8 pilares fundamentais para construir uma marca online pela primeira vez

Começar um negócio é um pensamento assustador. E há muito a considerar. Mas mais pessoas do que nunca estão abandonando o 9-5 para se tornarem empreendedores.

Construir uma marca leva muito tempo e esforço. Mas é possível com esses 8 pilares principais.

Então, o que faz uma pequena empresa funcionar? Como você pode ser diferente de seus concorrentes? Por que os clientes devem ficar com você?

Bem, a imagem da sua marca deve fazer com que seu público-alvo preste atenção. Por causa de como parece e o que você diz. Negócios vêm e vão. Mas uma marca forte pode ser seu legado.

Como construir uma marca, não apenas um negócio

Uma marca dá ao seu negócio uma identidade . Não é mais apenas um fazedor de dinheiro. Há valor para as pessoas.

É o que as marcas mais bem-sucedidas têm em comum:

• Nike – Empoderada. Vitória. Determinação.
• Maçã – Imaginação. Inovação. Lustroso.
• Starbucks – Calor. Pertencente. Acolhedor.
• Coca-Cola – Felicidade. Amizade. Diversão.

Fonte: GIPHY

Todos eles têm personalidades de marca únicas. Eles fazem seus clientes sentirem algo. Porque eles fornecem uma experiência, bem como um produto. Mas, como os humanos, uma forte identidade de marca precisa se desenvolver ao longo do tempo. Então, você precisa de uma estratégia de marca que o leve até lá.

Aqui estão os 8 pilares fundamentais da construção de uma marca. Especialmente se for sua primeira vez:

1. A construção da marca começa com o seu público-alvo
2. Uma marca forte
3. Aprimorando a história da sua marca
4. Todo o conteúdo deve representar a identidade da sua marca
5. Escolha um logotipo e uma estética exclusivos
6. A consistência é a chave para o reconhecimento da marca
7. Divulgue nas redes sociais
8. A autenticidade deve ter prioridade

1. A construção da marca começa com seu público-alvo

Seu mercado-alvo deve estar no centro de sua marca. Então, primeiro. Quem são essas pessoas? Por que eles vão escolher você sobre os outros?

Em primeiro lugar, você precisa escolher o seu nicho. E seja específico sobre isso. A quem seu serviço ou produto se encaixaria melhor?

Você faz móveis? Tecnicamente, seus clientes em potencial podem ser qualquer pessoa com uma casa. Mas e se você decidisse fazer produtos para pequenos espaços? Ou aqueles que vivem em vans/ônibus convertidos?

Se você for muito amplo, não há USP (exclusivo ponto de venda). Mas encontre um, e você encontrou ouro.

Aqui estão algumas maneiras de identificar seu mercado-alvo:

1. Entenda o problema que seu produto/serviço resolve
2. Examine os clientes existentes
3. Crie personas de comprador
4. Confira os clientes de seus concorrentes

Fonte: Cacau

O posicionamento da marca é o seu diferencial

Depois de conhecer seu público, você pode começar a trabalhar no posicionamento da sua marca. Isso é o que vai te diferenciar dos seus concorrentes. Faça uma pesquisa de mercado e pergunte-se:

• Quem é a sua concorrência?
• Onde eles estão posicionados no mercado?
• Onde há lacunas?
• Qual é a sua proposta de valor? O que te torna único?
• Como você pode transmitir isso aos clientes?

Fonte: Marketing91

Esse “posicionamento” é onde sua marca fica na mente dos clientes. E alguns dominaram totalmente isso.

Você já ouviu falar de:

• Deposito de lixo
• Plástico bolha
• picolé

Todos apenas itens genéricos, certo? Errado. Na verdade, são todos nomes de marcas registradas. Eles estão posicionados tão fortemente que agora são a única marca em seu nicho que vale a pena conhecer.

Acha que pode chegar ao nível Kleenex também? Por que diabos não.

2. Escolha uma marca forte

O passo mais óbvio da construção de uma marca é o nome da sua empresa. Será a primeira interação da maioria das pessoas com sua marca. Então, tem que ser:

• Memorável
• Fácil de lembrar
• Único
• Comercializável
• De longa duração

Alguns passos simples para escolher o nome da sua marca são:

1. Reúna ideias de pessoas que você conhece
2. Pense em palavras que vibram com a mensagem da sua marca (por exemplo, Nike – deusa da vitória)
3. Use palavras fáceis de dizer e soletrar
4. Tente abreviações
5. Invente uma nova palavra

Se você estiver realmente travado, experimente sites geradores de nomes de IA. Como Namelix ou Shopify. Aqui estão algumas sugestões das palavras-chave “coleira de cachorro”:

Fonte: Namelix

Depois de ter algumas opções, há alguns obstáculos em potencial a serem observados:

• Marcas registradas
• Nomes de domínio
• Manuseio de mídia social

Marcas registradas

Então, você pensou no nome perfeito. Adapta-se perfeitamente ao seu negócio. Com certeza é esse.

Mas você não é o único! Alguém já registrou sua marca. Então, eles venceram você. Porque eles têm uso exclusivo dele. O que significa que está de volta à prancheta.

Marca registrada significa que alguém registrou legalmente palavras ou símbolos específicos para representar seus negócios. Você pode verificar qualquer palavra ou frase em diferentes sites, dependendo de onde você está. Por exemplo, os EUA ou o Reino Unido.

Aqui estão algumas das nossas palavras-chave anteriores:

Sim, é irritante. Mas é melhor descobrir cedo do que receber a carta de um advogado quando você já está estabelecido.

Um que você escolheu para um que não é uma marca registrada, talvez queira registrá-lo você mesmo.

Nomes de domínio

Portanto, o nome da sua marca não é uma marca registrada. Doce! Mas não vá imprimir esses cartões de visita ainda. Em seguida, o nome do seu site.

Quando as pessoas ouvem sobre seu produto, geralmente pesquisam em dois lugares. Google e redes sociais. Portanto, você precisa que seu site seja classificado no topo das palavras-chave de sua marca.

Você pode pesquisar sua ideia de URL diretamente. Se leva a um site, já está em uso. Ou você pode usar sites de hospedagem de domínio para verificar a disponibilidade. Experimente o GoDaddy ou o próprio Google.

Você também pode ser criativo. Tente usar seu slogan. Ou tornando-o um CTA. JustDoIt.com redireciona para o site da Nike. Inteligente, hein?

Basta mantê-lo na marca. E certifique-se de que não é fácil escrever errado. Uma vez que você tenha um seguro, você está quase pronto.

Manuseio de mídia social

Finalmente, suas alças sociais. Agora, eles podem ser iguais ao seu nome de domínio. Ou da sua marca. O principal aqui é tentar obter o mesmo em todas as redes sociais em que você estará.

Este passo pode ser um pouco doloroso, pois muitos são dados. As pessoas podem criar contas no Instagram e nunca usá-las. Mas eles não serão excluídos. Eles vão apenas sentar no ciberespaço.

Se for esse o caso, talvez seja necessário alterá-lo um pouco. Talvez adicionando uma palavra como “estúdio” ou sua localização no final.

Ei, nem Taylor Swift pode ter seu próprio nome no Twitter.

Que chance temos?

3. Qual é a história da sua marca?

Clientes fiéis precisam de uma conexão emocional com sua marca. E tudo isso começa com a história da sua marca. Sim, isso inclui seu slogan. Mas vai muito além disso.

A história da sua marca inclui:

• O propósito por trás do seu negócio
• Como você começou
• Seu ethos
• Sua declaração de missão
• De onde veio o nome da sua empresa
• Como tudo isso impulsiona seus negócios todos os dias

Sua estratégia de marketing será baseada nisso. Então é super importante. Também será o ponto de partida para o desenvolvimento futuro da marca.

Você precisa fazer do seu cliente o foco da sua história. O que eles querem ou precisam? Como sua marca pode ajudá-los a conseguir isso?

Para Tesla, trata-se de fundir tecnologia e ambientalismo:

Fonte: Ebaqdesign

Para a Rolex, trata-se de abundância e status:

Fonte: Ebaqdesign

Claro, sua história será mais detalhada do que isso. Mas você precisa ser capaz de resumir em algumas linhas também.

O poder de contar histórias

Contar histórias cria conexão emocional. O que leva à confiança. E a confiança se transforma em receita.

Você não deve ficar se gabando constantemente sobre o quão grande é sua marca. Trata-se de se conectar com os clientes e torná-los parte de sua história.

Confira este TED Talk que explica melhor:

Uma grande história de marca deve:

• Evocar emoção
• Mostre como você está resolvendo um problema
• Foque no seu público
• Seja genuíno

Se você puder fazer tudo isso, terá um bom começo.

4. Todo o conteúdo deve representar a identidade da sua marca

O marketing de conteúdo é uma obrigação ao construir uma marca online. Vai ser sua principal estratégia de marketing. Porque a) é grátis. E b) pode produzir GRANDES resultados.

SEO (otimização para mecanismos de pesquisa) ajuda seu conteúdo a ter uma classificação alta nos mecanismos de pesquisa. Você quer ser uma das primeiras opções para selecionar palavras-chave. Porque as pessoas (você e eu) quase sempre clicam nos tops e esquecem o resto.

Mas o melhor conteúdo não promove seu produto. Porque as pessoas não se importam com o quão grande sua marca diz que é. Eles querem que você mostre a eles. Como o que você faz vai melhorar a vida deles?

O marketing de conteúdo tem tudo a ver com resolver problemas. Ao fazer isso, você construirá confiança. Mas também pode ser usado para aumentar o reconhecimento da marca.

O vídeo supersônico de queda livre da Red Bull não menciona nem uma vez seu próprio produto:

Claro, você vê alguma marca. Mas o foco principal está em seus valores fundamentais – aventura e esportes radicais. É praticamente dizer: “Se você também corre riscos, vai adorar nosso produto” . Sem realmente dizer nada.

O poder de uma voz de marca única

Tudo o que você compartilha nos canais de marketing é conteúdo. Mesmo respondendo a Tweets ou comentários. Então, o que vai juntar tudo isso? A voz da sua marca.

Essa voz é a espinha dorsal da identidade da sua marca. E é isso que vai torná-lo instantaneamente reconhecível em qualquer lugar online.

Confira as diferenças entre essas 4 marcas:

Algumas marcas são atrevidas. Alguns são super informais. Outros são conhecedores. Mas o que está ficando claro é que o humor está se tornando uma grande parte do marketing de conteúdo. Principalmente nas redes sociais.

Até as marcas mais “sérias” estão participando:

Então, como você pode se envolver? Bem, criar sua própria voz de marca exclusiva leva 5 etapas:

1. Pesquise seu público-alvo

2. Complete alguns exercícios de voz da marca

3. Crie um modelo de voz da marca

4. Pratique com o conteúdo que você cria e seleciona

5. Crie diretrizes de voz da marca para permanecer consistente

Eu escrevi um blog inteiro sobre isso, então clique no link acima se quiser mais detalhes.

Algo a considerar, no entanto. Diferentes demografias estarão em diferentes canais. Portanto, talvez seja necessário ajustar um pouco a voz da sua marca em diferentes personas de marketing para atrair cada uma.

5. Escolha um logotipo e uma estética exclusivos da marca

Este pilar foca nos elementos visuais da sua marca. Das fontes à sua paleta de cores. Tudo desempenha um papel. E pode ser a diferença entre um que é bem sucedido ou não.

Um site de alta qualidade é uma obrigação nos dias de hoje. E seus canais de mídia social serão baseados em sua estética. As pessoas simplesmente não confiam em sites que parecem desatualizados ou de baixa qualidade.

O Big Ugly Website foi criado por designers para mostrar como é o terrível UX.

Fonte: The Big Ugly Site

Este é um exemplo extremo que deve parecer ruim. Mas você compraria nesse site? Eu estou supondo que não. Então, que tal um exemplo da vida real:

Fonte: Água do Paraíso

Muita informação? Uh-uh. Imagens de baixa qualidade? Oh sim. Você confiaria nesta empresa para entregar sua água potável? Provavelmente não.

Agora, compare com um site como o Superlist:

Fonte: Superlist

Superlist é super claro. É vibrante. É direto ao ponto. Isso faz você querer fazer parte de tudo o que eles estão oferecendo.

O efeito do design do seu logotipo

O logotipo da sua empresa pode ser simples. Ou pode ser inteligente. E a base de toda a sua estética. A tipografia escolhida pode afetar suas fontes para todo o site. Assim como todas as cores.

Se você estiver no comércio eletrônico, ele poderá ser exibido em sua mercadoria. Suas campanhas de marketing podem ser literalmente baseadas nele. Então, escolha sabiamente.

Vamos voltar ao logotipo da Paradise Water:

À primeira vista, parece um logotipo de cassino. E se não tivesse “água potável” embaixo, eu não teria ideia do que era. Além disso, qual é a imagem acima? Deve ser uma cachoeira? Uma coisa é certa, não está claro. Isso se choca.

Em alguns casos, um logotipo simples é melhor. Algumas das marcas mais famosas do mundo usam essa tática:

Mas o design do seu logotipo também pode ser uma chance de ser realmente criativo. Ou pague alguém para ser criativo para você. Eu amo esses 2 exemplos no Visme:

Fonte: Visme

O Canva é uma ótima ferramenta para tentar criar seu próprio logotipo de marca. Porque existem muitos modelos que facilitam.

Mas lembre-se: grandes empresários nem sempre são grandes designers gráficos. Se for você, procure por freelancers locais. Ou use sites de emprego como o Upwork. Deixe para os profissionais.

6. A consistência é a chave para o reconhecimento da marca

O reconhecimento de marca bem-sucedido significa que as pessoas reconhecem instantaneamente sua marca. Mas isso só pode acontecer se o seu público-alvo vir mensagens consistentes em todas as plataformas.

E isso não significa apenas que seu “look” permanece o mesmo. Isso significa que você está entregando o que promete. Seus valores fundamentais nunca mudam.

As diretrizes da marca são essenciais à medida que sua empresa se expande. Como isso significa que todos que trabalham para você estarão na mesma página. Estes podem ser folhetos ou documentos online.

Normalmente incluem:

• A missão da sua empresa
• Exemplos de voz de marca
• Uma declaração de posicionamento
• Paletas de cores e estética
• Tipografia
• Design de logotipo

Todas as grandes marcas têm. E todas as pequenas empresas deveriam .

Exemplos de diretrizes de marca

As marcas de comércio eletrônico os usam para garantir que todas as fotos fluam. Especialmente quando eles estão usando fotógrafos diferentes. E constantemente fotografando novos produtos.

Aqui estão as diretrizes da Wolf Circus para seus anúncios e conteúdo promocional:

Fonte: Issu

A Amazon tem uma tonelada de fornecedores diferentes. Portanto, tem diretrizes detalhadas sobre o uso da marca. Por exemplo, ele não permite que nenhum fornecedor use seus botões de marca para anúncios:

Fonte: Amazônia

Eles dizem que é para impedir a confusão do cliente entre o site e os anúncios CTA. E é o que você esperaria de uma empresa tão centrada no cliente.

Shazam enfatiza um logotipo consistente como parte deles:

Fonte: Issu

Enquanto Uber tem um site completo dedicado à construção de marca. Com 9 elementos principais destacados:

1. Logotipo
2. Cor
3. Composição
4. Iconografia
5. Ilustração
6. Movimento
7. Fotografia
8. Tom de voz
9. Tipografia

Fonte: Uber

Mas, embora as diretrizes o mantenham consistente, elas não significam que você nunca poderá alterar partes de sua marca. Na verdade, o contrário. Eles lhe dão uma base forte para evoluir.

O rebranding só é possível quando seu público-alvo confia na promessa da sua marca. Então, construa uma reputação sólida primeiro. Então você pode mudar as coisas.

7. Divulgue nas mídias sociais

Ao construir uma marca, o boca a boca é a forma mais eficaz de marketing. É diretamente responsável por 90% de todas as compras. Mas e se ninguém souber quem você é ainda?

Bem, você vai ter que dizer a eles você mesmo.

O engajamento nas mídias sociais é algo que todas as empresas desejam. Mas muitos não estão dispostos a trabalhar duro para isso. Se você deseja que um público se envolva genuinamente com seu conteúdo, você precisa se envolver de volta. Você precisa construir rapport. Mostre que você é um membro ativo da comunidade.

Descubra quais plataformas seu público-alvo usa. Mas não se espalhe muito. Só crie contas onde você sabe que poderá postar regularmente. Isso é especialmente importante se você tiver apenas uma equipe pequena. Ou você é um solopreneur.

Fonte: Hootsuite

Quer alguns passos simples? Veja como construir sua marca nas mídias sociais:

1. Esteja onde seu público-alvo está
2. Preencha todos os detalhes de todas as contas
3. Estenda a marca visual do seu site
4. Poste de forma consistente
5. Crie e organize conteúdo envolvente
6. Junte-se a grupos, listas e páginas
7. Envolva-se com seu público-alvo sempre que puder
8. Estude influenciadores em seu nicho

Mas podemos ir mais longe?

Use as mídias sociais para direcionar para o e-mail

Para startups, a mídia social é especialmente importante. Porque existem tantos canais de marketing gratuitos para usar. Mas seja qual for a plataforma em que você estiver, não se esqueça desta dica. Tente direcioná-los todos para um canal.

E- mail .

O Facebook pode fechar amanhã e lá se vai o seu negócio. Mas construir uma lista de e-mail será uma das coisas mais inteligentes que você pode fazer. Com o email marketing, sua lista está lá até que eles decidam não estar. Você não está limitado por algoritmos ou publicidade paga.

Fonte: Oberlo

As redes sociais são um importante canal de marketing. Mas não construa todo o seu negócio sobre isso. Use-o com sabedoria. E envie seu público para algum lugar onde você tenha mais controle.

8. A autenticidade deve ter prioridade

Os consumidores de hoje não são burros. Eles não acreditam mais em tudo que os anúncios lhes dizem.

Fonte: Business Insider

Graças à internet, eles têm poder. O poder de descobrir tudo e qualquer coisa sobre qualquer empresa que eles quiserem. 81% dos compradores de varejo pesquisam online antes de comprar. Então, você sabe que eles estão usando.

O mundo está em um lugar estranho agora. As pessoas estão super conscientes de como gastam seu dinheiro. Os clientes em potencial precisam confiar em você. Eles precisam saber que seus valores são os mesmos deles. Se não, eles vão procurar em outro lugar.

Então, como você pode construir uma marca autêntica? Bom, é bem simples:

• Envolva-se em conversas com seu público
• Conteúdo gerado pelo usuário (UGC)
• Envolva toda a sua equipe
• Encontre e corrija os pontos de dor
• Permaneça fiel aos valores da marca

Este último pilar realmente envolve tudo o que acabei de falar. Não se trata apenas de ser honesto. Trata-se de ser fiel à identidade da sua marca. Se você prometer algo, certifique-se de cumprir.

Conclusão

Para iniciantes que estão construindo uma marca, esse processo pode parecer esmagador. Mas quebre isso. Você verá que cada tarefa é mais do que factível.

Além disso, você não precisa fazer tudo sozinho. A ajuda está disponível em cada etapa. Tudo que você tem a fazer é perguntar aos que sabem.

Para recapitular nossos 8 pilares principais:

1. Conheça seu público
2. Escolha uma marca forte
3. Conte a história da sua marca
4. Use o marketing de conteúdo de marca
5. Escolha um logotipo exclusivo e olhe
6. Ser consistente
7. Use o marketing de mídia social
8. Mantenha-se autêntico

Construir uma marca não é tão difícil quanto você pensa. Ele só precisa de pesquisa sólida e um pouco de criatividade para apoiá-lo. Se você pode transformar seu negócio em uma grande história, você está na metade do caminho.

Você acha que perdemos algum dos pilares centrais da construção de uma marca? Quais você acha que são os mais importantes? Deixe-nos saber abaixo!