دليل رائد التصنيع خطوة بخطوة لاختبار موقع الويب لزيادة التحويلات وأتمتة التسويق
نشرت: 2022-04-27هل أنت مستعد للارتقاء بأداء موقع الويب الخاص بك إلى المستوى التالي؟ كما تعلمت بالفعل من مدوناتنا السابقة ، فأنت بحاجة إلى مزيج من تسويق المحتوى وتحسين محركات البحث والحملات الإعلانية للمساعدة في تحسين موقع الويب الخاص بك. على وجه الخصوص ، إذا كنت تواكب سلسلة دليل خطوة بخطوة لقائد التصنيع ، فقد تعلمت الآن كيفية:
- بناء حضور رقمي قوي
- زيادة عدد الزيارات إلى موقعك على الويب
- تحويل حركة المرور إلى عملاء متوقعين والتواصل مع جهات الاتصال الخاصة بك
تتضمن الأجزاء المهمة التالية لتنمية وجود عملك في السوق أتمتة التسويق واختبار مواقع الويب.
تنفيذ أتمتة التسويق
لقد تطرقنا إلى الكيفية التي يمكن أن تساعد بها أتمتة التسويق في حملات رعاية البريد الإلكتروني في دليلنا خطوة بخطوة لتحويل الزيارات إلى العملاء المحتملين. لكن عبارة "أتمتة التسويق" تشير إلى أي نظام أساسي يساعد في أتمتة أكثر من مجرد رسائل بريد إلكتروني - يمكنك تحديد العملاء المحتملين ، وجدولة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي ، والمزيد. يمكن للبرنامج أن يساعد جهودك في التسويق والمبيعات باستخدام المشغلات التي تسجل المستخدمين تلقائيًا في مسارات رعاية جديدة يمكن أن تساعدهم في توجيههم في عملية البحث وتحديد المصادر. يستخدمهم المسوقون ومندوبو المبيعات للحصول على نظرة ثاقبة حول العملاء المتوقعين ودوافع العملاء المتوقعين.
إدارة علاقات العملاء (CRM) هي أداة ذات صلة ، على الرغم من أنها ليست قابلة للتبديل تمامًا ، فهي تساعد في إدارة خطوط أنابيب المبيعات. باختصار ، يتم استخدام أتمتة التسويق وبرامج إدارة علاقات العملاء لتتبع العملاء المحتملين في جميع تفاعلاتهم مع شركتك. يمكنهم إخبارك بالصفحات التي قاموا بزيارتها ، والمدة التي قضوها على تلك الصفحات ، وعدد رسائل البريد الإلكتروني التي قاموا بفتحها ، وأكثر من ذلك بكثير. من الناحية المثالية ، تريد تنفيذ نظام أساسي يمنحك كل هذه الفوائد.
إن معرفة ما يهتم به العميل المحتمل وقوة هذا الاهتمام يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً نحو تصميم عروض أكثر فاعلية وعملية مبيعات شاملة أكثر سلاسة أيضًا. HubSpot و Pardot و Marketo هما من المنافسين الكبار لأدوات أتمتة التسويق ، لكننا نوصي بشدة بـ HubSpot - فهم يقدمون نسخة مجانية يمكنك البدء بها.
تنفيذ اختبارات أ / ب
تنشئ مواقع الويب عملاء محتملين لشركات التصنيع من خلال توفير المعلومات التي يبحث عنها المشترون الصناعيون قبل الشراء. عندما يتحول هؤلاء العملاء المحتملون إلى مبيعات ، يُطلق على ذلك عادةً "تحويل".
من خلال أتمتة التسويق ونظام CRM الأساسي ، ستحصل على نظرة ثاقبة لتتبع المصدر (يُستخدم لتقسيم الجماهير بناءً على كيفية العثور على موقع الويب الخاص بك) ، وتنزيلات الموارد ، وتخصيص المستخدم (عملية تنظيم المحتوى المخصص بناءً على ما هو معروف عن مستخدم معين ) ، وانقر على الخرائط.
ستتمكن بعد ذلك من استخدام مجموعة كبيرة ومتنوعة من التكتيكات والاختبارات المهمة استراتيجيًا لزيادة تحويلاتك. يمكنك إنشاء اختبارات A / B مخصصة تعمل على تحسين المراسلة والتنسيق وتجربة الويب الشاملة لمساعدتك على تحقيق أهداف عملك. سواء كان هدفك التسويقي عبر الإنترنت يتضمن دفع إطلاق منتج ، أو زيادة طلبات عروض الأسعار ، أو توسيع الوعي العام بالعلامة التجارية ، فإن عملية اختبار A / B تنشئ نسختين من أصول التسويق الرقمي - رسائل البريد الإلكتروني ، وصفحات الويب ، والإعلانات المصورة ، وما إلى ذلك - لتحديد الإصدار الذي يعمل أفضل لتحقيق هدفك.
هناك طريقتان للاختبار - تحسين معدل التحويل (CRO) والتصميم المدفوع بالنمو (GDD). كلاهما يشدد على أهمية اختبار أي تغييرات تجريها على جهودك عبر الإنترنت للتأكد من أن الجهود تتحدث بشكل فعال إلى المستخدم ويمكن أن تساعد في إرشادهم إلى المعلومات الأكثر أهمية لاحتياجاتهم الخاصة. تختلف طرق كيفية تخطيط وتنفيذ اختبارات CRO و GDD اختلافًا طفيفًا.
يصف CRO أفضل الممارسات لتعظيم نسبة العملاء المتوقعين الذين يتحولون إلى مبيعات. يركز CRO على إنشاء صفحات عملية المنحى - تنزيلات الكتب الإلكترونية وطلبات عروض الأسعار وأي مورد آخر يتطلب من الزائر إدخال معلومات الاتصال الخاصة به من أجل الوصول. الهدف من CRO هو تحسين صفحات نقاط التحويل هذه ، وتحويل زوار الموقع المجهولين إلى عملاء متوقعين مؤهلين للمبيعات.
من ناحية أخرى ، يصف GDD اتباع نهج منظم لتصميم مواقع الويب مع تقصير أوقات التشغيل مع التركيز على التأثير. يتضمن بحثًا واختبارًا مستمرين لاكتساب نظرة ثاقبة لتصرفات زوار الموقع ، مما يسمح بالتحسينات المستمرة بناءً على ما تم تعلمه. يتطلب GDD تكاملاً وثيقًا مع فرق التسويق والمبيعات لأن المعلومات التي تم تعلمها عن الزوار تهدف إلى تحسين استراتيجيات التسويق والمبيعات.
تتضمن كلتا الطريقتين اختبارات ، لكن المهم بالنسبة للمصنعين هو أنه من الضروري الاعتماد على البيانات قدر الإمكان عند تحديد كيفية البناء على موقع الويب الخاص بك ، وزيادة التحويلات الخاصة بك ، وتحسين المبيعات وعمليات التسويق.
أمثلة اختبار للتحويلات المتزايدة
ما الذي سيفصل موقع الويب الخاص بك عن الموقع التالي الذي يزوره المشترون؟
الكثير من ذلك يتعلق بكيفية ظهور موقع الويب الخاص بك ووظائفه وإدارته. بدلاً من اتباع نهج تقليدي لتصميم مواقع الويب وتطويرها - حيث تنشئه مرة واحدة وتتركه لفترة من الوقت - تحتاج إلى التفكير في موقع الويب الخاص بك كما لو كنت تفكر في آلة على أرضية متجرك. يجب ضبطها ومعايرتها وتحسينها باستمرار لتحقيق أعلى أداء.
هذا حقًا هو جوهر اختبار A / B وتحليلات البيانات - لتحسين أداء موقع الويب بشكل مستمر. إذا كان موقع الويب الخاص بك لا يتحسن كل يوم ويزيد تحويلاتك ، فلن يتقدم في العمر بأمان. دعنا ننتقل إلى بعض مكونات مواقع الويب التي يمكنك اختبارها.
أ / ب اختبار رسائلك
يجب أن يوفر المحتوى عالي الجودة فائدة ويجب أن يكون فريدًا ، ولكن في كثير من الأحيان توجد طرق متعددة لإيصال نفس الرسالة. يمكنك اختبار نسختين من نسخة ، والخط ، وموضع النص لمعرفة الخيار الذي ينتج عنه المزيد من التحويلات. ومع ذلك ، نوصي بإجراء اختبار واحد فقط على الصفحة في كل مرة. يؤدي نشر اختبارات تقسيم متعددة في نفس الوقت إلى صعوبة تحديد التغيير الذي أثر على الأداء.

من المهم أيضًا ملاحظة أن الأشخاص المختلفين يستهلكون المحتوى بطرق مختلفة. على سبيل المثال ، من المرجح أن يشتري المزيد من المشترين منتجًا بعد مشاهدة مقطع فيديو عنه أكثر مما إذا زاروا صفحة منتج بدون مقطع فيديو. وذلك لأنه يتم الاحتفاظ بـ 95٪ من رسالة الفيديو مقابل النص العادي فقط. قم بتضمين مقاطع الفيديو في تسويق المحتوى عبر الإنترنت لزيادة المراسلة والمشاركة. يقدم Thomas خدمات إنتاج فيديو مجانية لعرض مقطع فيديو على الملف التعريفي لشركتك على موقع Thomasnet.com وزيادة طلبات عروض الأسعار عبر الإنترنت.
احتفظ بسجل لاختباراتك حتى تتمكن من تتبع ما جربته في الماضي وكيف يمكنك تحسينه. اسمح بإجراء اختباراتك لفترة طويلة بما يكفي لجمع المعلومات اللازمة لاتخاذ قرار مستنير ، ولكن تذكر أن هناك متغيرات خارجية يمكن أن تؤثر على اختباراتك أيضًا - لذلك في بعض الأحيان ستكون النتائج شاملة. لهذا السبب من المهم البقاء على اطلاع دائم بآخر اتجاهات الشراء وبيانات المصادر.
أ / ب اختبار تصميم موقع الويب الخاص بك
في صفحات الموقع الرئيسية والصفحات المقصودة ، من المهم استخدام لغة سهلة الفهم سيتبعها المشترون. ولكن مع تغير احتياجاتهم ، من المهم اختبار تصميم هذا المحتوى على موقع الويب الخاص بك أيضًا - وهذا يشمل أيضًا المعلومات الفنية ، مثل مواصفات المنتج ، وقدرات المعدات ، وأصول CAD ، والتي تعتبر مهمة للغاية لتوليد العملاء المحتملين.
عدد حقول النموذج
اختبر عدد الحقول المطلوبة في نماذج الصفحة المقصودة الخاصة بك. عندما يتعلق الأمر بملء النماذج ، مثل RFQs ، يفضل بعض المسوقين طلب أقل قدر ممكن من المعلومات لأنه يعتقد أن الناس يبدأون في الإنقاذ عندما يشعرون أنهم يقدمون معلومات شخصية أكثر مما ينبغي. اختبر الطول على صفحاتك لمعرفة أيها يعمل بشكل أفضل لجمهورك.
موقع النموذج
كن أكثر إبداعًا واختبر وضع النماذج الخاصة بك أيضًا. اختبرت شركة ختم المعادن المخصصة أشكال الجانب الأيمن مقابل أشكال الجانب الأيسر وشهدت زيادة معدل تحويل نموذج الجانب الأيسر من 4.7٪ إلى 8.1٪. هناك العديد من المكونات التي يمكنك اختبارها والتي يمكن أن تساعد في زيادة التحويلات.
إشارات الاتجاه
رأى مصنع آخر تأثير رسم سهم صغير على إحدى صفحاته المقصودة. يعمل السهم كإشارة اتجاهية لمساعدة المستخدمين على الانتقال إلى نموذج التنزيل بشكل أسرع ، كما ساعد في زيادة توليد العملاء المحتملين لهذه الصفحة بأكثر من 76٪. اقرأ المزيد عن هذا السهم الصغير هنا أو اقرأ قصص النجاح من الشركات المصنعة الأخرى هنا.
جمع ملاحظات العملاء
قم بإجراء بعض استبيانات العملاء واسأل عملائك عن رأيهم في موقع الويب الخاص بك. قد يكون التنقل أكثر صعوبة مما تدرك أو تفتقر إلى المعلومات التي قد تكون مهمة للمشتري الذي يؤهل شركتك. إن طلب التعليقات مباشرة من الأشخاص الموالين لعملك سيجعلهم سعداء ويساعدك على تعلم كيفية اكتساب عملاء محتملين.
بناءً على نتائج اختباراتك ، ابدأ في دمج ما تعلمته عبر حملاتك. على سبيل المثال ، إذا تلقى الزر الأصفر CTA نقرات أعلى من الزر الأحمر CTA على صفحتك المقصودة ، فيجب أن تفكر في استخدام CTA الأصفر في جميع أنحاء موقع الويب الخاص بك. تساعد أمثلة اختبار A / B مثل هذه في تبرير ما يجب تحسينه في حملاتك الرقمية لتعزيز مقاييس الزائرين ، ونسب النقر إلى الظهور ، والتحويلات ، وتوليد العملاء المحتملين - والمساهمة بشكل فعال في النتيجة النهائية.
إيجاد شريك تسويق متكامل الخدمات يركز على التصنيع
يعمل اتباع الخطوات المذكورة أعلاه على وضعك في صدارة المنافسة ويخلق تجربة سهلة لعملائك. في هذه المرحلة ، يجب أن تكون جاهزًا لتنفيذ الاختبارات على موقع الويب الخاص بك والحصول على المزيد من استثماراتك التسويقية. لكننا نتفهم أن كل مهمة قد تتعقد وتتطلب عملاً أكثر قليلاً مما كنت تتوقع.
تتمثل إحدى المزالق التي يواجهها البائعون في المجال الصناعي والتصنيعي في الفشل في مواكبة تقنيات التسويق وأفضل الممارسات المتغيرة باستمرار. يفكر العديد من الشركات المصنعة في تعيين موظف مستقل أو وكالة أو موظف تسويق بدوام كامل للمساعدة. (نناقش إيجابيات وسلبيات كل منها في مدونتنا هنا.) تساعد خدماتنا التسويقية الشركات المصنعة والصناعية على تحقيق أهداف أعمالهم وزيادة طلبات عروض الأسعار والاستفادة من أسواق جديدة.
هل ترغب في معرفة التحسينات الصغيرة التي يمكن أن تؤدي إلى زيادة حركة المرور على موقع الويب وزيادة جودة العملاء المتوقعين عبر الإنترنت؟ اطلب فحصًا صحيًا رقميًا مجانيًا منا وسنعرض لك ذلك بالضبط. إذا كنت تشعر أن لديك العمليات والاختبارات الصحيحة ، ولكنك تحتاج فقط إلى بعض المساعدة في ملء خط الأنابيب وتحقيق أهداف توليد العملاء المحتملين ، فقم بتنزيل دليل التسويق الكامل الخاص بنا هنا أو تحقق من هذه الموارد الإضافية أدناه في سلسلة دليل خطوة بخطوة:
- التواجد عبر الإنترنت: دليل رائد التصنيع خطوة بخطوة لبناء حضور رقمي قوي
- كن مرئيًا : دليل قائد التصنيع لجذب المستخدمين المؤهلين إلى موقع الويب الخاص بك
- ابدأ المحادثة: تحويل حركة المرور المجهولة إلى عملاء محتملين دافئين والتواصل مع جهات الاتصال الخاصة بك