Comprendere l'evoluzione della sostenibilità come strategia di marketing

Molte strategie di marketing possono essere utilizzate per promuovere efficacemente ciò che un'azienda ha da offrire. Tuttavia, concetti come la cosiddetta "vendita dura" stanno ora passando in secondo piano rispetto a quello che molti chiamano un approccio più semplice. Ci riferiamo al marketing sostenibile in questo senso.

Che cos'è esattamente il marketing sostenibile? Perché le aziende stanno adottando questa strategia? Come si sono evoluti gli approcci e cosa potrebbe riservare il futuro? Avvolgere la testa attorno a queste domande può essere leggermente impegnativo, quindi esaminiamo ciascuna un po' più in dettaglio.

Definito il marketing sostenibile

Il marketing sostenibile implica la promozione di prodotti e/o servizi rispettosi dell'ambiente. Può anche includere pratiche socialmente responsabili come la trasparenza del marchio o la devozione di una parte dei tuoi profitti in beneficenza. In definitiva, questo processo riguarda cause più “nobili” rispetto ad approcci più tradizionali.

Tuttavia, ricordiamo che il marketing sostenibile è anche uno strumento potente se speri di migliorare l'identità del tuo marchio godendo di un maggiore ritorno sull'investimento (ROI). In questo senso, ci sono tre cosiddette linee di fondo da apprezzare:

• Planet (l'adozione di pratiche eco-compatibili).
• Persone (rivolgendosi a un pubblico attento all'ambiente).
• Profitto (garantendo un maggiore ritorno sull'investimento nel tempo).

Detto questo, negli ultimi tempi abbiamo assistito a diversi cambiamenti. Come si è evoluta la nozione di marketing sostenibile e cosa significa per l'azienda media?

Marketing verde ed ecologico

Questi concetti iniziarono ad emergere già negli anni '70. L'unico problema è che molte aziende consideravano tali approcci come costosi e, pertanto, poche hanno effettivamente implementato dei veri cambiamenti. Ci vorrebbe un altro decennio prima che la nozione di marketing verde prendesse piede.

Grazie ai progressi tecnologici, le aziende potrebbero porre maggiore enfasi su strategie come lo sviluppo di soluzioni di imballaggio sostenibili e il riciclaggio dei prodotti su larga scala. Naturalmente, un'altra importante forza trainante di questi cambiamenti riguardava il fatto che i consumatori stavano diventando più consapevoli del loro impatto sull'ambiente. In parole povere, all'epoca aveva un buon senso per gli affari.

La nascita del marketing sostenibile come strategia del mondo reale

Foto di Appolinary Kalashnikova su Unsplash

Gli scienziati sono diventati consapevoli degli effetti del cambiamento climatico durante la prima metà degli anni '90. Non dovrebbe quindi sorprendere che le politiche di marketing abbiano ricominciato a cambiare. L'idea di sostenibilità in termini di PR è emersa per la prima volta nel 1996 o intorno al 1996. È stata utilizzata per definire come le aziende potevano adottare pratiche eco-compatibili mentre costruivano relazioni a lungo termine con i propri clienti.

Tale approccio prevedeva altresì la creazione di valore per i clienti, limitando al contempo l'utilizzo del capitale umano e naturale (risorse come legno, petrolio e acqua). In altre parole, il marketing sostenibile ha iniziato a rappresentare un approccio più completo rispetto alle strategie verdi citate nella sezione precedente.

Il ruolo di Internet

Il marketing sostenibile ha fatto l'ennesimo passo evolutivo grazie a Internet. È stato molto più facile per le aziende pubblicizzare ciò che avevano da offrire con l'aiuto di risorse online. Naturalmente, questa è ora la base del marketing digitale nel suo insieme.

Il punto principale qui è che la costruzione di relazioni ha iniziato a rappresentare una componente vitale del marketing sostenibile. Non era più sufficiente pubblicizzare semplicemente le politiche verdi nella speranza di attirare un pubblico. Le aziende hanno dovuto interagire con il loro pubblico di destinazione per apprezzare meglio le loro preoccupazioni.

Un'ultima componente di questa equazione riguardava la consapevolezza dei consumatori. Gli acquirenti stavano diventando molto più consapevoli di come determinati prodotti e servizi potessero danneggiare l'ambiente. Quindi, cercherebbero semplicemente altrove se una determinata azienda scegliesse di non adottare pratiche sostenibili. La trasparenza e la responsabilità d'impresa, quindi, sono diventate molto più importanti.

Coinvolgere in modo proattivo un pubblico esigente

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Allora, qual è lo stato attuale delle cose per quanto riguarda il marketing sostenibile? Il modo più semplice per rispondere a questa domanda è affermare che tutte le politiche sopra evidenziate si sono consolidate in un unico approccio. Tuttavia, c'è un po' più di quanto inizialmente sembri.

Innanzitutto, i consumatori vogliono che i fatti supportino qualsiasi affermazione sostenibile fatta da un'organizzazione. La pubblicità appariscente non basta più. Vogliono anche che i concetti (come i vantaggi dei prodotti ricondizionati) siano spiegati in modo chiaro e conciso. Non è più sufficiente affermare semplicemente che tali politiche fanno bene all'ambiente. Desiderano essere informati di altre metriche come il risparmio sui costi, il contributo a un'economia circolare e la longevità.

I consumatori stanno diventando più attenti all'ambiente che mai. Questo è grande perché possono accedere alle informazioni (come l'impatto del cambiamento climatico su una comunità locale) con il semplice clic di un pulsante. Per dirla in altro modo, ora si rendono conto che possono diventare parte della soluzione o parte del problema.

Qual è il futuro del marketing sostenibile?

Ora che abbiamo visto come si è evoluto il marketing sostenibile nel corso degli anni, dove potremmo essere diretti? Un'osservazione interessante riguarda il fatto che i consumatori sono ora disposti a spendere di più se sono sicuri che un prodotto o servizio sia stato creato da risorse sostenibili. Considerano tali acquisti come un investimento a lungo termine anziché nient'altro che una vendita una tantum.

Anche la trasparenza sarà al centro dell'attenzione. Le aziende devono essere in grado di dimostrare quali pratiche sostenibili sono state messe in atto. Gli esempi includono etichettare chiaramente gli ingredienti su una lattina di cibo o spiegare quanto di un pacco di spedizione è stato realizzato con prodotti riciclati.

La responsabilità è l'ultimo pezzo del puzzle. Le aziende di tutte le dimensioni dovranno monitorare internamente le proprie operazioni per garantire che vengano attuate le pratiche più sostenibili. La formazione dei dipendenti e gli audit tempestivi sono due esempi di come è possibile raggiungere livelli di responsabilità più elevati.

Un futuro più verde

Ricordiamo che molte delle stesse pratiche analizzate sopra vengono ora abbracciate dal governo. Questo è il motivo per cui è ovvio che il marketing sostenibile rappresenterà una delle pietre miliari di qualsiasi attività di successo. Sebbene sia ancora dibattuto se gli effetti attuali dei cambiamenti climatici possano essere invertiti o meno, è ormai un fatto innegabile che le imprese devono adottare approcci più ecologici per garantire la salute delle generazioni future. Ecco perché il marketing sostenibile ha assunto tale importanza. Possiamo solo sperare che tali strategie abbiano un impatto positivo sul mondo che ci circonda.

Biografia dell'autore: questo articolo è stato scritto da Eloise Tobler di Wisetek Store. Wisetek Store è stato creato per offrire ai nostri clienti l'accesso a laptop ricondizionati di alta qualità, affidabili e convenienti.