فهم تطور الاستدامة كاستراتيجية تسويق

يمكن استخدام العديد من استراتيجيات التسويق للترويج الفعال لما تقدمه الشركة. ومع ذلك ، فإن مفاهيم مثل ما يسمى بـ "البيع الصعب" تأخذ الآن مقعدًا خلفيًا لما يسميه الكثيرون نهجًا أكثر واقعية. نحن نشير إلى التسويق المستدام بهذا المعنى.

ما هو بالضبط التسويق المستدام؟ لماذا تتبنى الشركات هذه الاستراتيجية؟ كيف تطورت المناهج وماذا يخبئ المستقبل؟ قد يكون التفاف رؤوسنا حول هذه الأسئلة أمرًا صعبًا بعض الشيء ، لذلك دعونا نلقي نظرة على كل منها بمزيد من التفصيل.

تعريف التسويق المستدام

يتضمن التسويق المستدام الترويج للمنتجات و / أو الخدمات الصديقة للبيئة. قد يشمل أيضًا ممارسات مسؤولة اجتماعيًا مثل شفافية العلامة التجارية أو تخصيص جزء من أرباحك للأعمال الخيرية. في النهاية ، تهتم هذه العملية بقضايا أكثر "نبيلة" عند مقارنتها بالمناهج التقليدية.

ومع ذلك ، لنتذكر أن التسويق المستدام يعد أيضًا أداة قوية إذا كنت تأمل في تعزيز هوية علامتك التجارية مع التمتع بعائد استثمار أعلى (ROI). وبهذا المعنى ، هناك ثلاثة ما يسمى بالأسس النهائية يجب تقديرها:

• كوكب (اعتماد الممارسات الصديقة للبيئة).
• الناس (تلبية احتياجات الجمهور المدرك للبيئة).
• الربح (ضمان عائد أعلى على الاستثمار بمرور الوقت).

بعد قولي هذا ، رأينا العديد من التغييرات تحدث في الآونة الأخيرة. كيف تطور مفهوم التسويق المستدام وماذا يعني ذلك بالنسبة للأعمال التجارية العادية؟

التسويق الأخضر والبيئي

بدأت هذه المفاهيم في الظهور منذ السبعينيات. المشكلة الوحيدة هي أن العديد من الشركات اعتبرت مثل هذه الأساليب مكلفة ، وبالتالي ، فإن القليل منها نفذ بالفعل أي تغييرات حقيقية. سيستغرق الأمر عقدًا آخر حتى تكتسب فكرة التسويق الأخضر موطئ قدم.

بفضل التقدم التكنولوجي ، يمكن للشركات أن تركز بشكل أكبر على استراتيجيات مثل تطوير حلول تغليف مستدامة وإعادة تدوير المنتجات على نطاق واسع. بالطبع ، تضمنت القوة الدافعة الرئيسية الأخرى وراء هذه التغييرات حقيقة أن المستهلكين أصبحوا أكثر وعياً بتأثيرها على البيئة. وببساطة ، كان له معنى تجاري جيد في ذلك الوقت.

ولادة التسويق المستدام كاستراتيجية واقعية

الصورة بواسطة Appolinary Kalashnikova على Unsplash

أصبح العلماء على دراية بآثار تغير المناخ خلال النصف الأول من التسعينيات. لذلك لا ينبغي أن يكون مفاجأة كبيرة أن سياسات التسويق بدأت في التغيير مرة أخرى. ظهرت فكرة الاستدامة من حيث العلاقات العامة لأول مرة في عام 1996 أو بالقرب منه. وقد تم استخدامها لتحديد كيف يمكن للشركات اعتماد ممارسات صديقة للبيئة مع بناء علاقات طويلة الأمد مع عملائها.

يتضمن هذا النهج بالمثل تقديم قيمة للعملاء مع الحد في الوقت نفسه من استخدام رأس المال البشري والطبيعي (الموارد مثل الخشب والنفط والمياه). بمعنى آخر ، بدأ التسويق المستدام في تمثيل نهج أكثر دقة عند مقارنته بالاستراتيجيات الخضراء المذكورة في القسم السابق.

دور الإنترنت

كان التسويق المستدام في خطوة تطورية أخرى بفضل الإنترنت. كان من الأسهل على الشركات الإعلان عما تقدمه بمساعدة الموارد عبر الإنترنت. بالطبع ، هذا هو الآن أساس التسويق الرقمي ككل.

النقطة الرئيسية هنا هي أن بناء العلاقات بدأ يمثل مكونًا حيويًا للتسويق المستدام. لم يعد يكفي مجرد الإعلان عن السياسات الخضراء على أمل جذب الجمهور. كان على الشركات التعامل مع جمهورها المستهدف لتقدير مخاوفهم بشكل أفضل.

المكون الأخير لهذه المعادلة ينطوي على وعي المستهلك. أصبح المشترون أكثر وعيًا بالكيفية التي يمكن أن تلحق بها بعض المنتجات والخدمات الضرر بالبيئة. لذلك ، سوف يبحثون ببساطة في مكان آخر إذا اختارت شركة معينة عدم تبني ممارسات مستدامة. لذلك ، أصبحت الشفافية ومسؤولية الشركات أكثر أهمية.

الانخراط بشكل استباقي مع جمهور متطلب

الصورة بواسطة Bench Accounting on Unsplash

إذن ، ما هو الوضع الحالي فيما يتعلق بالتسويق المستدام؟ إن أبسط طريقة للإجابة على هذا السؤال هي التأكيد على أن جميع السياسات الموضحة أعلاه قد تم ترسيخها في نهج واحد. ومع ذلك ، هناك أكثر قليلاً مما تراه العين في البداية.

أولاً وقبل كل شيء ، يريد المستهلكون الحقائق لدعم أي ادعاءات مستدامة تقدمها المنظمة. الإعلان المبهرج لم يعد كافيا. إنهم يريدون أيضًا شرح المفاهيم (مثل فوائد المنتجات المجددة) في عامل واضح ومختصر. لم يعد من الكافي القول ببساطة إن مثل هذه السياسات مفيدة للبيئة. إنهم يرغبون في أن يكونوا على دراية بالمقاييس الأخرى مثل توفير التكاليف والمساهمة في الاقتصاد الدائري وطول العمر.

أصبح المستهلكون أكثر وعياً بالبيئة من أي وقت مضى. هذا كبير لأنه يمكنهم الوصول إلى المعلومات (مثل آثار تغير المناخ على المجتمع المحلي) بنقرة زر واحدة. لوضع هذا بطريقة أخرى ، فهم يدركون الآن أنه يمكن أن يصبحوا جزءًا من الحل أو جزءًا من المشكلة.

ما هو مستقبل التسويق المستدام؟

الآن وقد رأينا كيف تطور التسويق المستدام على مر السنين ، إلى أين يمكن أن نتجه؟ تتضمن إحدى الملاحظات المثيرة للاهتمام حقيقة أن المستهلكين يرغبون الآن في إنفاق المزيد إذا كانوا واثقين من أن منتجًا أو خدمة قد تم إنشاؤها من موارد مستدامة. إنهم ينظرون إلى هذه المشتريات على أنها استثمار طويل الأجل وليس أكثر من بيع لمرة واحدة.

الشفافية سوف تأخذ مركز الصدارة. يجب أن تكون الشركات قادرة على إثبات الممارسات المستدامة التي تم وضعها. تشمل الأمثلة وضع ملصقات واضحة على المكونات على علبة طعام أو شرح مقدار عبوة الشحن المصنوعة من المنتجات المعاد تدويرها.

المساءلة هي الجزء الأخير من اللغز. ستحتاج الشركات من جميع الأحجام إلى مراقبة عملياتها داخليًا لضمان تنفيذ الممارسات الأكثر استدامة. يعد تعليم الموظفين وعمليات التدقيق في الوقت المناسب مثالين على كيفية تحقيق مستويات محسّنة من المساءلة.

مستقبل أكثر اخضرارا

دعونا نتذكر أن العديد من نفس الممارسات التي تم تحليلها أعلاه يتم تبنيها الآن من قبل الحكومة. هذا هو السبب في أنه من المنطقي أن يمثل التسويق المستدام أحد الأركان الأساسية لأي عمل تجاري ناجح. على الرغم من أنه لا يزال موضع نقاش حول ما إذا كان يمكن عكس الآثار الحالية لتغير المناخ أم لا ، إلا أنه من الحقائق التي لا يمكن إنكارها الآن أن الشركات بحاجة إلى اعتماد نهج أكثر مراعاة للبيئة لضمان صحة الأجيال القادمة. هذا هو السبب الذي جعل التسويق المستدام يأخذ هذه الأهمية. لا يسعنا إلا أن نأمل في أن يكون لمثل هذه الاستراتيجيات تأثير إيجابي على العالم من حولنا.

المؤلف السيرة الذاتية: كتب هذا المقال Eloise Tobler من متجر Wisetek. تم إنشاء Wisetek Store لمنح عملائنا إمكانية الوصول إلى أجهزة كمبيوتر محمولة عالية الجودة وموثوقة ومعقولة التكلفة.