Proposta de Venda Única: Definição e Exemplos

Projetar uma Proposta de Venda Única criativa é parte integrante do marketing bem-sucedido de uma marca, especialmente quando você está competindo em um mercado já saturado. Ele pode ajudá-lo a posicionar sua marca e produtos e obter uma vantagem competitiva. A USP também ajuda os consumidores a entender quem você é, por que eles devem confiar em você e o que o diferencia de outras marcas.

Neste artigo, veremos uma definição abrangente de Proposta de Venda Única para ajudá-lo a entender como você precisa focar suas estratégias de vendas e marketing para se destacar das massas e atrair mais clientes para sua marca.

Também veremos alguns exemplos bem conhecidos de Propostas de Venda Únicas do mundo do comércio eletrônico para ajudar a inspirá-lo a criar seu próprio USP e obter uma vantagem competitiva.

O que é uma proposta de venda única?

Uma Proposta de Venda Única é um slogan que mostra ao seu mercado-alvo quem você é e por que eles devem fazer uma compra de você. É uma representação tangível de sua personalidade, imagem e reputação. Um USP pode ser uma ótima ferramenta de marketing para ajudar os consumidores a entender o que torna seus produtos ou serviços especiais e por que eles devem escolher você em vez de seus concorrentes.

Uma Proposta de Venda Única eficaz deve ser:

• Memorável . Fique longe de declarações genéricas como “produtos de alta qualidade”, pois declarações como essas raramente causam uma impressão duradoura. Em vez disso, concentre-se em comunicar o que o torna único.
• Tangível . Qualquer reclamação que você fizer precisa ser apoiada por resultados. Por exemplo, não afirme ser a empresa de entrega mais rápida da cidade se o seu tempo médio de entrega não refletir isso. Em vez disso, concentre-se em algo como “coisas boas vêm para aqueles que esperam”.
• Foco no cliente . Sua Proposta de Venda Única deve destacar os benefícios que seus clientes terão se escolherem seus produtos. Deve ser focado em suas necessidades, desejos e pontos de dor. Que reclamações seu mercado-alvo tem sobre seus concorrentes? O que eles mais se importam?
• Único . Seu USP deve aproveitar seus pontos fortes e ajudá-lo a se destacar da multidão. Deve ser criativo e único, enquanto ainda se concentra no que seu mercado-alvo mais se preocupa. Fique longe de promessas genéricas e vazias.
• Mais do que um lema . Seu USP deve refletir todas as áreas do seu negócio, bem como todas as comunicações e interações da marca. Não fale apenas por falar - ande a pé também!

Um USP geralmente inclui palavras-chave focadas em "baixo custo", "alta qualidade" ou "primeira vez", que indicam aos clientes que sua marca é capaz de oferecer a eles algo que outros não podem. No entanto, os USPs mais eficazes dão um passo além das declarações genéricas sobre preço ou qualidade, como veremos nos exemplos da Proposta de Venda Única abaixo.

Exemplos de propostas de venda exclusivas

Aqui estão alguns exemplos de Propostas de Venda Únicas de marcas conhecidas. Todos eles são exemplos de como as marcas estabelecidas foram criativas para conquistar sua participação no mercado. Talvez eles possam inspirá-lo a criar sua própria USP.

Marte: M&Ms

“O chocolate ao leite derrete na boca, não na mão”

Este slogan é um ótimo exemplo de uma Proposta de Venda Única peculiar. Tomar o fato de que seu produto não derrete quando você o segura pode parecer uma escolha estranha para um USP, mas a Mars fez exatamente isso, e eles fizeram isso muito bem. Tanto que, de fato, o slogan cativante sobreviveu ao teste do tempo e ajudou a tornar os M&Ms um dos produtos de maior sucesso da Mars.

Fedex

“Quando absolutamente, positivamente tem que estar lá durante a noite”

Esta memorável Proposta de Venda Única foi lançada pela FedEx no final da década de 1970 e ainda é válida até hoje. Por que funcionou tão bem? Por ser focado no cliente, ele aborda uma lacuna no mercado e se baseia em um ponto de dor comum ao cliente (entregas lentas). Como eles tiveram a ideia? Ao ouvir seu mercado-alvo, é claro.

Quando a Fedex começou a usar seu famoso slogan, eles eram os únicos correios capazes de honrar sua promessa, graças à sua grande rede e infraestrutura. Embora muitas empresas agora garantam a entrega no dia seguinte, esta Proposta de Venda Única, juntamente com a reputação resultante da Fedex, resistiram ao teste do tempo.

Isso só mostra como falar e ouvir seu público pode ser uma maneira muito eficaz de diferenciar sua marca.

Robinhood

Robinhood é uma plataforma de investimento que acredita que o sistema financeiro deve funcionar para todos, não apenas para os ricos. Os usuários podem investir apenas US$ 1 na ação de sua escolha, direto do smartphone e sem conhecimento prévio dos mercados.

Resolveram reforçar essa USP com um slogan simples e direto:

“Investir para todos”

O slogan quebra barreiras em um mercado tradicionalmente fechado, destacando seus processos simples e acessíveis ao cotidiano da pessoa.

Canva

O Canva, plataforma online de design e publicação, também criou uma Proposta de Venda Única baseada no conceito de simplicidade e acessibilidade. Em comparação com seus muitos concorrentes, incluindo Adobe PhotoShop e Illustrator, o Canva decidiu criar um USP que enfatizava como qualquer pessoa pode usar seus produtos, sem necessidade de experiência prévia em design:

“Capacitando o mundo para projetar”

O uso da palavra “empowering” também gera uma resposta emocional de seu público, ajudando-os a se sentirem confiantes o suficiente para experimentar o software.

A Proposta de Venda Única do Canva mostra que a empresa entendeu seu mercado e foi capaz de converter os pontos problemáticos do consumidor em uma vantagem competitiva.

Avis

Por muitos anos, a Hertz dominou o mercado de aluguel de carros e, não importa o que a Avis fizesse, não conseguiu derrubar a gigante automobilística do primeiro lugar. Entendendo que não poderiam competir pela primeira posição, a Avis decidiu transformar essa desvantagem em positiva, lançando sua agora famosa Proposta de Venda Única:

“Nós somos o número dois. Nós tentamos mais"

Em outras palavras, eles sabiam que não eram o número um, mas isso apenas os tornava mais comprometidos em fornecer um serviço de qualidade. A campanha foi tão bem-sucedida que a participação de mercado da Avis passou de 11% para 35% em apenas quatro anos.

Terceiro amor

A Third Love é uma empresa americana de lingerie que foi fundada em 2013. A marca é conhecida por comercializar a positividade do corpo e oferecer sutiãs com tamanho incluso e tamanhos de meia taça.

Plenamente consciente de que estava entrando em um mercado já saturado, a Third Love percebeu que precisava apresentar uma Proposta de Venda Única criativa para ajudá-la a se destacar das massas. Em vez de se concentrar em estilo ou qualidade, os fornecedores de lingerie se concentraram em um ponto de dor comum ao consumidor: encontrar lingerie que pareça boa e que realmente sirva.

Sua Proposta de Venda Única comunica o fato de que sua principal prioridade é ajudar os clientes a encontrar produtos que se ajustem às necessidades individuais:

“Temos o ajuste certo”

Essa filosofia vai muito além de sua USP - é parte integrante de sua marca, e o ethos se reflete em todos os seus anúncios, mensagens e textos. Eles oferecem metade do tamanho e uma garantia de “experimente antes de comprar”. Eles ainda têm um questionário Fit Finder que permite que os clientes de primeira viagem encontrem o ajuste certo para eles.