10 choses à faire et à ne pas faire pour le programme de partenariat logiciel en marque blanche

En tant que revendeur d'un programme de partenariat logiciel en marque blanche , vous pouvez profiter de certaines des meilleures technologies et expertises au monde pour développer votre entreprise sans les risques et les défis liés au développement de logiciels en interne.

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Que vous envisagiez simplement de revendre un logiciel ou que vous ayez déjà commencé, ces conseils vous aideront à tirer le meilleur parti de votre programme de partenariat logiciel en marque blanche . En conséquence, vous serez en mesure d'augmenter de manière fiable votre résultat net tout en vous assurant que vos clients sont satisfaits (et n'ont aucune raison d'explorer la concurrence).

Qu'est-ce que la revente de logiciels en marque blanche ?

Les revendeurs de logiciels en marque blanche achètent des logiciels à un tarif réduit auprès de fournisseurs tiers et en vendent une version renommée à leurs clients. Souvent, les revendeurs ne paient que lorsqu'ils obtiennent une vente de leur client, éliminant ainsi le risque associé à l'achat initial de logiciels.

De plus, les fournisseurs en marque blanche peuvent fournir un service et une assistance sous la marque du revendeur. Cela limite le besoin d'expertise interne, de sorte que l'accent peut être mis sur l'acquisition et la fidélisation des clients.

Aussi favorable qu'un programme de partenariat logiciel en marque blanche puisse être pour les agences numériques, les entreprises de médias, les MSP, etc., il y a des choses que les revendeurs peuvent faire pour augmenter leurs chances de succès.

Voici cinq choses à faire et cinq à éviter si vous souhaitez tirer le meilleur parti de la revente en marque blanche dans votre entreprise.

5 choses à faire lorsque vous rejoignez un programme de partenariat logiciel en marque blanche

La revente en marque blanche enlève beaucoup de votre assiette afin que vous puissiez vous concentrer sur vos clients, mais cela ne signifie pas que vous n'avez pas à rester actif dans votre entreprise. Assurez-vous de faire ces 5 choses lorsque vous rejoignez un programme partenaire logiciel en marque blanche .

1. Former vos équipes commerciales

Vous venez de sélectionner une gamme de produits logiciels différents sur une place de marché cloud à revendre, et il est maintenant temps d'envoyer votre équipe de vente et de surveiller le flux de revenus, n'est-ce pas ?

Pas exactement. Assurez-vous de prendre le temps de bien former votre équipe de vente sur chaque nouvelle solution, afin qu'elle soit outillée pour en parler et expliquer ses avantages à vos prospects.

Plutôt que d'ajouter une tonne de services à la fois, envisagez d'ajouter un montant gérable, puis d'augmenter votre offre à mesure que votre équipe de vente apprend à vendre chaque nouveau produit logiciel. Les meilleurs marchés de logiciels en marque blanche fourniront des conseils et une assistance sur les produits.

2. Regroupez vos services

L'un des avantages de rejoindre un programme de partenariat logiciel en marque blanche est que vous pouvez offrir une large gamme de produits et de services même si votre équipe est réduite.

Le regroupement de vos produits permet d'augmenter votre valeur moyenne de commande et la valeur de chaque client. Par exemple, si vous vendez des services de conception Web, les regrouper avec le développement d'applications en marque blanche peut attirer les clients qui souhaitent offrir davantage de moyens aux clients d'interagir avec leur entreprise.

Ils n'ont peut-être pas envisagé de créer une application auparavant, mais si elle se trouve dans un ensemble à prix attractif, elle devient plus attrayante.

3. Personnalisez votre argumentaire

Au lieu de demander à votre équipe de vente de présenter chaque logiciel que vous revendez à chaque client, adaptez vos présentations à leurs besoins.

L'utilisation d'un outil d'intelligence commerciale peut vous aider à identifier les domaines dans lesquels un prospect est le plus en retard afin que les solutions les plus pertinentes pour ses besoins puissent être priorisées.

4. Intégrez vos offres principales avec des offres en marque blanche

En utilisant une place de marché en marque blanche qui vous permet de créer votre propre boutique, vous pouvez créer une interface professionnelle où prospects et clients existants peuvent parcourir vos produits et services numériques.

Assurez-vous d'ajouter vos services internes existants dans votre magasin afin que l'ensemble de votre portefeuille soit intégré de manière transparente du point de vue des clients.

5. Construire une culture de service client

Rejoindre un programme de partenariat logiciel en marque blanche vous permet de laisser une grande part de satisfaction à des tiers experts.

Cependant, tout le monde dans votre organisation devrait considérer le service client comme faisant partie de son travail. Même s'ils se connectent finalement avec l'assistance d'un fournisseur en marque blanche pour résoudre un problème, le service client doit être considéré comme une responsabilité interne.

5 choses à éviter lorsque vous rejoignez un programme partenaire logiciel en marque blanche

Ces erreurs courantes conduisent les revendeurs de logiciels en marque blanche à se vendre à découvert en ce qui concerne le succès qu'ils peuvent potentiellement avoir. Évitez ces pièges dans votre propre entreprise.

1. Penser en marque blanche, c'est ne rien faire

Bien que rejoindre un programme de partenariat logiciel en marque blanche puisse libérer du temps qui aurait autrement été consacré à la création de produits et à leur livraison, cela ne signifie pas que vous pouvez vous asseoir et vous attendre à ce que tout soit fait pour vous pendant que des bénéfices passifs sont générés.

Les revendeurs les plus performants prennent le temps et les ressources libérés par la marque blanche pour se recentrer sur la construction de leurs pipelines, la vente et la fourniture d'un excellent service client à leurs clients afin d'éviter le désabonnement.

2. Utiliser des fournisseurs avec une mauvaise cohérence de marque

Si le marché que vous utilisez pour trouver un logiciel revendeur ne crée pas une expérience de marque cohérente d'un logiciel ou d'une application à l'autre, le résultat peut sembler bâclé et non professionnel. Bien que vous utilisiez des produits de nombreux fournisseurs, l'aspect marque blanche devrait signifier que vos clients bénéficient d'une expérience de marque cohérente.

3. Choisir vos fournisseurs uniquement en fonction du prix

Bien qu'il soit compréhensible de vouloir maximiser vos profits sur chaque vente, aller avec les fournisseurs les moins chers sans les vérifier correctement et leurs logiciels peut nuire à votre entreprise à long terme.

Premièrement, cela peut nuire à votre réputation. N'oubliez pas que pour vos clients, toutes les différentes solutions qu'ils vous achètent sont le reflet de votre entreprise. Il est peu probable qu'ils reviennent vers vous après une mauvaise expérience.

Deuxièmement, si une solution numérique ne fait que compliquer la vie de vos clients, ils ne vont tout simplement pas rester très longtemps. Les clients dignes d'intérêt, qui seront fidèles à long terme, ne prendront probablement pas de décisions uniquement en fonction du prix. La qualité et la fiabilité sont extrêmement importantes.

4. Oublier votre marque

Avec toute l'excitation qui découle de l'expansion de votre portefeuille de services, il peut être facile de négliger votre marque. Cependant, d'autres concurrents peuvent également proposer des logiciels et des services revendeurs similaires, et une marque forte peut vous aider à vous différencier dans ces situations.

Alors, comment développer votre marque en tant que revendeur de logiciels en marque blanche ? Avoir une boutique en ligne de marque pour vos services aide. Investir du temps ou de l'argent dans la création de ressources marketing internes et de documentation pour les clients peut également aider à cimenter dans leur esprit le fait que votre entreprise est une ressource précieuse.

Enfin, si vous avez un créneau ou une spécialité, restez connecté. Par exemple, si vos clients sont principalement des cabinets d'avocats, concentrer vos efforts sur l'acquisition de plus de clients dans le même créneau peut vous aider à conserver votre identité et la réputation de votre marque.

5. Vendre des solutions universelles

En tant que revendeur de logiciels en marque blanche, vous avez la possibilité d'offrir des personnalisations et des modules complémentaires à vos clients sans trop d'effort. Vendre des forfaits standards qui ne donnent pas aux clients le choix de personnaliser ce qu'ils achètent est une occasion manquée.

Aujourd'hui, les clients apprécient une approche personnalisée. Leur permettre de se sentir en contrôle de leurs achats avec des options personnalisées est un excellent moyen de concrétiser cette valeur.

Maximisez l'opportunité d'un programme de partenariat logiciel en marque blanche

Rejoindre un programme de partenariat logiciel en marque blanche peut être une opportunité incroyable pour votre entreprise, vous permettant d'augmenter votre liste de clients et vos revenus sans grands risques ni dépenses.

Avec nos choses à faire et à ne pas faire, vous pouvez tirer le meilleur parti de cette opportunité et offrir à vos clients une expérience imbattable.