5 experți își oferă sfaturi despre cum ar trebui să abordeze companiile marketingul de vacanță în 2021
Publicat: 2021-11-02Sărbătorile bat la uşă. În trecut, companiile aveau adesea o carte de joc pentru sezonul sărbătorilor. Cu toate acestea, 2020 a aruncat acele cărți de joc pe un jurnal și le-a ars la un nivel crocant. Având în vedere schimbările aduse modului în care oamenii își desfășoară viața de zi cu zi, specialiștii în marketing caută să înceapă din nou în 2021.
Am contactat un număr de experți în marketing pentru a afla cum sugerează companiilor să abordeze marketingul în acest sezon de sărbători. Când le-am împărtășit sfaturile echipei mele, am fost cu toții impresionați de cât de inteligente, dar ușor de gestionat, sunt recomandările lor.
Citiți mai departe pentru a afla ce au avut de spus cinci experți. De la conectarea cu clienții și distracția dvs. de marketing, până la dezvoltarea unui parteneriat de calitate, păstrarea inventarului în minte și începerea mai devreme, veți fi sigur că veți găsi un sfat care va funcționa perfect pentru afacerea dvs. în acest an.
Atrageți o coardă cu clienții dvs
„Când vine vorba de marketing de vacanță, sunt multe de luat în considerare: costul sezonului, mediul în care faceți marketing și experiența clienților pe care încercați să o creați. Cel mai bun sfat al meu este să creezi un plan de marketing care să atragă latura umană a afacerii tale. Gândiți-vă, care este sentimentul de vacanță care va afecta clienții dvs.? În loc să vindeți greu, arătați recunoștință față de clienții dvs. actuali. Folosirea sezonului sărbătorilor ca o oportunitate de a intra în legătură cu clienții este întotdeauna o mișcare inteligentă, chiar dacă este doar pentru a le mulțumi pentru afacerea lor.” — Shama Hyder, CEO Zen Media
Recomandarea lui Shama ne amintește că clienții noștri sunt în primul rând oamenii și cine îi cunoaște pe clienții tăi mai bine decât tine? Ține cont de ceea ce îi motivează. Marketingul dvs. de sărbători nu trebuie să includă o reducere atunci când clienții dvs. chiar doresc doar un mulțumire sau o altă formă de recunoaștere.
De exemplu, o companie SaaS precum ShortStack le-ar putea trimite clienților de lungă durată niște slujbe de vacanță ca recunoştinţă. Alternativ, o companie de îmbrăcăminte ar putea oferi o reducere dulce pentru cadourile de sărbători.
Faceți-vă marketingul distractiv
„Fii creativ. Cu TikTok depășind recent YouTube în ceea ce privește durata medie de vizionare per utilizator, este clar că oamenii doresc divertisment. Așa că faceți-vă marketingul de vacanță distractiv și profitați de publicul uriaș care consumă conținut pe TikTok, Instagram și YouTube Shorts. Dacă compania ta nu este suficient de creativă pentru a-ți crea propriul conținut, este timpul să colaborezi cu un creator de conținut care poate transforma ideile tale de marketing de vacanță în realitate.” — Neal Schaffer, președinte la PDCA Social
Sugestia lui Neal este în tendințe, cu mișcarea multor companii de a crea conținut video pentru inițiativele lor de marketing. Chiar și cu jucători precum YouTube care intră în jocul conținutului video de dimensiuni mici, este esențial să vă întâlniți clienții acolo unde se află. Cu toate acestea, Neal subliniază că nu orice companie este capabilă să creeze conținut video convingător, așa că nu e absolut NU e rușine să angajezi ajutor profesionist.
Investește într-un parteneriat de influență de calitate
„Există un motiv întemeiat pentru care marketingul pentru influențe este cuvântul la modă în zilele noastre: influențatorii mută acul. M-aș asocia cel puțin cu un influencer despre care știi că ajunge la publicul pe care încerci să-l atingi și să-i ofer un motiv bun pentru a vorbi continuu despre produsul tău, serviciul sau stimulentele de sărbători în lunile noiembrie și decembrie.
Amintiți-vă că nu este vorba despre o postare sponsorizată, ci despre multe mențiuni și oportunități de a lovi frecvența odată cu acoperirea. Un parteneriat bun de 1-2 luni poate fi o investiție foarte economică și poate reaminti în mod constant publicului lor oportunitățile oferite de produsul sau serviciul tău.” — Jason Falls, autorul cărții Winfluence – Reframing Influencer Marketing to Ignite Your Brand
În calitate de expert de top în marketingul influențelor, Jason știe ceva sau două despre crearea de parteneriate semnificative cu influenceri. Oamenii care văd pe cineva în care au încredere menționează afacerea dvs. de mai multe ori au șanse mai mari să devină clienți decât cei care o văd o singură dată. Totuși, trebuie să ții cont de faptul că cei mai buni influenceri sunt cei a căror audiență se suprapune cu piața ta țintă.
Asociați un parteneriat de influență de înaltă calitate cu conținut video inteligent, cum a sugerat Neal, care se suprapune cu același public țintă și veți vedea sigur că vânzările cresc.
Începeți mai devreme decât în trecut
„În vremuri fără pandemie, aș spune că începeți campaniile de marketing digital imediat după Halloween. Anul acesta, clienților noștri recomandăm campanii de sărbători să înceapă mai devreme în octombrie și mai mult marketing bazat pe povești și mai puțin marketing întrerupt în acest an.
Pentru multe companii de comerț electronic va exista un blocaj în lanțul de aprovizionare și livrarea mai lentă decât cea normală, așa că sfătuim clienții să înceapă vânzările și promoțiile devreme pentru a se asigura că vânzările online vor fi livrate înainte ca goana pentru vânzări să se instaleze (Black Friday/Cyber Monday) .” — Nick Stamoulis, președinte la Brick Marketing
Am auzit despre dezastrul lanțului de aprovizionare care așteaptă să se întâmple în știri, iar înțelegerea lui Nick despre începerea marketingului mai devreme decât în trecut este corectă. Încurajează-ți clienții să cumpere mai devreme de Black Friday/Cyber Monday pentru a primi comenzile înainte de grabă. Cumpărătorii se vor simți mai bine dacă au grijă de cadourile lor, iar afacerea dvs. va avea, de asemenea, mai puțină concurență pentru atenția lor. De exemplu, un comerciant cu amănuntul online ar putea lua în considerare să ofere cele mai mari vânzări la începutul lunii noiembrie pentru a-și scoate produsul mai devreme pe ușă și în mâinile clienților.
Țineți cont de inventar
„Cele mai recente creșteri ale COVID-19 pot duce la încă un sezon record de vânzări online. Dar de data aceasta va exista probabil o criză și mai mare a stocurilor. Alinierea promoțiilor de sărbători cu inventarul disponibil va fi esențială.
De asemenea, supravegherea marginilor va fi esențială. Cu un inventar limitat, este posibil să găsiți magazine/mărci mai puțin înclinate să ofere reduceri mari. Urmărirea concurenților și posibilitatea de a vă adapta cu un plan de lansare A/B poate fi soluția pentru optimizarea vânzărilor fără a canibaliza marjele.” — Andre Niemeyer, Driver digital la i9media
Andre face un punct minunat despre păstrarea inventarului în minte atunci când vă dezvoltați strategia de marketing. După cum a menționat Nick, deficitul global și problemele de muncă au un impact asupra lanțului de aprovizionare pentru această sărbătoare. Din această cauză, multe companii nu vor putea să se aprovizioneze așa cum au făcut-o în trecut. Dacă sunteți o companie care se bazează de obicei pe reduceri mari pentru a crește vânzările, faceți un pas înapoi. Poate ar trebui să luați în considerare o strategie diferită, cum ar fi reduceri direcționate sau oferte pentru cei mai buni clienți.
Vedea? Ți-am spus că aceste sugestii au fost perspicace, dar ceva ce aproape orice companie ar putea implementa. Acum, suflecă-ți mânecile, ia o ceașcă de bucurie de sărbători (sau cafea) și apucă-te de treabă.