Entendendo a evolução da sustentabilidade como estratégia de marketing

Muitas estratégias de marketing podem ser usadas para promover efetivamente o que uma empresa tem a oferecer. No entanto, conceitos como o chamado “hard sell” estão agora em segundo plano em relação ao que muitos chamam de abordagem mais realista. Estamos nos referindo ao marketing sustentável nesse sentido.

O que exatamente é marketing sustentável? Por que as empresas estão adotando essa estratégia? Como as abordagens evoluíram e o que o futuro reserva? Envolver nossas cabeças em torno dessas questões pode ser um pouco desafiador, então vamos analisar cada uma com um pouco mais de detalhes.

Marketing Sustentável Definido

O marketing sustentável envolve a promoção de produtos e/ou serviços ecologicamente corretos. Também pode incluir práticas socialmente responsáveis, como transparência da marca ou destinar uma parte de seus lucros para caridade. Em última análise, este processo preocupa-se com causas mais “nobres” quando comparado com abordagens mais tradicionais.

Ainda assim, lembremos que o marketing sustentável também é uma ferramenta poderosa se você espera aprimorar a identidade da sua marca enquanto desfruta de um maior retorno sobre o investimento (ROI). Nesse sentido, existem três chamados resultados finais a serem apreciados:

• Planet (a adoção de práticas ecológicas).
• Pessoas (atendimento a um público ambientalmente consciente).
• Lucro (garantindo um maior retorno sobre o investimento ao longo do tempo).

Dito isso, vimos várias mudanças ocorrerem nos últimos tempos. Como evoluiu a noção de marketing sustentável e o que isso significa para o negócio médio?

Marketing Verde e Ecológico

Esses conceitos começaram a surgir já na década de 1970. O único problema é que muitas empresas consideraram essas abordagens dispendiosas e, portanto, poucas realmente implementaram mudanças reais. Levaria mais uma década para que a noção de marketing verde se firmasse.

Graças aos avanços na tecnologia, as empresas podem dar maior ênfase a estratégias como o desenvolvimento de soluções de embalagens sustentáveis ​​e a reciclagem de produtos em larga escala. Claro, outra grande força motriz por trás dessas mudanças envolveu o fato de que os consumidores estavam se tornando mais conscientes de seu impacto sobre o meio ambiente. Simplificando, fazia sentido para os negócios na época.

O nascimento do marketing sustentável como uma estratégia do mundo real

Foto de Appolinary Kalashnikova no Unsplash

Os cientistas tomaram conhecimento dos efeitos das mudanças climáticas durante a primeira metade da década de 1990. Portanto, não é de surpreender que as políticas de marketing mais uma vez tenham começado a mudar. A ideia de sustentabilidade em termos de RP surgiu por volta de 1996. Ela foi usada para definir como as empresas poderiam adotar práticas ecologicamente corretas enquanto construíam relacionamentos de longo prazo com seus clientes.

Tal abordagem também envolvia a entrega de valor aos clientes, ao mesmo tempo em que limitava o uso de capital humano e natural (recursos como madeira, petróleo e água). Em outras palavras, o marketing sustentável passou a representar uma abordagem mais completa quando comparada às estratégias verdes mencionadas na seção anterior.

O Papel da Internet

O marketing sustentável estava prestes a dar mais um passo evolutivo graças à Internet. Era muito mais fácil para as empresas anunciarem o que tinham a oferecer com a ajuda de recursos online. Claro, isso agora é a base do marketing digital como um todo.

O principal ponto aqui é que a construção de relacionamentos passou a representar um componente vital do marketing sustentável. Já não bastava simplesmente anunciar políticas verdes na esperança de atrair um público. As empresas tiveram que se envolver com seu público-alvo para melhor apreciar suas preocupações.

Um componente final dessa equação envolveu a conscientização do consumidor. Os compradores estavam se tornando muito mais conscientes de como certos produtos e serviços podem prejudicar o meio ambiente. Assim, eles simplesmente procurariam em outro lugar se uma determinada empresa optasse por não adotar práticas sustentáveis. A transparência e a responsabilidade corporativa, portanto, tornaram-se muito mais importantes.

Engajando proativamente com um público exigente

Foto por Bench Accounting no Unsplash

Então, qual é o estado atual das coisas em relação ao marketing sustentável? A maneira mais simples de responder a essa pergunta é afirmar que todas as políticas destacadas acima se solidificaram em uma única abordagem. No entanto, há um pouco mais do que inicialmente aparenta.

Em primeiro lugar, os consumidores querem que os fatos apoiem quaisquer alegações sustentáveis ​​feitas por uma organização. A publicidade chamativa não é mais suficiente. Eles também querem que os conceitos (como os benefícios dos produtos recondicionados) sejam explicados de forma clara e concisa. Não é mais suficiente simplesmente afirmar que tais políticas são boas para o meio ambiente. Eles desejam estar cientes de outras métricas, como economia de custos, contribuição para uma economia circular e longevidade.

Os consumidores estão se tornando mais ambientalmente conscientes do que nunca. Isso é grande porque eles podem acessar informações (como os impactos das mudanças climáticas sobre uma comunidade local) com o clique de um botão. Em outras palavras, eles agora percebem que podem se tornar parte da solução ou parte do problema.

Qual é o futuro do marketing sustentável?

Agora que vimos como o marketing sustentável evoluiu ao longo dos anos, para onde podemos ir? Uma observação interessante envolve o fato de que os consumidores agora estão dispostos a gastar mais se estiverem confiantes de que um produto ou serviço foi criado a partir de recursos sustentáveis. Eles veem essas compras como um investimento de longo prazo, em oposição a nada mais do que uma venda única.

A transparência também será o centro das atenções. As empresas devem ser capazes de demonstrar quais práticas sustentáveis ​​foram postas em prática. Os exemplos incluem rotular claramente os ingredientes em uma lata de alimentos ou explicar quanto de um pacote de remessa foi feito de produtos reciclados.

A responsabilidade é uma peça final do quebra-cabeça. Empresas de todos os portes precisarão monitorar internamente suas operações para garantir que as práticas mais sustentáveis ​​estejam sendo realizadas. A educação dos funcionários e auditorias oportunas são dois exemplos de como níveis aprimorados de responsabilidade podem ser alcançados.

Um futuro mais verde

Vamos lembrar que muitas das mesmas práticas analisadas acima estão agora sendo adotadas pelo governo. É por isso que é lógico que o marketing sustentável representará um dos pilares de qualquer negócio de sucesso. Embora ainda seja debatido se os efeitos atuais das mudanças climáticas podem ou não ser revertidos, agora é um fato inegável que as empresas precisam adotar abordagens mais verdes para garantir a saúde das gerações futuras. É por isso que o marketing sustentável assumiu tal importância. Só podemos esperar que tais estratégias tenham um impacto positivo no mundo ao nosso redor.

Biografia do autor: Este artigo foi escrito por Eloise Tobler da Wisetek Store. A Wisetek Store foi criada para dar aos nossos clientes acesso a laptops recondicionados de alta qualidade, confiáveis ​​e acessíveis.