이메일 마케팅 초보자 가이드

브랜드의 마케팅 담당자는 탐색할 모든 종류의 흥미진진한 신기술을 보유하고 있습니다. 가상 현실과 증강 현실에서 인공 지능, 머신 러닝, 챗봇, 그리고 하룻밤 사이에 등장하는 것처럼 보이는 빠르게 성공하는 새로운 소셜 플랫폼에 이르기까지 이메일 마케팅과 같은 오래된 고전을 무시하기 쉽습니다. 그러나 마케팅 전문가 Neil Patel 은 "이메일 마케팅은 여전히 ​​소셜 미디어, SEO 및 제휴 마케팅을 제치고 가장 효과적인 마케팅 채널로 선정되고 있습니다."라고 말했습니다.

이메일 마케팅을 브랜드의 최우선 순위로 무시하는 것에 대해 생각했다면 큰 실수를 하고 있는 것입니다. 이메일 마케팅을 방어하기 위해 Patel은 이메일을 항상 통제할 수 있다고 덧붙였습니다. 일단 목록을 작성하면 해당 사람들에게 도달하기 위해 싸워야 하는 알고리즘이나 특별한 전략이 없습니다. 또한 이메일 목록에 대한 마케팅은 전송 또는 디자인 도구 비용을 제외하고 거의 무료이며 ROI는 4400%에 달하는 놀라운 수준을 유지 합니다.

물론 이메일 마케팅에는 큰 문제가 있습니다. 대부분의 브랜드가 제대로 하지 않고 있습니다. 따라서 이메일 마케팅 활동에서 원하는 결과를 얻기 위해 따라야 하는 단계별 프로세스와 모범 사례를 살펴보겠습니다.

이메일 마케팅을 사용하는 방법

처음부터 시작하든 기존 이메일 마케팅 목록에 대한 새로운 접근 방식을 취하든 상관없이 올바르게 수행하기 위해 따라야 하는 단계는 다음과 같습니다.

1. 목록 작성

마케팅할 이메일 주소가 없으면 이메일 마케팅을 시작할 수 없습니다. 이것은 많은 초보자가 첫 번째 중대한 실수를 저지르는 곳입니다. 때로는 처음부터 작성하는 대신 미리 만들어진 이메일 목록을 구입하여 프로세스를 단축하려고 시도합니다. 이는 비용 낭비일 뿐만 아니라 모든 주요 이메일 제공업체에서 브랜드 이메일을 스팸으로 분류하는 확실한 방법이기도 합니다.

이메일 마케팅의 황금률은 매우 간단합니다. 수신자가 명시적으로 이메일 수신을 선택하지 않는 한 이메일을 보내지 마십시오. 이 황금률을 따르지 않으면 이메일 주소와 도메인이 블랙리스트에 올라 사용자가 이메일을 수신하도록 옵트인한 경우에도 사용자에게 지속적으로 도달하기가 어렵습니다(불가능하지는 않더라도).

다행히도 이메일 목록을 작성하는 것은 생각만큼 어렵지 않습니다. 요령은 처음부터 시작하는 경우 콘텐츠로 트래픽을 유도하는 것과 같은 다른 기본 사항을 파악하는 것부터 시작하는 것입니다. 작업할 트래픽이 생기면 방문자 중 일부가 귀하의 이메일에 등록하도록 할 수 있으며 이를 돕는 입증된 방법이 많이 있습니다.

다음을 통해 이메일 목록을 더 빠르게 작성할 수 있습니다.

• 가입하신 분들께 인센티브를 드립니다. "납 자석"이 이를 수행하는 입증된 방법 중 하나입니다. 가치 있는 백서, 전자책 또는 기타 다운로드 가능한 콘텐츠를 이메일 주소와 교환하여 광고하기만 하면 됩니다.
• 구독자를 위한 콘테스트 또는 경품 행사를 진행하여 귀중한 상품을 받을 수 있는 기회에 참여하도록 유도합니다. 해당 주의 법률을 확인하십시오.
• 광고 독점 콘텐츠는 이메일 자체에서 및/또는 액세스하기 위해 구독자의 이메일이 필요한 "페이월" 뒤에 귀하의 사이트에 콘텐츠를 넣어 구독자만 사용할 수 있습니다.

이러한 방법의 일부 또는 전부를 조합하여 이메일 목록의 구독자를 확보할 수 있습니다.

2. 이메일 계획

인기 있는 브랜드에서 눈길을 사로잡는 디자인이 없는 이메일을 보내는 경우는 드뭅니다. 모든 사람이 이메일을 열고 읽고 반응할 것으로 기대하면서 단순히 일반 텍스트 이메일을 입력하여 목록에 보낼 수 없습니다. 모든 사람의 이메일 받은 편지함은 끊임없이 새 메일로 가득 차 있습니다. 즉, 이메일을 읽으려면 최고 수준의 이메일이어야 합니다.

또한 다른 방법으로 구독자의 기대에 부응하는지 확인해야 합니다. 예를 들어 뉴스레터에 가입할 때 일주일에 한 번 이메일을 보내겠다고 약속했다면 그 이메일을 일관되게 보내고 있는지 확인해야 합니다. 그렇게 하지 않으면 마침내 이메일을 다시 보낼 때 표시되는 수신 거부 요청 수가 증가할 수 있습니다. 마찬가지로 약속한 것보다 더 자주 이메일을 보내면 안 됩니다. 그러면 짜증이 날 수 있습니다.

구독자가 무엇에 가입했는지에 관계없이 항상 다음을 수행하는 것이 좋습니다.

• 지금 구독 중임을 알리고 이메일을 받아야 하는 이유와 함께 이메일을 받는 시기와 빈도를 알려주는 환영 이메일을 보냅니다.
• 브랜드와 일치하는 방식으로 이메일을 디자인하고 가장 흥미로운 콘텐츠를 전면 중앙에 배치하여 이메일을 열었을 때 시선을 사로잡습니다.
• 수신 거부 링크를 찾기 쉽고 모든 이메일에 포함시키는 것과 같이 이메일 마케팅에 관한 규칙과 규정을 따르십시오.

위의 내용에 추가하여 분명한 사실을 언급할 가치가 있습니다. 즉: 항상 이메일이 매력적이고 가치 있고 의미가 있는지 확인하십시오. "그냥" 이메일을 보내지 마십시오. 모든 이메일에는 목적과 독자에게 분명한 이점이 있어야 합니다. 그렇지 않으면 수신자가 빠르게 구독을 취소하거나 이메일을 스팸으로 표시합니다.

3. 제안 가치

사람들이 당신의 이메일 목록에 가입한 이유는 진정한 가치를 받기 위해서였습니다. 이것은 귀하의 상점에 대한 독점 쿠폰의 형태로 제공되거나 다른 곳에서는 쉽게 찾을 수 없는 콘텐츠 또는 조언의 형태로 제공될 수 있습니다. "일일 요약" 유형의 이메일을 제공하든 다른 것을 제공하든 구독자는 이메일을 제공한 대가로 무언가를 받기를 기대합니다.

즉, 이메일 마케팅을 수익성 있게 만드는 유일한 방법은 결국 목록에 무언가를 판매하려고 시도하는 것입니다. 까다로운 부분은 가입자에게 무료 가치를 제공하는 것에서 전환하여 비용을 지불해야 하는 것에 대한 제안으로 만드는 것입니다. 첫 번째, 두 번째 또는 세 번째 이메일을 목록에 게시하는 것은 아마도 귀하에게 유리하게 작동하지 않을 것이기 때문에 타이밍은 여기에서 가장 걱정해야 할 가장 큰 문제일 것입니다.

피치를 보내기 전에 다음 팁을 따르세요.

• 가치를 먼저 제공해야 합니다. 이메일에서 가치를 얻는 것은 기대치이자 규범이어야 합니다. 세일즈 피치를 ​​일반적인 것으로 만들면 사람들은 이메일을 더 이상 열어보지 않거나 단순히 구독을 취소할 것입니다.
• 당신이 할 제안을 고려하십시오. 제안은 구독자가 가장 관심을 보이는 콘텐츠와 일치해야 합니다.
• 구독자에게 관련 없는 제안을 보내지 않도록 제안 보내기를 시작하기 전에 목록을 세분화하는 방법을 살펴보십시오.

비즈니스에 따라 더 자주 제안을 하게 될 수 있으며 이메일이 구독자의 기대에 부합하는 한 괜찮습니다. 구독자의 이메일 주소를 갖는 것은 자산이지만 귀하가 해당 권한을 이용하고 있다고 느끼는 경우 구독자는 계속해서 이메일을 보내도록 허용하지 않습니다. 구독 취소를 줄이고 공개 비율을 높게 유지하려면 주의하십시오.

4. 분석 사용

빈도, 디자인 및 길이와 같은 항목에 대해 물을 테스트할 때 분석을 유리하게 사용하는 것이 중요합니다. A/B 테스팅은 또한 개인화, 제목 라인 등과 같은 측면을 최적화하여 더 많은 열기와 클릭을 유도할 수 있는 방법에 대한 통찰력을 보여주기 때문에 매우 유용할 수 있습니다. 다행히 대부분의 이메일 마케팅 도구는 구독자의 선호도를 조사할 수 있는 다양한 분석 기능을 제공합니다.

추적하려는 주요 측정항목은 다음과 같습니다.

• 반송률: 이 숫자는 보낸 이메일 중 받은 편지함에 들어가지 않아 배달되지 않은 이메일 수를 나타냅니다. 이 이메일 주소는 목록에서 지워야 합니다.
• 공개율: 이 측정항목은 전달된 이메일 중 실제로 열어본 이메일 수를 알려줍니다. 이상적으로는 이것을 가능한 100%에 가깝게 하는 것이 좋습니다.
• 클릭률: 클릭률("CTR")은 이메일을 연 후 링크를 ​​클릭한 독자 수를 나타냅니다. 다시 말하지만, 이것은 가능한 한 100%에 가깝기를 원합니다.
• 수신 거부 비율: 이 숫자는 이메일을 보낸 후 수신 거부한 수신자 수를 알려줍니다. 이것을 가능한 0에 가깝게 유지하려고 노력해야 합니다.

이러한 측정항목을 볼 때 서로 다른 방법을 사용하여 각각을 개선할 수 있다는 점을 기억하십시오. 이메일 목록을 주기적으로 정리하여 반송률을 줄이십시오. 이메일의 발신자 이름, 시간 및 제목을 테스트하여 개방률을 높이십시오. 이메일 제안이나 링크의 게재위치, 클릭 유도문안 및 컨텍스트를 변경하여 클릭률을 높이십시오. 예측 가능한 일정에 따라 전송하고 구독자가 목록에 머물고 싶어하는 매력적인 가치를 제공하여 구독 취소율을 줄이십시오.

이메일 마케팅의 모범 사례

이메일 마케팅을 사용하는 기본적인 단계별 프로세스를 알고 나면 목록의 다음 항목은 최상의 결과를 얻을 수 있도록 모범 사례를 이해해야 합니다.

목록 분류

이메일 목록으로 할 수 있는 가장 기본적이고 영향력 있는 일 중 하나는 구독자를 분류하는 것입니다. 큰 목록이 있는 경우 목록을 분류하는 인기 있는 방법은 등록된 이메일 유형을 기준으로 하는 것입니다. 예를 들어, 제품 업데이트에 등록한 사람들은 한 목록에 있고 주간 뉴스레터에 등록한 사람들은 다른 목록에 있습니다.

잠재고객을 세분화하면 적절한 제안을 적절한 구독자에게 더 잘 전달하여 구독 취소를 줄이고 이메일이 지속적으로 잠재고객에게 가장 큰 가치를 제공하고 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 또한 인구 통계(즉, 위치)와 같은 측면을 기반으로 목록을 세분화할 수도 있습니다. 또한 고객 및 비고객을 기준으로 분류할 수 있습니다.

목록을 세분화하면 이메일 캠페인의 성능을 크게 향상시킬 수 있는 이메일 및 제안을 보내는 매우 표적화된 고급 방법을 사용할 수 있습니다. 이메일을 보낼 때 청중을 선택하기가 너무 어려울 수 있으므로 수십 개의 서로 다른 목록이 있는 지점으로 분류하지 마십시오.

분할 테스트 시도

마지막 이메일이 좋은 응답을 받지 못한 이유가 궁금하십니까? A/B 테스트 또는 "분할" 테스트는 이메일 마케팅 활동에 사용할 수 있는 훌륭한 도구입니다. 이 테스트 방법을 사용하여 동일한 이메일의 다른 변형을 시도할 수 있습니다. 한 버전은 구독자의 절반으로, 다른 버전은 다른 절반으로 이동합니다. 이것은 이메일에 대한 올바른 제목 줄 표현, 제목, 레이아웃, 클릭 유도문안 등을 결정하는 매우 효과적인 방법입니다.

대부분의 이메일 마케팅 도구에는 일종의 분할 테스트 도구가 내장되어 있어 청중과 선호도에 맞게 이메일을 쉽게 최적화할 수 있습니다.

훌륭한 카피 쓰기

마지막으로 가장 중요한 것은 귀하의 이메일이 귀하의 구독자에게 양질의 관련성 있고 매력적인 콘텐츠를 제공하는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 구독자가 귀하의 목록에서 빨리 떠날 것입니다. 물론 이메일 사본을 만드는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 할 말은 많고 할 말이 너무 적기 때문입니다. 스크립트가 도움이 될 수 있습니다.

이메일 마케팅 캠페인에서 더 나은 결과를 얻으려면 이메일 카피라이터 목록을 살펴보십시오. 당사의 전문 작가가 귀하의 구독자가 기대하는 모든 것을 눈에 띄고 브랜드에 알맞고 가치 있게 만들어 결과를 얻을 수 있는 이메일을 작성하는 데 도움을 줄 것입니다. 지금 이메일 카피라이터를 만나보세요!