan? ¿Cómo puede su marca ayudarlos a lograr eso?

Para Tesla, se trata de fusionar tecnología y ambientalismo:

Fuente: Ebaqdesign

Para Rolex, se trata de abundancia y estatus:

Fuente: Ebaqdesign

Por supuesto, su historia será más detallada que esto. Pero también debe poder resumirlo en un par de líneas.

El poder de la narración

La narración crea una conexión emocional. Lo que conduce a la confianza. Y la confianza se convierte en ingresos.

No deberías alardear constantemente de lo grandiosa que es tu marca. Se trata de conectarse con los clientes y hacerlos parte de su historia.

Echa un vistazo a esta charla TED que lo explica mejor:

Una gran historia de marca debe:

• Evocar emoción
• Muestra cómo estás resolviendo un problema.
• Enfócate en tu audiencia
• Ser genuino

Si puede hacer todo eso, ha tenido un buen comienzo.

4. Todo el contenido debe representar la identidad de su marca

El marketing de contenidos es imprescindible cuando se construye una marca en línea. Va a ser su principal estrategia de marketing. Porque a) es gratis. Y b) puede producir GRANDES resultados.

SEO (optimización de motores de búsqueda) ayuda a que su contenido se clasifique alto en los motores de búsqueda. Desea ser una de las primeras opciones para seleccionar palabras clave. Porque la gente (tú y yo) casi siempre hacemos clic en los primeros y nos olvidamos del resto.

Pero el mejor contenido no promociona su producto. Porque a la gente no le importa lo buena que dice tu marca. Quieren que les muestres. ¿Cómo va a mejorar sus vidas lo que haces?

El marketing de contenidos se trata de resolver problemas. Al hacer esto, generará confianza. Pero también se puede utilizar para crear conciencia de marca.

El video de caída libre supersónica de Red Bull no menciona ni una sola vez su propio producto:

Claro, ves algunas marcas. Pero el enfoque principal está en sus valores fundamentales: aventura y deporte extremo. Es más o menos decir: "Si usted también es un tomador de riesgos, le encantará nuestro producto" . Sin decir nada en realidad .

El poder de una voz de marca única

Todo lo que comparte en los canales de marketing es contenido. Incluso respondiendo a Tweets o comentarios. Entonces, ¿qué va a unir todo? La voz de tu marca.

Esta voz es la columna vertebral de la identidad de su marca. Y es lo que lo hará instantáneamente reconocible en cualquier lugar en línea.

Mira las diferencias entre estas 4 marcas:

Algunas marcas son atrevidas. Algunos son súper informales. Otros están bien informados. Pero lo que está quedando claro es que el humor se está convirtiendo en una parte importante del marketing de contenidos. Especialmente en las redes sociales.

Incluso las marcas más “serias” participan:

Entonces, ¿cómo puedes involucrarte? Bueno, crear su propia voz de marca única requiere 5 pasos:

1. Investigue a su público objetivo

2. Completa algunos ejercicios de voz de marca

3. Crea una plantilla de voz de marca

4. Practica con el contenido que creas y seleccionas

5. Cree pautas de voz de marca para mantener la coherencia

He escrito un blog completo sobre eso, así que haz clic en el enlace de arriba si quieres más detalles.

Eso sí, algo a tener en cuenta. Diferentes datos demográficos estarán en diferentes canales. Por lo tanto, es posible que deba modificar ligeramente la voz de su marca en diferentes personajes de marketing para atraer a cada uno.

5. Elija un logotipo y una estética de marca únicos

Este pilar se enfoca en los elementos visuales de tu marca. Desde tipografías hasta tu paleta de colores. Todo juega un papel. Y puede ser la diferencia entre uno que tenga éxito o no.

Un sitio web de alta gama es imprescindible en estos días. Y tus canales de redes sociales se basarán en su estética. La gente simplemente no confía en los sitios que parecen obsoletos o de baja calidad.

El sitio web Big Ugly fue creado por diseñadores para mostrar cómo se ve el terrible UX.

Fuente: El sitio web Big Ugly

Este es un ejemplo extremo que pretende quedar mal. Pero, ¿comprarías en ese sitio? Supongo que no. Entonces, ¿qué tal un ejemplo de la vida real?

Fuente: Agua Paraíso

¿Demasiada información? UH Huh. ¿Imágenes de baja calidad? Oh sí. ¿Confiaría en esta empresa para entregar su agua potable? Probablemente no.

Ahora, compárelo con un sitio como Superlist:

Fuente: Superlista

Superlist es súper claro. es vibrante Va al grano. Te hace querer ser parte de lo que sea que estén ofreciendo.

El efecto del diseño de tu logo

El logotipo de su empresa puede ser simple. O puede ser inteligente. Y la base de toda tu estética. La tipografía que elija podría afectar sus fuentes para todo el sitio. Así como cualquier color.

Si está en el comercio electrónico, podría mostrarse en su mercancía. Sus campañas de marketing podrían basarse literalmente en él. Por lo tanto, elija sabiamente.

Volvamos al logo de Paradise Water:

A primera vista, parece el logotipo de un casino. Y si no tuviera "agua potable" debajo, no tendría ni idea de lo que era. Además, ¿cuál es la imagen de arriba? ¿Se supone que es una cascada? Una cosa es segura, no está claro. Choca.

En algunos casos, un logotipo simple es mejor. Algunas de las marcas más famosas del mundo utilizan esta táctica:

Pero el diseño de su logotipo también puede ser una oportunidad para ser realmente creativo. O pague a alguien para que sea creativo para usted. Me encantan estos 2 ejemplos en Visme:

Fuente: Visme

Canva es una gran herramienta para intentar crear el logotipo de su propia marca. Porque hay un montón de plantillas que lo hacen fácil.

Pero recuerda: los grandes empresarios no siempre son buenos diseñadores gráficos. Si ese es usted, busque freelancers locales. O use sitios de trabajo como Upwork. Déjalo en manos de profesionales.

6. La consistencia es clave para el conocimiento de la marca

El reconocimiento de marca exitoso significa que las personas reconocen instantáneamente su marca. Pero esto solo puede suceder si su público objetivo ve mensajes consistentes en todas las plataformas.

Y esto no solo significa que su "aspecto" sigue siendo el mismo. Significa que estás cumpliendo lo que prometes. Sus valores fundamentales nunca cambian.

Las pautas de la marca son esenciales a medida que su negocio se expande. Como rhis significa que todos los que trabajan para usted estarán en la misma página. Estos pueden ser folletos o documentos en línea.

Por lo general, incluyen:

• La misión de tu empresa
• Ejemplos de voz de marca
• Una declaración de posicionamiento
• Paletas de colores y estética.
• Tipografía
• Diseño de logo

Todas las grandes marcas los tienen. Y todas las pequeñas empresas deberían hacerlo .

Ejemplos de pautas de marca

Las marcas de comercio electrónico las usan para asegurarse de que todas las fotografías fluyan. Especialmente cuando están usando diferentes fotógrafos. Y constantemente disparando nuevos productos.

Estas son las pautas de Wolf Circus para sus anuncios y contenido promocional:

Fuente: Issuu

Amazon tiene un montón de proveedores diferentes. Por lo tanto, tiene pautas detalladas sobre el uso de la marca. Por ejemplo, no permite que ningún proveedor use sus botones de marca para anuncios:

Fuente: Amazonas

Dicen que es para detener la confusión de los clientes entre el sitio y los anuncios de CTA. Y es lo que cabría esperar de una empresa tan centrada en el cliente.

Shazam enfatiza un logotipo consistente como parte del suyo:

Fuente: Issuu

Mientras que Uber tiene un sitio completo dedicado a la creación de marca. Con 9 elementos centrales destacados:

1. Logo
2. Color
3. Composición
4. Iconografía
5. Ilustración
6. Movimiento
7. Fotografía
8. Tono de voz
9. Tipografía

Fuente: Uber

Pero si bien las pautas lo mantienen constante, no significan que nunca pueda cambiar partes de su marca. En realidad, todo lo contrario. Te dan una base fuerte para evolucionar.

El cambio de marca solo es posible cuando su público objetivo confía en la promesa de su marca. Por lo tanto, construya una reputación sólida primero. Entonces puedes cambiar las cosas.

7. Corra la voz en las redes sociales

Al construir una marca, el boca a boca es la forma de marketing más efectiva. Es directamente responsable del 90% de todas las compras. Pero, ¿y si nadie sabe quién eres todavía?

Bueno, vas a tener que decírselo tú mismo.

La participación en las redes sociales es algo que todas las empresas quieren. Pero no muchos están dispuestos a trabajar duro por ello. Si desea que una audiencia interactúe genuinamente con su contenido, debe volver a interactuar. Necesitas construir una relación. Demuestra que eres un miembro activo de la comunidad.

Descubra qué plataformas utiliza su público objetivo. Pero no te esparzas demasiado. Solo cree cuentas en las que sepa que podrá publicar regularmente. Esto es especialmente importante si solo tienes un equipo pequeño. O eres un solopreneur.

Fuente: Hootsuite

¿Quieres algunos pasos simples? Aquí le mostramos cómo construir su marca en las redes sociales:

1. Esté donde su público objetivo pasa el rato
2. Complete todos los detalles para todas las cuentas
3. Amplíe la marca visual de su sitio
4. Publicar consistentemente
5. Crear y seleccionar contenido atractivo
6. Unirse a grupos, listas y páginas
7. Interactúe con su público objetivo siempre que pueda
8. Estudia influencers en tu nicho

Pero, ¿podemos llevarlo más allá?

Usa las redes sociales para dirigirte al correo electrónico

Para las startups, las redes sociales son especialmente importantes. Porque hay tantos canales de marketing gratuitos para utilizar. Pero cualquiera que sea la plataforma en la que te encuentres, no olvides este consejo. Trate de dirigirlos a todos a un canal.

Correo electrónico

Facebook podría cerrar mañana y ahí va tu negocio. Pero crear una lista de correo electrónico será una de las cosas más inteligentes que podría hacer. Con el marketing por correo electrónico, su lista está ahí hasta que decidan no estarlo. No estás limitado por algoritmos o publicidad paga.

Fuente: Oberlo

Las redes sociales son un importante canal de marketing. Pero no construyas todo tu negocio sobre eso. Úsalo con sabiduría. Y envía a tu audiencia a algún lugar donde tengas más control.

8. La autenticidad debe tener prioridad

Los consumidores de hoy no son tontos. Ya no se creen todo lo que les dicen los anuncios.

Fuente: Business Insider

Gracias a Internet, tienen poder. El poder de averiguarlo todo y cualquier cosa sobre cualquier empresa que deseen. El 81% de los compradores minoristas investigan en línea antes de comprar. Entonces, sabes que lo están usando.

El mundo está en un lugar extraño en este momento. La gente es muy consciente de cómo gasta su dinero. Los clientes potenciales necesitan confiar en usted. Necesitan saber que sus valores son los mismos que los de ellos. Si no, buscarán en otra parte.

Entonces, ¿cómo se puede construir una marca auténtica? Bueno, es bastante simple:

• Participa en conversaciones con tu audiencia
• Presentar contenido generado por el usuario (UGC)
• Involucra a todo tu equipo
• Encuentra y corrige puntos débiles
• Permanecer fiel a los valores de la marca

Este último pilar realmente involucra todo lo que acabo de hablar. No se trata solo de ser honesto. Se trata de ser fiel a la identidad de su marca. Si prometes algo, asegúrate de cumplirlo.

Conclusión

Para quienes construyen una marca por primera vez, este proceso puede parecer abrumador. Pero desglosarlo. Verás que cada tarea es más que factible.

Además, no es necesario que lo haga todo usted mismo. La ayuda está disponible en cada etapa. Todo lo que tienes que hacer es preguntar a los que saben.

Para recapitular nuestros 8 pilares básicos:

1. Conoce a tu audiencia
2. Elija una marca fuerte
3. Cuenta la historia de tu marca
4. Utilice el marketing de contenido de marca
5. Elija un logotipo y una apariencia únicos
6. Se consistente
7. Utilice la comercialización de los medios sociales
8. Mantente auténtico

Construir una marca no es tan difícil como crees. Solo necesita una investigación sólida y un poco de creatividad para respaldarlo. Si puede convertir su negocio en una gran historia, está a mitad de camino.

¿Crees que nos perdimos algún pilar central de la construcción de una marca? ¿Cuáles crees que son los más importantes? ¡Háganos saber a continuación!