Ghidul pas cu pas al liderului de producție pentru testarea site-urilor web pentru creșterea conversiilor și automatizarea marketingului

Ești gata să duci performanța site-ului tău la următorul nivel? După cum ați învățat deja din blogurile noastre anterioare, aveți nevoie de o combinație de marketing de conținut, SEO și campanii de publicitate pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți site-ul. În special, dacă ați ținut pasul cu seria noastră de ghiduri pas cu pas ale liderului de producție, până acum ați învățat cum să:

• Construiți o prezență digitală puternică
• Aduceți trafic către site-ul dvs
• Transformați traficul în clienți potențiali și contactați persoanele de contact

Următoarele piese importante ale creșterii prezenței pe piață a afacerii dvs. implică automatizarea marketingului și testarea site-urilor web.

Implementarea automatizării de marketing

Am atins modul în care automatizarea de marketing vă poate ajuta cu campaniile dvs. de îngrijire a e-mailului în Ghidul nostru pas cu pas pentru conversia traficului în clienți potențiali. Dar expresia „automatizare de marketing” se referă la orice platformă care ajută la automatizarea mai mult decât e-mail-urile – puteți identifica clienți potențiali, puteți programa postări pe rețelele sociale și multe altele. Software-ul vă poate ajuta eforturile de marketing și vânzări prin utilizarea declanșatorilor care înscriu automat utilizatorii în noi căi de cultivare care îi pot ajuta să-i ghideze în procesul lor de cercetare și aprovizionare. Agenții de marketing și agenții de vânzări le folosesc pentru o perspectivă valoroasă asupra clienților potențiali și a motivațiilor acestora.

Managementul relațiilor cu clienții (CRM) este un instrument înrudit, deși nu este chiar interschimbabil, care ajută la gestionarea conductelor de vânzări. Pe scurt, automatizarea de marketing și software-ul CRM sunt folosite pentru a urmări potențialii clienți potențiali în toate interacțiunile lor cu compania dvs. Îți pot spune ce pagini au vizitat, cât timp au fost pe acele pagini, câte dintre e-mailurile tale au deschis și multe altele. În mod ideal, doriți să implementați o platformă care vă oferă toate aceste beneficii.

Cunoașterea de ce este interesat un client potențial și puterea acestui interes poate contribui în mare măsură către adaptarea unor propuneri mai eficiente și, de asemenea, la un proces general de vânzare mai fluid. HubSpot, Pardot și Marketo sunt câțiva dintre marii concurenți pentru instrumentele de automatizare a marketingului, dar vă recomandăm cu căldură HubSpot - oferă o versiune gratuită cu care puteți începe.

Implementarea testelor A/B

Site-urile web generează clienți potențiali pentru companiile producătoare prin furnizarea de informații pe care cumpărătorii industriali le caută înainte de a face o achiziție. Când acești clienți potențiali se transformă în vânzări, asta se numește de obicei „conversie”.

Cu ajutorul unei platforme CRM și automatizări de marketing potrivite, veți obține informații despre urmărirea sursei (utilizată pentru a segmenta publicul în funcție de modul în care v-au găsit site-ul), descărcările de resurse, personalizarea utilizatorilor (procesul de a crea conținut personalizat pe baza a ceea ce se știe despre un anumit utilizator). ) și faceți clic pe hărți.

Veți putea apoi să utilizați o mare varietate de tactici și teste importante din punct de vedere strategic pentru a vă crește conversiile. Puteți crea teste A/B personalizate care optimizează mesajele, formatarea și experiența web generală pentru a vă ajuta să vă îndepliniți obiectivele de afaceri. Indiferent dacă obiectivul dvs. de marketing online implică promovarea lansării unui produs, creșterea cererilor de cerere sau extinderea gradului de cunoaștere generală a mărcii, procesul de testare A/B creează două versiuni de active de marketing digital - e-mailuri, pagini web, anunțuri grafice etc. - pentru a identifica ce versiune are performanțe. mai bine să-ți atingă obiectivul.

Există două metode de testare - optimizarea ratei de conversie (CRO) și proiectarea bazată pe creștere (GDD). Ambii subliniază importanța ca orice modificări pe care le faceți eforturilor dvs. online ar trebui testate pentru a vă asigura că eforturile vorbesc eficient unui utilizator și că îl pot ajuta să-l ghideze către cele mai importante informații pentru nevoile sale specifice. Metodele de planificare și executare a testelor CRO și GDD sunt ușor diferite.

CRO descrie cele mai bune practici pentru maximizarea raportului de clienți potențiali care devin vânzări. CRO se concentrează pe stabilirea de pagini orientate spre acțiune — descărcări de cărți electronice, solicitări de cotații și orice altă resursă care necesită ca un vizitator să introducă informațiile de contact pentru a avea acces. Scopul CRO este de a optimiza aceste pagini de la punctul de conversie, transformând vizitatorii anonimi ai site-ului în clienți potențiali calificați pentru vânzări.

GDD, pe de altă parte, descrie adoptarea unei abordări sistematice a designului site-ului web, cu timpi de lansare scurtați, concentrându-se în același timp pe impact. Aceasta implică cercetare și testare constantă pentru a obține o perspectivă asupra acțiunilor vizitatorilor site-ului, permițând îmbunătățiri continue bazate pe ceea ce este învățat. GDD necesită o integrare strânsă cu echipele de marketing și vânzări, deoarece informațiile aflate despre vizitatori au ca scop îmbunătățirea strategiilor de marketing și vânzări.

Ambele metode implică teste, dar concluzia pentru producători este că este esențial să vă bazați pe date cât mai mult posibil atunci când decideți cum să construiți site-ul dvs., să vă creșteți conversiile și să vă îmbunătățiți procesele de vânzări și marketing.

Exemple de testare pentru conversii crescute

Ce va separa site-ul dvs. de următorul pe care îl vizitează cumpărătorii dvs.?

O mare parte este în modul în care arată, funcționează și este gestionat site-ul dvs. În loc să adoptați o abordare tradițională a designului și dezvoltării site-ului web - în cazul în care îl construiți o dată și îl lăsați o vreme - trebuie să vă gândiți la site-ul dvs. web ca la o mașină de la magazin. Trebuie să fie constant reglat fin, calibrat și optimizat pentru performanță de vârf.

Aceasta este cu adevărat esența testării A/B și a analizei datelor - pentru a optimiza continuu performanța unui site web. Dacă site-ul dvs. nu se îmbunătățește în fiecare zi și vă oferă conversii sporite, nu îmbătrânește cu grație. Să trecem prin câteva componente ale site-ului web pe care le puteți testa.

Testarea A/B a mesajelor dvs

Conținutul de calitate ar trebui să ofere un beneficiu și ar trebui să fie unic, dar de multe ori există mai multe moduri de a transmite același mesaj. Puteți testa câteva versiuni ale unei copii, fontului și plasarea textului pentru a vedea ce opțiune duce la mai multe conversii. Totuși, vă recomandăm să efectuați un singur test pe o pagină la un moment dat. Implementarea simultană a mai multor teste împărțite face dificilă determinarea modificării care au afectat performanța.

De asemenea, este important să rețineți că diferite persoane consumă conținut în moduri diferite. De exemplu, este posibil ca mai mulți cumpărători să cumpere un produs după ce au vizionat un videoclip despre acesta decât dacă ar vizita o pagină de produs fără un videoclip. Acest lucru se datorează faptului că 95% din mesajul video este reținut, comparativ cu textul simplu. Încorporați videoclipuri în marketingul de conținut online pentru a crește mesajele și implicarea. Thomas oferă servicii gratuite de producție video pentru a prezenta un videoclip pe profilul companiei Thomasnet.com și pentru a crește cererile online.

Păstrați o evidență a testelor, astfel încât să puteți urmări ceea ce ați încercat în trecut și cum vă puteți îmbunătăți. Lăsați testele să ruleze suficient de mult pentru a colecta informațiile necesare pentru a lua o decizie în cunoștință de cauză, dar rețineți că există variabile externe care vă pot afecta și testele - așa că uneori rezultatele vor fi incluzive. De aceea, este important să fii la curent cu cele mai recente tendințe de cumpărare și date de aprovizionare.

Testarea A/B Designul site-ului dvs

Pe paginile principale ale site-ului web și pe paginile de destinație, este important să utilizați un limbaj ușor de înțeles pe care îl vor urma cumpărătorii dvs. Dar, pe măsură ce nevoile lor se schimbă, este important să testați și designul acelui conținut pe site-ul dvs. - aceasta include și informații tehnice, cum ar fi specificațiile produsului, capabilitățile echipamentelor și activele CAD, care sunt extrem de importante pentru generarea de clienți potențiali.

Număr de câmpuri de formular

Testați numărul de câmpuri obligatorii din formularele paginii de destinație. Când vine vorba de completarea formularelor, cum ar fi cererile de cerere, unii agenți de marketing preferă să solicite cea mai mică cantitate de informații posibile, deoarece se crede că oamenii încep să plătească cauțiune atunci când simt că oferă mai multe informații personale decât ar trebui. Testați lungimea paginilor dvs. pentru a vedea care funcționează cel mai bine pentru publicul dvs.

Locația formularului

Fiți mai creativ și testați și plasarea formularelor dvs. O companie de ștanțare personalizată a metalului a testat formele din dreapta față de cele din stânga și a observat creșterea ratei de conversie a formei din partea stângă de la 4,7% la 8,1%. Există multe componente pe care le puteți testa și care pot ajuta la creșterea conversiilor.

Indicații direcționale

Un alt producător a văzut impactul unei mici săgeți pe una dintre paginile lor de destinație. Săgeata servește ca un indiciu de direcție pentru a ajuta utilizatorii să navigheze mai rapid la formularul de descărcare și a contribuit la creșterea generației de clienți potențiali a paginii respective cu peste 76%. Citiți mai multe despre acea mică săgeată aici sau citiți poveștile de succes de la alți producători aici.

Colectați feedback-ul clienților

Efectuați câteva sondaje pentru clienți și întrebați-i pe clienții dvs. ce părere au despre site-ul dvs. web. Poate fi mai greu de navigat decât vă dați seama sau vă lipsește informațiile care ar putea fi esențiale pentru un cumpărător care își califică compania. Cererea de feedback direct de la oamenii care sunt loiali afacerii dvs. îi va menține fericiți și vă va ajuta să învățați cum să câștigați potențiali clienți.

Pe baza rezultatelor testelor, începeți să încorporați ceea ce ați învățat în campaniile dvs. De exemplu, dacă un CTA cu butonul galben a primit clicuri mai mari decât un CTA cu butonul roșu pe pagina dvs. de destinație, ar trebui să luați în considerare utilizarea CTA galben pe întregul site. Exemple de testare A/B ca acestea vă ajută să justificați ce să optimizați în campaniile dvs. digitale pentru a crește valorile vizitatorilor, ratele de clic, conversiile, generarea de clienți potențiali și pentru a contribui în mod eficient la rezultatul final.

Găsirea unui partener de marketing cu servicii complete, concentrat pe producție

Urmărirea pașilor de mai sus servește pentru a vă pune în fața concurenței și creează o experiență de ușurință pentru clienții dvs. În acest moment, ar trebui să fiți gata să implementați teste pe site-ul dvs. și să obțineți mai mult din investițiile dvs. de marketing. Dar înțelegem că fiecare sarcină se poate complica și poate fi puțin mai mult decât te așteptai.

Unul dintre capcanele vânzătorilor din spațiul industrial și de producție este că nu reușesc să țină pasul cu tehnologiile de marketing și cu cele mai bune practici în continuă schimbare. Mulți producători iau în considerare angajarea unui freelancer, agenție sau angajat de marketing cu normă întreagă pentru a ajuta. (Discutăm avantajele și dezavantajele fiecăruia în blogul nostru aici.) Serviciile noastre de marketing au ajutat producătorii și industriașii să-și atingă obiectivele de afaceri, să crească cererile de cerere și să acceseze noi piețe.

Ești curios să vezi ce mici îmbunătățiri pot genera trafic pe site și pot crește calitatea clienților potențiali online? Solicitați un control digital gratuit de la noi și vă vom arăta exact asta. Dacă simțiți că aveți procesele și testele potrivite, dar aveți nevoie doar de ajutor pentru a umple canalul și a vă atinge obiectivele de generare de clienți potențiali, descărcați ghidul nostru complet de marketing aici sau consultați aceste resurse suplimentare de mai jos în seria noastră de Ghid pas cu pas:

• Online existent: Ghidul pas cu pas al liderului de producție pentru a construi o prezență digitală puternică
• Deveniți vizibil : Ghidul liderului în producție pentru a conduce utilizatori calificați către site-ul dvs. web
• Începeți conversația: convertiți traficul anonim în clienți potențiali și ajungeți la contactele dvs.