E-Mail-Marketing-Leitfaden für Anfänger

Als Vermarkter einer Marke haben Sie alle möglichen aufregenden neuen Technologien zu entdecken. Von virtueller und erweiterter Realität bis hin zu künstlicher Intelligenz, maschinellem Lernen, Chatbots und den schnell erfolgreichen neuen sozialen Plattformen, die scheinbar über Nacht erscheinen, ist es einfach, einen alten Klassiker wie E-Mail-Marketing abzulehnen. Wie Marketing-Guru Neil Patel jedoch betont, „ist E-Mail-Marketing immer noch der effektivste Marketingkanal und schlägt Social Media, SEO und Affiliate-Marketing.“

Wenn Sie daran gedacht haben, E-Mail-Marketing als oberste Priorität für Ihre Marke abzutun, würden Sie einen großen Fehler machen. Zur Verteidigung des E-Mail-Marketings fügt Patel hinzu, dass E-Mails immer unter Ihrer Kontrolle bleiben werden. Sobald Sie Ihre Liste erstellt haben, müssen Sie sich nicht mit Algorithmen oder speziellen Strategien auseinandersetzen, um diese Personen zu erreichen. Darüber hinaus ist das Marketing an Ihre E-Mail-Liste praktisch kostenlos, abgesehen von den Kosten für das Senden oder Design-Tools, und der ROI bleibt unglaublich – bis zu 4400 % .

Natürlich gibt es beim E-Mail-Marketing ein großes Problem: Die meisten Marken machen es nicht richtig. Lassen Sie uns also in den Schritt-für-Schritt-Prozess und die Best Practices eintauchen, die Sie befolgen sollten, um mit Ihren E-Mail-Marketing-Bemühungen die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

So verwenden Sie E-Mail-Marketing

Egal, ob Sie bei Null anfangen oder einen neuen Ansatz für eine etablierte E-Mail-Marketing-Liste verfolgen, hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen, um es richtig zu machen.

1. Erstellen Sie Ihre Liste

Es ist unmöglich, mit E-Mail-Marketing zu beginnen, es sei denn, Sie haben E-Mail-Adressen, an die Sie vermarkten können. Hier machen viele Anfänger ihren ersten großen Fehler und versuchen manchmal, den Prozess abzukürzen, indem sie eine vorgefertigte E-Mail-Liste kaufen, anstatt eine von Grund auf neu zu erstellen. Dies ist nicht nur eine Geldverschwendung, sondern auch ein todsicherer Weg, um die E-Mails Ihrer Marke von allen großen E-Mail-Anbietern als Spam zu kennzeichnen.

Die goldene Regel des E-Mail-Marketings ist ganz einfach: Versenden Sie niemals eine E-Mail, es sei denn, der Empfänger hat ausdrücklich zugestimmt, Ihre E-Mails zu erhalten. Wenn Sie diese goldene Regel nicht befolgen, kann Ihre E-Mail-Adresse und sogar Ihre Domain auf einer schwarzen Liste landen, was es schwierig (wenn nicht unmöglich) macht, Benutzer konsistent zu erreichen, selbst wenn sie sich für Ihre E-Mails anmelden.

Glücklicherweise ist das Erstellen einer E-Mail-Liste nicht so schwierig, wie Sie vielleicht denken. Der Trick besteht darin, zunächst die anderen Grundlagen herauszufinden, wie z. B. den Verkehr zu Ihren Inhalten zu lenken, wenn Sie bei Null anfangen. Sobald Sie Traffic haben, mit dem Sie arbeiten können, können Sie einige Ihrer Besucher dazu bringen, sich für Ihre E-Mails anzumelden, und es gibt viele bewährte Methoden, die Ihnen dabei helfen.

Sie können Ihre E-Mail-Liste schneller aufbauen, indem Sie:

• Bieten Sie denjenigen, die sich anmelden, einen Anreiz. „Lead-Magnete“ sind eine bewährte Möglichkeit, dies zu tun. Bewerben Sie einfach ein wertvolles Whitepaper, E-Book oder andere herunterladbare Inhalte im Austausch für ihre E-Mail-Adresse.
• Veranstalten Sie einen Wettbewerb oder ein Werbegeschenk für Ihre Abonnenten, um sie dazu zu verleiten, sich für die Chance auf einen wertvollen Preis anzumelden. Stellen Sie sicher, dass Sie die Gesetze in Ihrem Staat überprüfen.
• Werbeexklusive Inhalte stehen nur Abonnenten zur Verfügung, entweder in den E-Mails selbst und/oder indem Sie Inhalte auf Ihrer Website hinter einer „Paywall“ platzieren, für deren Zugriff die E-Mail-Adresse eines Abonnenten erforderlich ist.

Sie können eine Kombination aus einigen oder allen dieser Methoden verwenden, um Abonnenten für Ihre E-Mail-Liste zu gewinnen.

2. Planen Sie Ihre E-Mails

Selten werden Sie sehen, dass eine gefragte Marke eine E-Mail verschickt, die kein auffälliges Design hat. Sie können nicht einfach eine einfache Text-E-Mail eingeben und an Ihre Liste senden, in der Erwartung, dass jeder sie öffnet, liest und darauf reagiert. Jeder E-Mail-Posteingang wird ständig mit neuen E-Mails überschwemmt, was bedeutet, dass Ihre E-Mails erstklassig sein müssen, wenn sie gelesen werden sollen.

Sie müssen auch sicherstellen, dass Sie die Erwartungen der Abonnenten auf andere Weise erfüllen. Wenn ihnen beispielsweise eine E-Mail pro Woche versprochen wurde, als sie sich für Ihren Newsletter anmeldeten, sollten Sie sicherstellen, dass Sie diese E-Mail regelmäßig senden. Wenn Sie dies nicht tun, kann sich die Anzahl der Abmeldeanfragen erhöhen, die Sie sehen, wenn Sie endlich dazu kommen, sie erneut per E-Mail zu senden. Ebenso sollten Sie E-Mails nicht öfter als versprochen versenden, da dies lästig werden kann.

Unabhängig davon, wofür sich der Abonnent angemeldet hat, ist es immer eine gute Idee:

• Senden Sie eine Willkommens-E-Mail, in der sie wissen, dass sie jetzt abonniert sind, und erinnern Sie sie daran, wann und wie oft sie E-Mails erhalten, zusammen mit dem Grund, warum sie sie lesen sollten.
• Gestalten Sie Ihre E-Mails so, dass sie zu Ihrer Marke passen und stellen Sie die interessantesten Inhalte in den Mittelpunkt, damit sie ihre Aufmerksamkeit erregen, wenn sie sie öffnen.
• Befolgen Sie die Regeln und Vorschriften für E-Mail-Marketing, stellen Sie beispielsweise sicher, dass der Abmeldelink leicht zu finden und in jeder E-Mail enthalten ist.

Zusätzlich zu dem oben Gesagten lohnt es sich, das Offensichtliche zu erwähnen, und zwar: Stellen Sie immer sicher, dass Ihre E-Mails verlockend, wertvoll und aussagekräftig sind. Versenden Sie keine E-Mail „nur so“. Jede E-Mail sollte einen Zweck und einen klaren Nutzen für den Leser haben. Andernfalls werden sich die Empfänger schnell abmelden oder, schlimmer noch, Ihre E-Mails als Spam markieren.

3. Angebotswert

Der Grund, warum sich Leute für Ihre E-Mail-Liste angemeldet haben, war, einen echten Mehrwert zu erhalten. Dies kann in Form von exklusiven Gutscheinen für Ihr Geschäft oder in den meisten Fällen in Form von Inhalten oder Ratschlägen erfolgen, die sie woanders nicht leicht finden können. Unabhängig davon, ob Sie E-Mails vom Typ „Tagesübersicht“ oder etwas anderes anbieten, erwarten die Abonnenten eine Gegenleistung dafür, dass sie Ihnen ihre E-Mail-Adresse geben.

Abgesehen davon besteht die einzige Möglichkeit, E-Mail-Marketing profitabel zu machen, darin, irgendwann zu versuchen, etwas an Ihre Liste zu verkaufen. Der knifflige Teil besteht darin, Ihren Abonnenten nicht den gewünschten kostenlosen Wert anzubieten, sondern ihnen ein Angebot für etwas zu machen, für das sie bezahlen müssen. Das Timing ist vielleicht das Größte, worüber Sie sich hier Gedanken machen müssen, denn es wird wahrscheinlich nicht zu Ihren Gunsten funktionieren, wenn Sie den Pitch in der ersten, zweiten oder sogar dritten E-Mail an Ihre Liste stellen.

Befolgen Sie diese Tipps, bevor Sie einen Pitch versenden:

• Stellen Sie sicher, dass Sie zuerst einen Mehrwert bieten. Wert aus Ihren E-Mails zu ziehen, sollte die Erwartung und die Norm sein. Wenn Sie ein Verkaufsgespräch zur Norm machen, werden die Leute Ihre E-Mails nicht mehr öffnen oder sich einfach abmelden.
• Betrachten Sie das Angebot, das Sie machen werden. Das Angebot sollte sich an den Inhalten orientieren, an denen Ihre Abonnenten am meisten interessiert zu sein scheinen.
• Versuchen Sie, Ihre Liste zu segmentieren, bevor Sie mit dem Versenden von Angeboten beginnen, um zu vermeiden, dass irrelevante Angebote an Abonnenten gesendet werden.

Abhängig von Ihrem Unternehmen machen Sie möglicherweise häufiger Angebote, und das ist in Ordnung, solange Ihre E-Mails mit den Erwartungen Ihrer Abonnenten übereinstimmen. Denken Sie daran, dass es ein Vorteil ist, die E-Mail-Adresse eines Abonnenten zu haben, aber er lässt Sie nicht weiter an ihn senden, wenn er das Gefühl hat, dass Sie diese Erlaubnis ausnutzen. Gehen Sie auf Nummer sicher, um Abmeldungen zu reduzieren und Ihre Öffnungsraten hoch zu halten.

4. Verwenden Sie Ihre Analysen

Wenn Sie Dinge wie Häufigkeit, Design und Länge testen, ist es wichtig, dass Sie Ihre Analysen zu Ihrem Vorteil nutzen. A/B-Tests können sich ebenfalls als sehr nützlich erweisen und Erkenntnisse darüber liefern, wie Sie Aspekte wie Personalisierung, Betreffzeilen usw. optimieren können, um mehr Öffnungen und Klicks zu erzielen. Glücklicherweise bieten die meisten E-Mail-Marketing-Tools eine Vielzahl von Analysen, mit denen Sie die Präferenzen Ihrer Abonnenten untersuchen können.

Zu den wichtigsten Metriken, die Sie verfolgen möchten, gehören:

• Absprungrate: Diese Zahl sagt Ihnen, wie viele E-Mails Sie gesendet haben, die nicht zugestellt wurden, weil sie es nicht in den Posteingang geschafft haben. Diese E-Mail-Adressen sollten aus Ihrer Liste entfernt werden.
• Öffnungsrate: Diese Kennzahl sagt Ihnen, wie viele der zugestellten E-Mails tatsächlich geöffnet wurden. Idealerweise möchten Sie dies so nah wie möglich an 100 %.
• Click-Through-Rate: Ihre Click-Through-Rate („CTR“) gibt an, wie viele Leser auf einen Link in Ihrer E-Mail geklickt haben, nachdem sie diese geöffnet haben. Auch hier möchten Sie, dass dies so nah wie möglich an 100 % liegt.
• Abmelderate: Diese Zahl gibt an, wie viele Empfänger sich abgemeldet haben, nachdem Sie ihnen eine E-Mail gesendet haben. Sie sollten versuchen, diese so nahe wie möglich an Null zu halten.

Wenn Sie sich diese Metriken ansehen, denken Sie daran, dass Sie jede einzelne mit unterschiedlichen Methoden verbessern können. Reduzieren Sie Ihre Absprungrate, indem Sie Ihre E-Mail-Listen regelmäßig bereinigen. Erhöhen Sie Ihre Öffnungsrate, indem Sie den Absendernamen, das Timing und die Betreffzeile Ihrer E-Mails testen. Erhöhen Sie Ihre Klickrate, indem Sie die Platzierung, die Handlungsaufforderung und den Kontext Ihres E-Mail-Angebots oder der Links ändern. Reduzieren Sie Ihre Abmelderate, indem Sie nach einem vorhersehbaren Zeitplan senden und einen verlockenden Wert bieten, der Abonnenten dazu bringt, auf Ihrer Liste zu bleiben.

Best Practices des E-Mail-Marketings

Sobald Sie den grundlegenden Schritt-für-Schritt-Prozess der Verwendung von E-Mail-Marketing kennen, sollte das nächste auf Ihrer Liste das Verständnis der Best Practices sein, damit Sie die besten Ergebnisse erzielen können.

Segmentieren Sie Ihre Liste

Eines der grundlegendsten und wirkungsvollsten Dinge, die Sie mit Ihrer E-Mail-Liste tun können, ist die Segmentierung Ihrer Abonnenten. Wenn Sie eine große Liste haben, ist eine beliebte Möglichkeit, sie zu segmentieren, die Art der E-Mails, für die sie sich angemeldet haben. Zum Beispiel werden diejenigen, die sich für Produkt-Updates angemeldet haben, auf einer Liste stehen, während diejenigen, die sich für Ihren wöchentlichen Newsletter angemeldet haben, auf einer anderen Liste stehen.

Durch die Segmentierung Ihres Publikums können Sie die richtigen Angebote besser an die richtigen Abonnenten richten, Abmeldungen reduzieren und sicherstellen, dass Ihre E-Mails Ihrem Publikum durchgängig den größten Nutzen bieten. Sie können Ihre Liste auch basierend auf Aspekten wie demografischen Merkmalen (dh wo sie sich befinden) weiter segmentieren. Darüber hinaus können Sie nach Kunden und Nichtkunden segmentieren.

Indem Sie Ihre Liste segmentieren, können Sie am Ende eine ziemlich zielgerichtete und fortschrittliche Methode zum Versenden von E-Mails und Angeboten erhalten, die die Leistung Ihrer E-Mail-Kampagnen erheblich verbessern kann. Segmentieren Sie nur nicht bis zu dem Punkt, an dem Sie Dutzende verschiedener Listen haben, da dies die Auswahl Ihrer Zielgruppe beim Senden einer E-Mail zu schwierig machen könnte.

Probieren Sie Split-Tests aus

Sie fragen sich, warum Ihre letzte E-Mail keine große Resonanz erhalten hat? A/B-Tests oder „Split“-Tests sind ein großartiges Tool für Ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen. Mit dieser Testmethode können Sie verschiedene Variationen derselben E-Mail ausprobieren, wobei eine Version an die Hälfte Ihrer Abonnenten und die andere Version an die andere Hälfte geht. Dies ist eine sehr effektive Methode, um die richtige Betreffzeile, Überschrift, Layout, Handlungsaufforderung usw. für Ihre E-Mails zu bestimmen.

Die meisten E-Mail-Marketing-Tools verfügen über eine Art Split-Testing-Tool, sodass Sie ganz einfach mit der Optimierung Ihrer E-Mails für Ihre Zielgruppe und deren Vorlieben beginnen können.

Schreiben Sie eine großartige Kopie

Zu guter Letzt ist es wichtig, dass Ihre E-Mails Ihren Abonnenten qualitativ hochwertige, relevante und ansprechende Inhalte bieten, sonst verlassen sie Ihre Liste schnell. Natürlich ist es keine leichte Aufgabe, eine E-Mail-Kopie zu erstellen, da es so viel zu sagen gibt, aber so wenig Platz, um es zu sagen. Geskriptet kann helfen.

Wenn Sie versuchen, bessere Ergebnisse mit Ihrer E-Mail-Marketingkampagne zu erzielen, sehen Sie sich unsere Liste mit E-Mail-Texter an. Unsere erfahrenen Autoren helfen Ihnen beim Erstellen von E-Mails, die Ergebnisse erzielen, indem sie einprägsam, markengerecht und wertvoll sind – alles Dinge, die Ihre Abonnenten erwarten. Treffen Sie noch heute unsere E-Mail-Texter!