Propuesta de venta única: definición y ejemplos

Diseñar una Propuesta de Venta Única creativa es una parte integral de la comercialización exitosa de una marca, especialmente cuando compite en un mercado ya saturado. Puede ayudarlo a posicionar su marca y productos y obtener una ventaja competitiva. Una USP también ayuda a los consumidores a comprender quién es usted, por qué deberían confiar en usted y qué lo diferencia de otras marcas.

En este artículo, veremos una definición integral de Propuesta de Venta Única para ayudarlo a comprender cómo necesita enfocar sus estrategias de ventas y marketing para sobresalir entre las masas y atraer más clientes a su marca.

También veremos algunos ejemplos conocidos de Propuestas Únicas de Venta del mundo del comercio electrónico para ayudarlo a inspirarse a crear su propia USP y obtener una ventaja competitiva.

¿Qué es una propuesta de venta única?

Una propuesta de venta única es un eslogan que muestra a su mercado objetivo quién es usted y por qué deberían comprarle. Es una representación tangible de su personalidad, imagen y reputación. Un USP puede ser una excelente herramienta de marketing para ayudar a los consumidores a comprender qué hace que sus productos o servicios sean especiales y por qué deberían elegirlo a usted sobre sus competidores.

Una Propuesta Única de Venta eficaz debe ser:

• Memorable . Manténgase alejado de declaraciones genéricas como "productos de alta calidad", ya que declaraciones como estas rara vez causan una impresión duradera. En su lugar, concéntrate en comunicar lo que te hace único.
• tangibles . Cualquier afirmación que haga debe estar respaldada por resultados. Por ejemplo, no pretenda ser la empresa de entrega más rápida de la ciudad si su tiempo promedio de entrega no refleja esto. En su lugar, concéntrate en algo como “las cosas buenas les llegan a los que esperan”.
• Centrado en el cliente . Su propuesta de venta única debe resaltar los beneficios que obtendrán sus clientes si eligen sus productos. Debe centrarse en sus necesidades, deseos y puntos débiles. ¿Qué quejas tiene su mercado objetivo sobre sus competidores? ¿Qué es lo que más les importa?
• único Tu USP debe aprovechar tus puntos fuertes y ayudarte a destacar entre la multitud. Debe ser creativo y único, sin dejar de centrarse en lo que más le importa a su mercado objetivo. Manténgase alejado de las promesas genéricas y vacías.
• Más que un eslogan . Su USP debe reflejar todas las áreas de su negocio, así como todas las comunicaciones e interacciones de la marca. ¡No solo hable por hablar, también camine por el camino!

Un USP a menudo incluirá palabras de moda centradas en "bajo costo", "alta calidad" o "primero", que indican a los clientes que su marca puede ofrecerles algo que otros no pueden. Sin embargo, los PSU más efectivos van un paso más allá que las declaraciones genéricas sobre precio o calidad, como veremos en los ejemplos de Propuestas Únicas de Venta a continuación.

Ejemplos de propuestas de venta únicas

Aquí hay algunos ejemplos de propuestas de venta únicas de marcas conocidas. Todos son ejemplos de cómo las marcas establecidas se volvieron creativas para acaparar su participación en el mercado. Tal vez puedan inspirarte a crear tu propia PUV.

Marte: M&M

“El chocolate con leche se derrite en la boca, no en la mano”

Este eslogan es un gran ejemplo de una peculiar propuesta de venta única. Tomar el hecho de que su producto no se derrite cuando lo sostiene puede parecer una elección extraña para una USP, pero Mars hizo exactamente eso, y lo hizo muy bien. Tanto es así, de hecho, que el eslogan pegadizo ha sobrevivido al paso del tiempo y ha ayudado a hacer de M&Ms uno de los productos más exitosos de Mars.

Fedex

“Cuando absolutamente, positivamente tiene que estar allí de la noche a la mañana”

Esta memorable propuesta de venta única fue lanzada por FedEx a fines de la década de 1970 y sigue siendo válida hasta el día de hoy. ¿Por qué funcionó tan bien? Debido a que está centrado en el cliente, aborda una brecha en el mercado y se basa en un punto de dolor común del cliente (entregas lentas). ¿Cómo se les ocurrió la idea? Por supuesto, escuchando a su mercado objetivo.

Cuando Fedex comenzó a usar su famoso eslogan, eran los únicos mensajeros capaces de cumplir su promesa, gracias a su gran red e infraestructura. Aunque muchas empresas ahora garantizan la entrega al día siguiente, esta Propuesta de Venta Única, junto con la reputación resultante de Fedex, han superado la prueba del tiempo.

Simplemente demuestra cómo hablar y escuchar a su audiencia puede ser una forma muy efectiva de diferenciar su marca.

Robin Hood

Robinhood es una plataforma de inversión que cree que el sistema financiero debería funcionar para todos, no solo para los ricos. Los usuarios pueden invertir tan solo $1 en la acción de su elección, directamente desde su teléfono inteligente y sin conocimiento previo de los mercados.

Decidieron reforzar esta PUV con un eslogan simple y directo:

“Invertir para todos”

El lema rompe barreras en un mercado tradicionalmente cerrado, destacando sus procesos sencillos y accesibles al ciudadano común.

Canva

Canva, una plataforma de publicación y diseño en línea, también creó una propuesta de venta única basada en el concepto de simplicidad y accesibilidad. En comparación con sus muchos competidores, incluidos Adobe PhotoShop e Illustrator, Canva decidió crear una USP que enfatizaba cómo cualquiera puede usar sus productos, sin necesidad de experiencia previa en diseño:

“Empoderando al mundo para diseñar”

El uso de la palabra "empoderamiento" también genera una respuesta emocional de su audiencia, ayudándolos a sentirse lo suficientemente seguros como para probar el software.

La propuesta de venta única de Canva muestra que la empresa entendió su mercado y pudo convertir los puntos débiles de los consumidores en una ventaja competitiva.

Avis

Durante muchos años, Hertz dominó el mercado de alquiler de automóviles y, sin importar lo que hiciera Avis, no pudieron sacar al gigante del automóvil del primer puesto. Entendiendo que no podían competir por la primera posición, Avis decidió convertir este inconveniente en algo positivo, lanzando su ahora famosa Proposición Única de Venta:

“Somos el número dos. Nos esforzamos mucho"

En otras palabras, sabían que no eran el número uno, pero eso los hizo más comprometidos a brindar un servicio de calidad. La campaña fue tan exitosa que la participación de mercado de Avis pasó del 11% al 35% en solo cuatro años.

tercer amor

Third Love es una empresa estadounidense de lencería que se fundó en 2013. La marca es conocida por promocionar la positividad corporal y ofrecer sujetadores con tallas inclusivas y medias copas.

Plenamente consciente de que estaban entrando en un mercado ya saturado, Third Love se dio cuenta de que necesitaba presentar una propuesta de venta única y creativa que lo ayudara a destacarse entre las masas. En lugar de centrarse en el estilo o la calidad, los proveedores de lencería se centraron en un punto de dolor común entre los consumidores: encontrar lencería que se vea bien y que realmente le quede bien.

Su propuesta de venta única comunica el hecho de que su principal prioridad es ayudar a los clientes a encontrar productos que se adapten a sus necesidades individuales:

“Tenemos el ajuste perfecto”

Esta filosofía va mucho más allá de su USP: forma parte integral de su marca y el espíritu se refleja en todos sus anuncios, mensajes y copias. Ofrecen medias tallas y una garantía de "pruebe antes de comprar". Incluso tienen un cuestionario Fit Finder que permite a los clientes primerizos encontrar el ajuste adecuado para ellos.