5명의 전문가가 2021년 기업이 홀리데이 마케팅에 접근하는 방법에 대한 조언을 제공합니다.
게시 됨: 2021-11-02휴일이 문을 두드리고 있습니다. 과거에는 기업이 휴가철을 위한 전략을 가지고 있는 경우가 많았습니다. 그러나 2020년은 그 플레이북을 성탄절 통나무에 던지고 바삭하게 구워졌습니다. 사람들이 일상 생활을 하는 방식의 변화를 감안할 때 마케터는 2021년에 새롭게 시작하려고 합니다.
나는 기업들이 이번 휴가철에 마케팅에 접근해야 한다고 제안하는 방법을 알아보기 위해 여러 마케팅 전문가에게 연락했습니다. 그들의 조언을 우리 팀과 공유했을 때 우리 모두는 그들의 권장 사항을 얼마나 똑똑하면서도 쉽게 관리할 수 있는지에 깊은 인상을 받았습니다.
5명의 전문가가 말한 내용을 읽으려면 계속 읽으십시오. 고객과 연결하고 마케팅을 즐겁게 만드는 것부터 양질의 파트너십을 활용하고 재고를 염두에 두고 더 일찍 시작하는 것에 이르기까지 올해 귀하의 비즈니스에 완벽하게 맞는 팁을 찾을 수 있을 것입니다.
고객과의 화음
“연휴 마케팅의 경우 시즌 비용, 마케팅 환경, 생성하려는 고객 경험 등 고려해야 할 사항이 많습니다. 가장 좋은 조언은 비즈니스의 인간적인 면에 호소하는 마케팅 계획을 세우는 것입니다. 고객의 마음을 사로잡을 휴가 감정은 무엇입니까? 열심히 팔기보다는 현재 고객에게 감사를 표하세요. 휴가 시즌을 고객과 소통할 수 있는 기회로 삼는 것은 비즈니스에 대한 감사의 표시일지라도 항상 현명한 행동입니다.” — Shama Hyder, Zen Media CEO
Shama의 추천은 우리의 고객이 사람이 먼저라는 것을 상기시켜줍니다. 누가 당신보다 당신의 고객을 더 잘 알겠습니까? 그들에게 동기를 부여하는 것이 무엇인지 기억하십시오. 고객이 정말로 감사 또는 다른 형태의 감사를 원하는 경우 홀리데이 마케팅에 할인을 포함할 필요가 없습니다.
예를 들어, ShortStack과 같은 SaaS 회사는 오랜 고객에게 감사의 의미로 명절 선물을 보낼 수 있습니다. 또는 의류 회사에서 연말연시 선물에 대해 달콤한 할인을 제공할 수 있습니다.
마케팅을 재미있게 만드세요
“창의력을 발휘하십시오. 최근 틱톡이 사용자 1인당 평균 시청 시간 면에서 유튜브를 넘어선 만큼 사람들이 오락을 원한다는 것은 분명하다. 따라서 휴가 마케팅을 즐겁게 만들고 TikTok, Instagram 및 YouTube Shorts에서 콘텐츠를 소비하는 수많은 청중을 활용하십시오. 회사가 자신만의 콘텐츠를 만들 만큼 창의적이지 않다면 휴가 마케팅 아이디어를 현실로 만들 수 있는 콘텐츠 제작자와 협업할 때입니다.” — Neal Schaffer, PDCA Social 회장
Neal의 제안은 마케팅 이니셔티브를 위한 비디오 콘텐츠를 제작하려는 많은 기업의 움직임과 함께 트렌드에 맞습니다. YouTube와 같은 플레이어가 한입 크기의 비디오 콘텐츠 게임에 뛰어들더라도 고객이 있는 곳에서 고객을 만나는 것이 중요합니다. 그러나 Neal은 모든 회사가 매력적인 비디오 콘텐츠를 만들 수 있는 것은 아니므로 전문적인 도움을 받는 것이 절대 부끄러운 일이 아니라고 지적합니다.
양질의 인플루언서 파트너십에 투자
“요즘 인플루언서 마케팅이 유행어인 데는 그럴만한 이유가 있습니다. 인플루언서는 바늘을 움직입니다. 나는 적어도 당신이 알고 있는 한 인플루언서와 협력하여 당신이 도달하려는 청중에게 도달하고 그들에게 11월과 12월에 걸쳐 당신의 제품, 서비스 또는 휴가 인센티브에 대해 지속적으로 이야기할 충분한 이유를 제공할 것입니다.
그것은 하나의 후원 게시물에 관한 것이 아니라 도달 범위와 함께 빈도 측정기를 칠 수 있는 많은 언급과 기회에 관한 것임을 기억하십시오. 좋은 1-2개월 파트너십은 매우 경제적인 투자가 될 수 있으며 청중에게 제품이나 서비스가 제공하는 기회를 지속적으로 상기시켜줍니다." — Jason Falls, Winfluence의 저자 – 브랜드에 불을 붙이기 위해 인플루언서 마케팅 재구성
인플루언서 마케팅의 선도적인 전문가인 Jason은 인플루언서와 의미 있는 파트너십을 구축하는 방법에 대해 한두 가지 알고 있습니다. 신뢰할 수 있는 사람이 귀하의 비즈니스에 대해 여러 번 언급하는 것을 본 사람은 한 번만 본 사람보다 고객이 될 가능성이 더 큽니다. 그러나 최고의 인플루언서는 타겟 시장과 청중이 겹치는 사람들이라는 점을 명심해야 합니다.
고품질 인플루언서 파트너십을 Neal이 제안한 동일한 대상 고객과 중복되는 영리한 비디오 콘텐츠와 결합하면 매출이 급증할 것입니다.
과거보다 일찍 시작
“팬데믹이 아닌 시기에는 할로윈 직후에 디지털 마케팅 캠페인을 시작한다고 말하고 싶습니다. 올해 우리는 고객들에게 10월 초에 홀리데이 캠페인을 시작하고 올해는 스토리 기반 마케팅을 더 많이 하고 방해가 적은 마케팅을 할 것을 권장합니다.
많은 전자 상거래 회사의 경우 공급망 병목 현상이 발생하고 일반 배송보다 느릴 것입니다. 따라서 우리는 고객에게 판매 및 판촉을 일찍 시작하여 판매 러시(블랙 프라이데이/사이버 먼데이) 전에 온라인 판매가 제공될 수 있도록 조언합니다. .” — Nick Stamoulis, Brick Marketing 사장
우리는 뉴스에서 공급망 재앙이 일어나기를 기다리고 있다고 들었고, 과거보다 더 일찍 마케팅을 시작하려는 Nick의 통찰력이 옳았습니다. 고객이 블랙 프라이데이/사이버 먼데이 이전에 구매하여 서두르기 전에 주문을 받도록 장려하십시오. 구매자는 선물을 잘 관리하는 것에 대해 기분이 좋아질 것이며, 귀하의 비즈니스도 관심을 끌기 위한 경쟁이 줄어들 것입니다. 예를 들어, 온라인 소매업체는 11월 초에 가장 큰 판매를 제공하여 제품을 더 빨리 고객에게 제공할 수 있습니다.
재고를 염두에 두십시오
“최신 COVID 급증으로 또 다른 기록적인 온라인 판매 시즌이 발생할 수 있습니다. 그러나 이번에는 훨씬 더 큰 재고 위기가 발생할 것입니다. 연말연시 판촉물을 재고에 맞추는 것이 중요합니다.
또한 여백을 주시하는 것이 중요합니다. 제한된 재고로 인해 매장/브랜드가 대폭 할인을 제공하는 경향이 덜하다는 것을 알 수 있습니다. 경쟁사를 관찰하고 A/B 출시 계획에 따라 조정할 수 있는 것이 마진을 잠식하지 않고 판매를 최적화하는 솔루션이 될 수 있습니다.” — Andre Niemeyer, i9media의 디지털 드라이버
Andre는 마케팅 전략을 개발할 때 재고를 염두에 두는 것에 대해 훌륭한 지적을 합니다. Nick이 언급했듯이 이번 휴가 기간 동안 글로벌 부족과 노동 문제가 공급망에 영향을 미치고 있습니다. 이 때문에 많은 기업이 과거처럼 재고를 확보할 수 없게 됩니다. 일반적으로 큰 할인에 의존하여 판매를 유도하는 비즈니스라면 한 발 물러서십시오. 최고의 고객을 대상으로 한 할인 또는 제안과 같은 다른 전략을 고려해야 할 수도 있습니다.
보다? 이러한 제안은 통찰력이 있지만 거의 모든 비즈니스에서 구현할 수 있다고 말했습니다. 이제 소매를 걷어붙이고 명절 응원(또는 커피) 한 잔을 들고 일을 시작하세요.