Proposition de vente unique : définition et exemples

La conception d'une proposition de vente unique créative fait partie intégrante de la commercialisation réussie d'une marque, en particulier lorsque vous êtes en concurrence sur un marché déjà saturé. Cela peut vous aider à positionner votre marque et vos produits et à acquérir un avantage concurrentiel. Une USP aide également les consommateurs à comprendre qui vous êtes, pourquoi ils devraient vous faire confiance et ce qui vous différencie des autres marques.

Dans cet article, nous examinerons une définition complète de la proposition de vente unique pour vous aider à comprendre comment vous devez concentrer vos stratégies de vente et de marketing afin de vous démarquer de la masse et d'attirer plus de clients vers votre marque.

Nous examinerons également quelques exemples de propositions de vente uniques bien connus du monde du commerce électronique pour vous inspirer à créer votre propre USP et à acquérir un avantage concurrentiel.

Qu'est-ce qu'une proposition de vente unique ?

Une proposition de vente unique est un slogan qui montre à votre marché cible qui vous êtes et pourquoi il devrait faire un achat chez vous. C'est une représentation tangible de votre personnalité, de votre image et de votre réputation. Une USP peut être un excellent outil de marketing pour aider les consommateurs à comprendre ce qui rend vos produits ou services spéciaux et pourquoi ils devraient vous choisir plutôt que vos concurrents.

Une proposition de vente unique efficace doit être :

• Mémorable . Éloignez-vous des déclarations génériques telles que "produits de haute qualité", car des déclarations comme celles-ci font rarement une impression durable. Au lieu de cela, concentrez-vous sur la communication de ce qui vous rend unique.
• Tangible . Toute réclamation que vous faites doit être étayée par des résultats. Par exemple, ne prétendez pas être l'entreprise de livraison la plus rapide de la ville si votre délai de livraison moyen ne le reflète pas réellement. Au lieu de cela, concentrez-vous sur quelque chose comme « les bonnes choses arrivent à ceux qui attendent ».
• Axé sur le client . Votre proposition de vente unique doit mettre en évidence les avantages que vos clients obtiendront s'ils choisissent vos produits. Il doit être axé sur leurs besoins, leurs désirs et leurs points faibles. Quelles plaintes votre marché cible a-t-il vis-à-vis de vos concurrents ? De quoi se soucient-ils le plus ?
• Unique . Votre USP devrait jouer sur vos points forts et vous aider à vous démarquer de la foule. Il doit être créatif et unique, tout en se concentrant sur ce qui intéresse le plus votre marché cible. Éloignez-vous des promesses génériques et vides.
• Plus qu'un slogan . Votre USP doit refléter tous les domaines de votre entreprise ainsi que toutes les communications et interactions avec la marque. Ne vous contentez pas de parler - marchez aussi!

Un USP inclura souvent des mots à la mode axés sur « low cost », « high quality » ou « first-ever », qui indiquent aux clients que votre marque est en mesure de leur offrir quelque chose que d'autres ne sont pas en mesure de faire. Cependant, les USP les plus efficaces vont plus loin que les déclarations génériques sur le prix ou la qualité, comme nous le verrons dans les exemples de propositions de vente uniques ci-dessous.

Exemples de propositions de vente uniques

Voici quelques exemples de propositions de vente uniques de marques bien connues. Ce sont tous des exemples de la façon dont les marques établies ont fait preuve de créativité pour s'accaparer leur part de marché. Peut-être qu'ils pourraient vous inspirer pour créer votre propre USP.

Mars : M&M's

"Le chocolat au lait fond dans la bouche, pas dans la main"

Ce slogan est un excellent exemple d'une proposition de vente unique originale. Prendre le fait que votre produit ne fond pas lorsque vous le tenez peut sembler un choix étrange pour un USP, mais Mars a fait exactement cela, et ils l'ont très bien fait. À tel point, en fait, que le slogan accrocheur a survécu à l'épreuve du temps et a contribué à faire de M&Ms l'un des produits les plus populaires de Mars.

FedEx

"Quand il doit absolument, positivement, être là du jour au lendemain"

Cette proposition de vente unique mémorable a été lancée par FedEx à la fin des années 1970, et elle est toujours valable à ce jour. Pourquoi cela a-t-il si bien fonctionné ? Parce qu'il est axé sur le client, il comble une lacune du marché et repose sur un problème commun aux clients (livraisons lentes). Comment leur est venue l'idée ? En écoutant leur marché cible, bien sûr.

Lorsque Fedex a commencé à utiliser son célèbre slogan, ils étaient les seuls coursiers capables d'honorer leur promesse, grâce à leur vaste réseau et à leur infrastructure. Bien que de nombreuses entreprises garantissent désormais la livraison le lendemain, cette proposition de vente unique, ainsi que la réputation de Fedex qui en résulte, ont résisté à l'épreuve du temps.

Cela montre simplement à quel point parler et écouter votre public peut être un moyen très efficace de différencier votre marque.

Robin des Bois

Robinhood est une plateforme d'investissement qui croit que le système financier devrait fonctionner pour tout le monde, pas seulement pour les riches. Les utilisateurs peuvent investir aussi peu que 1 $ dans l'action de leur choix, directement depuis leur smartphone et sans aucune connaissance préalable des marchés.

Ils ont décidé de renforcer cette USP avec un slogan simple et direct :

"Investir pour tous"

Le slogan fait tomber les barrières dans un marché traditionnellement fermé, mettant en évidence leurs processus simples et accessibles à la personne de tous les jours.

Toile

Canva, une plateforme de conception et de publication en ligne, a également créé une proposition de vente unique basée sur le concept de simplicité et d'accessibilité. Par rapport à ses nombreux concurrents, dont Adobe PhotoShop et Illustrator, Canva a décidé de créer une USP qui met l'accent sur la façon dont tout le monde peut utiliser ses produits, aucune expérience préalable en conception n'est nécessaire :

"Permettre au monde de concevoir"

L'utilisation du mot "responsabilisant" génère également une réponse émotionnelle de son public, l'aidant à se sentir suffisamment en confiance pour essayer le logiciel.

La proposition de vente unique de Canva montre que l'entreprise a compris son marché et a été en mesure de convertir les points faibles des consommateurs en un avantage concurrentiel.

Avis

Pendant de nombreuses années, Hertz a dominé le marché de la location de voitures et, quoi qu'ait fait Avis, ils n'ont pas réussi à faire tomber le géant de l'automobile de la première place. Comprenant qu'ils ne pouvaient pas concourir pour la première place, Avis a décidé de transformer cet inconvénient en positif, en lançant sa désormais célèbre proposition de vente unique :

« Nous sommes numéro deux. Nous essayons plus fort"

En d'autres termes, ils savaient qu'ils n'étaient pas numéro un, mais cela les a simplement rendus plus engagés à fournir un service de qualité. La campagne a été un tel succès que la part de marché d'Avis est passée de 11 % à 35 % en seulement quatre ans.

Troisième amour

Third Love est une entreprise de lingerie américaine qui a été fondée en 2013. La marque est connue pour commercialiser la positivité corporelle et proposer des soutiens-gorge et des tailles demi-bonnet.

Pleinement conscient qu'ils pénétraient sur un marché déjà saturé, Third Love a réalisé qu'il devait proposer une proposition de vente unique créative pour l'aider à se démarquer des masses. Au lieu de se concentrer sur le style ou la qualité, les fournisseurs de lingerie se sont concentrés sur un problème commun aux consommateurs : trouver de la lingerie à la fois belle et qui leur va vraiment bien.

Leur proposition de vente unique communique le fait que leur priorité absolue est d'aider les clients à trouver des produits adaptés en fonction de leurs besoins individuels :

"Nous avons la bonne taille"

Cette philosophie va bien au-delà de leur USP - elle fait partie intégrante de leur marque, et la philosophie se reflète dans toutes leurs publicités, messages et textes. Ils offrent des demi-tailles et une garantie "essayez avant d'acheter". Ils ont même un quiz Fit Finder qui permet aux nouveaux clients de trouver la bonne personne pour eux.