10 coisas que o programa de parceiros de software de marca branca deve e não deve fazer

Como revendedor de um programa de parceiro de software de marca branca , você pode aproveitar algumas das melhores tecnologias e conhecimentos do mundo para expandir seus negócios sem os riscos e desafios de desenvolver software internamente.

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Quer você esteja apenas pensando em revender software ou já tenha começado, essas dicas ajudarão você a aproveitar ao máximo seu programa de parceiros de software de marca branca . Como resultado, você poderá aumentar seus resultados de maneira confiável, garantindo a satisfação de seus clientes (e sem motivos para explorar a concorrência).

O que é revenda de software de marca branca?

Os revendedores de software de marca branca compram software com desconto de fornecedores terceirizados e vendem uma versão renomeada para seus clientes. Frequentemente, os revendedores pagam apenas quando garantem uma venda de seu cliente, eliminando o risco associado à compra antecipada de software.

Além disso, os fornecedores de marca branca podem fornecer serviços e suporte sob a marca do revendedor. Isso limita a necessidade de conhecimento interno, de modo que o foco possa ser colocado na aquisição e retenção de clientes.

Por mais favorável que um programa de parceiro de software de marca branca possa ser para agências digitais, empresas de mídia, MSPs e muito mais, há coisas que os revendedores podem fazer para aumentar suas chances de sucesso.

Aqui estão cinco coisas a fazer e cinco a evitar se você quiser aproveitar ao máximo a revenda de marca branca em seus negócios.

5 coisas a fazer ao ingressar em um programa de parceiros de software de marca branca

A revenda de marca branca tira muito do seu prato para que você possa se concentrar em seus clientes, mas isso não significa que você não precise permanecer ativo em seus negócios. Certifique-se de fazer essas 5 coisas ao ingressar em um programa de parceiro de software de marca branca .

1. Treine suas equipes de vendas

Você acabou de selecionar uma variedade de produtos de software diferentes de um mercado de nuvem para revender e agora é hora de enviar sua equipe de vendas e observar o fluxo de receita, certo?

Não exatamente. Certifique-se de reservar um tempo para treinar adequadamente sua equipe de vendas em cada nova solução, para que eles estejam preparados para falar sobre isso e explicar seus benefícios aos clientes em potencial.

Em vez de adicionar uma tonelada de serviços de uma vez, considere adicionar uma quantidade gerenciável e, em seguida, aumentar sua oferta à medida que sua equipe de vendas aprende como vender cada novo produto de software. Os melhores mercados de software de marca branca fornecerão orientação e suporte ao produto.

2. Agrupe seus serviços

Uma das vantagens de ingressar em um programa de parceiros de software de marca branca é que você pode oferecer uma ampla gama de produtos e serviços, mesmo que sua equipe seja enxuta.

O agrupamento de seus produtos permite aumentar o valor médio do pedido e o valor de cada cliente. Por exemplo, se você vende serviços de web design, agrupá-los com o desenvolvimento de aplicativos de marca branca pode atrair clientes que desejam oferecer mais maneiras de os clientes interagirem com seus negócios.

Eles podem não ter pensado em criar um aplicativo antes, mas se ele estiver em um pacote com preço atraente, ele se tornará mais atraente.

3. Personalize seu pitch

Em vez de fazer com que sua equipe de vendas apresente cada software que você revende para cada cliente, adapte seus argumentos de acordo com as necessidades deles.

O uso de uma ferramenta de inteligência de vendas pode ajudá-lo a identificar as áreas em que um cliente em potencial está mais atrasado, para que as soluções mais relevantes para suas necessidades possam ser priorizadas.

4. Integre suas ofertas principais com ofertas de marca branca

Ao usar um mercado de marca branca que permite que você crie sua própria loja, você pode criar uma interface profissional onde clientes em potencial e existentes podem navegar por seus produtos e serviços digitais.

Certifique-se de adicionar seus serviços internos existentes à sua loja para que todo o seu portfólio seja perfeitamente integrado da perspectiva dos clientes.

5. Crie uma cultura de atendimento ao cliente

Participar de um programa de parceiro de software de marca branca permite que você deixe uma grande parte da satisfação para terceiros especializados.

No entanto, todos em sua organização devem considerar o atendimento ao cliente como parte de seu trabalho. Mesmo que eles se conectem com o suporte de um fornecedor de marca branca para resolver um problema, o atendimento ao cliente deve ser considerado uma responsabilidade interna.

5 coisas a evitar ao ingressar em um programa de parceiros de software de marca branca

Esses erros comuns levam os revendedores de software de marca branca a se venderem quando se trata do sucesso que podem potencialmente ter. Evite essas armadilhas em seu próprio negócio.

1. Pensar em marca branca significa tirar as mãos

Embora ingressar em um programa de parceiro de software de marca branca possa liberar tempo que, de outra forma, seria gasto na criação e entrega de produtos, isso não significa que você pode sentar e esperar que tudo seja feito por você enquanto lucros passivos são gerados.

Os revendedores mais bem-sucedidos aproveitam o tempo e os recursos liberados pelo white label para se concentrar novamente na construção de seus pipelines, nas vendas e no fornecimento de excelente atendimento ao cliente para evitar rotatividade.

2. Usando provedores com baixa consistência de marca

Se o mercado que você usa para encontrar software de revendedor não criar uma experiência de marca coesa de um software ou aplicativo para outro, o resultado pode parecer desleixado e pouco profissional. Embora você possa usar produtos de muitos fornecedores, o aspecto de marca branca deve significar que seus clientes obtêm uma experiência de marca coesa.

3. Escolher seus fornecedores apenas com base no preço

Embora seja compreensível querer maximizar seus lucros em cada venda, ir com os fornecedores mais baratos sem examiná-los adequadamente e seu software pode prejudicar seus negócios a longo prazo.

Em primeiro lugar, pode prejudicar sua reputação. Lembre-se de que, para seus clientes, todas as diferentes soluções que eles compram de você são um reflexo do seu negócio. É improvável que eles voltem a procurá-lo depois de uma experiência ruim.

Em segundo lugar, se uma solução digital apenas dificultar a vida de seus clientes, eles simplesmente não permanecerão por muito tempo. Clientes que valem a pena ter, que serão leais a longo prazo, provavelmente não tomarão decisões apenas com base no preço. Qualidade e confiabilidade são extremamente importantes.

4. Esquecer-se da sua marca

Com toda a emoção de expandir seu portfólio de serviços, pode ser fácil negligenciar sua marca. No entanto, outros concorrentes também podem oferecer software e serviços de revenda semelhantes, e uma marca forte pode ajudar a diferenciá-lo nessas situações.

Então, como você pode desenvolver sua marca como um revendedor de software de marca branca? Ter uma loja online de marca para seus serviços ajuda. Investir algum tempo ou dinheiro na criação de recursos de marketing internos e documentação para clientes também pode ajudar a consolidar em suas mentes o fato de que sua empresa é um recurso valioso.

Finalmente, se você tem um nicho ou especialidade, fique conectado a ele. Por exemplo, se seus clientes são principalmente escritórios de advocacia, concentrar seus esforços na aquisição de mais clientes no mesmo nicho pode ajudá-lo a manter sua identidade e reputação de marca.

5. Venda de soluções de tamanho único

Como revendedor de software de marca branca, você tem a flexibilidade de oferecer personalizações e complementos para seus clientes sem muito esforço. Vender pacotes padrão que não dão aos clientes nenhuma escolha para personalizar o que compram é uma oportunidade perdida.

Os clientes hoje valorizam uma abordagem personalizada. Permitir que eles se sintam no controle de suas compras com opções personalizadas é uma ótima maneira de entregar esse valor.

Maximize a oportunidade de um programa de parceiros de software de marca branca

Participar de um programa de parceiros de software de marca branca pode ser uma oportunidade incrível para o seu negócio, permitindo que você aumente sua lista de clientes e receita sem grandes riscos ou despesas.

Com o que fazer e o que não fazer, você pode aproveitar ao máximo a oportunidade e oferecer aos seus clientes uma experiência imbatível.