5 Pakar Memberikan Saran Mereka tentang Bagaimana Bisnis Harus Mendekati Pemasaran Liburan di tahun 2021
Diterbitkan: 2021-11-02Liburan mengetuk pintu. Di masa lalu, bisnis sering memiliki pedoman untuk musim liburan. Namun, 2020 melemparkan buku pedoman itu ke log yule dan membakarnya hingga garing. Mengingat perubahan cara orang menjalani kehidupan sehari-hari mereka, pemasar ingin memulai dari awal pada tahun 2021.
Saya menghubungi sejumlah pakar pemasaran untuk mempelajari bagaimana mereka menyarankan bisnis harus mendekati pemasaran mereka musim liburan ini. Ketika saya membagikan saran mereka dengan tim saya, kami semua terkesan dengan betapa cerdas namun mudahnya mengelola rekomendasi mereka.
Baca terus untuk mengetahui apa yang dikatakan lima ahli. Dari terhubung dengan pelanggan dan membuat pemasaran Anda menghibur hingga memanfaatkan kemitraan yang berkualitas, mengingat inventaris, dan memulai lebih awal, Anda pasti akan menemukan tip yang akan bekerja dengan sempurna untuk bisnis Anda tahun ini.
Buat kesepakatan dengan pelanggan Anda
“Ketika datang ke pemasaran liburan, ada banyak hal yang perlu dipertimbangkan: biaya musim, lingkungan di mana Anda memasarkan, dan pengalaman pelanggan yang Anda coba ciptakan. Saran terbaik saya adalah membuat rencana pemasaran yang menarik bagi sisi manusiawi bisnis Anda. Pikirkan, apa sentimen liburan yang akan menarik perhatian pelanggan Anda? Daripada melakukan penjualan yang sulit, tunjukkan rasa terima kasih kepada pelanggan Anda saat ini. Menggunakan musim liburan sebagai kesempatan untuk terhubung dengan pelanggan selalu merupakan langkah yang cerdas, meskipun hanya untuk berterima kasih atas bisnis mereka.” — Shama Hyder, CEO Zen Media
Rekomendasi Shama mengingatkan kami bahwa pelanggan kami adalah orang pertama, dan siapa yang mengenal pelanggan Anda lebih baik daripada Anda? Ingatlah apa yang memotivasi mereka. Pemasaran liburan Anda tidak perlu memasukkan diskon ketika pelanggan Anda benar-benar hanya menginginkan ucapan terima kasih atau bentuk pengakuan lainnya.
Misalnya, perusahaan SaaS seperti ShortStack mungkin mengirimkan hadiah liburan kepada pelanggan lama sebagai ucapan terima kasih. Sebagai alternatif, perusahaan pakaian mungkin menawarkan diskon yang manis untuk hadiah liburan mereka.
Jadikan pemasaran Anda menghibur
"Menjadi kreatif. Dengan TikTok baru-baru ini melampaui YouTube dalam hal waktu tonton rata-rata per pengguna, jelas bahwa orang menginginkan hiburan. Jadi, buat pemasaran liburan Anda menghibur dan manfaatkan audiens besar yang mengonsumsi konten di TikTok, Instagram, dan YouTube Shorts. Jika perusahaan Anda tidak cukup kreatif untuk membuat konten Anda sendiri, inilah saatnya untuk berkolaborasi dengan pembuat konten yang dapat mewujudkan ide pemasaran liburan Anda.” — Neal Schaffer, Presiden di PDCA Social
Saran Neal tepat pada tren dengan langkah banyak bisnis untuk membuat konten video untuk inisiatif pemasaran mereka. Bahkan dengan pemain seperti YouTube yang memasuki permainan konten video berukuran kecil, penting untuk bertemu pelanggan Anda di mana pun mereka berada. Namun, Neal menunjukkan bahwa tidak setiap perusahaan mampu membuat konten video yang menarik, jadi sama sekali TIDAK perlu malu untuk menyewa bantuan profesional.
Berinvestasi dalam kemitraan influencer yang berkualitas
“Ada alasan bagus mengapa pemasaran influencer adalah kata kunci du jour akhir-akhir ini: Influencer menggerakkan jarum. Setidaknya saya akan bermitra dengan satu influencer yang Anda tahu menjangkau audiens yang ingin Anda jangkau dan memberi mereka alasan yang baik untuk terus membicarakan produk, layanan, atau insentif liburan Anda selama bulan November dan Desember.
Ingatlah bahwa ini bukan tentang satu postingan bersponsor, tetapi tentang banyak sebutan dan peluang untuk mencapai pengukur frekuensi bersama dengan jangkauannya. Kemitraan 1-2 bulan yang baik dapat menjadi investasi yang sangat ekonomis dan secara konsisten mengingatkan audiens mereka tentang peluang yang ditawarkan produk atau layanan Anda.” — Jason Falls, Penulis Winfluence – Membingkai Ulang Pemasaran Influencer untuk Menyalakan Merek Anda
Sebagai pakar terkemuka dalam pemasaran influencer, Jason tahu satu atau dua hal tentang menciptakan kemitraan yang bermakna dengan influencer. Orang yang melihat seseorang yang mereka percayai menyebut bisnis Anda beberapa kali lebih mungkin menjadi pelanggan daripada orang yang hanya melihatnya sekali. Namun, Anda harus ingat bahwa influencer terbaik adalah mereka yang audiensnya tumpang tindih dengan target pasar Anda.
Pasangkan kemitraan influencer berkualitas tinggi dengan konten video pintar seperti yang disarankan Neal yang tumpang tindih dengan audiens target yang sama, dan Anda pasti akan melihat penjualan melonjak.
Mulai lebih awal dari sebelumnya
“Di masa non-pandemi, saya akan mengatakan memulai kampanye pemasaran digital Anda tepat setelah Halloween. Tahun ini, kepada klien kami, kami merekomendasikan kampanye liburan dimulai lebih awal di bulan Oktober dan lebih banyak pemasaran berbasis cerita dan lebih sedikit pemasaran interupsi tahun ini.
Bagi banyak perusahaan eCommerce akan ada hambatan rantai pasokan dan pengiriman lebih lambat dari biasanya, jadi kami menyarankan klien untuk memulai penjualan dan promosi mereka lebih awal untuk memastikan bahwa penjualan online terkirim sebelum terburu-buru untuk penjualan terjadi (Black Friday/Cyber Monday) .” — Nick Stamoulis, Presiden di Brick Marketing
Kami telah mendengar tentang bencana rantai pasokan yang menunggu untuk terjadi di berita, dan wawasan Nick tentang memulai pemasaran Anda lebih awal dari sebelumnya sangat tepat. Berikan insentif kepada pelanggan Anda untuk membeli lebih awal dari Black Friday/Cyber Monday untuk mendapatkan pesanan mereka sebelum terburu-buru. Pembeli akan merasa lebih baik karena hadiah mereka dirawat, dan bisnis Anda juga akan memiliki lebih sedikit persaingan untuk mendapatkan perhatian mereka. Misalnya, pengecer online mungkin mempertimbangkan untuk menawarkan penjualan terbesar mereka di awal November agar produk mereka siap dipasarkan dan sampai ke tangan pelanggan mereka lebih cepat.
Ingatlah inventaris
“Lonjakan COVID terbaru dapat menyebabkan musim penjualan online pemecah rekor lainnya. Tapi kali ini kemungkinan akan ada krisis persediaan yang lebih besar. Menyelaraskan promosi liburan dengan inventaris yang ada akan sangat penting.
Juga mengawasi margin akan menjadi kuncinya. Dengan persediaan terbatas, Anda mungkin menemukan toko/merek kurang cenderung menawarkan diskon besar-besaran. Menyaksikan pesaing dan mampu menyesuaikan diri dengan rencana peluncuran A/B dapat menjadi solusi untuk mengoptimalkan penjualan tanpa mengorbankan margin.” — Andre Niemeyer, Pengemudi Digital di i9media
Andre membuat poin bagus tentang menjaga inventaris Anda saat mengembangkan strategi pemasaran Anda. Seperti yang disebutkan Nick, kelangkaan global dan masalah tenaga kerja berdampak pada rantai pasokan untuk liburan ini. Karena itu, banyak bisnis tidak akan dapat menyimpan persediaan seperti sebelumnya. Jika Anda adalah bisnis yang biasanya mengandalkan diskon besar-besaran untuk mendorong penjualan, mundurlah selangkah. Mungkin Anda harus mempertimbangkan strategi yang berbeda, seperti diskon atau penawaran yang ditargetkan untuk pelanggan terbaik Anda.
Lihat? Saya memberi tahu Anda bahwa saran-saran ini sangat mendalam, tetapi sesuatu yang hampir dapat diterapkan oleh setiap bisnis. Sekarang, singsingkan lengan baju Anda, ambil secangkir keceriaan liburan (atau kopi) dan mulai bekerja.