電子郵件營銷初學者指南

作為品牌的營銷人員，您有各種令人興奮的新技術可供探索。 從虛擬現實和增強現實到人工智能、機器學習、聊天機器人，以及似乎在一夜之間出現的迅速成功的新社交平台，電子郵件營銷這樣的老經典很容易被忽視。 然而，正如營銷大師尼爾帕特爾指出的那樣，“電子郵件營銷仍然被列為最有效的營銷渠道，擊敗了社交媒體、搜索引擎優化和聯盟營銷。”

如果您曾考慮將電子郵件營銷視為您品牌的首要任務，那麼您將犯下大錯。 為捍衛電子郵件營銷，Patel 補充說，電子郵件將始終在您的控制之下。 一旦你建立了你的名單，你就不需要為了接觸這些人而採用任何算法或特殊策略。 更重要的是，除了任何發送或設計工具的成本外，對您的電子郵件列表進行營銷幾乎是免費的，而且投資回報率仍然令人難以置信——高達 4400% 。

當然，電子郵件營銷存在一個大問題：大多數品牌都做得不對。 因此，讓我們深入了解您應該遵循的分步流程和最佳實踐，以便從您的電子郵件營銷工作中獲得您想要的結果。

如何使用電子郵件營銷

無論您是從頭開始還是對已建立的電子郵件營銷列表採用新方法，以下是您需要遵循的步驟才能正確完成。

1. 建立你的清單

除非您有要營銷的電子郵件地址，否則不可能開始電子郵件營銷。 這是許多初學者犯第一個重大錯誤的地方，有時他們試圖通過購買預先製作的電子郵件列表而不是從頭開始構建一個來縮短流程。 這不僅是浪費金錢，也是讓所有主要電子郵件提供商將您品牌的電子郵件標記為垃圾郵件的可靠方法。

電子郵件營銷的黃金法則非常簡單：除非收件人明確選擇接收您的電子郵件，否則切勿發送電子郵件。 不遵守這條黃金法則意味著您的電子郵件地址甚至您的域最終可能會被列入黑名單，即使用戶選擇接收您的電子郵件，也很難（如果不是不可能的話）始終如一地接觸到用戶。

幸運的是，建立一個電子郵件列表並不像你想像的那麼難。 訣竅是從弄清楚其他基礎知識開始，例如，如果您是從頭開始，則為您的內容增加流量。 一旦有了流量，您就可以開始讓一些訪問者註冊您的電子郵件，並且存在許多經過驗證的方法可以幫助您做到這一點。

您可以通過以下方式更快地建立您的電子郵件列表：

• 為註冊的人提供獎勵。 “鉛磁鐵”是一種行之有效的方法。 只需宣傳有價值的白皮書、電子書或其他可下載內容，以換取他們的電子郵件地址。
• 為您的訂閱者舉辦競賽或贈品活動，誘使他們選擇加入，以獲得贏得寶貴獎品的機會。 確保檢查您所在州的法律。
• 廣告獨家內容僅對訂閱者可用，無論是在電子郵件本身中和/或通過將您網站上的內容放在需要訂閱者電子郵件才能訪問的“付費牆”後面。

您可以結合使用這些方法中的部分或全部來為您的電子郵件列表獲取訂閱者。

2. 計劃你的電子郵件

您很少會看到一個受歡迎的品牌發送一封沒有引人注目的設計的電子郵件。 您不能簡單地輸入純文本電子郵件並將其發送到您的列表，期望每個人都打開它、閱讀它並對其做出反應。 每個人的電子郵件收件箱都不斷被新郵件淹沒，這意味著如果他們要閱讀，您的電子郵件必須是一流的。

您還需要確保以其他方式達到訂閱者的期望。 例如，如果他們在註冊您的時事通訊時被承諾每週發送一封電子郵件，那麼您應該確保您在一致的基礎上發送該電子郵件。 如果不這樣做，可能會增加您在終於有時間再次發送電子郵件時看到的取消訂閱請求的數量。 同樣，您不應該比您承諾的更頻繁地發送電子郵件，因為這會變得煩人。

無論訂閱者註冊了什麼，最好：

• 發送一封歡迎電子郵件，讓他們知道他們現在已訂閱，並提醒他們何時以及多久收到電子郵件，以及他們為什麼要閱讀這些電子郵件。
• 以與您的品牌相匹配的方式設計您的電子郵件，並將最有趣的內容放在首位和中心位置，以便在他們打開郵件時吸引他們的注意力。
• 遵守有關電子郵件營銷的規則和規定，例如確保退訂鏈接易於找到並包含在每封電子郵件中。

除了上述內容之外，還有一點很明顯，那就是：始終確保您的電子郵件具有吸引力、有價值且有意義。 不要“僅僅因為”就發送電子郵件。 每封電子郵件都應該有一個目的，並且對讀者有明顯的好處。 否則，收件人將很快取消訂閱，或者更糟糕的是，將您的電子郵件標記為垃圾郵件。

3. 提供價值

人們註冊您的電子郵件列表的原因是為了獲得真正的價值。 這可能以您商店的獨家優惠券的形式出現，或者通常是他們在其他地方無法輕易找到的內容或建議。 無論您是提供“每日摘要”類型的電子郵件還是其他類型的電子郵件，訂閱者都希望通過向您提供電子郵件而得到一些回報。

話雖如此，使電子郵件營銷有利可圖的唯一方法是最終嘗試向您的列表出售一些東西。 棘手的部分是從為您的訂閱者提供他們想要的免費價值轉變為他們需要支付的東西的報價。 時間可能是這裡最需要擔心的事情，因為在您的列表中的第一、第二甚至第三封電子郵件中進行宣傳可能對您不利。

在發出任何音調之前，請遵循以下提示：

• 確保您首先提供價值。 從您的電子郵件中獲取價值應該是期望和規範。 如果您將推銷作為常態，人們將停止打開您的電子郵件或簡單地取消訂閱。
• 考慮一下你將要提供的報價。 報價應與您的訂閱者似乎最感興趣的內容保持一致。
• 在開始發送優惠之前，請考慮對您的列表進行細分，以避免向訂閱者發送不相關的優惠。

根據您的業務，您最終可能會更頻繁地提供報價，這沒關係，只要您的電子郵件符合訂閱者的期望。 請記住，擁有訂閱者的電子郵件地址是一種資產，但如果他們認為您正在利用該權限，他們將不會讓您繼續發送給它。 請謹慎行事，以減少退訂並保持較高的開放率。

4. 使用您的分析

當您在頻率、設計和長度等方面進行測試時，重要的是您要利用分析來發揮自己的優勢。 A/B 測試也可以派上用場，揭示如何優化個性化、主題行等方面以獲得更多打開和點擊的見解。 幸運的是，大多數電子郵件營銷工具都提供了大量分析功能，可讓您深入了解訂閱者的偏好。

您要跟踪的關鍵指標包括：

• 跳出率：這個數字告訴您有多少電子郵件沒有送達，因為它們沒有進入收件箱。 這些電子郵件地址應該從您的列表中清除。
• 打開率：該指標告訴您實際打開了多少已發送的電子郵件。 理想情況下，您希望這盡可能接近 100%。
• 點擊率：您的點擊率（“CTR”）告訴您有多少讀者在打開電子郵件後點擊了該鏈接。 同樣，您希望這盡可能接近 100%。
• 退訂率：這個數字告訴您有多少收件人在您向他們發送電子郵件後退訂。 你應該盡量保持這個值盡可能接近於零。

當您查看這些指標時，請記住您可以使用不同的方法改進每個指標。 通過定期清理電子郵件列表來降低跳出率。 通過測試電子郵件的發件人姓名、時間和主題行來提高打開率。 通過更改電子郵件報價或鏈接的位置、號召性用語和上下文來提高點擊率。 通過按可預測的時間表發送並提供誘人的價值，使訂閱者希望留在您的列表中，從而降低您的退訂率。

電子郵件營銷的最佳實踐

一旦您了解了使用電子郵件營銷的基本分步過程，您列表中的下一件事應該是了解最佳實踐，以便獲得最佳結果。

細分您的列表

您可以對您的電子郵件列表做的最基本和最有影響力的事情之一就是細分您的訂閱者。 如果您有一個大列表，一種流行的分割方法是按他們註冊的電子郵件類型。 例如，註冊產品更新的用戶將在一個列表中，而註冊您的每週時事通訊的用戶將在另一個列表中。

細分您的受眾將幫助您更好地將正確的報價定向到正確的訂閱者，幫助減少退訂並確保您的電子郵件始終為您的受眾提供最大的價值。 您還可以根據人口統計（即他們所在的位置）等方面進一步細分您的列表。 此外，您可以根據客戶和非客戶進行細分。

通過細分您的列表，您最終可以獲得一種非常有針對性和先進的發送電子郵件和優惠的方法，這可以極大地提高您的電子郵件活動的性能。 只是不要細分到您有數十個不同列表的地步，因為這可能會使您在發送電子郵件時很難選擇您的受眾。

嘗試拆分測試

想知道為什麼您的上一封電子郵件沒有得到很好的回复？ A/B 測試或“拆分”測試是用於電子郵件營銷工作的絕佳工具。 使用這種測試方法，您可以嘗試同一電子郵件的不同變體，一個版本發送給您的一半訂閱者，另一個版本發送給另一半。 這是為您的電子郵件確定正確的主題行措辭、標題、佈局、號召性用語等的一種非常有效的方法。

大多數電子郵件營銷工具都內置了某種類型的拆分測試工具，因此您可以輕鬆地開始針對您的受眾及其偏好優化您的電子郵件。

寫好文案

最後但同樣重要的是，您的電子郵件必須為您的訂閱者提供優質、相關和引人入勝的內容，否則他們將很快離開您的列表。 當然，想出一份電子郵件副本絕非易事，因為要說的太多，說的空間太小。 腳本可以提供幫助。

如果您想從您的電子郵件營銷活動中獲得更好的結果，請瀏覽我們的電子郵件撰稿人列表。 我們的專家作家將幫助您創建通過吸引人、品牌化和有價值的電子郵件來獲得結果——所有這些都是您的訂閱者所期望的。 今天認識我們的電子郵件撰稿人！