Ghid pentru începători pentru marketing prin e-mail

În calitate de agent de marketing al unei mărci, aveți tot felul de noi tehnologii interesante de explorat. De la realitate virtuală și augmentată la inteligență artificială, învățare automată, chatbot și noile platforme sociale de succes rapid care par să apară peste noapte, este ușor să renunți la un vechi clasic precum marketingul prin e-mail. Cu toate acestea, după cum subliniază guru-ul de marketing Neil Patel , „Marketingul prin e-mail este încă considerat cel mai eficient canal de marketing, depășind rețelele sociale, SEO și marketingul afiliat”.

Dacă te-ai gândit să respingi marketingul prin e-mail drept o prioritate de top pentru marca ta, ai face o mare greșeală. În apărarea marketingului prin e-mail, Patel adaugă că e-mailul va fi întotdeauna în controlul tău. Odată ce îți construiești lista, nu există algoritmi sau strategii speciale cu care trebuie să te confrunți pentru a ajunge la acești oameni. În plus, marketingul către lista ta de e-mail este practic gratuit, în afară de costul oricăror instrumente de trimitere sau de proiectare, iar rentabilitatea investiției rămâne incredibilă - până la 4400% .

Desigur, există o mare problemă cu marketingul prin e-mail: majoritatea mărcilor nu o fac corect. Deci, haideți să ne aprofundăm în procesul pas cu pas și în cele mai bune practici pe care ar trebui să le urmați pentru a obține rezultatele pe care le doriți din eforturile dvs. de marketing prin e-mail.

Cum să utilizați marketingul prin e-mail

Indiferent dacă porniți de la zero sau luați o nouă abordare a unei liste de marketing prin e-mail stabilite, iată pașii pe care trebuie să-i urmați pentru a o face corect.

1. Construiește-ți lista

Este imposibil să începeți marketingul prin e-mail decât dacă aveți adrese de e-mail la care să vă comercializați. Acesta este locul în care mulți începători fac prima greșeală majoră, încercând uneori să scurteze procesul cumpărând o listă de e-mailuri prealcătuită, în loc să creeze una de la zero. Nu numai că este o risipă de bani, ci este și o modalitate sigură de a obține e-mailul mărcii dvs. marcat ca spam de către toți furnizorii importanți de e-mail.

Regula de aur a marketingului prin e-mail este destul de simplă: nu trimiteți niciodată un e-mail decât dacă destinatarul a optat în mod explicit să vă primească e-mailurile. Nerespectarea acestei reguli de aur înseamnă că adresa dvs. de e-mail și chiar domeniul dvs. pot ajunge pe o listă neagră, ceea ce face dificil (dacă nu imposibil) să ajungeți în mod constant la utilizatori, chiar și atunci când aceștia acceptă e-mailurile dvs.

Din fericire, construirea unei liste de e-mail nu este atât de dificilă pe cât ați putea crede că este. Trucul este să începeți prin a afla celelalte elemente fundamentale, cum ar fi generarea de trafic către conținutul dvs., dacă porniți de la zero. Odată ce aveți trafic cu care să lucrați, puteți începe să convingeți unii dintre vizitatorii dvs. să se înscrie pentru e-mailurile dvs. și există multe metode dovedite pentru a vă ajuta să faceți acest lucru.

Vă puteți construi lista de e-mail mai rapid prin:

• Oferind un stimulent celor care se înscriu. „Magneții de plumb” sunt o modalitate dovedită de a face acest lucru. Pur și simplu faceți reclamă pentru o hârtie albă valoroasă, o carte electronică sau alt conținut descărcabil în schimbul adresei lor de e-mail.
• Desfășurați un concurs sau un giveaway pentru abonații dvs., atrăgându-i să se înscrie pentru șansa de a câștiga un premiu valoros. Asigurați-vă că verificați legile din statul dvs.
• Publicitatea conținutului exclusiv este disponibil numai pentru abonați, fie în e-mailurile în sine și/sau punând conținut pe site-ul dvs. în spatele unui „paywall” care necesită accesul e-mailului unui abonat.

Puteți utiliza o combinație a unora sau a tuturor acestor metode pentru a obține abonați pentru lista dvs. de e-mail.

2. Planificați-vă e-mailurile

Rareori veți vedea o marcă căutată trimițând un e-mail care nu are un design atrăgător. Nu poți pur și simplu să tastați un e-mail cu text simplu și să-l trimiteți în lista dvs., așteptându-vă ca toată lumea să-l deschidă, să-l citească și să reacționeze la el. Căsuța de e-mail a tuturor este inundată de e-mailuri noi în mod constant, ceea ce înseamnă că e-mailul dvs. trebuie să fie de top dacă vor să îl citească.

De asemenea, trebuie să vă asigurați că atingeți așteptările abonaților în alte moduri. De exemplu, dacă li s-a promis un e-mail pe săptămână când s-au înscris pentru buletinul dvs. informativ, ar trebui să vă asigurați că trimiteți acel e-mail în mod constant. Dacă nu faceți acest lucru, puteți crește numărul de solicitări de dezabonare pe care le vedeți când, în sfârșit, ajungeți să le trimiteți din nou prin e-mail. De asemenea, nu ar trebui să trimiteți e-mailuri mai des decât ați promis, deoarece acest lucru poate deveni enervant.

Indiferent pentru ce s-a înscris abonatul, este întotdeauna o idee bună să:

• Trimiteți un e-mail de bun venit informându-le că sunt abonați acum și amintindu-le când și cât de des vor primi e-mailuri, împreună cu motivele pentru care ar trebui să le citească.
• Proiectați-vă e-mailurile într-un mod care să se potrivească cu marca dvs. și să pună cel mai interesant conținut în prim-plan, astfel încât să le atragă atenția atunci când îl deschid.
• Urmați regulile și reglementările privind marketingul prin e-mail, cum ar fi să vă asigurați că linkul de dezabonare este ușor de găsit și inclus în fiecare e-mail.

În plus față de cele de mai sus, merită să precizați ceea ce este evident, și anume: asigurați-vă întotdeauna că e-mailurile dvs. sunt atrăgătoare, valoroase și semnificative. Nu trimite un e-mail „doar pentru că”. Fiecare e-mail ar trebui să aibă un scop și un beneficiu clar pentru cititor. În caz contrar, destinatarii se vor dezabona rapid sau, mai rău, vor marca e-mailurile dvs. ca spam.

3. Valoarea ofertei

Motivul pentru care oamenii s-au înscris pentru lista ta de e-mail a fost pentru a primi valoare reală. Acest lucru poate veni sub formă de cupoane exclusive pentru magazinul dvs. sau, de cele mai multe ori, conținut sau sfaturi pe care nu le pot găsi cu ușurință în altă parte. Indiferent dacă oferiți un tip de e-mail „rezumat zilnic” sau altceva, abonații se așteaptă să primească ceva în schimbul primirii e-mailului lor.

Acestea fiind spuse, singura modalitate de a face marketingul prin e-mail profitabil este să încerci în cele din urmă să vinzi ceva pe lista ta. Partea dificilă este să faci trecerea de la a oferi abonaților tăi valoarea gratuită pe care o doresc la a le oferi o ofertă pentru ceva pentru care vor trebui să plătească. Timpul este poate cel mai mare lucru de care să vă faceți griji aici, deoarece prezentarea în primul, al doilea sau chiar al treilea e-mail pe lista dvs. probabil că nu va funcționa în favoarea dvs.

Urmați aceste sfaturi înainte de a trimite orice prezentare:

• Asigurați-vă că oferiți valoare mai întâi. Obținerea de valoare din e-mailurile dvs. ar trebui să fie așteptarea și norma. Dacă faceți un argument de vânzare în normă, oamenii vor înceta să vă deschidă e-mailurile sau pur și simplu se vor dezabona.
• Luați în considerare oferta pe care o veți face. Oferta ar trebui să se alinieze cu conținutul de care abonații dvs. par cei mai interesați.
• Luați în considerare segmentarea listei înainte de a începe să trimiteți oferte pentru a evita trimiterea de oferte irelevante către abonați.

În funcție de afacerea dvs., puteți ajunge să faceți oferte de cele mai multe ori și este în regulă, atâta timp cât e-mailurile dvs. se aliniază cu așteptările abonaților. Amintiți-vă că a avea adresa de e-mail a unui abonat este un avantaj, dar nu vă vor lăsa să continuați să trimiteți la ea dacă simt că profitați de această permisiune. Erori din partea precauției pentru a reduce dezabonările și a menține ratele de deschidere ridicate.

4. Folosiți-vă Analytics

Pe măsură ce testați apele pe lucruri precum frecvența, designul și lungimea, este important să vă folosiți analiticele în avantajul dvs. Testarea A/B poate fi, de asemenea, foarte utilă, dezvăluind perspective asupra modului în care puteți optimiza aspecte precum personalizarea, liniile de subiect și așa mai departe pentru a obține mai multe deschideri și clicuri. Din fericire, majoritatea instrumentelor de marketing prin e-mail oferă o serie de analize care vă permit să analizați preferințele abonaților.

Valorile cheie pe care veți dori să le urmăriți includ:

• Rata de respingere: acest număr vă spune câte e-mailuri ați trimis și care nu au fost livrate deoarece nu au ajuns în căsuța de e-mail. Aceste adrese de e-mail ar trebui să fie curățate din lista dvs.
• Rata de deschidere: această valoare vă spune câte dintre e-mailurile livrate au fost de fapt deschise. În mod ideal, doriți acest lucru cât mai aproape de 100% posibil.
• Rata de clic: rata de clic ("CTR") vă arată câți cititori au făcut clic pe un link din e-mailul dvs. după ce l-au deschis. Din nou, doriți acest lucru cât mai aproape de 100% posibil.
• Rata de dezabonare: acest număr vă spune câți destinatari s-au dezabonat după ce le-ați trimis un e-mail. Ar trebui să încercați să mențineți acest lucru cât mai aproape de zero posibil.

Pe măsură ce vă uitați la aceste valori, amintiți-vă că le puteți îmbunătăți pe fiecare folosind metode diferite. Reduceți rata de respingere prin curățarea periodică a listelor de e-mail. Creșteți rata de deschidere testând numele expeditorului, ora și subiectul e-mailurilor dvs. Creșteți rata de clic schimbând plasarea, îndemnul și contextul ofertei sau linkurilor dvs. de e-mail. Reduceți rata de dezabonare trimițând într-un program previzibil și oferind o valoare atrăgătoare care îi face pe abonați să dorească să rămână pe lista dvs.

Cele mai bune practici de marketing prin e-mail

Odată ce cunoașteți procesul de bază pas cu pas al utilizării marketingului prin e-mail, următorul lucru de pe lista dvs. ar trebui să fie înțelegerea celor mai bune practici, astfel încât să puteți obține cele mai bune rezultate.

Segmentează-ți lista

Unul dintre cele mai fundamentale și de impact lucruri pe care le poți face cu lista ta de e-mail este segmentarea abonaților. Dacă aveți o listă mare, o modalitate populară de a o segmenta ar fi în funcție de tipul de e-mailuri la care sunt înscriși. De exemplu, cei care s-au înscris pentru actualizări de produse vor fi pe o listă, în timp ce cei care s-au înscris pentru buletinul informativ săptămânal vor fi pe alta.

Segmentarea audienței vă va ajuta să direcționați mai bine ofertele potrivite către abonații potriviți, contribuind la reducerea dezabonărilor și vă va asigura că e-mailurile dvs. oferă în mod constant cea mai mare valoare publicului dvs. De asemenea, vă puteți segmenta lista în continuare pe baza unor aspecte precum datele demografice (adică unde se află). În plus, puteți segmenta în funcție de clienți și non-clienți.

Prin segmentarea listei dvs., puteți ajunge la o metodă destul de direcționată și avansată de a trimite e-mailuri și oferte, care poate îmbunătăți considerabil performanța campaniilor dvs. de e-mail. Doar nu segmentați până la punctul în care aveți zeci de liste diferite, deoarece acest lucru ar putea face prea dificil să vă selectați publicul atunci când trimiteți un e-mail.

Încercați Split Testing

Te întrebi de ce ultimul tău e-mail nu a primit un răspuns grozav? Testarea A/B, sau testarea „divizată”, este un instrument excelent de utilizat în eforturile tale de marketing prin e-mail. Folosind această metodă de testare, puteți încerca diferite variante ale aceluiași e-mail, o versiune ajungând la jumătatea abonaților dvs. și cealaltă versiune la cealaltă jumătate. Aceasta este o modalitate extrem de eficientă de a determina formularea corectă a subiectului, titlul, aspectul, îndemnul etc. pentru e-mailurile dvs.

Majoritatea instrumentelor de marketing prin e-mail au încorporat un tip de instrument de testare divizată, astfel încât să puteți începe cu ușurință optimizarea e-mailurilor pentru publicul dvs. și preferințele acestora.

Scrie o copie grozavă

Nu în ultimul rând, dar cu siguranță nu în ultimul rând, este esențial ca e-mailurile tale să ofere conținut de calitate, relevant și captivant pentru abonații tăi, altfel vor părăsi rapid lista ta. Desigur, a veni cu o copie de e-mail nu este o operație ușoară, deoarece există atât de multe de spus și atât de puțin spațiu pentru a le spune. Scenariul poate ajuta.

Dacă încercați să obțineți rezultate mai bune din campania dvs. de marketing prin e-mail, explorați lista noastră de redactori de e-mail. Scriitorii noștri experți vă vor ajuta să creați e-mailuri care obțin rezultate prin faptul că sunt atrăgătoare, conform mărcii și valoroase - toate lucrurile pe care le așteaptă abonații dvs. Faceți cunoștință cu redactorii noștri de e-mail astăzi!