Пошаговое руководство лидера производства по тестированию веб-сайтов для повышения конверсии и автоматизации маркетинга

Готовы поднять производительность вашего сайта на новый уровень? Как вы уже узнали из наших предыдущих блогов, вам нужно сочетание контент-маркетинга, SEO и рекламных кампаний, чтобы улучшить свой веб-сайт. В частности, если вы следили за серией пошаговых руководств нашего руководителя производства, вы уже знаете, как:

• Создайте сильное цифровое присутствие
• Привлекайте трафик на свой сайт
• Конвертируйте трафик в потенциальных клиентов и обращайтесь к своим контактам

Следующими важными элементами расширения присутствия вашего бизнеса на рынке являются автоматизация маркетинга и тестирование веб-сайтов.

Внедрение автоматизации маркетинга

Мы коснулись того, как автоматизация маркетинга может помочь в ваших кампаниях по развитию электронной почты, в нашем пошаговом руководстве по преобразованию трафика в потенциальных клиентов. Но фраза «автоматизация маркетинга» относится к любой платформе, которая помогает автоматизировать не только электронные письма — вы можете выявлять потенциальных клиентов, планировать публикации в социальных сетях и многое другое. Программное обеспечение может помочь вам в маркетинге и продажах, используя триггеры, которые автоматически включают пользователей в новые пути развития, которые могут помочь им в процессе поиска и поиска. Маркетологи и продавцы используют их для получения ценной информации о лидах и их мотивации.

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) — это связанный инструмент, хотя и не совсем взаимозаменяемый, который помогает управлять конвейерами продаж. Короче говоря, автоматизация маркетинга и программное обеспечение CRM используются для отслеживания потенциальных клиентов во всех их взаимодействиях с вашей компанией. Они могут рассказать вам, какие страницы они посетили, как долго они были на этих страницах, сколько ваших электронных писем они открыли и многое другое. В идеале вы хотите внедрить платформу, которая дает вам все эти преимущества.

Знание того, в чем заинтересован лид, и силы этого интереса может иметь большое значение для разработки более эффективных презентаций и более плавного общего процесса продаж. HubSpot, Pardot и Marketo — два основных претендента на инструменты автоматизации маркетинга, но мы настоятельно рекомендуем HubSpot — они предлагают бесплатную версию, с которой вы можете начать.

Внедрение A/B-тестов

Веб-сайты генерируют потенциальных клиентов для производственных компаний, предоставляя информацию, которую промышленные покупатели изучают перед совершением покупки. Когда эти лиды превращаются в продажи, это обычно называют «конверсией».

С правильной автоматизацией маркетинга и платформой CRM вы получите представление об отслеживании источников (используется для сегментирования аудитории на основе того, как они нашли ваш веб-сайт), загрузках ресурсов, персонализации пользователей (процесс подбора персонализированного контента на основе того, что известно о данном пользователе). ) и щелкните карты.

После этого вы сможете использовать огромное количество стратегически важных тактик и тестов, чтобы повысить конверсию. Вы можете создавать настраиваемые тесты A/B, которые оптимизируют обмен сообщениями, форматирование и общее взаимодействие с Интернетом, чтобы помочь вам достичь ваших бизнес-целей. Вне зависимости от того, включает ли ваша цель онлайн-маркетинга запуск продукта, увеличение количества запросов предложений или повышение общей узнаваемости бренда, процесс A/B-тестирования создает две версии цифровых маркетинговых активов — электронные письма, веб-страницы, медийную рекламу и т. д. — чтобы определить, какая версия работает лучше. лучше достичь своей цели.

Существует два метода тестирования — оптимизация коэффициента конверсии (CRO) и дизайн, ориентированный на рост (GDD). Они оба подчеркивают важность того, чтобы любые изменения, которые вы вносите в свои онлайн-усилия, должны быть проверены, чтобы убедиться, что усилия эффективно работают с пользователем и могут помочь им найти наиболее важную информацию для их конкретных потребностей. Методы планирования и выполнения тестов CRO и GDD немного отличаются.

CRO описывает лучшие практики для максимизации доли лидов, которые превращаются в продажи. CRO фокусируется на создании страниц, ориентированных на действия — загрузки электронных книг, запросов цен и любых других ресурсов, которые требуют от посетителя ввода своей контактной информации для получения доступа. Цель CRO — оптимизировать страницы с точками конверсии, превращая анонимных посетителей сайта в потенциальных клиентов, отвечающих требованиям продаж.

GDD, с другой стороны, описывает системный подход к дизайну веб-сайта с сокращенным временем запуска, уделяя особое внимание влиянию. Это включает в себя постоянные исследования и тестирование, чтобы получить представление о действиях посетителей сайта, что позволяет постоянно совершенствоваться на основе полученных знаний. GDD требует тесной интеграции с отделами маркетинга и продаж, поскольку информация, полученная о посетителях, направлена ​​на улучшение стратегий маркетинга и продаж.

Оба метода включают тесты, но вывод для производителей заключается в том, что крайне важно максимально полагаться на данные при принятии решения о том, как построить свой веб-сайт, увеличить конверсию и улучшить процессы продаж и маркетинга.

Примеры тестирования для повышения конверсии

Что будет отличать ваш веб-сайт от следующего, который посещают ваши покупатели?

Во многом это зависит от того, как ваш сайт выглядит, функционирует и управляется. Вместо того, чтобы использовать традиционный подход к дизайну и разработке веб-сайтов, когда вы создаете его один раз и оставляете на некоторое время, вам нужно думать о своем веб-сайте, как о машине в вашем цехе. Его необходимо постоянно настраивать, калибровать и оптимизировать для максимальной производительности.

В этом суть A/B-тестирования и анализа данных — постоянная оптимизация производительности веб-сайта. Если ваш веб-сайт не становится лучше с каждым днем ​​и не дает вам больше конверсий, он стареет некрасиво. Давайте рассмотрим некоторые компоненты веб-сайта, которые вы можете протестировать.

A/B-тестирование обмена сообщениями

Качественный контент должен приносить пользу и должен быть уникальным, но часто существует несколько способов передачи одного и того же сообщения. Вы можете протестировать пару версий копии, шрифта и размещения текста, чтобы увидеть, какой вариант приводит к большему количеству конверсий. Однако мы рекомендуем выполнять только один тест на странице за раз. Одновременное развертывание нескольких сплит-тестов затрудняет определение того, какое изменение повлияло на производительность.

Также важно отметить, что разные люди потребляют контент по-разному. Например, больше покупателей, скорее всего, купят продукт после просмотра видео о нем, чем если бы они посетили страницу продукта без видео. Это связано с тем, что 95% видеосообщения сохраняется, а не просто текст. Включите видео в свой онлайн-контент-маркетинг, чтобы увеличить обмен сообщениями и вовлеченность. Томас предлагает бесплатные услуги по производству видео, чтобы продемонстрировать видео в профиле вашей компании на Thomasnet.com и увеличить количество запросов предложений в Интернете.

Ведите учет своих тестов, чтобы вы могли отслеживать, что вы пробовали в прошлом и как вы можете улучшить. Пусть ваши тесты выполняются достаточно долго, чтобы собрать информацию, необходимую для принятия обоснованного решения, но помните, что существуют внешние переменные, которые также могут повлиять на ваши тесты, поэтому иногда результаты будут инклюзивными. Вот почему так важно быть в курсе последних тенденций в области закупок и данных о поиске поставщиков.

A/B-тестирование дизайна вашего сайта

На основных страницах веб-сайта и целевых страницах важно использовать простой для понимания язык, которому будут следовать ваши покупатели. Но по мере того, как их потребности меняются, важно также протестировать дизайн этого контента на вашем веб-сайте — это также включает техническую информацию, такую ​​​​как спецификации продукта, возможности оборудования и активы САПР, которые чрезвычайно важны для лидогенерации.

Количество полей формы

Проверьте количество обязательных полей в формах вашей целевой страницы. Когда дело доходит до заполнения форм, таких как RFQ, некоторые маркетологи предпочитают запрашивать как можно меньше информации, потому что считается, что люди начинают сдаваться, когда чувствуют, что дают больше личной информации, чем должны. Проверьте длину на своих страницах, чтобы увидеть, что лучше всего подходит для вашей аудитории.

Расположение формы

Проявите творческий подход и проверьте размещение своих форм. Компания, занимающаяся штамповкой металла на заказ, протестировала правосторонние и левосторонние формы и обнаружила, что коэффициент конверсии левосторонних форм увеличился с 4,7% до 8,1%. Есть много компонентов, которые вы можете протестировать, чтобы повысить конверсию.

Направленные сигналы

Другой производитель заметил влияние одной маленькой стрелки на одну из своих целевых страниц. Стрелка служит подсказкой направления, помогая пользователям быстрее перейти к форме загрузки, и помогла увеличить лидогенерацию этой страницы более чем на 76%. Узнайте больше об этой маленькой стрелке здесь или прочтите истории успеха других производителей здесь.

Собирайте отзывы клиентов

Проведите несколько опросов клиентов и спросите своих клиентов, что они думают о вашем сайте. Навигация может быть сложнее, чем вы думаете, или вам может не хватать информации, которая может иметь решающее значение для покупателя, оценивающего вашу компанию. Запрашивая отзывы непосредственно у людей, лояльных к вашему бизнесу, вы сделаете их счастливыми и поможете узнать, как получить потенциальных клиентов.

Основываясь на результатах ваших тестов, начните использовать то, что вы узнали, в своих кампаниях. Например, если желтая кнопка CTA получила больше кликов, чем красная кнопка CTA на вашей целевой странице, вам следует рассмотреть возможность использования желтого CTA на вашем веб-сайте. Примеры A/B-тестирования, подобные этим, помогают обосновать, что нужно оптимизировать в ваших цифровых кампаниях, чтобы повысить показатели посетителей, рейтинг кликов, конверсии, лидогенерацию — и эффективно способствовать вашей прибыли.

Поиск маркетингового партнера с полным спектром услуг, ориентированного на производство

Выполнение описанных выше шагов поможет вам опередить конкурентов и создать удобство для ваших клиентов. На этом этапе вы должны быть готовы провести тесты на своем веб-сайте и получить больше от своих маркетинговых инвестиций. Но мы понимаем, что каждая задача может усложниться и потребовать немного больше работы, чем вы ожидали.

Одна из ловушек для продавцов в сфере промышленности и производства — неспособность идти в ногу с маркетинговыми технологиями и постоянно меняющимися передовыми практиками. Многие производители рассматривают возможность найма фрилансера, агентства или сотрудника отдела маркетинга на полную ставку. (Мы обсуждаем плюсы и минусы каждого из них в нашем блоге здесь.) Наши маркетинговые услуги помогают производителям и промышленным предприятиям достигать своих бизнес-целей, увеличивать количество предложений и выходить на новые рынки.

Хотите узнать, какие небольшие улучшения могут увеличить посещаемость веб-сайта и повысить качество ваших лидов в Интернете? Запросите бесплатную цифровую проверку здоровья у нас, и мы покажем вам именно это. Если вы чувствуете, что у вас есть правильные процессы и тесты, но вам просто нужна помощь в заполнении конвейера и достижении ваших целей по лидогенерации, загрузите наше полное руководство по маркетингу здесь или ознакомьтесь с этими дополнительными ресурсами ниже в нашей серии пошаговых руководств:

• Существующий онлайн: пошаговое руководство по созданию сильного цифрового присутствия от лидера производства
• Стать видимым : руководство для руководителей производственных предприятий по привлечению квалифицированных пользователей на ваш сайт
• Начните разговор: конвертируйте анонимный трафик в горячие лиды и обращайтесь к своим контактам