电子邮件营销初学者指南

作为品牌的营销人员，您有各种令人兴奋的新技术可供探索。 从虚拟现实和增强现实到人工智能、机器学习、聊天机器人，以及似乎在一夜之间出现的迅速成功的新社交平台，电子邮件营销这样的老经典很容易被忽视。 然而，正如营销大师尼尔帕特尔指出的那样，“电子邮件营销仍然被列为最有效的营销渠道，击败了社交媒体、搜索引擎优化和联盟营销。”

如果您曾考虑将电子邮件营销视为您品牌的首要任务，那么您将犯下大错。 为捍卫电子邮件营销，Patel 补充说，电子邮件将始终在您的控制之下。 一旦你建立了你的名单，你就不需要为了接触这些人而采用任何算法或特殊策略。 更重要的是，除了任何发送或设计工具的成本外，对您的电子邮件列表进行营销几乎是免费的，而且投资回报率仍然令人难以置信——高达 4400% 。

当然，电子邮件营销存在一个大问题：大多数品牌都做得不对。 因此，让我们深入了解您应该遵循的分步流程和最佳实践，以便从您的电子邮件营销工作中获得您想要的结果。

如何使用电子邮件营销

无论您是从头开始还是对已建立的电子邮件营销列表采用新方法，以下是您需要遵循的步骤才能正确完成。

1. 建立你的清单

除非您有要营销的电子邮件地址，否则不可能开始电子邮件营销。 这是许多初学者犯第一个重大错误的地方，有时他们试图通过购买预先制作的电子邮件列表而不是从头开始构建一个来缩短流程。 这不仅是浪费金钱，也是让所有主要电子邮件提供商将您品牌的电子邮件标记为垃圾邮件的可靠方法。

电子邮件营销的黄金法则非常简单：除非收件人明确选择接收您的电子邮件，否则切勿发送电子邮件。 不遵守这条黄金法则意味着您的电子邮件地址甚至您的域最终可能会被列入黑名单，即使用户选择接收您的电子邮件，也很难（如果不是不可能的话）始终如一地接触到用户。

幸运的是，建立一个电子邮件列表并不像你想象的那么难。 诀窍是从弄清楚其他基础知识开始，例如，如果您是从头开始，则为您的内容增加流量。 一旦有了流量，您就可以开始让一些访问者注册您的电子邮件，并且存在许多经过验证的方法可以帮助您做到这一点。

您可以通过以下方式更快地建立您的电子邮件列表：

• 为注册的人提供奖励。 “铅磁铁”是一种行之有效的方法。 只需宣传有价值的白皮书、电子书或其他可下载内容，以换取他们的电子邮件地址。
• 为您的订阅者举办竞赛或赠品活动，诱使他们选择加入，以获得赢得宝贵奖品的机会。 确保检查您所在州的法律。
• 广告独家内容仅对订阅者可用，无论是在电子邮件本身中和/或将您网站上的内容放在需要订阅者电子邮件才能访问的“付费墙”后面。

您可以结合使用这些方法中的部分或全部来为您的电子邮件列表获取订阅者。

2. 计划你的电子邮件

您很少会看到一个受欢迎的品牌发送一封没有引人注目的设计的电子邮件。 您不能简单地输入纯文本电子邮件并将其发送到您的列表，期望每个人都打开它、阅读它并对其做出反应。 每个人的电子邮件收件箱都不断被新邮件淹没，这意味着如果他们要阅读，您的电子邮件必须是一流的。

您还需要确保以其他方式达到订阅者的期望。 例如，如果他们在注册您的时事通讯时被承诺每周发送一封电子邮件，那么您应该确保您在一致的基础上发送该电子邮件。 如果不这样做，可能会增加您在终于有时间再次发送电子邮件时看到的取消订阅请求的数量。 同样，您不应该比您承诺的更频繁地发送电子邮件，因为这会变得烦人。

无论订阅者注册了什么，最好：

• 发送一封欢迎电子邮件，让他们知道他们现在已订阅，并提醒他们何时以及多久收到电子邮件，以及他们为什么要阅读这些电子邮件。
• 以与您的品牌相匹配的方式设计您的电子邮件，并将最有趣的内容放在首位和中心位置，以便在他们打开邮件时吸引他们的注意力。
• 遵守有关电子邮件营销的规则和规定，例如确保退订链接易于找到并包含在每封电子邮件中。

除了上述内容之外，还有一点很明显，那就是：始终确保您的电子邮件具有吸引力、有价值且有意义。 不要“仅仅因为”就发送电子邮件。 每封电子邮件都应该有一个目的，并且对读者有明显的好处。 否则，收件人将很快取消订阅，或者更糟糕的是，将您的电子邮件标记为垃圾邮件。

3. 提供价值

人们注册您的电子邮件列表的原因是为了获得真正的价值。 这可能以您商店的独家优惠券的形式出现，或者通常是他们在其他地方无法轻易找到的内容或建议。 无论您是提供“每日摘要”类型的电子邮件还是其他类型的电子邮件，订阅者都希望通过向您提供电子邮件而得到一些回报。

话虽如此，使电子邮件营销有利可图的唯一方法是最终尝试向您的列表出售一些东西。 棘手的部分是从为您的订阅者提供他们想要的免费价值转变为他们需要支付的东西的报价。 时间可能是这里最需要担心的事情，因为在您的列表中的第一、第二甚至第三封电子邮件中进行宣传可能对您不利。

在发出任何音调之前，请遵循以下提示：

• 确保您首先提供价值。 从您的电子邮件中获取价值应该是期望和规范。 如果您将推销作为常态，人们将停止打开您的电子邮件或简单地取消订阅。
• 考虑一下你将要提供的报价。 报价应与您的订阅者似乎最感兴趣的内容保持一致。
• 在开始发送优惠之前，请考虑对您的列表进行细分，以避免向订阅者发送不相关的优惠。

根据您的业务，您最终可能会更频繁地提供报价，这没关系，只要您的电子邮件符合订阅者的期望。 请记住，拥有订阅者的电子邮件地址是一种资产，但如果他们认为您正在利用该权限，他们将不会让您继续发送给它。 请谨慎行事，以减少退订并保持较高的开放率。

4. 使用您的分析

当您在频率、设计和长度等方面进行测试时，重要的是您要利用分析来发挥自己的优势。 A/B 测试也可以派上用场，揭示如何优化个性化、主题行等方面以获得更多打开和点击的见解。 幸运的是，大多数电子邮件营销工具都提供了大量分析功能，可让您深入了解订阅者的偏好。

您要跟踪的关键指标包括：

• 跳出率：这个数字告诉您有多少电子邮件没有送达，因为它们没有进入收件箱。 这些电子邮件地址应该从您的列表中清除。
• 打开率：该指标告诉您实际打开了多少已发送的电子邮件。 理想情况下，您希望这尽可能接近 100%。
• 点击率：您的点击率（“CTR”）告诉您有多少读者在打开电子邮件后点击了该链接。 同样，您希望这尽可能接近 100%。
• 退订率：这个数字告诉您有多少收件人在您向他们发送电子邮件后退订。 你应该尽量保持这个值尽可能接近于零。

当您查看这些指标时，请记住您可以使用不同的方法改进每个指标。 通过定期清理电子邮件列表来降低跳出率。 通过测试电子邮件的发件人姓名、时间和主题行来提高打开率。 通过更改电子邮件报价或链接的位置、号召性用语和上下文来提高点击率。 通过按可预测的时间表发送并提供诱人的价值，使订阅者希望留在您的列表中，从而降低您的退订率。

电子邮件营销的最佳实践

一旦您了解了使用电子邮件营销的基本分步过程，您列表中的下一件事应该是了解最佳实践，以便获得最佳结果。

细分您的列表

您可以对您的电子邮件列表做的最基本和最有影响力的事情之一就是细分您的订阅者。 如果您有一个大列表，一种流行的分割方法是按他们注册的电子邮件类型。 例如，注册产品更新的用户将在一个列表中，而注册您的每周时事通讯的用户将在另一个列表中。

细分您的受众将帮助您更好地将正确的报价定向到正确的订阅者，帮助减少退订并确保您的电子邮件始终为您的受众提供最大的价值。 您还可以根据人口统计（即他们所在的位置）等方面进一步细分您的列表。 此外，您可以根据客户和非客户进行细分。

通过细分您的列表，您最终可以获得一种非常有针对性和先进的发送电子邮件和优惠的方法，这可以极大地提高您的电子邮件活动的性能。 只是不要细分到您有数十个不同列表的地步，因为这可能会使您在发送电子邮件时很难选择您的受众。

尝试拆分测试

想知道为什么您的上一封电子邮件没有得到很好的回复？ A/B 测试或“拆分”测试是用于电子邮件营销工作的绝佳工具。 使用这种测试方法，您可以尝试同一电子邮件的不同变体，一个版本发送给您的一半订阅者，另一个版本发送给另一半。 这是为您的电子邮件确定正确的主题行措辞、标题、布局、号召性用语等的一种非常有效的方法。

大多数电子邮件营销工具都内置了某种类型的拆分测试工具，因此您可以轻松地开始针对您的受众及其偏好优化您的电子邮件。

写好文案

最后但同样重要的是，您的电子邮件必须为您的订阅者提供优质、相关和引人入胜的内容，否则他们将很快离开您的列表。 当然，想出一份电子邮件副本绝非易事，因为要说的太多，说的空间太小。 脚本可以提供帮助。

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